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L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Impressionato dalla puntualità e velocità con cui sono stato contattato previo prenotazione. L'operatore, sig. Carmine, oltre alla disponibilità e cortesia, ha risolto il mio quesito in brevissimo te... Voir plus
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Ho avuto il piacere di utilizzare il servizio di assistenza di Free Invoice e sono rimasto estremamente soddisfatto. Il team di supporto è stato rapido, professionale e molto competente. Quando ho... Voir plus
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Utilizzo il software di fatturazione elettronica da diversi anni, fin da quando era gratuito. Ho apprezzato nel tempo la semplicità d'uso e la ricchezza delle funzionalità. Nel tempo si sono aggiu... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Software gestionale per la Fatturazione Elettronica Software in cloud per la gestione di tutte le fasi di fatturazione elettronica sia verso P.A. che verso privati o B2B
Coordonnées de contact
via C. Freguglia, 20122, Milano, Italie
- 0824317019
- assistenza@freeinvoice.it
- freeinvoice.it
4,7
Excellent
93 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Empatia e competenza
Ho avuto una problema nella compilazione della fattura. Aperto il ticket ho ricevuto risposta con molta celerità, e già questo mi ha confortati. Dopodiché, dinanzi alla mia poca dimestichezza, l'operatore mi ha contattato telefonicamente guidandomi step by step alla risoluzione della criticità. Solerzia, competenza, empatia. Bravi!
8 juillet 2025
Réponse de Free Invoice
Ciao Giovanni,
grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato nel nostro supporto non solo competenza e professionalità, ma anche empatia. Accompagnarti passo dopo passo nell'utilizzo di FreeInvoice fa parte del nostro impegno quotidiano.
Restiamo a tua disposizione!
Réponse de Free Invoice
Ciao Davide,
grazie per il tuo feedback!
Siamo felici che tu sia soddisfatto dell'assistenza ricevuta e dell'esperienza d'uso con FreeInvoice.
Rimaniamo a disposizione.
Assistenza ottima
Quando ho richiesto assistenza è stata sempre rapida e precisa. Programma facile e rapidamente apprendibile.
28 mai 2025
Réponse de Free Invoice
Ciao Gianni,
ti ringraziamo sinceramente per il fuo feedback positivo.
Siamo felici di sapere che hai trovato FreeInvoice semplice da utilizzare fin da subito.
Rimaniamo a tua completa disposizione per qualsiasi necessità futura.
Grazie a Roberta per la professionalità…
Grazie a Roberta per la professionalità e la pazienza.
19 mai 2025
Réponse de Free Invoice
Ciao Anna Rita,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza, la cura e l'attenzione verso ogni cliente sono fondamentali per noi.
Siamo sempre a disposizione, non esitare a contattarci in caso di necessità.
Molto rapidi nell'assistenza
Molto rapidi nell'assistenza, e anche estremamente gentili e pazienti con qualcuno che mastica poco il computer come me!
7 avril 2025
Réponse de Free Invoice
Ciao Filippo,
ti ringraziamo per la tua recensione positiva.
Siamo felici che tu sia soddisfatto del supporto ricevuto: ci impegnamo ogni giorno per offrire un'assistenza rapida e precisa.
Se dovessi aver bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarci.
Professionalità al massimo
10 avril 2025
Réponse de Free Invoice
Ciao Giuseppe,
grazie per il tuo feedback positivo, la tua opinione è per noi fondamentale.
Rimaniamo a disposizione per ogni esigenza.
Personale cortesissimo
Personale cortesissimo, in grado di supportarmi anche se non avevo un appuntamento. Avevo un'urgenza e sono venuti in mio soccorso all'ultimo minuto. DI VENERDÌ.
Non è banale!
24 mars 2025
Réponse de Free Invoice
Ciao Gio,
ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback.
L'assistenza ai clienti è una nostra priorità.
Non esitare a contattarci in caso di necessità.
Réponse de Free Invoice
Ciao Rita,
grazie per il tuo feedback!
Per noi è fondamentale offrire un supporto chiaro ed efficace.
Per qualsiasi necessità, restiamo a tua disposizione.
Disponibilità e gentilezza
In occasione di una problematica sull'utilizzo del software, ho ricevuto, come richiesto, l'assistenza in tempi rapidissimi e ho avuto risolto il problema grazie anche alla disponibilità e gentilezza nonchè professionalità dell'operatore con cui ho interloquito
25 mars 2025
Réponse de Free Invoice
Ciao Francesco,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza.
È importante per noi offrire assistenza tempestiva, professionale e attenta alle esigenze di chi ci contatta.
Restiamo a tua disposizione.
Comunicazione efficace assistenza…
Comunicazione efficace assistenza clienti professionale
24 mars 2025
Réponse de Free Invoice
Ciao Filippo,
grazie per il tuo riscontro.
La chiarezza nella comunicazione e un supporto affidabile sono per noi fondamentali.
Rimaniamo a tua disposizione.
gentilezza e concretezza
19 mars 2025
Réponse de Free Invoice
Ciao,
ti ringraziamo per il tuo feedback!
Gentilezza e concretezza sono valori a cui teniamo molto.
Rimaniamo a tua disposizione per ogni esigenza futura.
Réponse de Free Invoice
Ciao,
grazie per il tuo feedback.
Per noi è fondamentale offrire un supporto chiaro e preciso.
Siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità.
LA DISPONIBILITA'
LA DISPONIBILITA' , LA GENTILEZZA DELL ' OPERATORE , RISOLVONO FACILMENTE I PROBLEMI
17 mars 2025
Réponse de Free Invoice
Ciao Gaspare,
grazie per aver condiviso la tua esperienza!
La disponibilità e la cortesia del nostro team sono per noi fondamentali per offrire un supporto di qualità.
Restiamo a tua disposizione.
Personale molto disponibile e preparato.
25 février 2025
Réponse de Free Invoice
Salve,
ti ringraziamo per il feedback positivo.
Per noi è fondamentale offrire un'assistenza di qualità.
Rimaniamo a disposizione per ogni tua esigenza.
ASSISTENZA ECCELLENTE
25 février 2025
Réponse de Free Invoice
Salve,
grazie per aver apprezzato la qualità del nostro servizio di assistenza. Il nostro impegno è garantire sempre un supporto puntuale ed efficiente.
Siamo a tua disposizione.
Réponse de Free Invoice
Salve,
ti ringraziamo per le tue parole.
Puntualità ed esaustività sono per noi valori fondamentali.
Per qualsiasi necessità futura, non esitare a contattarci.
Puntuale
Mi hanno chiamato all’ora prestabilita e il consulente ha capito subito il problema dandomi le giuste indicazioni per risolverlo.
19 février 2025
Réponse de Free Invoice
Ciao Adriano,
grazie per il tuo riscontro positivo.
Per noi è fondamentale offrire un'assistenza tempestiva ed efficace.
Siamo sempre disponibili per assisterti al meglio.
Inaffidabili fino alla fine
Ebbene, posso confermare: costoro sono di una scorrettezza sconcertante. Nel 2019 ho aderito a Freeinvoice con 5 partite iva; doveva trattarsi di un servizio gratuito “per sempre”. Dopo un paio di anni, per chi non avesse contratto una convenzione a pagamento sono stati ridotti i servizi, perfino quello della possibilità di duplicare le fatture, quest’ultimo ripristinato poi in seguito alle proteste.
A novembre 2024 mi arriva la comunicazione che il 2 dicembre avrebbero cancellato i miei contratti se non avessi pagato per rinnovarli. Ho protestato contro questo che altro non era che un bieco ricatto e, bontà loro, hanno prorogato la durata al 31 dicembre 2024, offrendomi peraltro un buono del 50% sul rinnovo di ciascuna utenza. Il buono aveva scadenza il 31 dicembre e io la mattina del 31 dicembre ho rinnovato 3 dei 4 account in scadenza, ma il bonus risultava già scaduto. (Come dire che se la scadenza dell’iva è il 16, devo pagare il 15?)
Quindi, poiché per 3 ditte non avevo alternative immediate, ho pagato per intero le quote di abbonamento. Per quella che non ho rinnovato, poiché è scaduta la licenza il 31.12.2024 non solo non mi lasciano nemmeno vedere le fatture pervenute entro tale data, ma mi propongono un costo di 216 € per il rinnovo. Quindi, di fatto, si paga un anno ma si usufruisce di tre trimestri, perché le fatture ora me le devo cercare nel sito dell’agenzia entrate.
24 janvier 2025
Avis spontané
io mi trovo bene nel svolgere e…giuseppe
io mi trovo bene nel svolgere e ricevere le fatture
20 janvier 2025
Réponse de Free Invoice
Salve,
FreeInvoice è stato sviluppato per semplificare la gestione della fatturazione elettronica.
Restiamo a tua disposizione.
software gestionale semplice da usare
software gestionale davvero ben fatto, soprattuto intuitivo. Costi contenuti e servizio clienti top.
20 janvier 2025
Réponse de Free Invoice
Ciao Antonio,
grazie per il tuo feedback positivo.
Il nostro obiettivo è quello di sviluppare software gestionali intuitivi e che semplifichino davvero il lavoro, accompagnati da un'assistenza di alto livello e costi contenuti.
Siamo a tua disposizione per ogni futura esigenza.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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