Produits d'une qualité exceptionnelle et suivi après commande disponible et compréhensif. J'ai dû retourner 4 articles suite à une erreur de ma part, et ils n'ont fait aucune difficulté, ils ont même... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le service client est très réactif et compétent. Avant de commander, j'avais préparé une liste de questions. La personne m'a répondu très précisément à chacune. Et lorsque j'ai eu une question liée à... Voir plus
J'ai commandé un lave-mains sur colonne de rangement. Livraison et emballage impeccables. Et dans un avis, j'ai dit que malheureusement on ne peut pas choisir le sens d'ouverture de la porte. Erreur d... Voir plus
Matériel de bonne qualité, livraison rapide, personnes aux téléphones accueillantes de bon conseil et arrangeante et super service SAV: il me manquait une pièce qu'ils m'ont tout de suite renvoyé. C'e... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 20 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de salle de bains
- N° 6 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Rénovateur de salle de bains
- N° 2 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffage
- N° 20 des 38 meilleures entreprises de la catégorie Décorateur d'intérieur
- N° 6 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Plombier
Écrit par l'entreprise
Hudson Reed est la référence - exclusivement sur Internet - en matière d’équipement de chauffage, de produits de salle de bains et de luminaires pour votre habitation. Découvrez notre vaste sélection de produits comprenant toute la robinetterie, pour les douches et bains, les vasques et baignoires, mais aussi les sèche-serviettes et radiateurs design, sans oublier une gamme d’accessoires coordonnés et les indispensables luminaires. Fort d’une longue expérience en Europe et d’une présence sur le marché français depuis 2005, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients et mettons en application tous vos conseils, afin de rendre votre expérience de shopping plus agréable. Hudson Reed vous offre une tarification compétitive sur des produits haut de gamme et vous permet ainsi de réaliser de superbes économies.
Bienvenue chez Hudson Reed
Écrit par l'entreprise
- Spécialiste en ligne d'Équipements Complets de Salle de Bains
- Hudson Reed est spécialisé depuis 2005 dans la fourniture en ligne d'équipements complets pour la salle de bains et de solutions de chauffage, en France. Nous proposons une large gamme de produits variés, allant de la robinetterie, aux meubles de salle de bain, aux radiateurs et sèche-serviettes design. Tous les prix affichés sur notre site sont TTC et toutes nos livraisons gratuites à partir de 500€ d’achat, et livrées sous 3 à 7 jours, au plus tard.
Livraison gratuite à partir de 500€ d’achat
Livraison gratuite à partir de 500€ d’achat sous 3 à 7 jours ouvrés
Hudson Reed est spécialisé depuis 2005 dans la fourniture en ligne d'équipements complets pour la salle de bains et de solutions de chauffage, en France. Nous proposons une large gamme de produits variés, allant de la robinetterie, aux meubles de salle de bain, aux radiateurs et sèche-serviettes design. Tous les prix affichés sur notre site sont TTC et toutes nos livraisons gratuites à partir de 500€ d’achat, et livrées sous 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons standard, au plus tard.
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
35 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Hudson Reed FR
Bonjour .
Merci de votre avis que nous apprécions .
Vos retours nous motivent à offrir un service encore meilleur et à améliorer aussi la qualité de nos produits .
Nous avons transmis à nos services appropriés vos remarques concernant le matériel de votre article .
Bien cordialement,
l'Equipe Hudson Reed
produits performants
produits performants. facile à installer. notice claire, livraison rapide :)
7 avril 2026
Colonne arrivée rapidement et en bon…
Colonne arrivée rapidement et en bon état
Design et moderne elle correspond à mes attentes
1 avril 2026
J’ai adoré tout ce que j’ai acheté mais…
J’ai adoré tout ce que j’ai acheté mais un des articles ne convenait pas à mes dimensions donc j’ai demandé à le retourner vua whatsapp
Nawal a tout de suite repondu et proposé de me rembourser l’article sans avoir besoin de le retourner pour m’éviter les feais d’envoi
Un grand merci !
22 avril 2026
Avis spontané
Retour
Nous avons eu besoin de retourner le produit car il ne rentrait pas dans l’espace prévu , le traitement du retour a été effectué de manière professionnel avec une personne dédiée Nawel et dans un temps record.
Un grand merci.
10 avril 2026
Avis spontané
délais livraison et service client incompétent
Problème délais livraison et service client incompétent
J’ai passé une commande livrable en 3 à 7 jours ouvrés. Au bout de 4 jours ouvrés, toujours rien. Le lien du transporteur ne fonctionne pas. Je contacte le service client hudson qui se contente de me répéter que je dois attendre que le délais de livraison soit atteint pour que le service client appelle le transporteur… depuis? Rien. Le délais de livraison est largement dépassée, je n’ai pas reçu ma Commande et je n’ai aucun retour autre qu’automatique du service client. J’ai donc acheter ailleurs, je vais refuser le livraison de hudson et me battre j’imagine maintenant pour le remboursement.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Hudson Reed FR
Cher Client,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande.
Afin de nous permettre de traiter votre dossier dans les meilleurs délais, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer les détails de votre commande. Nous tenons également à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée et pour l’expérience que vous avez rencontrée lors de votre achat auprès de notre entreprise.
Cordialement,
L’équipe Hudson Reed
Le site est clair et pratique d'accès
Le site est clair et pratique d'accès, la commande a été passée facilement et la livraison a été effectuée dans les délais et avec sérieux. Le produit avait été très bien conditionné au départ.
7 avril 2026
Livraison rapide
8 avril 2026
Réponse de Hudson Reed FR
Cher client,
Merci pour votre avis, cela nous fait très plaisir !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Equipe Hudson Reed.
tres bien produit conforme
7 avril 2026
Transaction positive
Prise en compte de mes contraintes de livraison (dates) sans souci. Matériel très bien emballé
31 mars 2026
Après une casse, un réconfort, une attente...
Ouverture carton d'emballage suite réception colis d'une (belle) armoire de toilette verre Alba par mes artisans : catastrophe ! Le miroir de la porte est explosé tel une toile d'araignée. Une entaille sur une face du carton (également un peu écrasé, déformé en partie basse) qui avait déjà été constatée et signalée, laissait un doute sur un transport soigné, délicat mais de-là à penser à une telle casse au sein des protections internes d'emballage du produit (sans doute bien trop insuffisantes)... La surprise des artisans fut grande ! Mon désarroi aussi de recevoir un produit en verre autant détérioré. Certes aucune mention FRAGILE ne figurait sur les faces de l'emballage carton!!! A prévoir par Hudson Reed maintenant.
Appel donc du service client d'Hudson Reed France. Très bon accueil et bonne écoute et compréhension par mon interlocutrice, en l'occurrence Lina. Après mes explications, envoi en parallèle de photos témoin du "désastre" et constat de la réalité, elle me dit dans la foulée que cette armoire serait remplacée et rapidement programmée pour une nouvelle livraison, sous 3 à 5 jours. Parfait, je retrouvais un peu mon sourire et un brin de satisfaction. Reste à attendre cette nouvelle réception et.. prier ! Merci Lina. Un point noir pour le transporteur...
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Hudson Reed FR
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange avec notre service après-vente, et en particulier avec Lina, vous a apporté satisfaction.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’état dans lequel votre armoire est arrivée à la livraison. Vos remarques concernant le transport ainsi que l’emballage ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous allons suivre attentivement l’expédition de votre commande de remplacement. Dès que celle-ci sera livrée, nous reviendrons vers vous afin de faire le point avec vous.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Equipe Hudson Reed.
La couleur du meuble n'allait pas chez…
La couleur du meuble n'allait pas chez moi, le retour du produit a été très facile.
L'équipe est joignable au téléphone sans problème pour toute demande de renseignement et retour. Merci à Jeanne pour son accueil et sa réactivité
Site de confiance
27 mars 2026
Contente de mes achats
Contente de mes achats.
La colonne de lavabo est arrivée en 1000 morceaux. L'échange a été fait rapidement. Merci beaucoup
23 mars 2026
Réponse de Hudson Reed FR
Cher client,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes globalement satisfaite de vos achats. Nous sommes en revanche désolés pour l’état dans lequel la colonne de lavabo est arrivée. Heureusement, nous sommes contents d’avoir pu procéder rapidement à son échange et que cela vous ait convenu.
Au plaisir de vous revoir.
Equipe Hudson Reed.
Meuble de salle de bain bleu de…
Meuble de salle de bain bleu de mauvause qualité
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Hudson Reed FR
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre meuble de salle de bain bleu ne vous apporte pas satisfaction.
Nous restons bien entendu entièrement à votre disposition pour vous aider et trouver une solution adaptée. Nous avons essayé de vous contacter par téléphone, malheureusement sans succès. De plus, notre service après-vente a déjà tenté de vous joindre à plusieurs reprises par email et par appel, également sans retour de votre part.
Nous allons vous renvoyer un email afin que vous puissiez revenir vers nous facilement. N’hésitez pas à nous répondre dès réception, nous ferons le nécessaire pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Equipe Hudson Reed.
J ai commandé des radiateur qui sont…
J ai commandé des radiateur qui sont arrivés assez rapidement malheureusement un des radiateur étais abîmé j'ai appelé le SAV et lina m'a répondu avec une réponse rapide et claire il m'en ont renvoyer un le jour même je recommande fortement
7 avril 2026
Avis spontané
produit conforme expedition rapide rien…
produit conforme expedition rapide rien a redire
30 mars 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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