Hudson Reed FR Avis 35 254

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, qu'ils décrivent comme exceptionnels, durables et conformes aux descriptions. Le service de livraison est également très apprécié pour sa rapidité et le soin apporté à l'emballage. De nombreux consommateurs soulignent l'efficacité et la réactivité du service client et du SAV, qui se montrent à l'écoute et compétents pour résoudre les problèmes. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec la livraison, certains colis étant perdus, endommagés ou livrés à un point relais au lieu du domicile. Certains clients ont également signalé des pièces manquantes ou défectueuses à la réception, comme des résistances endommagées ou des éléments de fixation absents. Quelques-uns ont exprimé leur déception concernant la qualité de certains produits spécifiques ou des difficultés avec le service client pour des problèmes de livraison.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec les produits. Ils apprécient la qualité des... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité des produits. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Delivery service

Les clients expriment une satisfaction générale concernant le service de livraison. Beaucoup soulignent la... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service. Les clients expriment leur satisfaction... Voir plus

Customer service

Les clients expriment une grande satisfaction à l'égard du service client. Ils soulignent la réactivité, la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits d'une qualité exceptionnelle et suivi après commande disponible et compréhensif. J'ai dû retourner 4 articles suite à une erreur de ma part, et ils n'ont fait aucune difficulté, ils ont même... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le service client est très réactif et compétent. Avant de commander, j'avais préparé une liste de questions. La personne m'a répondu très précisément à chacune. Et lorsque j'ai eu une question liée à... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé un lave-mains sur colonne de rangement. Livraison et emballage impeccables. Et dans un avis, j'ai dit que malheureusement on ne peut pas choisir le sens d'ouverture de la porte. Erreur d... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Matériel de bonne qualité, livraison rapide, personnes aux téléphones accueillantes de bon conseil et arrangeante et super service SAV: il me manquait une pièce qu'ils m'ont tout de suite renvoyé. C'e... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 7 des 20 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de salle de bains
  2. 6 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Rénovateur de salle de bains
  3. 2 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffage
  4. 20 des 38 meilleures entreprises de la catégorie Décorateur d'intérieur
  5. 6 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Plombier

Écrit par l'entreprise

Hudson Reed est la référence - exclusivement sur Internet - en matière d’équipement de chauffage, de produits de salle de bains et de luminaires pour votre habitation. Découvrez notre vaste sélection de produits comprenant toute la robinetterie, pour les douches et bains, les vasques et baignoires, mais aussi les sèche-serviettes et radiateurs design, sans oublier une gamme d’accessoires coordonnés et les indispensables luminaires. Fort d’une longue expérience en Europe et d’une présence sur le marché français depuis 2005, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients et mettons en application tous vos conseils, afin de rendre votre expérience de shopping plus agréable. Hudson Reed vous offre une tarification compétitive sur des produits haut de gamme et vous permet ainsi de réaliser de superbes économies.

Bienvenue chez Hudson Reed

Écrit par l'entreprise

Spécialiste en ligne d'Équipements Complets de Salle de Bains
Hudson Reed est spécialisé depuis 2005 dans la fourniture en ligne d'équipements complets pour la salle de bains et de solutions de chauffage, en France. Nous proposons une large gamme de produits variés, allant de la robinetterie, aux meubles de salle de bain, aux radiateurs et sèche-serviettes design. Tous les prix affichés sur notre site sont TTC et toutes nos livraisons gratuites à partir de 500€ d’achat, et livrées sous 3 à 7 jours, au plus tard.

Livraison gratuite à partir de 500€ d’achat

Livraison gratuite à partir de 500€ d’achat sous 3 à 7 jours ouvrés

Hudson Reed est spécialisé depuis 2005 dans la fourniture en ligne d'équipements complets pour la salle de bains et de solutions de chauffage, en France. Nous proposons une large gamme de produits variés, allant de la robinetterie, aux meubles de salle de bain, aux radiateurs et sèche-serviettes design. Tous les prix affichés sur notre site sont TTC et toutes nos livraisons gratuites à partir de 500€ d’achat, et livrées sous 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons standard, au plus tard.

