les produits vont bien mais le probleme est la livraison en Italie. BRT absolument horrible : consigne en retard, mensonges sur la presence a domicile , call center en Albanie qui ne sait pas me mett... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
La commande s'est déroulée sans problème et la livraison de la France vers l'Allemagne a été rapide, en moins d'une semaine. Cependant, les frais de port sont assez élevés, puisqu'ils représentent 25... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mom adresse était incomplète. Il manqyait le numéro 83 de la rue. Il a fallu que j'aille retirer le colis au siège du courrier. Meilleures salutations
L'entreprise a répondu
Je suis très content mais malheuresement une boite de moutarde a ett complement cassé.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Exportateur de produits alimentaires et de boissons
- N° 14 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Épicerie fine
Écrit par l'entreprise
Épicerie française en ligne pour les particuliers et les professionnels. Notre catalogue contient plus de 4 000 produits issus de 400 marques partenaires. Savourez à domicile grâce à France Export FV Online !
Coordonnées de contact
8 boulevard des oiseaux, 66140, Canet-en-Roussillon, France
- 0671340863
- contact-france-export-fv@orange.fr
- france-export-fv-online.com
4,2
Bien
460 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Réponse de France Export Fv Online
Merci pour votre avis.
Nous aimerions pratiqués des prix plus bas, nous dépendons de l'augmentation des prix de nos prestataires pour l'envoi et le transport de nos colis.
Cordialement
France Pro Export
Réponse de France Export Fv Online
Merci de cet avis très positif.
Cordialement
France Export FV
Franchement les chips Brets moutarde…
Franchement les chips Brets moutarde miel sont passés de l'excellence à une médiocrité sans pareille. Après les avoir goûté la première fois en effet je pensais avoir trouvé enfin des chips bien goûteuses et équilibrées, malheureusement après avoir pris la confiance et vendu leur marque en étant la meilleure avec des chips savoureuses, tout s'est effondré. D'un coup les chips moutarde miel sont devenues de simples chips au sel. Déçue.
3 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de France Export Fv Online
Madame,Monsieur bonjour,
Nous prenons en considération votre remarque et nous allons remonter les informations à la société Bret's.
Cordialement
France Export FV
Délais de livraison non respectés
Délais de livraison non respectés, la commande est restée en mode préparation pendant plus d’une semaine alors qu’un numéro de suivi colissimo m’a été envoyé quelques heures après la commande.
De plus, les frais de livraison sont exorbitants : 26€ pour un colis leger et une livraison à moins de 2 heures !
Vous n’avez répondu à mes messages que lorsque j’ai annulé ma commande via PayPal n’ayant aucune idée de quand elle me serait livrée du coup!, c’est dommage…
1 octobre 2023
Réponse de France Export Fv Online
Madame, toutes nos excuses, nous avons procédé à votre remboursement, nous étions tributaire de la livraison de notre fournisseur, celui-ci à mis du temps, malheureusement, concernant le coût de livraison et de transport, il nous est facturé, ce n'est pas nous qui empochons l'argent, cordialement France Pro Export
Réponse de France Export Fv Online
Monsieur, bonjour, nous sommes désolé, mais il était préférable de rembourser, le confit de canard n'étant pas disponible ( Grippe aviaire ) cordialement France Pro Export, encore toutes nos excuses pour ce désagrément
Coli perdu sans laisser des traces
j'ai payé ma commande par carte de crédit le 28.09. mais je n'ai rien recu. Dans mon compte on marque "expédié", mais chronopost c'est toujours "en attente". J'ai enfin recu une réponse disant qu'on est à la recherche du colis mais qu'il n'y a pas de trace. On aurait dû me dire cela plus tôt en réponse à mon courriel. Cela évite des malentendu
28 septembre 2023
Réponse de France Export Fv Online
Monsieur Bonjour, nous avons lancé des recherches au sujet de votre colis, celui-ci à bien été expédié, mais il n'y a pas de trace de suivi ce qui n'est pas normal?
très bonne expérience mais le délai…
très bonne expérience mais le délai pour l´envoi est trop long!
