les produits vont bien mais le probleme est la livraison en Italie. BRT absolument horrible : consigne en retard, mensonges sur la presence a domicile , call center en Albanie qui ne sait pas me mett... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La commande s'est déroulée sans problème et la livraison de la France vers l'Allemagne a été rapide, en moins d'une semaine. Cependant, les frais de port sont assez élevés, puisqu'ils représentent 25... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mom adresse était incomplète. Il manqyait le numéro 83 de la rue. Il a fallu que j'aille retirer le colis au siège du courrier. Meilleures salutations
L'entreprise a répondu
Je suis très content mais malheuresement une boite de moutarde a ett complement cassé.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Exportateur de produits alimentaires et de boissons
- N° 14 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Épicerie fine
Écrit par l'entreprise
Épicerie française en ligne pour les particuliers et les professionnels. Notre catalogue contient plus de 4 000 produits issus de 400 marques partenaires. Savourez à domicile grâce à France Export FV Online !
Coordonnées de contact
8 boulevard des oiseaux, 66140, Canet-en-Roussillon, France
- 0671340863
- contact-france-export-fv@orange.fr
- france-export-fv-online.com
4,2
Bien
459 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rapidité efficacité rien à dire de plus
23 juin 2024
Réponse de France Export Fv Online
Merci de votre avis.
France Pro Export Distribution
Produits très cher, service top.
Produits très cher mais livraison express et très bien emballés
19 juin 2024
Réponse de France Export Fv Online
Merci pour votre avis.
France pro Export Distribution
Réponse de France Export Fv Online
Merci pour votre avis.
Cordialement
France Pro Export Distribution
Réponse de France Export Fv Online
Madame bonjour,
Merci pour votre avis, encore désolé pour le produit manquant en rupture actuellement.(le montant du produit vous a été remboursé)
Nous faisons face suite à la hausse des coûts énergétiques à des productions irrégulières de la part de nos fournisseurs.
Avec toutes nos excuses
Cordialement
France Pro Export Distribution
jamais reçu ma commande
jamais reçu ma commande, ne un couriel pour me prevenir qu'elle allait etre annullée
20 mai 2024
Réponse de France Export Fv Online
Ciao signorina,
Informiamo sempre i nostri clienti quando si verifica un annullamento dell'ordine.
L'e-mail deve essere finita nello spam.
Con tutte le nostre scuse.
France Pro Export Distribution
Parfait
Une sélection incroyable, un service client rapide et efficace, et une expédition en Europe super rapide ! Rien à dire. Je reviendrai !
19 mai 2024
Réponse de France Export Fv Online
Merci pour votre avis.
A votre service
Cordialement
France Pro Export Distribution
Suite à des produits en rupture de…
Suite à des produits en rupture de stock, la société a immédiatement remboursé les produits que j'avais commandés. Service très professionnel.
20 avril 2024
Réponse de France Export Fv Online
Merci pour votre avis,nous faisons face à de nombreuses ruptures hélas suite à l'augmentation des tarifs énergétiques, nos fournisseurs ne travaillent plus en flux continu.
Cordialement
J'ai ordonné un autre produit.
23 avril 2024
le prix de l'expédition vers…
le prix de l'expédition vers l'Allemagne (même pour de petites quantités supérieures à 20 euros !) est beaucoup trop élevé.
19 avril 2024
Réponse de France Export Fv Online
Madame, bonjour, votre commande est à votre bureau de poste : N) de colis : EY851374825FR lien de suivi : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=EY851374825FR, cordialement France Pro Export
très bonne experience,le colis est…
très bonne experience,le colis est arrivè intacte, merci
22 février 2024
Réponse de France Export Fv Online
Madame bonjour,
Merci pour votre avis.
France Pro Export Distribution
Perfecto
J'he acheté coquelette car en España c'est pas possible de l'acheter. Expédition parfaite dans les délais et la forme
23 février 2024
Réponse de France Export Fv Online
Madame bonjour,
Merci pour cet avis positif.
France Pro Export Distribution
Disponible
Disponible, sérieux et le colis est arrivé en bonne condition en Italie, bien emballer!
19 février 2024
Réponse de France Export Fv Online
Merci pour votre fidélité.
Cordialement
France Pro Export Distribution
colis partiellement endommagé
21 février 2024
Réponse de France Export Fv Online
Madame,Monsieur bonjour,
Dans ces cas là il faut faire des photos du colis endommagé de manière à vous dédommager .
Cordialement
France Pro Export Distribution
Simplement parfait!
18 février 2024
Réponse de France Export Fv Online
Nous vous remercions pour cet avis positif.
Cordialement
France Pro Export Distribution
J'ai commandé des sarments du Médoc
J'ai commandé des sarments du Médoc, que je n'ai jamais reçu.
La carte a été débité mais crédité le lendemain.
J'ai bien la facture sur le compte mais pour la comptabilité j'ai besoin d'un avoir.
Je l'ai demandé par mail, je n'ai eu aucun retour. Si possible pouvez-vous m'envoyer un avoir qui correspond à la facture.
Bien cordialement,
22 janvier 2024
Réponse de France Export Fv Online
Madame bonjour,
Nous sommes désolés pour le remboursement de ses produits, pour ce qui est de votre mail, nous ne l'avons pas eu,sinon nous vous aurions répondu rapidement.
Avec toutes nos excuses
Cordialement
France pro Export Distribution.
Large selection de produits
Large selection de produits. Emballage soigneux. Réception rapide. Bemol sur les frais de livraison élevés qui dissuadent de commander plus d'articles, plus fréquemment.
22 janvier 2024
Réponse de France Export Fv Online
Monsieur bonjour,
Merci pour votre avis,malheureusement nos prix de livraison sont indexés sur les tarifs de nos prestataires.
Cordialement.
France >Pro Export Distribution.
Toutes mes biscottes sont cassees
21 janvier 2024
Réponse de France Export Fv Online
Monsieur bonjour,
Nous sommes vraiment désolés.
Nous allons améliorés l'emballage.
Cordialement France Pro Export Distribution
Ne jamais commander sur ce site…
Ne jamais commander sur ce site foireux, j'ai reçu 20 articles sur 50 et pas moyen d'etre remboursé a ce jour, j’attends toujours, il ne repond pas au tel par message il me disent n va vous rembourser, oui bien sur, la façon d'emballer les articles aussi, abusé! Plus jamais.
25 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de France Export Fv Online
Monsieur, nous avons envoyé ce qui était disponible , pour le remboursement il va être éffectué sur Paypal, car vous aviez utilisé ce mode de Paiement, nous attendions votre réponse pour l'envoi des bières, sans réponse de votre part , nous allons donc vous les rembourser, cordialement France Pro Export
A chaque fois que qq1 met un avis…
A chaque fois que qq1 met un avis négatif sur le site, france-export-fv le supprime.
Donc attention. A EVITER. Publicité mensongere.
Ils traitent leurs clients de menteurs, de profiteurs.
A EVITER ++++++++
J attends mon colis depuis l été 2023... Pas de solution proposée, pas de remboursement!!!!
A EVITER ++++++
Réponse de France-export le 28/01/2024.... Toujours aucune information sur ma commande non livrée.... Toujours pas de solution proposée.... Toujours pas de remboursement.
A EVITER ++++++++++
Méprisent leurs clients, les traitent de menteurs.
A EVITER ±+++++++++
ATTENTION à leur site : 100% satisfaction client ?!?!?!?
Trop facile puisqu'ils supriment systématiquement les avis négatifs. Donc MENSONGES ++++++++
A EVITER ±++++++++++
1 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de France Export Fv Online
Madame bonjour,
Nous vous avons répondu dans les avis google.
Par ailleurs nous avons suffisamment communiqué par mails avec vous ,on a essayé de vous joindre par tél vous n'avez jamais répondu.
Chose étrange vous avez plusieurs identités différentes.....
Cordialement
France Pro Export
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