Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 97 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. De nombreux utilisateurs ont trouvé le service inutile et le personnel incompétent, voire méprisant, ne recevant pas l'aide attendue pour leur recherche d'emploi. Les clients ont souvent signalé des propositions d'emploi inadaptées, un manque de suivi personnalisé et des difficultés à obtenir des rendez-vous. Le site web et les moyens de contact ont également été critiqués pour leur lenteur, leurs bugs et les problèmes de connexion récurrents, ainsi que des soucis de traitement des documents et de confidentialité. Cependant, certains clients ont souligné des expériences positives avec des conseillers spécifiques, les décrivant comme à l'écoute, réactifs et professionnels, offrant des conseils clairs et adaptés.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients expriment une insatisfaction générale concernant le personnel, décrivant de nombreux conseillers... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le service, le décrivant comme exécrable,... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent une insatisfaction générale concernant le service client, citant des expériences... Voir plus

Customer communications

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant le contact, les consommateurs... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences négatives avec le site web, le décrivant comme peu intuitif et difficile à... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Service toujours aussi inutile ! J'ai connu ce service sous ses différents noms tout au long de ma carrière, mais pas UNE fois ils ne m'ont aidé à trouver du travail : entretiens ou annonces fantôm... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Faîtes attention aux personnes qui y travaillent et ne leur racontez pas trop votre vie car ils s'en serviront contre vous ! Ils ne cherchent aucune offre d'emploi à quiconque car se disent "surbookés... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Conseiller minimisent problème de Santer grave. Il divulgue des information personnel cela fais 6 x que moi et ma conjointe avons subis un verrouillage de compte fais exprès suite au fait que nous ne... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Agence de Morne-à-l’Eau Guadeloupe pour pas changer, reçu par une certaine Sin..rin en apparence, seulement, avenante qui se trouve être qu'une aigrie qui cherche à se faire entendre par tout les m... Voir plus


1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

111 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,4

Tous les avis

(111)

92 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Radiation sans avertissement et absence totale de suivi

Service et utilité : 0/10

France Travail nous demande d’envoyer chaque mois un mail concernant notre situation. Si cela n’est pas fait dans les délais demandés, nous sommes radiés sans même chercher à connaître les raisons ou à savoir si nous étions réellement au courant.

Le pire, c’est qu’aucun mail ni aucune lettre n’est envoyé pour prévenir que nous n’avons pas transmis notre situation ou qu’un problème est en cours. On découvre directement la radiation bien plus tard.

En plus de ça, la lettre de radiation est reçue presque un mois et demi après son envoi, ce qui ne laisse même pas la possibilité de réagir à temps.

Je déconseille clairement ce service. À fuir.

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

France travail ne devrait pas s'appeler…

France travail ne devrait pas s'appeler comme ça car ça serait plutôt france vacances ils sont toujours en train de se balader pendant que les gens attendent patienment .Il manque toujours des documents pour faire le dossier pour l'indemnisation .Je suis demandeur d'emploi dans les HDF et plus exactement sur Saint-Quentin et je pense qu'il faut revoir de trés prés le mode de fonctionnement .Je n'ai mis qu'une seule étoile car ça ne mérite pas mieux

19 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

rapports graves avec ft qui m'ont malmenée durant deux ans jusqu'à fin avril 2026