19 septembre 2023
Réponse de France Export Fv Online
Merci pour votre avis, nous allons contrôlé la durée du transport de votre colis, il y a dû avoir du retard dû au transporteur, cordialement France Pro Export
Réponse de France Export Fv Online
Bonjour, merci pour votre avis, cordialement France Pro Export
Le colis était peut être trop bien…
Le colis était peut être trop bien protégé, le biscuits tellement serrés dans le papier bulles qu ils sont arrivés en miettes. On trouve aussi assez inhabituel que plus on achète dans le panier plus le prix de l expédition augmente ( les autre e-Shop font le contraire). En tout cas la sélection des produits est bonne, et l expédition plutôt rapide.
29 août 2023
Réponse de France Export Fv Online
Monsieur toutes nos excuses pour ce désagrément, nous allons essayer de faire plus attention désormais, cordialement France Pro Export
Vous dites que j'ai reçu ma commande…
Vous dites que j'ai reçu ma commande mais je ne l'ai pas reçu... je ne sais pas du tout ou mon paquet se trouve et j'ai déjà tout payer. Je le resens pas bien.
//Alexandra, Suède
12 septembre 2023
Réponse de France Export Fv Online
Madame, lors du passage du transporteur vous étiez absente, le colis à été posé dans ce point retrait
STORA COOP HUDDINGE
KOMMUNALVÄGEN 10
14147 HUDDINGE (SE)
Cordialement France Export FV
Il n'y a aucun oignon dans cette mer..
Il n'y a aucun oignon dans cette mer... Je suis breton et c'est du foutage de gue... C'est que des saveurs chimiques !
Au prix du paquet, c'est abusé, virez moi cette daube !
12 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de France Export Fv Online
Monsieur Bonjour, de quel produit parlez vous merci de nous renvoyer les informations par email : france-export-fv@orange.fr , cordialement France Export
Tres contente
Colis bien recu. Tres bien emballè. Compter 10 jours pour l'Autriche. Je recommande cette Société
5 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de France Export Fv Online
Madame,
Merci pour votre avis.
Bonne journée à vous.
Cordialement
France Export FV
Le produit commandé n'était pas…
Le produit commandé n'était pas disponible et je n'en ai pas été averti tant que je n'ai pas fait un suivi, la livraison ne se faisant pas. Le client aurait dû être averti d'initiative de la rupture de stock du produit.
Le point positif est que le remboursement s'est ensuite fait sans discussion.
17 août 2023
Réponse de France Export Fv Online
Monsieur,
Désolé pour la rupture produit, nous vous avions envoyé un mail qui a malheureusement du passé en spams.
cordialement
France Export FV
Commander et livrer on allemagne
Commander et livrer on allemagne. Très rapide,satisfait. Le café on graine n’ai pas possible d’acheter sur place. C’était notre première, mais pas notre dernière commande !!Merci beaucoup
9 août 2023
Réponse de France Export Fv Online
Merci pour votre avis positif.
Cordialement
France Export FV
Parfait mais 1 pot de cornichon cassé
6 août 2023
Réponse de France Export Fv Online
Monsieur bonjour,
Pour compenser le pot cassé, nous vous enverrons un pot gratuit lors de votre prochaine commande.
Merci de nous le rappeler.
cordialement
France Export FV
Pas de produit
3 août 2023
Réponse de France Export Fv Online
Monsieur,
Nous vous envoyons votre commande dès que nous recevrons la livraison .
Cordialement
France Export FV
Bonjour
Bonjour, à ce jour mon colis n’est toujours pas livré. Il a rencontré un problème d’aiguillage. Il me sera livré mardi prochain. À suivre
3 août 2023
Réponse de France Export Fv Online
Madame bonjour,
Désolé pour ce désagrément, heureusement vous avez été livrée le 23/08/2023.
Cordialement
France Export FV
non seulement j'ai trouvé les produits…
non seulement j'ai trouvé les produits que je cherchais depuis longtemps, mais -et ce à part du prix très compétitif- je les ai reçus en un temps record!
31 juillet 2023
Réponse de France Export Fv Online
Merci pour votre avis positif.
Cordialement
France Export FV
Suis très contente de ma commande faite…
Suis très contente de ma commande faite a FRANCE EXPORT Fv Online
26 juillet 2023
Réponse de France Export Fv Online
Merci de votre avis.
Cordialement
France Export FV
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