J'ai du appelé 5 et attendre presque 50 minutes avant d'avoir quelqu'un Heureusement la personne a été compréhensive et a vite répondu à mes attentes merci a Daniel .
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Accueil très professionnel ayant répondu à ma question pour un document manquant. Petit bémol il est difficile de vous joindre par téléphone, vous m'avez indiqué un très grand nombre d'appel. Merci
L'entreprise a répondu
4* car suite à refus de dossier incomplet, toujours rien reçu après trois semaines,il à fallu que je téléphone ( pas donné) pour avoir une personne très agréable et compétente,gardez là !
L'entreprise a répondu
Excellente expérience avec France Carte Grise ! J’ai eu Tania au téléphone, qui a été très agréable, professionnelle et surtout très efficace. Elle a pris le temps de bien m’expliquer les démarches et... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 4 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Agence d'immatriculation automobile
Écrit par l'entreprise
France Carte Grise est une entreprise spécialisée dans l'accompagnement des particuliers et des professionnels dans leurs démarches d'immatriculation de véhicules. Basée à Chambéry, en Savoie, notre société propose un service en ligne simple, rapide et sécurisé, permettant d’obtenir sa carte grise sans avoir à se déplacer en préfecture. Habilitée par le Ministère de l'Intérieur et agréée par le Trésor Public, notre mission est de faciliter les démarches administratives liées à l'immatriculation, telles que le changement de titulaire, le changement d'adresse, la demande de duplicata en cas de perte ou de vol, ou encore l'immatriculation de véhicules importés. Grâce à notre plateforme intuitive, les utilisateurs peuvent réaliser leurs demandes en quelques étapes et déposer leurs documents en toute sécurité via leur espace personnel dédié. Nos équipes prennent ensuite en charge la vérification, le traitement et le suivi des dossiers jusqu'à la validation finale. Nous plaçons l'accompagnement et la satisfaction client au cœur de notre activité. Nos conseillers sont disponibles pour répondre aux questions et apporter un soutien personnalisé à chaque étape. Notre objectif est d'offrir un service fiable, transparent et conforme aux exigences légales en vigueur. Choisir France Carte Grise.net, c'est opter pour un service professionnel, sécurisé et accessible, qui simplifie les démarches administratives et garantit une prise en charge rapide et efficace.
Agence d'immatriculation agréée par l’État Français– Votre partenaire de confiance
Écrit par l'entreprise
- Professionnels de l’automobile habilités par l’État français
- Nous mettons notre expertise au service de votre tranquillité. Vous bénéficiez d’un accompagnement complet, sans intermédiaire, pour toutes vos démarches de carte grise. Notre objectif : vous faire gagner du temps tout en assurant un service fiable, clair et sécurisé.
Votre Démarche Carte Grise
Réception directe à votre domicile
Réalisez votre démarche en 2 minutes sur notre portail sécurisé. À réception de votre dossier complet déposé dans votre espace personnel, nos équipes vérifient et valident votre demande dans les meilleurs délais. Une fois la demande validée par l’Administration, votre document est imprimé puis expédié par La Poste : vous le recevez généralement sous 3 jours ouvrés (délais postaux).
Coordonnées de contact
7 rue pré pagnon , 73000, Chambéry, France
- 04 80 81 93 23
- rgpd@francecartegrise.net
- francecartegrise.net
Soutenons nos pompiers
3,9
Bien
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Gildas,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre démarche vous ait semblé simple et rapide.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à vos côtés pour la suite de votre démarche.
Cordialement,
L'équipe France Carte Grise
Fausse bonne surprise que la facilité…
Fausse excellente surprise que la facilité avec laquelle j’ai pu demander en ligne un duplicata de ma carte grise! Car malheureusement après avoir payé, c’est là qu’on déchante quand arrive la très longue liste des documents à fournir,
24 août 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Michele,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Nous comprenons votre déception concernant les documents demandés après votre commande. Pour une demande de duplicata, les pièces nécessaires permettent de vérifier la conformité du dossier avant sa saisie et sa transmission.
Nous vous invitons à déposer les pièces demandées directement sur votre portail puis à cliquer sur « Soumettre » afin que le dossier puisse être contrôlé.
Nous restons mobilisés pour vous accompagner dans cette démarche.
Cordialement,
L'équipe France Carte Grise
rapide donc très bien
24 août 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Mdx,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de la démarche.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons disponibles pour la suite.
Cordialement,
L'équipe France Carte Grise
Simple et rapide !
24 août 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Jeremy Yohann LEMESLE,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la démarche simple et rapide.
Nous restons mobilisés pour vous accompagner dans votre démarche.
Cordialement,
L'équipe France Carte Grise
Nonnes explications fournies
24 août 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Krein,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que les explications fournies vous aient apporté la clarté nécessaire dans votre démarche.
Nous restons à votre disposition pour la suite de votre dossier.
Cordialement,
L'équipe France Carte Grise
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Ygrie Jacques Mme Bohu,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Nous comprenons que vous souhaitiez attendre la réception de votre carte grise avant de vous prononcer définitivement. La production et l'acheminement interviennent selon l'avancement du dossier et le traitement par les services concernés, sans que nous puissions garantir une date de réception.
Nous espérons que la suite de votre démarche vous apportera entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe France Carte Grise
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Tirera Samba,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que la démarche de carte grise en ligne vous ait paru plus facile.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à vos côtés pour la suite de votre démarche.
Cordialement,
L'équipe France Carte Grise
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de l'écoute et de la communication de notre équipe.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons disponibles pour vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe France Carte Grise
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Delplace Dominique,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre démarche de changement de carte grise vous ait paru rapide et facile.
Nous restons disponibles pour vous accompagner jusqu'à la finalisation de votre démarche.
