Produits d'une qualité exceptionnelle et suivi après commande disponible et compréhensif. J'ai dû retourner 4 articles suite à une erreur de ma part, et ils n'ont fait aucune difficulté, ils ont même... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le service client est très réactif et compétent. Avant de commander, j'avais préparé une liste de questions. La personne m'a répondu très précisément à chacune. Et lorsque j'ai eu une question liée à... Voir plus
J'ai commandé un lave-mains sur colonne de rangement. Livraison et emballage impeccables. Et dans un avis, j'ai dit que malheureusement on ne peut pas choisir le sens d'ouverture de la porte. Erreur d... Voir plus
Matériel de bonne qualité, livraison rapide, personnes aux téléphones accueillantes de bon conseil et arrangeante et super service SAV: il me manquait une pièce qu'ils m'ont tout de suite renvoyé. C'e... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 20 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de salle de bains
- N° 6 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Rénovateur de salle de bains
- N° 2 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffage
- N° 20 des 38 meilleures entreprises de la catégorie Décorateur d'intérieur
- N° 6 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Plombier
Écrit par l'entreprise
Hudson Reed est la référence - exclusivement sur Internet - en matière d’équipement de chauffage, de produits de salle de bains et de luminaires pour votre habitation. Découvrez notre vaste sélection de produits comprenant toute la robinetterie, pour les douches et bains, les vasques et baignoires, mais aussi les sèche-serviettes et radiateurs design, sans oublier une gamme d’accessoires coordonnés et les indispensables luminaires. Fort d’une longue expérience en Europe et d’une présence sur le marché français depuis 2005, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients et mettons en application tous vos conseils, afin de rendre votre expérience de shopping plus agréable. Hudson Reed vous offre une tarification compétitive sur des produits haut de gamme et vous permet ainsi de réaliser de superbes économies.
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Écrit par l'entreprise
- Spécialiste en ligne d'Équipements Complets de Salle de Bains
- Hudson Reed est spécialisé depuis 2005 dans la fourniture en ligne d'équipements complets pour la salle de bains et de solutions de chauffage, en France. Nous proposons une large gamme de produits variés, allant de la robinetterie, aux meubles de salle de bain, aux radiateurs et sèche-serviettes design. Tous les prix affichés sur notre site sont TTC et toutes nos livraisons gratuites à partir de 500€ d’achat, et livrées sous 3 à 7 jours, au plus tard.
Livraison gratuite à partir de 500€ d’achat
Livraison gratuite à partir de 500€ d’achat sous 3 à 7 jours ouvrés
Hudson Reed est spécialisé depuis 2005 dans la fourniture en ligne d'équipements complets pour la salle de bains et de solutions de chauffage, en France. Nous proposons une large gamme de produits variés, allant de la robinetterie, aux meubles de salle de bain, aux radiateurs et sèche-serviettes design. Tous les prix affichés sur notre site sont TTC et toutes nos livraisons gratuites à partir de 500€ d’achat, et livrées sous 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons standard, au plus tard.
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
35 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Tout d'abord la livraison était rapide…
Tout d'abord la livraison était rapide et soignée. La produit correspond bien. Apres une petite difficulté pour installé, une fois connecté fonctionne bien et tres pratique parce que une seule ouverture de débit de l'eau a manipuler.
Je suis satisfaite a sa fonctionnalité. Je recommend ce modèle.
30 mars 2026
Réponse de Hudson Reed FR
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous apporte satisfaction.
Nous avons essayé de vous contacter afin de vérifier si vous aviez besoin d’aide, mais sans succès.
Néanmoins, si tout fonctionne bien, cela nous fait très plaisir.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.
Excellente journée.
Equipe Hudson Reed.
D'abord déçu..
D'abord déçu... Mais agréablement surpris. Ma commande a été une suite de mésaventures.
D'abord un livreur qui n'a cessé de dire qu'il passait chez moi pour finir renvoyer le colis a l'entreprise HudsonReed. Premier contact avec le SAV qui s'excuse et renvoie mes deux radiateurs en express sans attendre. Je les reçois deux jours plus tard dans les cartons a l'emballage nikel, par conséquent je ne les ouvrent pas, j'attends le plombier ^^
1 semaine plus tard, vient le jour de les installer... Et a l'ouverture des colis c'est le drame :'( les radiateurs sont pleins de coups, éclats de peinture... Je contact de nouveau le SAV de HudsonReed et Jeanne m'accueille de la meilleure des façons en me disant qu'on va trouver une solution.
Ce qu'elle a fait après avoir eu les photos de l'état des radiateurs --> Remboursement émis sous 48h.
Merci à Jeanne du SAV. Du coup pas de chance pour l' expérience lié à la commande mais bravo pour la qualité du SAV.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Hudson Reed FR
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande.
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre patience tout au long de cette situation.
Je suis ravie d’avoir pu vous aider et de vous avoir apporté une solution.
Merci également pour votre confiance et encore toutes nos excuses pour ces désagréments.
Je vous souhaite une excellente journée.
L' Equipe Hudson Reed
Le SAV est très bien
24 mars 2026
Réponse de Hudson Reed FR
Bonjour,
Merci pour votre avis, cela nous fait très plaisir.
Nous pouvons voir que le remboursement de la baignoire a bien été effectué et qu’il est désormais visible sur votre compte.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’aide à l’avenir.
Bonne journée.
Equipe Hudson Reed.
SAV excellent !! Objet abîmé, renvoyé dans la journée !! top
J'ai commandé un receveur de douche à Hudson Reed qui est arrivé abîmé par le transport. J'ai contacté le jour même l'équipe SAV et leur ai envoyé photo du dégat.
L'équipe a été hyper réactive, s'est excusé et m'a renvoyé un nouveau receveur dans les 2 h.
SAV excellent !!
9 avril 2026
Avis spontané
Facilité de commande
Facilité de commande, suivi de livraison au top. Produit de bonne qualité. Conforme au site de vente.
31 mars 2026
Le matériel est arrivé sans encombre et…
Le matériel est arrivé sans encombre et en bonne état. La marchandise correspond parfaitement aux descriptifs. Coup de téléphone pour trouver ensemble un créneau pour la livraison. Expérience parfaite.
31 mars 2026
Ravie des produits et du service
2 avril 2026
Avis spontané
Commande passée le 23/03
Commande passée le 23/03, livraison sous 7 jours maximum. Plus de 3 semaines et toujours rien… aucun suivi, des relances quotidiennes mais un service client qui ne me fait pas de retour sur les délais de livraison… hier, on me promet de me rappeler dans la journée… rien…je rappelle ce jour pour annuler tout car aucune visibilité et cela bloquait mon chantier!!! J’espère sincèrement que tout va m’être remboursé!! Commande 95000321390
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Hudson Reed FR
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai de livraison.
Nous avons essayé de vous contacter pour discuter de votre situation, mais n'avons pas eu de réponse. Un agent de notre équipe prendra prochainement contact avec vous pour résoudre les problèmes rencontrés et vous apporter des solutions.
Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour que cette situation soit réglée dans les plus brefs délais.
Edit:
Nous confirmons que nous avons effectuer le remboursement de votre commande.
Cordialement,
L'Equipe Hudson Reed
Excellente écoute et réactivité…
Excellent contact avec Lina qui compris le problème posé par le non- fonctionnement du porte serviette séchant et a mis en place immédiatement une solytion de rechange.
12 février 2026
Avis spontané
Problème de livraison assumé par Hudson Reed
Je suis déçu par le livreur chronopost qui n'a pas livré le colis comme prévu à mon domicile mais dans un point de retrait. Hudson Reed a parfaitement réagi en me dédommageant de la livraison. Le produit livré est top avec un bon rapport qualité prix/prix
31 mars 2026
Réponse de Hudson Reed FR
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Suite à notre conversation, nous vous confirmons avoir procédé au remboursement des frais de livraison. Nous espérons que cet incident ne ternira pas la confiance que vous avez dans notre marque et que vous continuerez à faire appel à nos services à l'avenir.
Bien cordialement,
L'Equipe Hudson Reed
lave-mains sur colonne…
J'ai commandé un lave-mains sur colonne de rangement. Livraison et emballage impeccables. Et dans un avis, j'ai dit que malheureusement on ne peut pas choisir le sens d'ouverture de la porte. Erreur de ma part : en regardant bien, le changement de sens est prévu. Effectué ce matin sans aucun problème. Vraiment un fournisseur au top. Qualité, et fonctionnalité!
9 avril 2026
Avis spontané
Beau produit
Beau produit; peu d’espace pour le montage de la fixation au mur. Trous des tire-fonds trop rapprochés
31 mars 2026
excellent prestation
excellent prestation, j'ai eu nawel au telephone qui a ete parfaite
13 avril 2026
Avis spontané
Suite à mon avis initial
Suite à mon avis initial, j’ai été recontacté par le service commercial. Après cet échange téléphonique, la prise en charge de mon dossier a été rapide et très efficace. Je remercie la conseillère commerciale pour son professionnalisme et revois donc ma note en conséquence.
10 avril 2026
Avis spontané
Nous sommes très satisfaits de la…
Nous sommes très satisfaits de la qualité des produits. Nous avons eu un souci sur un des articles mais grâce à une très bonne communication avec le service client, le problème a été résolu.
19 février 2026
Nous sommes très satisfaits des…
Nous sommes très satisfaits des produits ainsi que du service après vente Hudson Reed.
Après avoir acheté une colonne de douche, nous avons dû changer la cartouche thermostatique car problèmes de température d'eau (6 ans après). Après nous avoir donné les références de cartouche thermostatique; De bonnes explications et vidéos nous ont été également envoyées.
Procédure simple et rapide pour commander la pièce de rechange.
Malheureusement la cartouche d'origine était bloquée à l'intérieur de la bague de serrage.
Après plusieurs échanges pour trouver des solutions, Nawel nous a renvoyé un ensemble complet.
Tout au long nous avons été très bien conseillés et guidés par le service technique en particulier Nawel ainsi que le service vente.
Merci à l'ensemble de l'équipe.
19 mars 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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