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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 42 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs mettent régulièrement en avant la rapidité remarquable de la livraison ainsi que l'attention toute particulière portée à la protection des colis lors du transport. Les acheteurs soulignent également la très grande qualité constante des produits alimentaires et la courtoisie d'un service toujours à l'écoute des clients. Certains critiques n'étaient pas contents des délais de transport parfois trop longs lors des envois vers l'étranger. D'autres personnes ont également mentionné des difficultés concernant la disponibilité réelle de certains articles ou des erreurs de contenu dans les colis.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison avec une rapidité appréciée et des... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects mitigés concernant le produit. D'un côté, de nombreux... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant les commandes. Certains consommateurs... Voir plus

Quality

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité générale et l'emballage des produits... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service. Les consommateurs apprécient particulièrement... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

les produits vont bien mais le probleme est la livraison en Italie. BRT absolument horrible : consigne en retard, mensonges sur la presence a domicile , call center en Albanie qui ne sait pas me mett... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La commande s'est déroulée sans problème et la livraison de la France vers l'Allemagne a été rapide, en moins d'une semaine. Cependant, les frais de port sont assez élevés, puisqu'ils représentent 25... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Mom adresse était incomplète. Il manqyait le numéro 83 de la rue. Il a fallu que j'aille retirer le colis au siège du courrier. Meilleures salutations

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis très content mais malheuresement une boite de moutarde a ett complement cassé.

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Exportateur de produits alimentaires et de boissons
  2. 14 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Épicerie fine

Écrit par l'entreprise

Épicerie française en ligne pour les particuliers et les professionnels. Notre catalogue contient plus de 4 000 produits issus de 400 marques partenaires. Savourez à domicile grâce à France Export FV Online !


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

459 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 93 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,2

Tous les avis

(459)

82 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Colis en retard

Ce n'est pas la première fois que je commande et d'habitude, j'en suis très satisfaite. Cette fois, j'ai commander le 19 décembre parce que les galettes des rois n'étaient pas disponibles avant et mon colis est arrivé le 9 janvier, en Italie. Résultat, j'étais déjà repartie dans ma région de résidence et quand j'ai récupérer le colis, certains produits étaient périmés(le jour avant). Sans doute un problème de coursier mais qu'il va falloir résoudre.

18 décembre 2025
Logo de France Export Fv Online

Réponse de France Export Fv Online

Bonjour, merci pour votre avis, désolé pour ce probleme de transport, si vous souhaitez faire une future commande, nous envoyé un email avant, nous aurons un geste commercial, cordialement France Pro Export

Noté 5 sur 5 étoiles

Les produits commandés sont de très…

Les produits commandés sont de très bonne qualité, y compris la galette des rois, un bémol, j'ai reçu le colis après le 6 janvier . C'était le 10 janvier.

22 décembre 2025
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Réponse de France Export Fv Online

Madame, bonjour merci pour votre avis, désolé pour le retard de livraison,cordialement France Pro Export

Noté 1 sur 5 étoiles
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Réponse de France Export Fv Online

Madame, bonjour, désolé, nous vous avons remboursé car produits non disponibles au moment de votre commande, vous pouvez refaire une commande les produits sont disponibles à nouveau sauf : Assortiment de terrines Jean Brunet, cordialement France Pro Export

Noté 4 sur 5 étoiles

les produits vont bien mais le probleme…

les produits vont bien mais le probleme est la livraison en Italie. BRT absolument horrible : consigne en retard, mensonges sur la presence a domicile , call center en Albanie qui ne sait pas me mettre en contact avec le depot!Heureusement que les produits n etaient pas perissables!

17 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Service et rapidité … wow !

Service rapide et courtois pour livraison à l’International . Belle sélections de Produits . Service à la clientèle à l’écoute du client . Merci beaucoup .

27 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de France Export Fv Online

Bonjour,merci pour votre avis bonne fête de fin d'année à vous

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente Entreprise!!!

Excellente Entreprise!!!
professionnalisme et sérieux je conseille sans hésitation.

27 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de France Export Fv Online

Bonjour, merci pourvotre avis bonnes fêtes defin d'année à vous

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec France…

Très bonne expérience avec France Export.
Beaucoup de choix, des produits de qualités. Ils sont très réactifs et les colis sont soignés.
A recommander et à renouveler bientôt pour ma table de fête de fin d'année.

18 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de France Export Fv Online

Bonjour, merci pour votre avis bonnes fêtes de fin d'année à vous

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour moi PARFAIT !!!!

