Banner for Fortum Norge

Fortum Norge Avis 

378
•
TrustScore 3 sur 5

3,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Fortum has a good app. Has a good and detailed overview for how and when. Easy to understand and it shows they have put a lot of effort to make it easy for costumes to use and understand.

Noté 1 sur 5 étoiles

Fortum er uredelige når man forsøker å si opp strømavtale. Fakturerer for brudd kostnad når det framgår av avtalen at dette ikke er avtale brudd. Det tar flerfoldige uker å få refundert uriktig brudd... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Kundebehandleren jeg traff på tlf onsdag morgen var hjelpsom, rask og høflig. Hun løste mine problemer. Derimot var chat tjenesten elendig, ingen tok tlf tirsdag kveld da problemet oppstod, hjemmesid... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Skygg unna Fortum som strømleverandør. De reklamerer med ingen bindingstid. I mitt tilfelle fikk jeg 12 måneders binding. Du som forbruker må betale dyrt hvis du ønsker å bryte bindingstiden. Det har... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'énergie
  2. aussi dans
  3. Compagnie gazière
  4. Fournisseur d'électricité
  5. Fournisseur d'énergie verte
  6. Société d'énergie solaire
  7. Solutions et équipement énergétiques

À propos de Fortum Norge

Écrit par l'entreprise

Om Fortum

Fortum er en av Norges største strømleverandører og tilbyr trygge, enkle og smarte strømtjenester til norske husholdninger og bedrifter. Vi er en del av Fortum-konsernet, som har røtter i Finland og er Nordens mest valgte strømleverandør. I Norge hjelper vi kunder over hele landet med strøm, digitale verktøy og energitjenester som gjør det enklere å forstå strømforbruket, følge med på kostnadene og ta gode energivalg.

Strømavtaler og smarte energitjenester

Med Fortum-appen får du oversikt over strømforbruk, strømpriser, tilleggstjenester og strømavtalen din på ett sted. Vi tilbyr også tjenester knyttet til elbil og smartlading. På nettsidene våre finner du alt du trenger å vite om strømavtaler, priser og vilkår. Her kan du også følge dagens spotpris, lære mer om norgespris og strømstøtte, og få nyttige strømsparetips.

Kundeservice og informasjon om strøm

Vi vet at strøm kan være komplisert, og ønsker å gjøre det enklere å få svar og hjelp når du trenger det. I 2026 ble Fortum kåret til best på kundeservice i strømbransjen av KSIndeks, basert på kundenes egne vurderinger. Uansett om du har spørsmål om strømavtalen, fakturaen eller annet, gjør kundeserviceteamet vårt sitt beste for å hjelpe deg. Du finner også svar på ofte stilte spørsmål på fortum.no


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

378 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,2

Tous les avis

(378)

67 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

lurt av tellefonsalg

Lurt av tellefonsalg: "ingen bindingstid eller påslag"

Nesten 200kr mnd i tilleggstjenester. Det var ingen bindingstid men 1mnd oppsigelsestid eller 3000kr i brudd gebyr, er ikke dette det samme som bindingstid?

2 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

mistenkelig konkurranse?


Jeg har opplevd gjentatte ganger å motta telefoner hvor jeg blir fortalt at jeg er finalist i en gavekort-konkurranse organisert av Norgesenergi AS, hvor jeg kan vinne gavekort til en valgfri matbutikk. De ønsker å gi meg en «gave» som en del av premiepakken fordi jeg er finalist, og spør om dette vil koste meg noe. Når jeg spør om eventuelle kostnader, får jeg bekreftet at det ikke skal koste noe – men det føles veldig uklart og mistenkelig.

Når jeg deretter velger en premie, mumler telefonselgeren raskt at det kanskje vil komme et portogebyr, og går videre i samtalen i et forsøk på å unngå at jeg legger merke til det. Jeg sier tydelig at jeg ikke er interessert, men blir likevel presset til å akseptere premien.

Basert på opplevelsen min, virker dette som en form for svindel eller uærlig praksis. Det føles manipulerende og uærlig, og jeg vil derfor advare andre mot å bli involvert i slike telefonkampanjer. Styr unna Norgesenergi i denne sammenhengen – det virker ikke til å være en seriøs eller pålitelig aktør i dette tilfellet.

