Produits d'une qualité exceptionnelle et suivi après commande disponible et compréhensif. J'ai dû retourner 4 articles suite à une erreur de ma part, et ils n'ont fait aucune difficulté, ils ont même... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le service client est très réactif et compétent. Avant de commander, j'avais préparé une liste de questions. La personne m'a répondu très précisément à chacune. Et lorsque j'ai eu une question liée à... Voir plus
J'ai commandé un lave-mains sur colonne de rangement. Livraison et emballage impeccables. Et dans un avis, j'ai dit que malheureusement on ne peut pas choisir le sens d'ouverture de la porte. Erreur d... Voir plus
Matériel de bonne qualité, livraison rapide, personnes aux téléphones accueillantes de bon conseil et arrangeante et super service SAV: il me manquait une pièce qu'ils m'ont tout de suite renvoyé. C'e... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 20 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de salle de bains
- N° 6 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Rénovateur de salle de bains
- N° 2 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffage
- N° 20 des 38 meilleures entreprises de la catégorie Décorateur d'intérieur
- N° 6 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Plombier
Écrit par l'entreprise
Hudson Reed est la référence - exclusivement sur Internet - en matière d’équipement de chauffage, de produits de salle de bains et de luminaires pour votre habitation. Découvrez notre vaste sélection de produits comprenant toute la robinetterie, pour les douches et bains, les vasques et baignoires, mais aussi les sèche-serviettes et radiateurs design, sans oublier une gamme d’accessoires coordonnés et les indispensables luminaires. Fort d’une longue expérience en Europe et d’une présence sur le marché français depuis 2005, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients et mettons en application tous vos conseils, afin de rendre votre expérience de shopping plus agréable. Hudson Reed vous offre une tarification compétitive sur des produits haut de gamme et vous permet ainsi de réaliser de superbes économies.
Bienvenue chez Hudson Reed
Écrit par l'entreprise
- Spécialiste en ligne d'Équipements Complets de Salle de Bains
- Hudson Reed est spécialisé depuis 2005 dans la fourniture en ligne d'équipements complets pour la salle de bains et de solutions de chauffage, en France. Nous proposons une large gamme de produits variés, allant de la robinetterie, aux meubles de salle de bain, aux radiateurs et sèche-serviettes design. Tous les prix affichés sur notre site sont TTC et toutes nos livraisons gratuites à partir de 500€ d’achat, et livrées sous 3 à 7 jours, au plus tard.
Livraison gratuite à partir de 500€ d’achat
Livraison gratuite à partir de 500€ d’achat sous 3 à 7 jours ouvrés
Hudson Reed est spécialisé depuis 2005 dans la fourniture en ligne d'équipements complets pour la salle de bains et de solutions de chauffage, en France. Nous proposons une large gamme de produits variés, allant de la robinetterie, aux meubles de salle de bain, aux radiateurs et sèche-serviettes design. Tous les prix affichés sur notre site sont TTC et toutes nos livraisons gratuites à partir de 500€ d’achat, et livrées sous 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons standard, au plus tard.
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
35 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je suis cliente et fan des produits…
Je suis cliente et fan des produits HUDSON REED (sèche-serviette électrique rétro, lavabo rétro, etc...) dont j'apprécie la grande qualité, le design et le raffinement.
Il en va de même de l'accueil téléphonique des services, commercial et après-vente, aimable, très réactif et à l'écoute du client .... un vrai bonheur ! Un grand MERCI en particulier à Jeanne et Lina
1 octobre 2025
Avis spontané
Top produit
Top produit, Top site!!
je suis très satisfait de ce site et cela fait une dizaine de cde réalisées sans aucun problème. Tant sur le sanitaires que sur las radiateurs, j'ai toujours été très satisfait de mes achats. Un site très convivial, des choix sans égal, avec des prix vraiment très intéressants. Quant au transport, des délais très courts et des livreurs très sympas. En conclusion, que du bonheur!! Merci à toutes les équipes!!
7 avril 2026
Bonjour
Bonjour
Le sav est déplorable ar problème avec le mitigeur de douche acheté, il y a 2 ans et le sav n’arrive pas à me trouver La pièce dans leur base de données donc plus de douche depuis une semaine une honte à fuir si vous ne voulez pas vous retrouver bloquer
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Hudson Reed FR
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous rencontrez avec votre mitigeur de douche et comprenons pleinement la gêne occasionnée.
Après vérification, votre commande a été passée via ManoMano il y a plus de 7 ans. Nous confirmons avoir bien reçu la photo de la pièce concernée et vous remercions pour votre retour.
Comme convenu lors de notre échange téléphonique, nous allons désormais étudier votre demande avec notre chef produit afin d’identifier la solution la plus adaptée. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais avec une réponse, comme promis.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Equipe Hudson Reed.
Nos deux sèche serviettes ne…
Nos deux sèche serviettes ne correspondent pas au produit présenté.
Pas de fixation basse. Fait d’une seul pièce, cela ne semble pas de la bonne qualité. Et il n’y a aucune autre pièce dans les emballages
Ne correspond pas à l’image du site
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Hudson Reed FR
Bonjour,
Merci de votre avis.