durant deux ans ft m'a fais vraiment la misère autant sur l'agence de l'orne que celle de sezanne... d'abord à vous faire signer un contrat d'engagement qui ne sert strictement à rien... un accompagnement qui ne sert à rien du tout... une application que vous devez mettre sur votre téléphone pour tenter de vous fliquer afin de vérifier que vous faites bien les démarches que l'on vous demande... un refus d'entrée en formation injustifié par france travail alors que c'était déjà convenu avec l'ufcv qui était totalement d'accord que je rentre en formation... bref ils m'ont bien malmenée... je suis vraiment très en colère contre eux... ayant bloquer l'envoi de documents demandés par la caf pour l'attribution d'un renouvellement d'allocation... bref cette agence là ni fait ni à faire...
celle de sezanne pas mieux du tout elle à carrément porter plainte contre moi soit-disant j'aurais envoyé des messages outrageants et autres à leur encontre : le premier rendez-vous m'ont sauter dessus alors que nous venions d'arriver sur le département... que nous n'avions pas déclarer certaines choses l'année dernière et s'en est suivie de l'abus de faiblesse, abus de pouvoir, discrimination, d'avoir voulue me faire à nouveau signé un contrat d'engagement et m'obliger à suivre un accompagnement intensif qui aurait duré six mois.. et ils n'ont absolument pas arrêté de vouloir me faire venir sur place n'habitant pas tout près aucune compatissance par apport aux kilomètres effectués à chaque venue, ne voulant pas me prendre par téléphone... inventant qu'ils m'avaient soit-disant proposés une visio conférence alors que ça n'est pas vrai... bref s'en est suivie des échanges assez virulents en disant que c'était des faits outrageants et autres donc j'ai été appelé par la gendarmerie pour être auditionné... et nous attendons de savoir ce qu'il va se passer pour ma vie professionnelle et personnelle.... avec mon compagnon qui ne peut pas se désinscrire pour l'instant mais lorsqu'il le pourra il le fera, car cet organisme ne fait que de harceler, de vouloir nous obliger à suivre leurs obligations... alors que nous sommes en couple que notre avenir professionnel est déjà dessiner sachant que mon compagnon passe sa dernière partie du BAFA cette année mais moi j'ai l'intention de porter plainte contre eux ils veulent la guerre eh bien elle est déclarée même si je suis désinscrite depuis la fin avril, tout en sachant que j'attends encore des sous d'attribution d'allocation qui m'ai dû par la caf de l'orne, donc recevant des sommes d'argent conséquentes je me suis désinscrite avec l'aide de mon compagnon qui m'a soutenue et encouragée dans cette démarche mais je risque d'avoir des soucis avec la justice eux ayant décidé de me pourrir la vie ainsi que celle de mon compagnon,m'ayant fais subir trop depuis deux ans, mais j'espère que ft va pas s'en tirer comme ça nous n'allons pas nous laisser marcher dessus par un organisme qui veut obtenir tout ce que eux veulent, notamment l'obéissance, le respect, d'avoir un "langage" respectueux et pas autre chose mais si nous leur disons les choses tranquillement et gentiment ils abusent de notre faiblesse... de prendre ça comme de la non défense... et ça ne rentre pas dans nos principes de vie, donc une vie entre parenthèse en attendant de savoir ce qui va m'arriver au niveau justice n'ayant jamais eu de problèmes à ce niveau là... espérant que mon casier ne sera pas impactée sur le reste de ma vie ainsi que celle de mon compagnon qui n'en n'a certainement pas envie, que peut-on faire d'autre contre un organisme comme celui-là à part se désinscrire définitivement tout en sachant que d'avoir 455€ par mois selon le salaire perçu n'a aucun intérêt

16 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service téléphonique catastrophique

2 fois que je les appelle, 2 fois que j'ai juste perdu du temps. 1 er appel je demande des infos pour connaitre les droits auxquels je pourrais prétendre si je quittais mon emploi, et on me répond qu'il faut que j'ai quitté mon emploi pour connaître les droits auxquels je peux prétendre.

2 eme appel, 20 minutes d'attente pour qu'au final j'ai quelqu'un au bout du fil avec un téléphone ou un réseau qui ne fonctionne pas bien. Je n'entendais quasiment rien, et au bout de 5 min à essayer de son côté de résoudre le problème, j'arrive à atteindre un vague "bon il m'entend pas" et elle raccroche. Honteux

7 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Erreurs à répétition

Lorsque je me suis inscrit comme demandeur d'emploi à France Travail, j’ai reçu quelques jours plus tard une notification m’indiquant que ma demande d’allocations avait été refusée. Cette information m’a causé beaucoup de stress. Or, quelques jours après, j’ai reçu un nouveau message précisant qu’il s’agissait d’une erreur et que je pouvais finalement bénéficier de mes allocations chômage.

2 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une désillusion totale

Une désillusion totale, un système qui décourage ceux qui veulent s'en sortir
Ma compagne est en recherche active d'un poste de direction. Motivée, proactive, elle a sollicité France Travail pour monter un dossier de financement de formation combinant aide FT, CPF et financement région — une démarche tout à fait légitime et encouragée par sa conseillère elle-même, qui lui a transmis toutes les informations nécessaires.
Faute de réactivité de la conseillère, c'est ma compagne qui a porté seule la montée du dossier. Un travail conséquent, accompli avec sérieux.
Et puis : arrêt maladie. Remplacement. Et là, la nouvelle interlocutrice balaie d'un revers de main tout ce qui a été dit, conseillé, promis par sa collègue : "ce financement n'est pas possible." Aucune explication solide. Aucune alternative. Un mur.
C'est du temps perdu, de l'énergie gaspillée, et surtout une démotivation profonde infligée à quelqu'un qui fait exactement ce qu'on lui demande : se former, évoluer, chercher activement du travail.
On parle beaucoup de "retour à l'emploi" dans ce pays. Encore faudrait-il que les institutions censées l'accompagner soient cohérentes, fiables et coordonnées entre elles. Ce n'est manifestement pas le cas. Honteux.

