J'ai du appelé 5 et attendre presque 50 minutes avant d'avoir quelqu'un Heureusement la personne a été compréhensive et a vite répondu à mes attentes merci a Daniel .
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Accueil très professionnel ayant répondu à ma question pour un document manquant. Petit bémol il est difficile de vous joindre par téléphone, vous m'avez indiqué un très grand nombre d'appel. Merci
L'entreprise a répondu
4* car suite à refus de dossier incomplet, toujours rien reçu après trois semaines,il à fallu que je téléphone ( pas donné) pour avoir une personne très agréable et compétente,gardez là !
L'entreprise a répondu
Excellente expérience avec France Carte Grise ! J’ai eu Tania au téléphone, qui a été très agréable, professionnelle et surtout très efficace. Elle a pris le temps de bien m’expliquer les démarches et... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 4 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Agence d'immatriculation automobile
Écrit par l'entreprise
France Carte Grise est une entreprise spécialisée dans l'accompagnement des particuliers et des professionnels dans leurs démarches d'immatriculation de véhicules. Basée à Chambéry, en Savoie, notre société propose un service en ligne simple, rapide et sécurisé, permettant d’obtenir sa carte grise sans avoir à se déplacer en préfecture. Habilitée par le Ministère de l'Intérieur et agréée par le Trésor Public, notre mission est de faciliter les démarches administratives liées à l'immatriculation, telles que le changement de titulaire, le changement d'adresse, la demande de duplicata en cas de perte ou de vol, ou encore l'immatriculation de véhicules importés. Grâce à notre plateforme intuitive, les utilisateurs peuvent réaliser leurs demandes en quelques étapes et déposer leurs documents en toute sécurité via leur espace personnel dédié. Nos équipes prennent ensuite en charge la vérification, le traitement et le suivi des dossiers jusqu'à la validation finale. Nous plaçons l'accompagnement et la satisfaction client au cœur de notre activité. Nos conseillers sont disponibles pour répondre aux questions et apporter un soutien personnalisé à chaque étape. Notre objectif est d'offrir un service fiable, transparent et conforme aux exigences légales en vigueur. Choisir France Carte Grise.net, c'est opter pour un service professionnel, sécurisé et accessible, qui simplifie les démarches administratives et garantit une prise en charge rapide et efficace.
Agence d'immatriculation agréée par l’État Français– Votre partenaire de confiance
Écrit par l'entreprise
- Professionnels de l’automobile habilités par l’État français
- Nous mettons notre expertise au service de votre tranquillité. Vous bénéficiez d’un accompagnement complet, sans intermédiaire, pour toutes vos démarches de carte grise. Notre objectif : vous faire gagner du temps tout en assurant un service fiable, clair et sécurisé.
Votre Démarche Carte Grise
Réception directe à votre domicile
Réalisez votre démarche en 2 minutes sur notre portail sécurisé. À réception de votre dossier complet déposé dans votre espace personnel, nos équipes vérifient et valident votre demande dans les meilleurs délais. Une fois la demande validée par l’Administration, votre document est imprimé puis expédié par La Poste : vous le recevez généralement sous 3 jours ouvrés (délais postaux).
Coordonnées de contact
7 rue pré pagnon , 73000, Chambéry, France
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- rgpd@francecartegrise.net
- francecartegrise.net
Soutenons nos pompiers
3,9
Bien
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Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Interlocuteur compétent et réactif
24 août 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Philippe Jacques Michel WENISC,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la compétence et la réactivité de votre interlocuteur.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.
Cordialement,
L'équipe France Carte Grise
Bonjour , site nul .....tres nul
Bonjour , toujours en attente de carte grise apres 2 mails comme quoi tout mes documents ont ete valides et impossible d’avoir quelqu’un au telephone , ni apres mes 2 mails envoyes , pas meme le dossier enregistrer a l’ants que j’ai appeler
Je deconseille a 100%
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Monsieur Musset Philippe,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Nous comprenons votre mécontentement concernant l’attente de votre carte grise.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision factuelle : vos sollicitations par e-mail ont bien reçu une réponse dans un délai inférieur à 48 heures, hors week-end, période durant laquelle notre service n’est pas ouvert.
Votre dossier a également bien été saisi et un accusé vous a été transmis. La validation des documents et la saisie du dossier ne signifient cependant pas que la carte grise est immédiatement produite ou expédiée. Le dossier doit poursuivre les différentes étapes de son traitement.
Nous regrettons donc que votre expérience vous conduise à cette appréciation, alors que les actions relevant de notre service ont bien été effectuées et que nous avons répondu à vos sollicitations.
À ce stade, nous vous invitons à vous référer au dernier retour qui vous a été adressé concernant votre dossier.
Nous restons disponibles par e-mail pour toute question relative à son suivi.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Bon contact avec le conseillé
A l'écoute
le conseillé tient compte du contexte.
Solution immédiate
24 août 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Monsieur Semanaz,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que l’écoute de notre conseiller et la prise en compte de votre situation vous aient permis d’obtenir une solution rapidement.
Votre satisfaction est très appréciée par notre équipe.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Paiement Klarna refusé
Paiement Klarna refusé et prélèvement de la somme entière d’un coup.
24 août 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Anonyme,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Nous comprenons votre mécontentement concernant le règlement. Le paiement en plusieurs fois via Klarna n’est pas proposé sur tous les sites ni pour toutes les transactions. Lorsqu’il n’est pas disponible, le règlement peut donc être effectué en une seule fois selon le mode de paiement sélectionné.
Nous vous invitons à vérifier les modalités de paiement affichées lors de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Tout c'est bien passé .
Tout c'est bien passé .
Pour un novice comme moi , le questionnaire est clair et limpide .
24 août 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Monsieur Dupont,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre démarche se soit bien déroulée et que notre questionnaire vous ait paru clair et facile à suivre.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Nad Aya,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre service simple et rapide.
Votre satisfaction est importante pour notre équipe, qui reste mobilisée pour accompagner chaque démarche avec efficacité.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
SIMPLE,RAPIDE,EFFICACE
23 août 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Nadia Peron,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service simple, rapide et efficace.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que la rapidité et l’efficacité de notre service aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Madeleine BOUDERO,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la démarche et le questionnaire faciles à suivre.
Votre satisfaction nous encourage à continuer dans ce sens.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre parcours intuitif et que votre expérience a été positive.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
rapide et efficace
22 août 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Joël,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre service.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
je n'ai pas pu renseigner le nom d'une personne supplémentaire
je n'ai pas pu renseigner le nom d'une 2eme personne, ma fille sur cette nivelle carte grise
21 août 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Nous comprenons votre remarque concernant l’ajout de votre fille sur la nouvelle carte grise.
L’ajout d’un cotitulaire nécessite une démarche et des justificatifs adaptés à la situation. Lorsque cette information ne peut pas être renseignée directement lors du parcours, elle doit être traitée selon les modalités correspondant au dossier concerné.
Nous vous invitons à nous contacter par email afin que notre équipe puisse vous indiquer la procédure adaptée, sans communiquer d’informations personnelles sur Trustpilot.
Notre équipe reste disponible pour vous accompagner dans cette démarche.
La prochaine action est donc de nous contacter par email afin d’obtenir les indications correspondant à votre situation.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de faciliter votre démarche et que vous ayez apprécié sa rapidité.
Merci pour votre confiance et votre témoignage.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Payé deux fois : 18 mois avec eux, 48 heures via l'ANTS
J'ai acheté une moto en France en septembre 2024 et, résidant en Belgique, je ne pouvais pas me déplacer en préfecture. J'ai donc fait appel à FranceCarteGrise : dossier déposé, pièces téléversées, paiement effectué. Trois jours plus tard, on me redemandait des documents déjà transmis. Un imprévu personnel m'a empêché de poursuivre, et j'ai rouvert le dossier environ un an et demi plus tard pour le clôturer.
S'en est suivie une série d'échanges avec six envois de pièces au total, dont une bonne moitié concernait des documents déjà fournis. À aucun moment le motif exact du blocage ne m'a été communiqué, ce qui rendait impossible toute correction de ma part. J'ai fini par contacter directement l'ANTS : aucune démarche n'avait été enregistrée à mon nom. J'ai alors monté le dossier moi-même sur le site de l'ANTS, réglé une seconde fois les taxes, et reçu la carte grise en 48 heures, expédition comprise.
Ma conclusion est simple : la démarche directe sur ants.gouv.fr est plus rapide, moins chère et parfaitement faisable depuis l'étranger, y compris sans se rendre en préfecture. Elle évite aussi de céder un mandat de signature à un intermédiaire privé. Je ne vois pas quelle valeur ajoutée justifie ce service au vu de mon expérience : plusieurs mois perdus, des frais réglés sans contrepartie, et un dossier qui n'avait jamais été transmis à l'administration.
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Nous comprenons votre mécontentement au regard du parcours que vous décrivez.
France Carte Grise est un prestataire privé habilité par le Ministère de l’Intérieur et agréé par le Trésor Public. Notre valeur ajoutée ne consiste pas à remplacer le service instructeur de l’État, mais à accompagner les usagers dans leurs démarches d’immatriculation.
Notre prestation comprend notamment l’accompagnement dans la constitution du dossier, le contrôle de conformité des pièces, la préparation et la saisie de la démarche, sa transmission lorsque le dossier permet de poursuivre le traitement, ainsi que le suivi du dossier. Les frais de service correspondent à cet accompagnement et sont distincts des taxes et redevances légales fixées par l’administration.
Effectuer directement une démarche auprès du service public reste naturellement possible dans les situations où celui-ci propose le parcours correspondant. Le recours à France Carte Grise constitue un service d’intermédiation privé destiné aux personnes qui souhaitent bénéficier d’un accompagnement et d’un contrôle de leur dossier.
Nous regrettons que, dans votre expérience, vous n’ayez pas estimé que cet accompagnement vous apportait la valeur attendue.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Tres bon accueil téléphonique
Tres bon accueil téléphonique
Daniel a su répondre à toutes mes questions avec clarté et professionnalisme
Merci
21 août 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil téléphonique. Nous transmettrons avec plaisir votre retour à Daniel, notamment concernant la clarté et le professionnalisme de ses réponses.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
C'est parfait sauf que ce devait être gratuit
Parfait sauf le tarif ,on paie déjà pour la faire!
21 août 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Marie-George,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Merci pour votre avis et pour votre appréciation positive de notre service.
France Carte Grise est un prestataire privé habilité par le Ministère de l’Intérieur et agréé par le Trésor Public. Les frais de service correspondent notamment à l’accompagnement, au contrôle de conformité, à la préparation et à la transmission du dossier ainsi qu’à son suivi. Ces frais sont distincts des éventuelles taxes et redevances légales liées à l’immatriculation, dont les montants sont fixés par l’administration.
Les tarifs applicables sont présentés avant la validation de la commande, conformément aux conditions acceptées lors de celle-ci.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons attentifs à votre retour.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
A fuir
Depuis juin, nous sommes en attente d’une carte grise pour scooter facturée 96 euros. Démarche qui au départ s'annonce simple mais qui devient un calvaire !
On nous demande plein de documents, à chaque fois un nouveau. Ce matin, mon mari appelle, la dame nous dit que c’est bon. Et 10 min après, on nous réclame encore un autre papier lié à une succession par sms (on nous a déjà demandé plein de documents là-dessus). Les personnes vendeuses du scooter aimeraient passer à autre chose et on leur réclame plein de documents et nous nous demandons si nous ne sommes pas face à une arnaque ! Nous nous sommes retrouvés sur ce site sans vraiment comprendre ! Et résultat plus de 2 mois plus tard, plein de documents envoyés, aucune carte grise alors qu’on nous dit que c'est bon et que le dossier est complet !
Arnaque ou pas ???
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Nous comprenons votre mécontentement face aux demandes successives de documents et à l’avancement de votre démarche.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Certaines situations particulières, notamment lorsqu’une succession intervient dans le dossier, peuvent nécessiter des justificatifs complémentaires afin de permettre la poursuite du traitement.
France Carte Grise est un prestataire privé habilité par le Ministère de l’Intérieur et agréé par le Trésor Public. Un agent va prendre contact avec vous afin d’examiner la situation et de vous accompagner dans la résolution du problème.
À ce stade, votre prochaine action est donc d’attendre cette prise de contact afin que la situation puisse être vérifiée.
Nous comprenons les désagréments occasionnés et restons mobilisés pour vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Bien
Très bien dans l'ensemble mais pourri faire les paiements carte grise en plusieurs fois ça serait encore plus sympa
21 août 2026
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Christophe,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Merci pour votre avis positif et pour votre suggestion concernant la possibilité de régler une carte grise en plusieurs fois. Nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer l’expérience proposée à nos clients.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante dans l’ensemble.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Chataur,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Un grand merci pour votre excellente note et votre retour très positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec France Carte Grise vous ait pleinement satisfait.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
Réponse de FRANCE CARTE GRISE
Bonjour Emmanuel DA VEIGA,
Merci de bien lire nos retours : le respect de ces indications nous évite des délais de traitement supplémentaires.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez obtenu les informations nécessaires et que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour notre équipe.
Cordialement,
L’équipe France Carte Grise
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