Produits d'une qualité exceptionnelle et suivi après commande disponible et compréhensif. J'ai dû retourner 4 articles suite à une erreur de ma part, et ils n'ont fait aucune difficulté, ils ont même... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le service client est très réactif et compétent. Avant de commander, j'avais préparé une liste de questions. La personne m'a répondu très précisément à chacune. Et lorsque j'ai eu une question liée à... Voir plus
J'ai commandé un lave-mains sur colonne de rangement. Livraison et emballage impeccables. Et dans un avis, j'ai dit que malheureusement on ne peut pas choisir le sens d'ouverture de la porte. Erreur d... Voir plus
Matériel de bonne qualité, livraison rapide, personnes aux téléphones accueillantes de bon conseil et arrangeante et super service SAV: il me manquait une pièce qu'ils m'ont tout de suite renvoyé. C'e... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 20 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de salle de bains
- N° 6 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Rénovateur de salle de bains
- N° 2 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffage
- N° 20 des 38 meilleures entreprises de la catégorie Décorateur d'intérieur
- N° 6 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Plombier
Écrit par l'entreprise
Hudson Reed est la référence - exclusivement sur Internet - en matière d’équipement de chauffage, de produits de salle de bains et de luminaires pour votre habitation. Découvrez notre vaste sélection de produits comprenant toute la robinetterie, pour les douches et bains, les vasques et baignoires, mais aussi les sèche-serviettes et radiateurs design, sans oublier une gamme d’accessoires coordonnés et les indispensables luminaires. Fort d’une longue expérience en Europe et d’une présence sur le marché français depuis 2005, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients et mettons en application tous vos conseils, afin de rendre votre expérience de shopping plus agréable. Hudson Reed vous offre une tarification compétitive sur des produits haut de gamme et vous permet ainsi de réaliser de superbes économies.
Bienvenue chez Hudson Reed
Écrit par l'entreprise
- Spécialiste en ligne d'Équipements Complets de Salle de Bains
- Hudson Reed est spécialisé depuis 2005 dans la fourniture en ligne d'équipements complets pour la salle de bains et de solutions de chauffage, en France. Nous proposons une large gamme de produits variés, allant de la robinetterie, aux meubles de salle de bain, aux radiateurs et sèche-serviettes design. Tous les prix affichés sur notre site sont TTC et toutes nos livraisons gratuites à partir de 500€ d’achat, et livrées sous 3 à 7 jours, au plus tard.
Livraison gratuite à partir de 500€ d’achat
Livraison gratuite à partir de 500€ d’achat sous 3 à 7 jours ouvrés
Hudson Reed est spécialisé depuis 2005 dans la fourniture en ligne d'équipements complets pour la salle de bains et de solutions de chauffage, en France. Nous proposons une large gamme de produits variés, allant de la robinetterie, aux meubles de salle de bain, aux radiateurs et sèche-serviettes design. Tous les prix affichés sur notre site sont TTC et toutes nos livraisons gratuites à partir de 500€ d’achat, et livrées sous 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons standard, au plus tard.
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
35 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Produit conforme au descriptif et reçu…
Produit conforme au descriptif et reçu dans un délai respectable
Tout s'est bien passé
RAS
3 avril 2026
Abus de confiance
Décision prise suite à l'explication repétitive donnée par le démarcheur : si vous ne faites pas cette installation, vous allez devoir payer une taxe mensuelle pour continuer à utiliser votre chaudière. Femme seule, âgée de 83 ans, je signe sans comprendre le document. 21 jours plus tard (donc délai de rétractation passé) un gros adoucisseur est installé. La veille de l'installation, un vendeur m'appelle pour fixer le rdv : vous ne pouvez plus dire non, vous avez signé Mme! Du démarchage pur et simple. A éviter et à dénoncer.
3 avril 2026
Réponse de Hudson Reed FR
Cher client,
Nous sommes surpris par votre message et souhaitons vous apporter des précisions.
Après vérification, nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises, malheureusement sans succès. Nous sommes le service Hudson Reed, et sauf erreur de notre part, vous avez uniquement effectué l’achat d’un système de chasse d’eau auprès de notre société.
Votre avis semble faire référence à une situation qui ne correspond pas à nos services, notamment en ce qui concerne du démarchage ou l’installation d’un adoucisseur d’eau. Il est donc possible que votre commentaire soit destiné à un autre prestataire.
Afin d’éclaircir la situation, nous allons également vous envoyer un email.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Equipe Hudson Reed
Le service client est très réactif et…
Le service client est très réactif et compétent. Avant de commander, j'avais préparé une liste de questions. La personne m'a répondu très précisément à chacune. Et lorsque j'ai eu une question liée à la livraison faite, Lina a été très réactive pour me proposer une solution adaptée. Merci
24 avril 2026
Avis spontané
Very good expérience
Very good expérience
Helpfull and very understanding of my professional situation, and I highly recommend Hudson Reed.
24 avril 2026
Avis spontané
La livraison a été faite dans les…
La livraison a été faite dans les délais. Je n ai encore rien installé mais le produit est de bonne qualité.. Encore merci à toute l équipe
3 avril 2026
Réponse de Hudson Reed FR
Cher client,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est bien déroulée et que le produit vous donne satisfaction.
Lorsque vous procéderez à l’installation, n’hésitez surtout pas à contacter notre équipe si vous avez la moindre question. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et vous aider.
Encore merci pour votre confiance.
Equipe Hudson Reed.
Bon produit conforme
Bon produit conforme. Livraison dans les temps. Acceuil téléphonique précis et professionnel. A recommander sans réserves.
3 avril 2026
Société très sérieuse
Société très sérieuse. Articles de haute qualité. Très satisfaite de mes achats.
2 avril 2026
Satisfait des produits commandés ainsi…
Satisfait des produits commandés ainsi que de la logistique
Très bon accueil des assistantes et conseillères
8 avril 2026
Très satisfait de mon expérience avec…
Très satisfait de mon expérience avec Hudson Reed. J'ai commandé des robinets de radiateur vintage et la qualité est au rendez-vous. La livraison a été rapide et le service client, contacté pour le renvoi de la commande (car malheureusement pas adapté à mon réseau de plomberie), m'a assisté pour le retour avec des explications claires et bienveillantes.
23 avril 2026
Avis spontané
Très fiable
Ce site est d'une grande fiabilité. J'ai récemment effectué l'acquisition d'un sèche-serviettes et j'ai commis une erreur concernant la référence. Le service après-vente, en la personne de Nawel, a fait preuve d'une réactivité exemplaire et m'a apporté un soutien efficace pour le retour et le remboursement rapide de l'article. Je tiens à la remercier chaleureusement. Je recommande vivement ce site.
23 avril 2026
Avis spontané
Tres bon service après vente
Tres bon service après vente, merci bcp à Lina pour sa compréhension et sa réactivité. je recommande
23 avril 2026
Avis spontané
Le service client
Le service client, réactif, simple et clair.
Produit arrivé endommagé, remplacé sur le champ. Preuves sur photo. Service impeccable, je recommande vivement.
7 avril 2026
Bon emballage
Bon emballage, délai de livraison tout à fait raisonnable, bonne communication
8 avril 2026
Réponse de Hudson Reed FR
Bonjour ,
Nous vous remercions tres sincèrement d'avoir pris votre temps pour nous laisser votre avis .
Merci d'apprécier nos services!
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à vous offrir un service de la meilleure qualité possible.
Bien cordialement ,
l'Equipe Hudson Reed
Produits d'une qualité exceptionnelle…
Produits d'une qualité exceptionnelle et suivi après commande disponible et compréhensif. J'ai dû retourner 4 articles suite à une erreur de ma part, et ils n'ont fait aucune difficulté, ils ont même pris en charge le port retour. J'ai pu commander à nouveau les bons articles. Bravo !!!
23 avril 2026
Avis spontané
très bonne exprience avec cette marque…
très bonne exprience avec cette marque et ce site. j'ai effectué une gorsse commande et des produits etait hors stock et le service client est très reactif et accommodant. Une fois la commande reçue, j'ai eu besoin de renvoyer un article (après plusieurs mois - le temps de démarrer le chantier) et une fois de plus je n'ai eu aucun problème de communication et le Service Client a été très arrangeant. vraiment une très bonne expérience. C'est une marque de confiance auprès de qui je repasserai commande les yeux fermés! C'est suffisamment rare que je prends ainsi le temps de laisser un commentaire!
23 avril 2026
Avis spontané
Très bonne produits!!
2 avril 2026
Très déçue
Produit commandé le 8 avril et je ne l'ai toujours pas reçu malgré de nombreuses relances. Quand vous indiquez livraison entre 3 et 7 jours c'est mensonger. J'avais un besoin urgent de ce robinet et aucune solution donnée par votre service client qui ne cesse d'invoquer les mails adressés au transporteur qui restent lettre morte. Aucune autre solution n'est évoquée en dehors d'un éventuel remboursement qui ne répond pas à la demande.
9 avril 2026
Réponse de Hudson Reed FR
Bonjour ,
Merci de votre avis et de notre conversation .
Tout le plaisir a été pour nous de pouvoir échanger avec vous .
Nous comprenons parfaitement votre mécontentent pour n’avoir pas encore reçu votre marchandise. Veuillez SVP encore une fois accepter nos sincères excuses pour tout désagrément causé par cette situation .
Depuis que vous nous aviez contacté pour ce problème , nous avons fait de notre mieux pour vous faire livrer votre colis le plus tôt possible, mais en vain malgré nous.
Le suivi de votre colis n'affiche malheureusement aucune actualisation d’information sur le site du transporteur.
Comme discuté , un nouveau robinet sera expédié pour vous , afin de vous permettre de garder celui qui vous sera livré en 1er .
Cordialement,
L'equipe Hudson Reed
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