Foto Elgiganten Avis 

Efter bestilling af tv og cromecast i samme ordre fik jeg varen leveret i dag - troede jeg. I meddelelsen fra Elgiganten omkring dette, var der anført trackingnummer. Stor var min forbløffelse derfor, da chaufføren fra Bring ankom her til eftermiddag med en lille pakke, som umuligt kunne indeholde et 32" tv. Ak Ak, efter opkald til Bring blev det bekræftet, at dette var den eneste pakke til mig! Efter råd fra Bring, nægtede jeg derfor at modtage pakken.

Ved opringning til Elgigantens kundecenter blev det oplyst, at at de to dele i min samlede ordre, blev sendt som hver sin pakke!! Det kunne have været rigtig dejligt, såfremt Elgiganten havde oplyst dette i den advisering de sendte til mig med trackingnummeret. Måske er der en proces der trænger til en gennemgang!!!!!!

Håbløs butik i Aalborg.
Møder ind af EN smal indgang hvor både ind og ud trafik skal igennem samme åbning (En dør - kunne i det mindste have åbnet 2 dører)
Gangene er FYLDT med "display" bure med tilbud - Dejligt...Men man kan ikke komme frem og tilbage uden at gå MEGET tæt på dem der går i den anden retning...SELVOM der burde være fin plads...hvis disse bure ikke stod og fyldte det hele...

Finder den varer man vil ha - stiller sig i en lang kø til kassen og kommer frem i ro og mag - og kassepigen (Kan ikke være mere end 16 år) siger "det bliver 499,-"..."Undskyld mig...hvad sagde du?"
"Det bliver 499,-...."
"Jamen den står til 98,- på det bur den lå i -- der var udsalg på dem..."
"Det står ikke i vores katalog eller i kassen, så må du gå ned og ta et billede af prisskiltet eller få en i afdelingen til at sætte en pris på varen..."
NEJ tak -

Det er ikke indimellem men HVER GANG jeg kommer i ElGiganten jeg bliver skuffet - enten har I ikke varen hjemme - eller så skal man igennem en forhandling med kassepigen - eller den ekspident man skal stå og vente 20 minutter på - for at få varen til den anonceret pris...

I trænger sku til nogle voksne i butikken der kan få ting til at ske - Jeg skal nok holde mig fra jeres butik fremover - Det er et håbløst spild af tid...

Den dårligste service!!!
Jeg vil ikke anbefale nogen at handle i Svendborg afdelingen, det er ikke andet end en flok børn der arbejder der nede! Bliver sprunget over 2 gange, og når jeg nævner det får jeg bare besked på at nu må jeg vente, selvom det var min tur. Jeg trækker et nyt nummer, og da det bliver min tur, går personalet til pause. Jeg går min vej, og skal aldrig handle der igen! VERDENS DÅRLIGSTE BEHANDLING!

Dejlig service og fremragende medarbejdere, man kan virkelig mærke folk brænder for deres arbejde og gør deres bedste for at give folk den bedste oplevelse og service mulig!

Jeg har købt et TV med tilhørende bordstander.
Ekspedienten blev spicifikt spurgt, om standeren passede til TV'et, da det ikke umiddelbart fremgik af specifikationen på deres hjemmeside. Det bekræftede ekspedienten efter have været lang tid ude bagved, hvor jeg formoder, at han undersøgte sagen.
Efter et større arbejde med at samle standeren efter en dårlig vejledning viste det sig, at standeren alligevel ikke passede.
Jeg forsøgte derfor at kontakte Elgiganten for at aftale, hvad vi skulle gøre, men det er tilsyneladende umuligt at komme i kontakt med nogen.
De har et supportnummer, man kan ringe til. Her skal man først høre på en lang gang selvros om, hvor godt de behandler deres kunder. Derefter skal man igennem en tastelabyrint, hvor man bl.a. skal indtaste hvilke produkt, det drejer sig om. Jeg ved ikke lige, hvordan de forestiller sig, at man skriver produktnavn v.h.a. nummertasterne på en fastnettelefon.
Efter meget lang tid og mange tast, kom der endelig en mulighed for at taste 1 for at tale med en person.
Personen, jeg fik fat på, sad i København og kunne ikke gøre noget, da standeren var købt i Silkeborg. Han ville dog få Silkeborg til at ringe mig op hurtigt.
De har aldrig ringet!