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

35 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 99 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Honnêtement pour le prix je suis étonné…

Honnêtement pour le prix je suis étonné de la qualité. Les finitions sont plutôt jolies, j'aime bien le touché un peu granuleux givré.
La diffusion de la chaleur est agréable.
Je regrette quil y ait pas 1 ou 2 joints pour faire le montage. Quoi qu'il en soit je recommanderais sans hésitation.

30 mars 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Faire attention dans le choix des…

Faire attention dans le choix des livreurs ! Car évidemment, comme souvent, livreur très peu précautionneux donc produit arrivé abîmé…

Cependant, SAV très réactif

11 mars 2026
Logo de Hudson Reed FR

Réponse de Hudson Reed FR

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message.

Nous avons essayé de vous contacter par téléphone, mais sans succès. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison.

Après vérification, nous confirmons que votre commande a déjà été intégralement remboursée. Un conseiller va également vous recontacter par email.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement,

Equipe Hudson Reed.

Noté 5 sur 5 étoiles

RADIATEURS TOPISSIMES

J’ai récemment fait appel à cette entreprise pour l’achat de radiateurs, et je suis vraiment très satisfaite de mon expérience. Les produits sont à la fois très design et modernes, ce qui change complètement l’esthétique d’une pièce. J’ai particulièrement apprécié la possibilité de les installer de différentes façons, ce qui permet de s’adapter facilement à chaque installations.

Le choix de couleurs est également un vrai plus : il y en a pour tous les goûts, ce qui permet de personnaliser son espace selon ses envies.

En plus de la qualité des produits, l’entreprise se distingue par son professionnalisme. Les employés sont très sympathiques, à l’écoute et de bon conseil. Le service après-vente est lui aussi très performant, réactif et efficace, ce qui est vraiment rassurant.

Je recommande sans hésitation !

25 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Ensemble de Mitigeur thermostatique encastré et douche de très bonne qualité. Delai de Livraison respecté et sav très sérieux. Acheté juste avant une promotion le sav m'a remboursé la différence. Merci beaucoup. Je recommande.

24 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

3ème COMMANDES RADIATEURS

Nous venons à nouveau de commander des radiateurs chez Hudson Reed pour notre nouvelle maison, la qualité est toujours au rendez-vous avec des prix plus que correct rapport / qualité prix. J'ai du poser qq questions avant de commander et qualité de réponse technique vraiment super (par tel et mail), après la livraison a été aussi vraiment bien, livreur sympa qui a fait le nécessaire pour me livrer devant ma porte. Il faut le dire quand c'est bien. Je recommande ce site

19 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience au top!

Cela fait plusieurs années que je fais confiance a Hudson reed pour l'achat de matériel et encore une fois l'expérience ressort très positive .
Un Sav au top suite a un défaut sur un radiateur très vite pris en charge et échangé très rapidement sans embûche.
Merci Hudson reed!!

27 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande +++

Au-delà de la commande qui s’est effectuée de manière très fluide, j’ai été particulièrement impressionnée par le service client et notamment par Lina, qui par sa gentillesse a résolu ma situation en quelques minutes
Merci bcp

25 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à un problème avec un robinet

Suite à un problème avec un robinet, le service après-vente a été très à l'écoute et a changé le robinet qui posait problème très rapidement. il est très agréable de voir le soin et le professionnalisme de cette société pour ses clients ! Merci

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande ce site pour leur sérieux, et leur réactivité

Je recommande ce site pour leur sérieux, leur réactivité, le soin de l'envoi, et leur réactivité en SAV.

En effet, nous avons commandé une colonne de douche chez eux, et nous avions besoin d'une pièce détachée, Jeanne à répondu très vite à notre demande. D'abord elle nous a conseillés pour voir si ce n'était pas un souci de serrage, puis elle nous a fait parvenir la pièce.

Nous recommandons leur site, et les gens sont réactifs et sympathiques

9 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité et amabilité

Hudson Reed répond au téléphone rapidement, et le personnel est très aimable et très efficace. C’est un plaisir d’avoir affaire à eux. J’en suis très contente.J’ai eu affaire à Jeanne qui a été vraiment sympathique et super au point.

9 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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