Cordialement,
L'équipe France Carte Grise
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Karim Benabdallah,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité et la simplicité de notre service.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe France Carte Grise
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Kanouni,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre démarche rapide et facile.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de vos démarches.
Cordialement,
L'équipe France Carte Grise
Bon échange avec le conseiller Daniel
Bon échange avec le conseiller Daniel, mais des incompréhension de leurs coté qui rallonge la durée du dossier
24 août 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Lilian,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Merci pour votre retour concernant votre échange avec notre conseiller Daniel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié cet accompagnement et prenons également en compte votre remarque concernant les incompréhensions rencontrées au cours du traitement.
Nous restons mobilisés pour vous accompagner dans la suite de votre démarche.
Cordialement,
L'équipe France Carte Grise
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Beaupoil Anaïs,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre démarche auprès de France Carte Grise vous a apporté satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner si nécessaire.
Cordialement,
L'équipe France Carte Grise
Francis .E
Francis .E
Je fais suite à mon avis publié il y a 5 jours , puis dépublié le meme jour après signalement pour"contenu préjudiciable ou illégal "puis republié ce jour en l'absence de propos illicites, et à la réponse éloquente de France carte grise dans laquelle
cette société reconnait facturer une prestation en l'absence de demande , de CERFA et de toute pièce permettant d'établir un document officiel, en totale infraction avec le code de la consommation, et m'invite par ailleurs à contester cette situation par mail...je rappelle ici mes courriels des 2 , 13 et 17 aout contestant
de façon explicite le procédé et le mail en retour du 3 aout renvoyant à un lien hypertexte donnant accès à un
" bordereau de rétractation" à imprimer , renseigner et adresser par voie postale à Chambery dans un délai de 14 jours à compter du paiement ....la manoeuvre dilatoire
utilisée ici par France Carte grise est bien connue des
communiquants sous l'appellation "technique du disque rayé" . Je réitèrerai donc mes propos en boucle tant que cette société n'aura pas remboursé la totalité de cette facturation indue...
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Francis .E,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Nous prenons connaissance de votre nouveau commentaire et de votre contestation.
France Carte Grise est un prestataire privé habilité par le Ministère de l’Intérieur et agréé par le Trésor Public. Nos prestations sont proposées dans un cadre contractuel, avec des tarifs et des conditions portés à la connaissance du client lors de la commande. Nous contestons donc l’affirmation selon laquelle notre activité serait exercée « en totale infraction avec le code de la consommation ».
Concernant votre demande de remboursement intégral, nous ne pouvons pas confirmer publiquement qu’elle puisse recevoir une suite favorable. Toute demande est traitée conformément aux conditions acceptées lors de la commande et selon l’état d’avancement du dossier.
La publication répétée d’avis sur Trustpilot ne modifiera pas les modalités applicables à votre demande. Pour toute contestation individuelle relative à votre situation, les échanges doivent se poursuivre par email afin qu’elle puisse être examinée dans le cadre approprié.
Nous comprenons votre mécontentement et restons disponibles dans ce cadre pour vous apporter une réponse sur votre situation.
Votre unique prochaine action est donc de poursuivre votre contestation par email.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Rapide et facile
24 août 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Finger,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre démarche rapide et facile.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner si nécessaire.
Cordialement,
L'équipe France Carte Grise
Interlocuteur compétent et réactif
24 août 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Philippe Jacques Michel WENISC,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la compétence et la réactivité de votre interlocuteur.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.
Cordialement,
L'équipe France Carte Grise
Bonjour , site nul .....tres nul
Bonjour , toujours en attente de carte grise apres 2 mails comme quoi tout mes documents ont ete valides et impossible d’avoir quelqu’un au telephone , ni apres mes 2 mails envoyes , pas meme le dossier enregistrer a l’ants que j’ai appeler
Je deconseille a 100%
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Monsieur Musset Philippe,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Nous comprenons votre mécontentement concernant l’attente de votre carte grise.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision factuelle : vos sollicitations par e-mail ont bien reçu une réponse dans un délai inférieur à 48 heures, hors week-end, période durant laquelle notre service n’est pas ouvert.
Votre dossier a également bien été saisi et un accusé vous a été transmis. La validation des documents et la saisie du dossier ne signifient cependant pas que la carte grise est immédiatement produite ou expédiée. Le dossier doit poursuivre les différentes étapes de son traitement.
Nous regrettons donc que votre expérience vous conduise à cette appréciation, alors que les actions relevant de notre service ont bien été effectuées et que nous avons répondu à vos sollicitations.
À ce stade, nous vous invitons à vous référer au dernier retour qui vous a été adressé concernant votre dossier.
Nous restons disponibles par e-mail pour toute question relative à son suivi.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Bon contact avec le conseillé
A l'écoute
le conseillé tient compte du contexte.
Solution immédiate
24 août 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Monsieur Semanaz,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que l’écoute de notre conseiller et la prise en compte de votre situation vous aient permis d’obtenir une solution rapidement.
Votre satisfaction est très appréciée par notre équipe.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Paiement Klarna refusé
Paiement Klarna refusé et prélèvement de la somme entière d’un coup.
24 août 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Anonyme,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Nous comprenons votre mécontentement concernant le règlement. Le paiement en plusieurs fois via Klarna n’est pas proposé sur tous les sites ni pour toutes les transactions. Lorsqu’il n’est pas disponible, le règlement peut donc être effectué en une seule fois selon le mode de paiement sélectionné.
Nous vous invitons à vérifier les modalités de paiement affichées lors de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Tout c'est bien passé .
Tout c'est bien passé .
Pour un novice comme moi , le questionnaire est clair et limpide .
24 août 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Monsieur Dupont,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre démarche se soit bien déroulée et que notre questionnaire vous ait paru clair et facile à suivre.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
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