Elgiganten synes det er i orden at en ny ipad går i stykker efter 2,5 måned. Vi får at vide at det er vores egen skyld, og at vi har overbelastet den. De tilbyder os så at vi kan købe en ny ipad til 200kr under nypris, og så vil de destruere den gamle. Sikke en service! Så kan vi så betale for 2 ipads, men kun stå tilbage med en! Desuden kan man købe en ny ipad i power, som er til samme pris, som deres virkelig gode tilbud! Elgiganten synes selv at de har opfundet den dybe tallerken, og det forstår jeg sgu godt, når man lige tror man kan få dobbelt betaling for 1 produkt!
Brug aldrig elgiganten hvis du kan undgå det, de snyder og bedrager!

Jeg køber et produkt, der ikke virker. Tak for det :( Jeg står med en TV fjernbetjening I hånden til et bestemt mærke og beder om en ny fjernbetjening. Jeg får stukket en fjernbetjening i hånden, som I siger, virker til alle mærker. Da jeg kommer hjem finder jeg ud af, at den ikke virker til mit TV. Hvad .... er det for en kundeservice???

Købte i dag en udstillings model af en støvsuger. Ingen rabat , ingen kasse til. Men accepterede. I bilen udenfor opdager jeg der manglede støvsuger poser SAMT det der ligger normalt i støvsugeren. Jeg går tilbage i butikken (der er højst gået 3 min) får fat på samme ekspedient og vil købe en pakke poser. Anfægter at der rent faktisk mangler noget til støvsugeren og får da nok det mest ubehøvlede og arrogante svar tilbage med en bemærkning om, at jeg selvfølgelig ikke får et nedslag for hverken poserne eller støvsuger. Afdeling i Big, skod behandling!!

Levering er virkelig dårlig fra Elgiganten -

bestilte et fjernsyn i forbindelse med flytning som jeg bad leveret til min nye adresse, gjorde meget ud af at pointerer dette,

nu viste det sig så at de alligevel leverer til den forkerte adresse (hvor jeg kender ny ejer) der fortæller dem at jeg bor ca. 400 meter nede af vejen og er hjemme og venter på de kommer, Chaufføren for adressen og giver "thumbs up" med et smil og siger "super fint tak" -

han kom dog ikke og jeg ventede yderligere 20 min og ringede derefter til elgiganten der oplyste at han var kørt hjem i stedet kunne de se og ikke kunne tage kontakt til ham, da han bare havde logget sig ud med "kunne ikke leveres" -

der var ikke meget service eller interesse i at afhjælpe problemet - øv oplevelse.

Opfølgning og tilrettelse til 1 stjerne:
Nu ville de så sørge for levering dagen efter mellem 16-22 - bliver så kontaktet denne dag et par timer før de skulle have genleveret og jeg sidder hjemme herefter, at varen ikke leveres før næste uge da de igen havde lavet fejl i deres levering og derfor ikke kan leverer

Normalt er jeg rigtigt glad for at handle hos Elgiganten. Det er er mest en personlig klage til en mikkel Winther i Elgiganten i Randers

Jeg kommer ind og skal have mig en i smartphone og han prøver ihærdigt at sælge mig en iPhone 11 pro men beslutter mig for en iPhone xs, og så skal jeg have et cover der siger han så at de kun har covers til iPhone 11 men jeg som kunde fandt et cover til iPhones xs

Til sidst når vi så til finaseringen hvor jeg spørger om for skællige låne muligheder og jeg ender så med at vælge en betaling på 9 måneder og 0%renter og jeg spørger hvad den endelig priser bliver hvor han så svare 5798 ,- Okay det fint nok så
Men så skal jeg ligepludselig ikke læse det med småt for han vil gerne hjem
Da jeg så går ind og tjekker min Santander profil skal jeg pludselig 6400kr