28 avril 2025
Avis spontané
Logo de Fortum Norge

Réponse de Fortum Norge

Hei Marthe, tusen takk for at du tok deg tid til å fortelle oss dette. Det høres virkelig suspekt ut, særlig med tanke på at NorgesEnergi ble fusjonert med Fortum Strøm for nesten et år siden. Vi mistenker at du har blitt oppringt av noen som enten misbruker navnet eller har et likelydende navn. Slike svindeloppringninger blir dessverre bare mer og mer vanlig.


Mvh/ Hildegunn i Fortum Strøm (tidligere NorgesEnergi)

Noté 1 sur 5 étoiles

Sjekket strømregningen for Februar

Sjekket strømregningen for Februar, her hadde de tatt seg betalt over 3 ganger spotpris. Sa opp tvert og flyttet over til Kilden Kraft. Ble oppringt etter oppsigelse og da jeg fortalte hvorfor skjønte de det. Styr langt unna hvis man ikke vil bli ranet. Bandittselskap!

3 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tegnet avtale med Fortum Charge and…

Tegnet avtale med Fortum Charge and drive. Systemet virket ikke, så jeg ba om at avtalen skulle avsluttes. Fikk bekreftelse på at så var gjort. Men de på følgende dager har de fortsatt å spamme meg med e-mail og Sms. Dette oppleves som en elendig respons! Lover å slette konto, men fortsetter å sende spam! Fortjener å bli anmeldt til Datatilsynet for brudd på gdpr!

20 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bare luring firma

Bare luring firma . De krevde meg til å betale 20000 kr da byttet jeg anen strøm leverandør . Denne gangen fikk jeg ikke noe strøm støtte og de hevde at det er strøm kreditt . Bare tull og tøys , vennligst gå unna fra dem som er luring !!!

15 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Her har vi en ekte strøm cowboy

Her har vi en ekte strøm cowboy. Oppsigelsestid er en bløff og selv om jeg sa at avtalen skulle kun vare til oktober 24( oppsigelsen pr epost) blir en stor krangel. Ligg unna og be om en skriftlig avtale før du signerer.
Styr unne. Smarte selgere er fin justert på å tåkelegge sannheten.

20 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Veldig irriterende når dere reklamerer…

Veldig irriterende når dere reklamerer for produktet deres om og om igjen på podcasten. Det får meg overhodet ikke til å ville laste ned noen app ifra dere.

17 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Fortum Norge

Réponse de Fortum Norge

Hei Nina, takk for tilbakemeldingen din. NorgesEnergi har ingen aktive reklamer ute da vi ble fusjonert med Fortum Strøm i mai. Dersom det er opptak av gamle podcast-episoder, så kan det være at det henger igjen noe fra tidligere. Kommenter gjerne hvilken podcast det er i tilfelle, så vi kan sjekke det ut. Mvh/ Hildegunn, Fortum

Noté 1 sur 5 étoiles

Ble lurt av selger som sa jeg kunne si…

Ble lurt av selger som sa jeg kunne si opp når jeg ville, det viste seg å være ett års oppsigelse. Selv med beviselig mail fra Fortum selv med oppsigelsesdato fikk jeg regning med avbruddsgebyr på 3000,- kr. Etter mye om og men ble jeg endelig kvitt dem. STYR UNNA!!!!!!!!!!!

5 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

NORGES ENERGI SVINDEL

Fikk plutselig brev fra Namsmannen at jeg var skyldig Norges Energi over 20 000 fra regninger i 2005 når jeg bodde i Oslo. Problemet er jeg leide ingen leilighet da. Bodde i bofellesskap der en annen person satt med husleiekontrakt vi andre betalte husleie med Strøm. Å så kommer de 20 år etterpå å begynner å kreve. Må være de største svindlere som finnes

13 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Årets dummeste beslutning.

Samtykket til at Fortum og et annet strømselskap kunne sende meg tilbud på strøm - angrer som en hund.

Fortum har spamringt meg minimum fem ganger om dagen mellom klokka 09 og 19 i en ukes tid. Har forsøkt å blokkere anropene men de ringer meg da bare fra et nytt nummer.

Har sendt inn klage og sagt at jeg ikke vil ha tilbud lenger da jeg opplever at spamringingen nærmer seg trakassering. Men de ringer meg fortsatt.

20 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Makan til useriøsitet

Makan til useriøsitet! Bonustimer overført fra Norgesenergi er latterlige 72,- og kunne vært droppet. Det værste er at appen som de skryter frem er bare tull! Vi har bekreftet at vi har el-bil, men denne har aldri vært koblet til leiligheten i 4. etg. Likevel viser appen at 12% går til el-bil!!! Når jeg forsøker å gå i dialog får jeg knapt en unnskyldning - og ingen annen forklaring enn at dette er en gratis app under utvikling....!!! Vi skifter strømleverandør!! ( jeg ba om å få dialog med en av lederne, uten hell...)

20 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ble som privatperson

Ble som privatperson, lurt av telefonselger til å velge en bedriftsløsning for sma as. Det skulle bli så billig å oversiktelig var lovnaden. Da jeg får faktura, tror jeg først det er feil måler, har aldri betalt så mye for strøm. Fult av skjulte kostnader og påslag. Skiftet til tibber i ren sinne. Styr unna.

Ole

4 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

NeiNeiNei. Styr unna!!!

Hvis dere skal ha noe som helst med disse å gjøre der dere må inngå en avtale så må dere styre unna: Dette her er svindlere på høyt nivå.
Der man tror man har fått en enkel avtale som er enkel og forstå så driter de i det. De kjører på med helt egne regler. Du kommer til å bruke mye tid på å krangle med de om helt åpenbare ting som for dem ikke er åpenbar.
Styr unna!!!

19 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Det går ikke Ann å sette «0» stjerner

Det går ikke Ann å sette «0» stjerner.

Dette er det største idiot selskapet du får tak i. De lyver om tilbudet for å få deg over.

Jeg var fjordkraft kunde, er pluss kunde med solpaneler og hadde spart lenge for å opparbeide med en sum på solkonto.

Fortum skrøyt, vi skal gi deg den summen på din solkonto hos oss, til og med på opptak hos fortum selv for dette var viktig for meg. De sier de har solkonto og kan spare slik som fjordkraft kan. I tillegg kan du få dette på bedriften din. En bedrifts konto der altså. Jada sa jeg, supert, å peisene er bedre enn der jeg har på fjordkraft i dette tilfelle.

Skiftet over, mistet mine oppsparte kwt på solkontoen der men skulle få dem igjen i fortum.

Tiden går. Appen eller oversikt på fortum fungerer ikke og man har null oversikt så jeg ringer inn å spør etter avtalen, men møter der en frekk idiot som forteller at dette finnes ikke. Avtalen du snakker om som jeg fikk av selger, er ikke slik som forespeilet. De har ikke solkonto, og alle de oppsparte kwt jeg skulle fått er ikke snakk om. Her kan du kun selge direkte ut fra overskudd, ikke lagre, noe jeg ble lovet.

Så alt var bare vås, å når jeg ba da ba kundeveileder finne ut dette på kort tid, så spør han om dette var en trussel!
«En trussel?» !!!!!!! Skal jeg le eller grine🤣😭

For noen idioter!! Hold dere unna fortum!!! Løgnaktige pinnsvin!

12 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Uærlig og utspekulert

Før Norgesenergi slo seg sammen med Forum, byttet jeg til Fjordkraft grunnet deres gode LOfavør fordeler. Dette var i februar d.å. Norgesenergi var snar med å ringe og tilbudte meg å bli kunde for en kort periode slik at jeg kunne få bruke mine oppsparte bonustimer i juli. Jeg takket ja til dette. Norgesenergi ble Fortum. Norgesenergi skrev at dette ikke ville ha noe innvirkning på noe foruten bytte av navn og logo. Jeg ble automatisk kunde hos Forutm i mai. Jeg kontaktet Fortum da jeg ikke kunne se hvor mange oppsparte bonustimer jeg hadde. Kundebehandler sa at heller ikke han kunne se de. Jeg ba kundebehandler om å sende meg mail på hvor mange bonustimer jeg hadde og som avtalt skulle trekkes fra i juli d.å. Det skulle jeg få. En uke etter hadde jeg enda ikke fått mail, så jeg tok igjen kontakt. Kundebehandler sjekket ut dette og sa at jeg ikke har bonustimer da avtalen var utenfor fristen. Jeg sa at dette var avtalebrudd. Fikk ingen respons på dette av kundebehandler. Jeg sa at jeg kommer til å kontakte forbrukerrådet. Fortum lurer kunder til seg, og tilbyr avtaler de ikke kan innfri. Dette skaper medarbeid for kunder, men jeg har nå gått over til fjordkraft igjen. Vil fraråde alle om å bli kunde hos Fortum. De kommer med lovnader om å gi svar, men trenerer helt til de blir presset. Slike virksomheter går det ikke an å ha tillit til.

11 juin 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus