Fortum Norge Avis 

Er seriously, good customer service,for me important to be able to physically talk to one person and not a robot.I also believe that it's a stable El company compared to many of the different operaters

Oppdaget nå at det i forbindelse med flytting til ny bolig for over 1 år siden har blitt lagt til hele seks tilleggstjenester til strømregningen. Dette er tjenester som jeg ikke med vitende og vilje har bestilt, ikke har ønsket og heller ikke har benyttet. Til sammen utgjør dette over kr 500,- pr måned! Fortum påstår at det er jeg selv som har bestilt dette. De sier jeg har fått tilsendt opplysninger på sms som jeg har bekreftet at jeg skal ha. Dette finner jeg ikke i min sms- logg. Da jeg ber dem sjekke lydopptaket av samtalen med kundebehandler i forbindelse med dette, sier de at lydopptaket er slettet. Jeg har nå sendt dem en offisiell klage og ber om å få pengene tilbakebetalt. Avventer svar.

De øker påslaget i en tid hvor mange sliter med å betale for strømmen

Easy to contact and so fare good service.

Så hyggelige og dyktige folk ift alle områder jeg lurte på -

Jeg fikk hjelp av ej som var både hyggelig å blid og som forstod irritasjonen min, fordi jeg fikk en purring på forrige faktura, fordi jeg hadde endret beløpet fra 1.100,- til kr 100,-😇
Jeg ble irritert fordi Strømleverandøren skylder meg penger (ca 3 mnd strømforbruk) fordi jeg har betalt inn litt mere, hver mnd i flere år.
Da blir jeg irritert og ringte å ba de om å betale tilbake ALT jeg har betalt for mye!

Dere bare roter, sender purringer og inkasso før faktura kommer. Bare rot. Jeg har sluttet som kunde hos dere og valgt en annen leverandør.

Mvh

Reidar Molthe

Det tar for lang tid å komme gjennom til rette vedkommende og i mitt tilfelle gav ikke appen et fornuftig svar. Samme hva jeg trykket inn på, fikk jeg svar at Norgespris ikke var noe Fortum var ansvarlig for. Kom til slutt frem til en person som sa han ville legge inn manuelt at jeg ikke flere ganger skulle få henvendelser på om jeg ville bytte abonnement på nøstet. Ba også om at dere la inn adresse på hvilket abonnement henvendelsen gjelder.
Mvh Jonny Tvedt, Nattlandsfjellet 106/Myrlandslie 39/Nøst Grimseidsveien

Er fornøyd med pris, kommunikasjon. App fungerer bra, besøker den ofte for å sjekke pris og faktura

Usikker pga av nettleie og at fast kommer på toppen. Vil ikke ha klekklig sum i løpet av året. Derfor alt i ett.

Kunnskapsrik og imøtekommende kundebehandler

Er svært fornøyd å være en kunde hos fortum

Tilbyr deg lavere pris først når du sier opp.
Lojalitet har ingen verdi.
Maser ujevnt om kjøp av tilleggsprodukter.

Trusty and polite and serviceminded as a company.

Hvorfor disse ikke blir svartelistet er helt utrulig. Lurer folk og lokale strømbedrifter til å loppe folk for penger ved å finne grå hull.
De prøver å endre omdømmet sitt med å bytte navn. Ikke la deg lure!!

Fortum Charge & Drive; Bestilte en ladebrikke for 2 uker siden, venter fremdeles.
"Estimert levering på 1-3 dager", dette stemmer ikke.
En bug i appen; "legg til adresse", trykker meg inn der, og ser at adressen allerede er lagt inn. Meldingen er altså misvisende.

Dette useriøse firmaet ringer meg med jevne mellomrom. Den siste uken hver eneste dag. De innleder med å si "Jeg skal ikke selge strøm til deg i dag" Dette for å legitimere at de ringer til tross for at jeg har reservert meg mot telefonsalg hos Brønnøysundregisteret. Det er på ingen måte vanskelig å skjønne at intensjonen med deres gjentagende forsøk på kontakt er salg, eller innhenting av informasjon. Selv om jeg blokkerer nummerene de ringer fra forsøker de på nytt med andre nummer. Ettersom at de er så useriøse i salgsavdelingen vil jeg anta at de er like useriøse om du velger å bli kunde hos dem. Seriøse selskaper som tilbyr konkurransedyktige priser behøver ikke markedsføre seg på denne måten.

Min favoritt av nye tiltak av dårlige selskaper har vært å skifte navn. Så nå er Expert blitt power, NSB har blitt VY, og NORGESENERGI har blitt FORTUM. Håper dere får med alle de grusome reviewene iallefall. Så får dere skifte navn igjen, kanskje det blir bedre neste gang?