Hudson Reed FR Avis 35 254

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 2 228 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, qu'il s'agisse de sèche-serviettes, de lavabos ou de radiateurs, soulignant leur design, leur raffinement et leur excellent rapport qualité-prix. Le service client est également très apprécié pour son amabilité, sa réactivité et sa capacité à apporter des solutions rapides et efficaces, même en cas de problème. La livraison est souvent décrite comme rapide, soignée et les produits sont bien emballés. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des colis endommagés ou des retards, et ont exprimé leur déception concernant le choix de certains transporteurs. Certains clients ont également signalé des pièces manquantes ou des problèmes de fonctionnement avec certains articles, comme des flotteurs de WC ou des cartouches thermostatiques.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits. Les consommateurs sont satisfaits de la... Voir plus

Quality

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, soulignant leur design, leur... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison. Beaucoup ont salué la rapidité de... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif. Les clients apprécient le service client réactif et compétent,... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, J'ai un problème avec le RIB qui ne fait pas partie de la communauté européenne celon la caisse d'épargne Paiement en carte bancaires aussi trop compliqué Il devrait mettre un cervea... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis cliente et fan des produits HUDSON REED (sèche-serviette électrique rétro, lavabo rétro, etc...) dont j'apprécie la grande qualité, le design et le raffinement. Il en va de même de l'accueil... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits d'une qualité exceptionnelle et suivi après commande disponible et compréhensif. J'ai dû retourner 4 articles suite à une erreur de ma part, et ils n'ont fait aucune difficulté, ils ont même... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé un lave-mains sur colonne de rangement. Livraison et emballage impeccables. Et dans un avis, j'ai dit que malheureusement on ne peut pas choisir le sens d'ouverture de la porte. Erreur d... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 8 des 20 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de salle de bains
  2. 6 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Rénovateur de salle de bains
  3. 2 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffage
  4. 20 des 38 meilleures entreprises de la catégorie Décorateur d'intérieur
  5. 6 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Plombier

Écrit par l'entreprise

Hudson Reed est la référence - exclusivement sur Internet - en matière d’équipement de chauffage, de produits de salle de bains et de luminaires pour votre habitation. Découvrez notre vaste sélection de produits comprenant toute la robinetterie, pour les douches et bains, les vasques et baignoires, mais aussi les sèche-serviettes et radiateurs design, sans oublier une gamme d’accessoires coordonnés et les indispensables luminaires. Fort d’une longue expérience en Europe et d’une présence sur le marché français depuis 2005, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients et mettons en application tous vos conseils, afin de rendre votre expérience de shopping plus agréable. Hudson Reed vous offre une tarification compétitive sur des produits haut de gamme et vous permet ainsi de réaliser de superbes économies.

Bienvenue chez Hudson Reed

Écrit par l'entreprise

Spécialiste en ligne d'Équipements Complets de Salle de Bains
Hudson Reed est spécialisé depuis 2005 dans la fourniture en ligne d'équipements complets pour la salle de bains et de solutions de chauffage, en France. Nous proposons une large gamme de produits variés, allant de la robinetterie, aux meubles de salle de bain, aux radiateurs et sèche-serviettes design. Tous les prix affichés sur notre site sont TTC et toutes nos livraisons gratuites à partir de 500€ d’achat, et livrées sous 3 à 7 jours, au plus tard.

Livraison gratuite à partir de 500€ d’achat

Livraison gratuite à partir de 500€ d’achat sous 3 à 7 jours ouvrés

Hudson Reed est spécialisé depuis 2005 dans la fourniture en ligne d'équipements complets pour la salle de bains et de solutions de chauffage, en France. Nous proposons une large gamme de produits variés, allant de la robinetterie, aux meubles de salle de bain, aux radiateurs et sèche-serviettes design. Tous les prix affichés sur notre site sont TTC et toutes nos livraisons gratuites à partir de 500€ d’achat, et livrées sous 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons standard, au plus tard.

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

35 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 99 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne qualité et SAV au top

La qualité des produits est dingue. Je recherchais de la robinetterie en laiton dorée et il y en a très peu sur le marché.
Les produits ont top et le service client est tout aussi réactif que professionnel. Un grand merci à Ines qui a géré mon dossier, j’ai dû renvoyer un produit et le retour a été accepté même si le délais de rétractation était dépassé. Je recommande.

16 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Les tiges filetées de l’intérieur des…

Les tiges filetées de l’intérieur des manches des robinets sont trop courtes !!!

23 mars 2026
Logo de Hudson Reed FR

Réponse de Hudson Reed FR

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la longueur des tiges filetées des manches de nos robinets. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone, mais sans succès.

Un de nos conseillers va vous envoyer un email dans les plus brefs délais pour obtenir plus de détails et pour pouvoir vous aider.

EDIT : Nous avons contacté plusieurs fois mais sans succès, si vous avez besoin de notre aide, nous restons à votre disposition si besoin.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,

Equipe Hudson Reed.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ultra fiable

Ultra fiable, et service personnalisé. Inès en particulier a été d'un grand secours.
Nous recommandons à 100%.

13 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

top !

Je me suis trompée lors d'une commande et leur service client a été rapide, sympathique et efficace!
Merci particulièrement à Hayate.

3 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lamentable

À la première livraison la cuvette est arrivée cassée
20 jours après la cuvette est arrivée en bon état mais la lunette était cassée
C’est désolant

13 mars 2026
Logo de Hudson Reed FR

Réponse de Hudson Reed FR

Bonjour.

Merci de votre avis et de notre récente conversation.

Nous sommes très désolés de savoir que votre marchandise de remplacement est encore arrivée, endommagée .

Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour tout désagrément causé, indépendant de notre volonté.

Comme discuté à l’instant, afin de vous éviter des délais dans vos travaux, nous avons procédé comme convenu .

Cordialement

L' Equipe Hudson Reed.

Noté 5 sur 5 étoiles

Problème robinet

Bonjour. Problème de fuite avec un robinet. Vous ai contacté, Nawel m'a répondu rapidement et réglé le problème dans les plus brefs délais. Très pro. Merci.

27 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

2ieme expérience positive

Ayant déjà réalisé en grande partie une salle de bain en 2021, j'ai refait un nouvel achat sur ce site bien achalandé et bénéficiant d'un bin rapport qualité prix.

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

réactif efficace un vrai sav

réactif efficace un vrai sav. merci au personnel professionnel

19 mars 2026
Logo de Hudson Reed FR

Réponse de Hudson Reed FR

Bonjour,

Un grand merci pour votre commentaire positif.

Nous sommes heureux que le professionnalisme de notre équipe après vente aient été à la hauteur de vos attentes.

Votre confiance nous motive à continuer dans ce sens.

Cordialement,

Hudson Reed

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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