Mes papillotes sont arrivées en Allemagne soigneusement emballées, comme chaque année. Communication sincère et cordiale. J'ai plaisir à passer commande à des personnes auxquelles je fais entièrement confiance et ici c'est tout à fait le cas. Rien à redire !

11 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de France Export Fv Online

Bonjour, merci pour votre avis bonnes fêtes de fin d'année à vous

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide. Produit de qualité. Prix imbattable. Je reviendrai avec plaisir !

25 octobre 2025
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Réponse de France Export Fv Online

Monsieur, bonjour, merci pour votre avis, bonne semaine à vous

Noté 1 sur 5 étoiles

Vin imbuvable

Vin imbuvable
j'ai acheté du vin dans un super marché et j'ai dû le jeter car imbuvable.

19 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de France Export Fv Online

Madame, bonjour, votre avis n'à rien à voir avec un produit acheté sur notre boutique en ligne ? vous n'avez pas été cliente de notre boutique, prière d'enlever votre avis, pour vous plaindre du produit acheté dans le supermarché, voyez directement avec le responsable du rayon du Magasin. cordialement France Pro Export

Noté 1 sur 5 étoiles

Ordre incomplet

J’etais ravie d’être reussie a acheter en ligne des produits francais comme mon vinaigre que j’adore mais aujourd’hui j’ai etedéçue car le colis n’avait qu’une partir de vinaigre martin pouret que j’ai paye’ dans mon ordre . Il etait prevu 4 bouteilles de 75 cl les grandes ) mais j’ai reçu 8 petites bouteilles de 250 ml. En tout 200 cl au lieu 300 . Très déçue

24 septembre 2025
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Réponse de France Export Fv Online

Madame, bonjour, le 75cl en Martin Pourret n'à jamais existé, vous aviez commandé 4 de 50 cl , c'est pour cette raison que nous vous avons envoyé, 8 de 25 cl,
Il était bien indiqué dans la description sur le site 50 cl, Cordialement France Pro Export

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoie rapide

Envoie rapide! Merci!

25 septembre 2025
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Réponse de France Export Fv Online

Bonjour, Merci pour votre avis, bonne semaine à vous, cordialement France Pro Export

Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

parfait
Excellent article, bon traitement

21 septembre 2025
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Réponse de France Export Fv Online

Hello, merci pour votre avis bonne semaine à vous, cordialement France Pro Export

Noté 4 sur 5 étoiles

Mom adresse était incomplète

Mom adresse était incomplète. Il manqyait le numéro 83 de la rue. Il a fallu que j'aille retirer le colis au siège du courrier.
Meilleures salutations

18 septembre 2025
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Réponse de France Export Fv Online

Monsieur, toutes nos excuses pour le problême rencontré, bonne semaine à vous, cordialement France Pro Export

Noté 1 sur 5 étoiles

Je cherchais un produit

Je cherchais un produit. Le site me l'a proposé. J'ai acheté et payé. Le vendeur m'a ensuite dit que le produit n'était pas disponible et m'a remboursé. Quand j'ai demandé une explication sur la gestion des stocks, il m'a été répondu qu'ils n'en étaient pas responsables. Donc, des branleurs menteurs incapables. Un site à éviter !

21 août 2025
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Réponse de France Export Fv Online

Monsieur, bonjour, vous devriez employer d'autres termes que ceux-ci : "branleurs menteurs possédés " tout est question d'éducation", nous travaillons en flux tendu, et sommes malheureusement dépendants des productions des industriels
Nous n'avons jamais communiqué avec vous pour vous dire que vous pouviez commander, nous avons un travail permanent à faire sur les stocks, il est vrai, mais faire ce travail pour des gens qui ont votre impolitesse et emploi des mots tels que ceux que vous utilisez pour faire un commentaire, démontre une certaine lacheté, et un manque d'éducation sûr. cordialement France Pro Export

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu par ce site

Très déçu par ce site qui propose des produits qu'il ne détient pas ou qui sont en rupture de stock mais qui sont toujours proposés à la vente. (moutarde maille en verre vintage). Ok le remboursement ne traine pas, mais bon sang..... retirez ces produits de vos catalogues.

20 août 2025
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Réponse de France Export Fv Online

Monsieur, bonjour, toutes nos excuses pour ces désagréments, nous allons travailler sur les stocks et sur la gamme rapidement, cordialement France Pro Export

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