Nous sommes désolés pour les problèmes que vous signalez par rapport à votre sèche serviettes et nous vous prions d’accepter nos excuses pour tout désagrément causé.
Nous avons aussi constaté que vous nous aviez déjà adressé un email à ce propos et avons essayé en vain de vous joindre à plusieurs reprise par téléphone afin d’ échanger avec vous .
Nous vous contacterons donc par voie d’email.
Notez que nous restons à votre disposons du lundi à vendredi. 9h30 à 18h00 au 0185149759, depuis la France ou le 080072268, depuis la Belgique (Prix d’un appel local)
Cordialement ,
l'Equipe Hudson Reed
Commande arrivée fissurée mais SAV top
Commande arrivée fissurée. Contact avec le SAV qui a tout pris en charge et a procédé à l'échange.
31 mars 2026
Sav très bon et réactif
Suite a un soucis avec une cartouche thermostatique défaillante le SAV ET Hayate ont réagis avez rapidité et professionnalisme pour me fournir une nouvelle cartouche.
Je retire juste une étoile car c'est mon deuxième soucis avec les cartouches de la même marque.
Eddy
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Hudson Reed FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre appréciation de notre SAV .
Nous prenons en compte vos remarques que nous transmettrons fidèlement à nos département approprié.
Bien cordialement ,
l'Equipe Hudson Reed
Excellent
Site intuitif. Livraison rapide. Produits de qualité. Et surtout, service clientèle excellent.
13 avril 2026
Merci encore à Inès pour l’assistance…
Merci encore à Inès pour l’assistance téléphonique !
21 avril 2026
Avis spontané
Très bien
Très bien
Commande facile grâce à l'assistance téléphonique
Matériel livré et reçu rapidement
Semble de bonne qualité ... en cours d'installation !
1 avril 2026
GROSSE DECEPTION
La livraison s'est bien passée et le produit correspondait à nos attentes mais le guide d'installation ne permet pas de faire fonctionner l'appareil.
Impossibilité de mémoriser les paramètres, jour, heure notamment.
Et de faire démarrer facilement le chauffage.
1 avril 2026
Réponse de Hudson Reed FR
Bonjour,
Merci pour votre retour et nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous confirmons qu’un agent vous a déjà contacté par email sans retour. Suite à votre échange téléphonique, un agent reviendra vers vous très prochainement pour vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'Equipe Hudson Reed.
Excellente assistance pour trouver une pièce de rechange
J'avais besoin d'une pièce de rechange pour un mitigeur de douche que j'avais acheté il y a 8 ans. Sebastian a trouvé la pièce et l'a ajoutée à mon compte pour que je puisse commander la bonne. Il a été extrêmement serviable et courtois.
7 avril 2026
Beaucoup de points positifs
Beaucoup de points positifs: choix des produits, facilité de commande, réactivité, pas de formalité d'importation.
Un bémol néanmoins sur la livraison. J'avais demandé des précisions sur le nombre de colis pour la livraison de 2 radiateurs en fonte, afin d'anticiper leur déchargement. Au final, la livraison s’est effectuée avec seulement 4 colis, contrairement à votre message qui en annonçait 5 (avec un radiateur de 10 colonnes qui était entièrement monté). Ce colis de 98,5kg nous a mis en difficulté, car nous nous étions organisés sur la base de vos informations qui étaient erronées.
13 avril 2026
Réponse de Hudson Reed FR
Bonjour,
Merci pour votre message et pour vos remarques positives sur nos services.
Nous vous présentons nos sincères excuses concernant l’erreur dans les informations fournies sur le nombre de colis. Celles-ci étaient basées sur nos envois habituels, où les radiateurs en fonte sont généralement expédiés en deux parties. Nous comprenons toutefois que, dans votre cas, l’un des radiateurs ait été livré déjà assemblé, ce qui a entraîné des difficultés lors de la réception.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et prenons bonne note de votre retour afin d’améliorer la précision de nos informations à l’avenir.
Cordialement,
L'Equipe Hudson Reed.
Conforme à la description
Conforme à la description ! Livraison rapide !
Par contre il manque la notice ! :(
30 mars 2026
Beau et bon produit
Beau et bon produit. Livraison rapide et conforme à ma commande. Une attention particulière est mise sur la protection des objets fragiles.
6 avril 2026
Le produit est bien mais la livraison n'est pas à la hauteur
Le produit est bien, le processus de commande est bien, mais la livraison n'est pas celle attendue : le colis a été mis en relais sous prétexte d'un 'accord' téléphonique avec le chauffeur qui n'a JAMAIS eu lieu.
6 avril 2026
Réponse de Hudson Reed FR
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit ainsi que la commande vous ont donné satisfaition.
Nous sommes en toutefois désolés pour le problème rebcontré lors de la livraison, ainsi que pour cet “accord” téléphonique qui n’a jamais eu lieu. Afin de compenser ce désagrement, nous avons procédé au remboursé des frais de livraison.
Nous espérons que cet incident n’entamera pas votre confiance en notre marque.
Cordialement,
L'Equipe Hudson Reed.
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