les produits vont bien mais le probleme est la livraison en Italie. BRT absolument horrible : consigne en retard, mensonges sur la presence a domicile , call center en Albanie qui ne sait pas me mett... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La commande s'est déroulée sans problème et la livraison de la France vers l'Allemagne a été rapide, en moins d'une semaine. Cependant, les frais de port sont assez élevés, puisqu'ils représentent 25... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mom adresse était incomplète. Il manqyait le numéro 83 de la rue. Il a fallu que j'aille retirer le colis au siège du courrier. Meilleures salutations
L'entreprise a répondu
Je suis très content mais malheuresement une boite de moutarde a ett complement cassé.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Exportateur de produits alimentaires et de boissons
- N° 14 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Épicerie fine
Écrit par l'entreprise
Épicerie française en ligne pour les particuliers et les professionnels. Notre catalogue contient plus de 4 000 produits issus de 400 marques partenaires. Savourez à domicile grâce à France Export FV Online !
Coordonnées de contact
8 boulevard des oiseaux, 66140, Canet-en-Roussillon, France
- 0671340863
- contact-france-export-fv@orange.fr
- france-export-fv-online.com
4,2
Bien
460 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
A chaque fois que qq1 met un avis…
A chaque fois que qq1 met un avis négatif sur le site, france-export-fv le supprime.
Donc attention. A EVITER. Publicité mensongere.
Ils traitent leurs clients de menteurs, de profiteurs.
A EVITER ++++++++
J attends mon colis depuis l été 2023... Pas de solution proposée, pas de remboursement!!!!
A EVITER ++++++
Réponse de France-export le 28/01/2024.... Toujours aucune information sur ma commande non livrée.... Toujours pas de solution proposée.... Toujours pas de remboursement.
A EVITER ++++++++++
Méprisent leurs clients, les traitent de menteurs.
A EVITER ±+++++++++
ATTENTION à leur site : 100% satisfaction client ?!?!?!?
Trop facile puisqu'ils supriment systématiquement les avis négatifs. Donc MENSONGES ++++++++
A EVITER ±++++++++++
1 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de France Export Fv Online
Madame bonjour,
Nous vous avons répondu dans les avis google.
Par ailleurs nous avons suffisamment communiqué par mails avec vous ,on a essayé de vous joindre par tél vous n'avez jamais répondu.
Chose étrange vous avez plusieurs identités différentes.....
Cordialement
France Pro Export
Réponse de France Export Fv Online
Merci pour votre avis.
France pro export Distribution
très satisfait de mes commandes..
très satisfait de mes commandes... prêt à recommander...
25 décembre 2023
Réponse de France Export Fv Online
Merci Monsieur.
France Pro Export Distribution
Commande passée payée et le lendemain…
Commande passée payée et le lendemain on me dit commande annuler car produit indisponible
23 décembre 2023
Réponse de France Export Fv Online
Madame bonjour,
Nous travaillons malheureusement aujourd'hui en flux tendu et faisons face à des productions irrégulières de la part de nos fournisseurs.
Avec toutes nos excuses
Cordialement
France Pro Export Distribution.
Tres bon service
Prix bon, service meme en Allemagne tres bon, la seule chose le transporteur en Allemagne etait retarde plus de 4 jours!
19 décembre 2023
Réponse de France Export Fv Online
Merci pour votre avis.
Cordialement
France pro Export Distribution
Réponse de France Export Fv Online
Merci pour votre avis.
France pro Export Distribution
J'ai passé commande et mon colis est…
J'ai passé commande et mon colis est arrivé dans un délai raisonnable et avec les produits souhaités.
Cependant, je n'ai pas bénéficié d'une remise de 10% comme il était spécifié lors de ma première commande. C'est le seul bémol que je peux formuler concernant ma toute nouvelle expérience chez France Export FV Online qui semble par ailleurs être une bonne entreprise.
21 décembre 2023
Réponse de France Export Fv Online
Monsieur bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous recréditons ce jour les 10% sur votre total produit.
Cordialement
France Pro Export Distribution
Les marchandises ont étLivraison rapide, toujours satisfaité livrées…
Les marchandises ont été livrées rapidement et facilement.
19 décembre 2023
Réponse de France Export Fv Online
Merci de votre avis.
Meileurs voeux pour cette Année 2024.
Cordialement
France Pro Export Distribution
Entreprise très sérieuse qui se soucie…
Entreprise très sérieuse qui se soucie non seulement de l'envoi de la marchandise commandée mais aussi de sa bonne réception ; notre colis avait été endommagé au cours du transport , il a été rappelé pour que son contenu soit contrôlé puis réemballé puis est arrivé à bon port en Allemagne . J'ai joint le service client au téléphone , un Monsieur très affable m'a répondu , un être humain , pas un robot . Merci encore .
23 novembre 2023
Réponse de France Export Fv Online
merci pour cet avis positif.
Bonnes fêtes de fin d'année
Cordialement
France Pro Export Distribution
J'ai passé une commande sans suite et…
J'ai passé une commande sans suite et même pas un mail pour m'en aviser. C'est en allant sur mon compte que j'ai vu qu'elle avait été supprimée.
22 novembre 2023
Réponse de France Export Fv Online
Madame,
Toute commande annulée est automatiquement reliée à un mail explicatif.
Celui-ci a du passer en spam.
Cordialement
France Pro Export Distribution
Pas des nouveless après l'ordre
Pas des nouveless après l'ordre, pas de email, pas du tout.
28 novembre 2023
Réponse de France Export Fv Online
Toutes nos excuses nous avons remboursé votre commande.
Nous vous avons envoyé un mail qui a du passer en spam.
Malheureusement rupture totale sur ses produits actuellement.
Cordialement
France Pro Export Distribution
Réponse de France Export Fv Online
Merci pour votre avis positif
Joyeuses Fêtes de fin d'année
France Pro Export Distribution
Très bonne livraison
17 novembre 2023
Réponse de France Export Fv Online
Merci pour votre avis positif
Très Joyeuses Fêtes de fin d'année.
France pro Export Distribution
Livraison impeccable
24 novembre 2023
Réponse de France Export Fv Online
Merci pour votre avis positif.
Belles fêtes de fin d'année à vous.
France pro Export Distribution
Service très professionnel offrant une vaste gamme de Produits
Bonjour, c'est en cherchant des produits alimentaires francais que j'ai découvert votre Site. Il y a vraiment un très grand choix, et j'ai trouvé absolument tout ce que je cherchais. En plus j'ai eu la certitude que votre société est bien organisée. Facture, expédition rapide, suivi des commandes pour les livraisons à l'étranger notamment en Italie ou je réside.
22 novembre 2023
Réponse de France Export Fv Online
Merci beaucoup.
Joyeuses Fêtes de fin d'année
France Pro Export Distribution
Les produits ils sont arrivés tres vite…
Les produits ils sont arrivés tres vite et tres bien emballés. Trés satisfait du service. Merci
18 novembre 2023
Réponse de France Export Fv Online
Merci pour votre avis positif.
Joyeuse Fêtes de fin d'année
France Pro Export Distribution
Misérable !!!!
Misérable !!!!
Vendre des biens qu‘ils n‘ont pas et garder l‘argent sans dire quand les articles seront livrés.
3 novembre 2023
Réponse de France Export Fv Online
Monsieur Bonjour,
Vous avez un colis qui vous attend en point Relais avec deux Bouteilles
Lieu : Geretsried - Gelting - DE (depot 0182)
Identifiant point de retrait : SHELL STATION - 8 MUNCHNER STRASE - 82319 - STARNBERG - DE
Nous vous avons envoyé un mail vous expliquant la situation nous avons eu aucune réponse de votre part.
Si vous voulez être remboursé des 4 restant il n'y a aucun souci.
Votre numéro colis:
XW045245670JF
Normalement vous devez aussi être informé par chronopost.
Nos mails et ceux de chronopost doivent passer en Spams.
Cordialement
France Pro Export Distribution
Réponse de France Export Fv Online
Merci pour votre avis.
Nous aimerions pratiquer des prix plus bas, malheureusement nous dépendons de l'augmentation des prix de nos prestataires pour l'envoi et le transport de nos colis.
Cordialement
France Pro Export Distribution
Grand éloge
L'emballage était un peu improvisé, mais stable et bon. La livraison a été rapide et il y a eu une très bonne communication. Grand éloge.
1 novembre 2023
Réponse de France Export Fv Online
Merci pour votre avis positif.
Cordialement
France Pro Export
Comme toujours, satisfaite!
Je n'en suis pas à ma première commande, et je suis toujours aussi satisfaite. Le délai de livraison est très court, et les produits sont très bien emballés. Petit reproche: certains produits, toujours les mêmes, ne sont jamas disponibles. Si, pour une raison ou une autre, ils ne vont jamais l'être, pourquoi les maintenir en vente?
1 novembre 2023
Réponse de France Export Fv Online
Madame,
Merci pour votre avis.
pour certains produits en effet le réassort est très difficile, nos fournisseurs comme nous même travaillons en flux tendu au vue des coûts de production.
Cordialement
France Pro Export
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.