5 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

France Travail ne sert à rien

France Travail ne sert à rien
C'est des inconpetents planqués derrière un bureau comme mon Conseiller qui refuse de me refaire faire ma formation de vélociste car soit disant elle couté trop chère.le directeur de la formation lui a écrit et aucune réponse
J ai été signalé pour propos insultant jusqu'à la direction territoriale qui m a répondu..les conseillers France travail sont des balances au service de Macron
FRANCE TRAVAIL C est la gestapo milicienne macroniste
Au pire des SS...
ils ont des collègues qui vous surveillent pour faire des statistiques sur les gens qui cherchent ou non du boulot
Ce ne sont que des conseillers et non des recruteurs
Dur mon espace plus de 120 visites et aucune offre proposée.
Pour sortir de France travail c'est la galère ils vous menacent si vous ne voulez pas resté inscrit même si vous avez le RSA..
Il est grand temps que FRANCE TRAVAIL soit dissous car nous français nous payons des baltringues qui foutent rien derrière leur bureau et nous emmerdent pour des conneries et Nous prennent pour des débiles..
Mon conseiller s appelle Éric calo il vit chez les Bisounours, ne pas l insulté surtout c'est une balance.
Il est à France travail Figeac.
Suite à cela et la pression qu ils mettent je suis devenu hypersensible.
Merci France travail
Si vous avez des idées pour sortir de France travail je prends
Merci

5 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La conseiller france travaille forbach…

La conseiller france travaille forbach ma annuler un rdv sans motif il dise sois rdv a pas de place ou indemisation signe un engagement n est pas obligatoire je mettra 0 etoile si en pouvez certain demande que en parle fort certain en des probleme auditif serieux et rn demande parler bien au micro a coter de la plaque

28 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un monstre de bureaucratie très…

Un monstre de bureaucratie très complexe et inefficace . Manque de réactivité, aucun accompagnement à la recherche de poste, des bâtons dans les roues pour obtenir une formation, une attitude parfois désinvolte, des offres d emploi totalement lunaires et inadaptées à des cadres senior et en RQTH. Tout cela avec l argent public .... Sans commentaires

24 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis globalement déçu par mon…

Je suis globalement déçu par mon expérience avec France Travail. Malgré plusieurs demandes et démarches répétées, les réponses apportées ne m’ont pas semblé vraiment adaptées à ma situation personnelle.

J’ai eu le sentiment que les dossiers sont traités de manière assez standardisée, sans prise en compte suffisante des cas individuels. Dans mon cas, les réponses étaient souvent négatives ou peu constructives, sans véritable accompagnement pour comprendre les difficultés spécifiques rencontrées.

On a parfois l’impression d’un système très automatisé dans le traitement des situations, ce qui peut donner une sensation de distance et de manque d’écoute.

Je pense qu’il serait utile de renforcer l’approche personnalisée afin de mieux accompagner les personnes selon leur réalité propre.

23 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

FT Inutile

Un ami contacte FT pour une aide au permis VL, réponse négative. Le mec passe son permis par ses propres moyens très restreint. Le permis en poche payer de lui-même, FT lui propose après avoir eu son permis VL de lui payer ses permis PL pour être chauffeur routier. La personne a 59 ans, FT peux lui financer ses permis SPL pour être routier mais pas son VL. Plus abrutis que ces CONseiller(è)s, impossible de trouver. France Travail NE SERT A RIEN.

23 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

On entend souvent dire que lorsqu’on…

On entend souvent dire que lorsqu’on n’a besoin de rien, tout fonctionne parfaitement. Dans ce cas, France Travail est sans doute l’organisme idéal : tant qu’on ne demande aucune aide, tout va bien.

Depuis le début de mon projet de formation, qui est pourtant sérieux et déjà engagé, je n’ai obtenu qu’une succession de réponses vagues et contradictoires. On me dit d’abord que les budgets ne sont pas encore arrivés et qu’il faut rappeler dans un mois. Un mois plus tard, on me demande encore de rappeler le mois suivant. Puis, lorsque je rappelle de nouveau, on me répond qu’on ne sait même pas si la session de formation ouvrira… alors qu’elle est bel et bien ouverte puisque je suis déjà inscrite dans l’établissement.

À chaque échange, j’ai surtout eu le sentiment d’être baladée. Toujours rappeler plus tard, toujours attendre, toujours espérer une réponse qui ne vient jamais. Pourtant, à force de repousser les choses, on finit par risquer de manquer une rentrée, une inscription ou une opportunité importante. À un moment donné, il serait plus honnête de dire clairement qu’aucune aide ne sera accordée plutôt que de faire perdre des semaines aux personnes concernées.

D’ailleurs, pour gagner du temps à tout le monde, il serait peut-être utile d’indiquer dès le départ quels profils ont réellement droit à de l’aide, à de l’écoute et à un accompagnement. Cela éviterait aux gens de perdre des mois dans des démarches inutiles, à rappeler sans cesse pour entendre qu’il faut encore rappeler plus tard.

Ce qui est encore plus difficile à accepter, c’est que cela fait depuis mes 16 ans que je travaille, que je cotise et que je finance, comme tout le monde, ce système. Si l’on additionne toutes les cotisations versées au fil des années, j’aurais probablement déjà payé plusieurs fois cette formation moi-même. Pourtant, le jour où j’ai besoin d’un soutien ponctuel pour avancer dans mon parcours, il n’y a plus personne.

Et quand on voit l’argent dépensé dans ce fonctionnement, il y a de quoi être choqué. Beaucoup trop d’argent semble être jeté par les fenêtres pour un résultat aussi faible. C’est un peu comme payer un artisan pour refaire une pièce entière chez soi et le voir repartir en laissant juste un mur à moitié peint avec la promesse de revenir “le mois prochain”. Au bout d’un moment, ce ne sont plus des retards : c’est simplement de l’incompétence.

Il faut également parler du manque d’informations, du manque d’écoute et parfois même du manque de considération. On a souvent l’impression de déranger plus qu’autre chose. Le terme “conseiller” semble d’ailleurs bien ambitieux quand on voit qu’il est déjà difficile d’obtenir une réponse claire, fiable et suivie.

Finalement, après ANPE, Pôle emploi puis France Travail, on constate qu’on change régulièrement le nom, le logo et l’enseigne… mais beaucoup moins la qualité du service. Avant de refaire la façade, il serait peut-être plus utile de former des agents compétents, disponibles et capables d’accompagner réellement les personnes qui ont besoin d’aide.

Parce qu’au fond, changer le nom d’un organisme ne suffit pas à faire oublier qu’il laisse souvent les gens seuls au moment où ils ont le plus besoin d’être accompagnés.

17 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai appeler le 20 avril France travail…

J’ai appeler le 20 avril France travail vers 15h et je suis tomber sur une dame très gentil !! Un grand merci à Isabelle qui a su m’éclairer et me conseiller concernant mes questions car je vais être licencier économiquement elle a était très patiente très clair et très professionnel encore un grand merci !!

20 avril 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

je suis un peu déçu par leurs services…

je suis un peu déçu par leurs services pour une erreur que je n'ai pas commis ,mes anciens employeurs n'ont pas mis les bonne date sur l'attestation d'employeurs et je suis resté quelques jours sans nouvelles pour m'entendre me dire que ce ne sont pas les bonnes dates et que c'était à moi de réclamer les feuilles d'attestation avec bonne date est pas a eux pour le reste rien à dire

7 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Habitant en Alsace

Habitant en Alsace, en recherche d'emploi, j'écris à mon référent pour prendre un rdv impossible par téléphone ou visio ( cliquez par le net est IMPOSSIBLE !!)mes craintes, mes questions sont à ce jour sans réponse depuis le début de cette année 2026... Personnel dépassé très certainement par le manque d'effectif, embauchez moi !!! 👍😉

21 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

On me réclame aujourd’hui un trop-perçu…

On me réclame aujourd’hui un trop-perçu alors que j’ai fourni tous les justificatifs demandés en temps et en heure. Malgré cela, ces éléments ne semblent pas avoir été pris en compte.

J’ai toujours effectué mes démarches correctement et j’ai même déjà remboursé des trop-perçus par le passé, de ma propre initiative, après avoir signalé une erreur de traitement. Il est donc incompréhensible de recevoir une nouvelle demande basée sur un dossier qui n’a manifestement pas été étudié correctement.

Le problème principal semble être un manque réel d’examen des dossiers. À quoi servent nos justificatifs s’ils ne sont pas pris en compte ?

16 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Après 30 années a mon compte et une…

Après 30 années a mon compte et une cessation d'activité volontaire de ma part j'ai enfin goûté aux joies d’inutilités de France travail!!
1 an a me balader a des faire des ateliers, des sorties bus, pique-nique...dans le seul but d'une perte de temps.
Cerise sur le gâteau: j'ai décroché un job en CDI qui me plaît vraiment sans l'aide de France travail (annonce employeur inexistante sur leur site, c'est pour dire ..)

16 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Que des refus de formation j'ai du me…

Que des refus de formation j'ai du me battre tout seul pour créer mon entreprise et travailler en même temps et ne pas prendre de CDI pour avoir une aide
Du grand n'importe quoi l'agence de provins madame Leleu inexistante

8 avril 2026
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus