les produits vont bien mais le probleme est la livraison en Italie. BRT absolument horrible : consigne en retard, mensonges sur la presence a domicile , call center en Albanie qui ne sait pas me mett... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La commande s'est déroulée sans problème et la livraison de la France vers l'Allemagne a été rapide, en moins d'une semaine. Cependant, les frais de port sont assez élevés, puisqu'ils représentent 25... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mom adresse était incomplète. Il manqyait le numéro 83 de la rue. Il a fallu que j'aille retirer le colis au siège du courrier. Meilleures salutations
L'entreprise a répondu
Je suis très content mais malheuresement une boite de moutarde a ett complement cassé.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Exportateur de produits alimentaires et de boissons
- N° 14 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Épicerie fine
Écrit par l'entreprise
Épicerie française en ligne pour les particuliers et les professionnels. Notre catalogue contient plus de 4 000 produits issus de 400 marques partenaires. Savourez à domicile grâce à France Export FV Online !
Coordonnées de contact
8 boulevard des oiseaux, 66140, Canet-en-Roussillon, France
- 0671340863
- contact-france-export-fv@orange.fr
- france-export-fv-online.com
4,2
Bien
460 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Problèmes de livraison
La commande : bien passée le site est clair et facile à utiliser mais…. Encore faudrait-il respecter les demandes des clients : fraîchement opération sévère j’ai demandé livraison à domicile ! Mais sans m’informer la livraison a été faites dans un village voisin ! Il a fallu que je RÉUSSISSE À vous CONTACTER pour le savoir !
27 juillet 2023
Réponse de France Export Fv Online
Madame, Monsieur,
Excusez-nous pour ce problème lors du transport du colis.
Nous allons faire le nécessaire auprès de notre transporteur.
Cordialement
france Export FV
Maison sérieuse et honnête
Maison sérieuse et honnête, il n'avait pas de disponible le produit que j'avais commandé et payé, il me l'ont remboursé illico.
Je ferais de nouveau appel à eux.
Merci.
Alain Touitou
21 juillet 2023
Réponse de France Export Fv Online
Merci pour votre avis positif.
Cordialement
France Export FV
Un ingrédient super savoureux
Un ingrédient super savoureux, n’est pas en vente en Hollande, j’en suis très satisfait merci beaucoup.
20 juillet 2023
Réponse de France Export Fv Online
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous contenter.
Cordialement
France Export FV
Très bonne communication ainsi qu'un…
Très bonne communication ainsi qu'un service rapide et courtois merci pour les gentils petits cadeaux inclus.
18 juillet 2023
Réponse de France Export Fv Online
Merci pour votre avis positif.
Cordialement
France EXport FV
Tout est bien qui fini bien
Après avoir reçu le mauvais produit, j'ai pu contacter l'entreprise et il me l'ont échangé sans frais (retour et renvoi à leurs charge).
29 juin 2023
Réponse de France Export Fv Online
Monsieur bonjour,
Nous n'avons aucun message de votre part sur la boutique.
Vous pouvez nous envoyer un mail à l'adresse:
france-export-fv@orange.fr
Sachez que pour le retour il est à notre charge.
Nous pouvons vous envoyer un bon de retour pour les sucres réceptionnés et vous envoyer les bons produits.
Avec toutes nos excuses
Cordialement
France Export FV
Réponse de France Export Fv Online
Merci à vous.
Cordialement
France Export FV
Réponse de France Export Fv Online
Merci pour votre avis.Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire au mieux nos clients.
Réponse de France Export Fv Online
Merci pour votre avis très positif.
Caramels de très bonne qualité …
Caramels de très bonne qualité livraison rapide. Les Caramels par eux même sont très bien en prix mais le port un peu cher
29 juin 2023
Réponse de France Export Fv Online
Madame Bonjour,
merci pour votre avis.
On est désolé pour les frais de port mais ceux ci ont vraiment augmenté chez nos prestataires.
Cordialement
France Export FV
Je suis tres heureuse de trouver ici…
Je suis tres heureuse de trouver ici tout les produits du quotidien de mon enfance qui me manquent en Allemagne. La livraison etait impeccable, je reviendrai. Merci beaucoup.
20 juin 2023
Réponse de France Export Fv Online
Merci pour votre avis.
Cordialement
France Export FV
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse, service rapide et fiable. Aucune casse sur toutes mes commandes, je recommande.
7 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de France Export Fv Online
Merci beaucoup
Cordialement
France Export FV
Ma commande a été annulée sans que je…
Ma commande a été annulée sans que je sois prévenu
19 juin 2023
Réponse de France Export Fv Online
Madame,Monsieur bonjour,
Nous avertissons toujours nos clients lors d'une annulation de commande,je pense que nos mails sont malheureusement passés en spams.
Avec toutes nos excuses
Cordialement
France Export FV
Réponse de France Export Fv Online
Merci beaucoup
Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients.
Cordialement
France Export FV
Commande non honoré
Commande non honoré. Produit commandé noté en stock pour au final n'être plus disponible. Par contre remboursement rapide.
21 mai 2023
Réponse de France Export Fv Online
Monsieur toutes nos excuses de ne pas avoir pu honorer votre commande.
Cordialement
France Export FV
Excellent mais peut être amélioré
Le site n'était pas très utilisable car même en sachant quel produit chercher, cela m'a pris du temps. L'expédition, en revanche, a été très rapide et tout est arrivé en parfait état.
20 mai 2023
Réponse de France Export Fv Online
Monsieur bonjour, nous allons travailler sur l'ergonomie du site.
Toute remarque est bonne à prendre.
Cordialement
France Export FV
Tout OK pour moi.
9 mai 2023
Réponse de France Export Fv Online
Monsieur bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Cordialement
France Export FV
Super service livraison rapide
6 mai 2023
Réponse de France Export Fv Online
Merci pour votre avis positif.
Cordialement
France Export FV
Tous les produits sont excellents...
3 mai 2023
Réponse de France Export Fv Online
Merci Madame pour votre avis.
Cordialement
France Export FV
Réponse de France Export Fv Online
Merci pour votre avis, cordialement France Export FV
Bonjour je n'ai pas reçu mon colis
Bonjour, je n'ai pas reçu mon colis. Pouvez-vous s'il vous plaît vérifier ce qui s'est passé. Merci beaucoup
28 avril 2023
Réponse de France Export Fv Online
Madame, bonjour, votre colis à passé la frontière mexicaine le 11 mai, N) de colis : EY719761144FR lien de suivi : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=EY719761144FR
le colis porte le même numéro pour la poste mexicaine, cordialement France Export FV
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