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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 42 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs mettent régulièrement en avant la rapidité remarquable de la livraison ainsi que l'attention toute particulière portée à la protection des colis lors du transport. Les acheteurs soulignent également la très grande qualité constante des produits alimentaires et la courtoisie d'un service toujours à l'écoute des clients. Certains critiques n'étaient pas contents des délais de transport parfois trop longs lors des envois vers l'étranger. D'autres personnes ont également mentionné des difficultés concernant la disponibilité réelle de certains articles ou des erreurs de contenu dans les colis.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison avec une rapidité appréciée et des... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects mitigés concernant le produit. D'un côté, de nombreux... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant les commandes. Certains consommateurs... Voir plus

Quality

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité générale et l'emballage des produits... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service. Les consommateurs apprécient particulièrement... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

les produits vont bien mais le probleme est la livraison en Italie. BRT absolument horrible : consigne en retard, mensonges sur la presence a domicile , call center en Albanie qui ne sait pas me mett... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La commande s'est déroulée sans problème et la livraison de la France vers l'Allemagne a été rapide, en moins d'une semaine. Cependant, les frais de port sont assez élevés, puisqu'ils représentent 25... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Mom adresse était incomplète. Il manqyait le numéro 83 de la rue. Il a fallu que j'aille retirer le colis au siège du courrier. Meilleures salutations

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis très content mais malheuresement une boite de moutarde a ett complement cassé.

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Exportateur de produits alimentaires et de boissons
  2. 14 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Épicerie fine

Écrit par l'entreprise

Épicerie française en ligne pour les particuliers et les professionnels. Notre catalogue contient plus de 4 000 produits issus de 400 marques partenaires. Savourez à domicile grâce à France Export FV Online !


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

459 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 93 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(459)

82 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

La commande s'est déroulée sans problème

La commande s'est déroulée sans problème et la livraison de la France vers l'Allemagne a été rapide, en moins d'une semaine. Cependant, les frais de port sont assez élevés, puisqu'ils représentent 25 % du prix de vente. La marchandise est en parfait état. À mon avis, la France offre la meilleure qualité alimentaire au monde. Il serait donc judicieux d'élargir l'offre.

20 août 2025
Logo de France Export Fv Online

Réponse de France Export Fv Online

Bonjour, merci pour votre avis, cordialement France Pro Export

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma commande a été annulée suite à du…

Ma commande a été annulée suite à du faux stock

25 juillet 2025
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Réponse de France Export Fv Online

Bonjour, toutes nos exuses, Mais nous travaillons en flux tendu, les industriels changent leur gamme en permanence actuellement, difficille de suivre pour nous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Colis très bien emballé !

Service impeccable. Tout est arrivé en bon état !

18 juillet 2025
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Réponse de France Export Fv Online

Bonjour, merci pour votre avis, à votre service, cordialement France Pro Export

Noté 4 sur 5 étoiles

Excellent Service

Facilité d'utilisation du site, rapidité de la livraison.
1 étoile en moins car 1 produit n'a pas été livré mais m'a été remboursé immédiatement.
Je réutiliserai ce site.

21 juin 2025
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Réponse de France Export Fv Online

Bonjour, merci pour votre avis, toutes nos excuses pour le produit manquant, cordialement France Pro Export

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Tout était très bien.

25 juin 2025
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Réponse de France Export Fv Online

Merci Madame pour votre avis.
bonne journée à vous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait !

19 juin 2025
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Réponse de France Export Fv Online

Merci Monsieur pour votre avis.
Cordialement
France Pro Export Distribution

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente première expérience

Cette première expérience fut bonne à tous points de vue : choix des produits "bien de chez nous", expérience, livraison...
L'emballage était soigné.
En revanche, j'ai constaté qu'une des deux bouteilles de Champagne commandées manquait.
La réaction du service clients fut parfaite. Très aimable et après s'être excusés, la personne m'a confirmé qu'une bouteille me serait envoyée dans le courant de la semaine... ET ELLE LE FUT !
Donc, je ne peux que recommander France Export aux expatriés, même si les frais de port sont élevés.

23 mai 2025
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Réponse de France Export Fv Online

Merci Madame, au plaisir de vous satisfaire pour une prochaine fois.
Cordialement
France Pro Export Distribution

Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente fidèle du site

Cliente fidèle du site, je suis à chaque fois contente de la livraison de ma commande. Je craignais un peu pour la vinaigrette commandée, mais tout est arrivé bien emballé et entier. Une suggestion, augmentez plus souvent les nouveaux produits. Bonne continuation...

25 mai 2025
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Réponse de France Export Fv Online

Madame, nous allons essayer de mettre beaucoup de produits en plus, bon dimanche à vous, cordialement France Pro Export

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette fois les boites n etaient pas…

Cette fois les boites n etaient pas abimees comme la fois
precedente .Tout etait bien emballe et rapide!
Bref...satisfait!!

23 mai 2025
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Réponse de France Export Fv Online

Merci pour votre avis.
Bonne journée à vous;
Cordialement
France Pro Export Distribution

Noté 1 sur 5 étoiles

France export a annulé ma commande sans…

France export a annulé ma commande sans m'en informer
Je l'ai su en voyant le remboursement

20 mai 2025
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Réponse de France Export Fv Online

Madame bonjour,
sachez que nous envoyons toujours un mail lors d'une annulation ou du remboursement d'une commande.
Celui-ci a pu passer en spam.
Toutes nos excuses
Cordialement
france Pro Export Distribution

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande prise mais en rupture de…

Commande prise mais en rupture de stock. Remboursement ok mais pas de message pour avertir

19 avril 2025
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Réponse de France Export Fv Online

Madame bonjour,
Nous envoyons toujours un mail lors du remboursement d'une commande.
Nous travaillons en flux tendu et faisons face à l'irregularité de productions de nos fournisseurs. Nous préférons rembourser nos clients plutôt que de les laisser attendre.
Cordialement
France Pro Export Distribution

Noté 1 sur 5 étoiles

15€ pour un produit vendu ailleurs à 6€50...

15€ la boite de pâtes de fruits "Jacquot" de 1kg ça va bien ? Ils ne se font pas trop ch*er avec leurs prix !!!
Pour info elle est en vente autour de généralement 6€50/kg dans les magasins Cora/Carrefour. Après ils ont raison, vu que les prix sont libres il doit bien y avoir quelques gogos pour leur acheter à leur tarif....

22 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de France Export Fv Online

Bonjour, vous n'avez pas commandé sur notre boutique en ligne, sachez que nous vendons à l'international, nos prix sont calés sur les prix en pays étrangé, cordialement France Pro Export

Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

très vite, très simple, parfait.

26 mars 2025
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Réponse de France Export Fv Online

Madame, bonjour, merci pour votre avis, bon week-end à vous, cordialement France Pro Export

Noté 5 sur 5 étoiles

La livraison en Allemagne a été rapide…

La livraison en Allemagne a été rapide et sans complications. Les produits (en particulier la ratatouille) sont excellents et d'une qualité que l'on ne trouve pas en Allemagne.

26 mars 2025
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Réponse de France Export Fv Online

Monsieur bonjour,
Merci pour cet avis.
Cordialement France Pro Export Distribution

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