Bonjour, J'ai eu un très bon contact (chat) avec un de vos collaborateurs, suite à plusieurs questions que je me posais. J'ai eu à faire à quelqu'un qui était à l'écoute et professionnel. Répon... Voir plus
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Ce qui m’ennuie, c’est que je ne sais pas qui est cette société, ce qu’ils vendent ??? A quoi correspondent ses abonnements où l’on nous prélève des montants alors que l’on a rien demandé… C’est mon d... Voir plus
Bonjour, J'espère Eugene que tu resoudras mon problème de mes débits 2 fois 9.99 eur. Cest une commande qui n'a jamais abouti, J'aimerais être remboursé
Excellent suivi par chat par lequel mon problème a été bien traité par Emily qui a été très réactive et d'une aide précieuse!
3,8
Bien
329 avis
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Pensant acheter une crème c'était en…
Pensant acheter une crème c'était en faite une adhésion à un site arnaque attention
28 août 2024
Avis spontané
Réponse de Formyhobbies
Cher Enrietto,
Nous attachons la plus grande importance à vos commentaires et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous n'avons pas pu localiser votre compte.
N'oubliez pas de nous fournir vos informations afin que nous puissions trouver votre compte et résoudre votre problème.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@formyhobbies.com pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
A fuir
A fuir, ce site est une plateforme qui détourne l'argent : j'ai fait une commande de matériel de jardinage sur un site qui s'est avéré ensuite frauduleux, et une fois le paiement fait, j'ai reçu un message de formyhobbies qui me remerciait. C'est formyhobbies qui a encaissé l'argent ; il ont donc des ponts et les liens avec des sites frauduleux. Par ailleurs formyhobbies n'a jamais voulu comprendre ce qui m'était arrivé et ne m'a toujours pas remboursé alors qu'initialement je n'ai jamais payé sur leur site. Leur tchat et SAV est géré par des robots qui ne comprennent rien à rien.
j'ai fait un signalement à la répression des fraudes.
A fuir
10 août 2024
Avis spontané
Réponse de Formyhobbies
Cher Sebastien,
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Ayla
Réponse de Formyhobbies
Chère Nathalie,
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Ayla
Zéro arnaque comme site
Zéro arnaque comme site
J’ai été prélevé de 39 et 37 euros sans rien recevoir
5 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Formyhobbies
Chèr(e) Se,
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Ayla
Le problème est en train d'être résolu…
Le problème est en train d'être résolu par Edith.
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