Mikkel bør fyres for udsædvanlig dårlig service

Meget futilfredstilende service.
Betilte en Bosch opvaskemaskine den 17-01-20 med levering den 13-02-20. Elgiganten ringe nogle dage før og siger at den ikke kan komme til den aftalte leverings dato. Jeg kan nu først modtage opvaskemaskinen den 21-02-20. De ringer og rykker den igen igen og nu kan jeg først få opvaskemaskinen den 05-03-20, hvor jeg bliver lovet at den nu skal bæres ind i huset efter den uacceptable vente til.
Da den så kom i dag ville fragtmanden ikke tage den ind i huset, da Elgiganten ikke havde bestilt det.
Jeg ringede til kundeservice med det samme og fortæller at jeg nu har produktet ståegne på min kantsten uden nogen til at tage den ind. Kundeservice siger at det eneste de kan gøre er at sende en vogn i morgen til at returnere den. (så den skulle stå udendørs i regnvejr natten over) Jeg har nu båret den ind med dårlig ryg og fået 500 kr i kompensation, langt fra en fair kompensation, og en virkelig dårlig service.

Kan kun give Elgiganten Skalborg 5 stjerner. Fik den bedste service her Idag af en ung mand. Hurtig og meget professionel service. Kan kun anbefales for supergod kundeservice 👍👍👍👍

Dårligste service i danmark

Normalt ville jeg give Elgiganten 5 stjerner, men en oplevelse i dag har ødelagt det hele. Jeg har inden for den sidste måned købt en computer Lenovo Yoga, en HP skærm og for ikke så længe siden en Ipad. I dag skulle jeg så have en printer, og den unge mand påstod at de ikke havde nogen HP printere, som imidlertid bare stod på den anden side af skærmvæggen. Jeg valgte en Epson printer, men da der var 2 bad jeg om forskellen på disse to. Det kunne den unge mand ikke svare på - selvom der var 1000 kroners forskel. Jeg valgte den ene og ville så gerne forsikre mig om at det var den rigtige pris. Det ville den unge mand ikke hjælpe med, det var ikke hans job. Jeg kunne heller ikke gå hjem og checke det, for når først købet var afsluttet var der intet at gøre. Han har sikkert handlet nøjagtigt efter reglerne. Men andre kunder har fortalt mig, at de altid er behjælpelige i Elgiganten med at finde rette pris.
Da jeg kom hjem fandt jeg ud af, at jeg kunne have fået den samme printer hos andre firmaer til en pris der lå 200-300 kroner billigere. Ok, jeg overlever nok, men det bliver ikke Elgiganten jeg handler i næste gang

Købte vaskemaskine til levering og opsætning i sommerhus. Desværre kunne der mod forventning ikke ske en opsætning af maskinen, og de flinke teknikere tog maskinen med og kørte deres vej.
Jeg kontaktede kundeservice for at få aftalt, hvad der så skulle ske, og da jeg af praktiske grunde ønskede at ophæve købet, sker det helt uden problemer. Jeg får mine penge tilbageført til min konto, og den forgæves transport og levering af vaskemaskine, kommer jeg ikke til at betale for.
Flot service!

Få ALDRIG ELGIGANTEN til at overføre dine data til din nye telefon,de overfører kun App's mangler mangler koder her hos mig.NO GO !

Dårlig wifi
Var i tirsdags i elgiganten sønderborg.. Manglede rådgivning om stærkere wifi i hele huset. Blev henvist til en ung mand ved navn Mads... Han tog sig go tid til at fortælle og lytte, så jeg fik det rette produkt med hjem. Alt køre fint nu i hele huset.. Det takker jeg mads for.flink og behagelig ung mand. Kommer bestemt i elginten igen

Vi får altid en god behandling og når der bliver lavet fejl gør de hvad de kan for at rette dem!

Plattenslager af en sælger som så ofte i Elgiganten. ( dennegang i Glostrup)
Giv dem noget mere kundeservice træning.

Vil gerne give et stort "thumbs-up" til El-Giganten.

Bestilte nogle stumper til min Computer, som var på tilbud, som i virkelig godt tilbud. Købte faktisk to stk, fordi det var så billigt.

Efter nogle dage skete der ikke noget, og jeg måtte rykke nogle gange via deres chat, som i øvrigt virker fint og hurtigt.

Det endte med at de måtte indrømme at den vare jeg havde bestilt var udsolgt, og ikke lige kom hjem inden for 8-10 dage, så jeg fik uden merpris en væsentlig dyrere vare, som erstatning. Nu ved jeg ret præcist hvad erstatningsvaren reelt koster, og det de gav mig har bestemt kostet dem penge, men jeg var glad og det var en super god service.