Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Bestilte et par vandresko (under konkurssalg), og de kom hurtigt. Desværre passede de ikke, og jeg returnerede dem kort efter efter forskrifterne (man betaler selv retur). Jeg modtog en kreditnota på... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg havde med bekymring læst andre brugeres kommentar om konkursen, men efter at have læst om deres forpligtelser ifbm ophørsudsalget, tog jeg chancen. Og ganske rigtigt; Varer bestilt 30/12 ankom pl... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service og personlig vejledning. I jagten på udstyr til min teenagedatter, der skal til Grønland, spurgte jeg om vejledning via chatten. Der var lidt ventetid, men jeg fik anbefalet en jak... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bestilte noget online som viste sig at være en udgået vare - fejl sker! Leveringstid blev længere end ventet, da der skulle findes alternativ. Men der blev indgået en fin aftale via mail, og god kunde... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super god og hurtig hjælp

Vi har igennem hjemmesiden købt flyverdragt til vores barn, den gik desværre i stykker inden sæsonen var ovre, derfor lavede vi en reklamation på den og allerede en uges tid efter har vi modtaget en ny efter eget ønske også ift størrelsen. Super god og hurtig hjælp!

11 avril 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Langsommelig proces

Langsommelig proces.

Bestilte varer for 7 dage siden.
Blev i dag bedt om at anmelde oplevelsen, uagtet at varerne ikke er modtaget endnu.

Bedømmelsen er derfor kun på ordreproces og ikke varerne.

Normalen for nethandel i dagens DK er 2-3 dages ekspeditionstid.

11 mars 2024
Avis spontané
Logo de Friliv

Réponse de Friliv

Hej Keld.

Tak for din anmeldelse.

Jeg kan se at din ordre er afsendt fra vores lager. Måske kan de mails der genereres i forbindelse med afsendelsen ligge i din Spammappe?

Jeg håber meget du ser denne besked og finder dit trackingnummer, så du kan få dine varer og forhåbentligt få rigtig god gavn af dem.

Med venlig hilsen

Peter Dam Andersen
friliv.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Alle pengene værd

Mega godt udvalg. Fandt et telt jeg ikke kunne finde andre steder. Super hurtig levering og det jeg falder pladask for er den håndskrevet note på følgesedlen. Super fed virksomhed. Der vil jeg helt sikkert købe igen❤️

17 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grotesk behandling

Købte en Haglöfs jakke tilbage i November 2023. Efter 3 måneders brug går jakken i stykker, og man vil ikke refundere pengene eller tilbyde en anden jakke u/b. Ekspedienten er endda så fræk at han påstår at det er min egen skyld, selvom der tydeligvis er tale om en fabrikationsfejl. Fuldstændig grotesk behandling.

4 mars 2024
Avis spontané
Logo de Friliv

Réponse de Friliv

Hej Magnus.

Tak for din anmeldelse.

Vi gør rigtigt meget ud af at behandle reklamationer meget hurtigt og fair - for alle parter.
Jeg håber i hvert tilfælde du har oplevet at vi har været hurtige med din reklamation - omend du nok ikke synes det er fair.
Dog kan vi ikke gå til Haglöfs og bede dem erstatte en jakke der kommer ind med et hul der er revet på en genstand, med den begrundelse af jakken har været i stykker fra starten.
Det vil ikke være fair overfor Haglöfs.
Vi sendte dog et billede af jakken til Haglöfs for at være sikker på vi ikke overså noget i processen. De kunne heller ikke få øje på noget der skulle ligne en fabrikationsfejl og er enige med os i afvisningen af reklamationen.

Vi vil rigtigt gerne hjælpe dig på alle måder med at finde den bedste reparationsløsning, en anden jakke eller hvordan vi end kan hjælpe dig - kom endeligt til os igen, så er vi her stadig for dig.

Med venlig hilsen

Peter Dam Andersen
Friliv.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtigt levering og returing

Hurtigt levering og returing. Hurtigt svar på mail da jeg desværre havde modtaget en jakke med fejl på . Promte kom der en returlabel . Meget tilfreds og kommer da til og holde med hjemmesiden

8 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Havde bestilt en Robens Denali Teltovn

Havde bestilt en Robens Denali Teltovn. Fik et opkald dagen efter, hvor de desværre måtte meddele en fejl på lageret, hvorfor de ikke havde denne ovn længere. De tilbød derfor Robens Kobuk "den dyre udgave" i stedet for, til samme pris. Det er bare i orden!

6 mars 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

God kvalitet

Fin hjemmeside - god guide til størrelser
God kvalitet anorak til 5 årig - Didrikson, næsten halv pris af andre steder👍

14 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Langsommelig arbejdsgang

Købte en sweater til min søn i julegave, som kom ganske hurtigt. Han fortrød farven og udfyldte en returseddel og returnerede den. Han skulle så betale for den han ville have, og pengene for den returnerede ville blive overført den den konto den var betalt fra. D v s min konto.
Nu er der gået næsten en måned og trods rykkere har jeg ikke modtaget pengene.
Det er en meget langsommelig arbejdsgang. Og utilfredsstillende.🙁

3 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Friliv

Réponse de Friliv

Hej Anne Kirstine.

Tak for din anmeldelse.

Vi har i kundeservice forsøgt at finde frem til henvendelser fra dig, men kan intet søge frem - heller i vores Spamfiltre.

Det er uhyre vigtigt for os at vores kunder kan have fuld tillid til at så snart vi har fået varen tilbage kommer pengene den anden vej, så det er meget frustrerende for os at modtage denne besked.

Vil du skrive til vores kundeservice på frilivdk@friliv.dk, så skal vi nok tage affære med det samme.

Med venlig hilsen

Peter Dam Andersen
friliv.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service og personlig vejledning

Super service og personlig vejledning.

I jagten på udstyr til min teenagedatter, der skal til Grønland, spurgte jeg om vejledning via chatten. Der var lidt ventetid, men jeg fik anbefalet en jakke fra Didriksons, som jeg endte med at købe - og den passer hende perfekt. Rigtig god og venlig dialog, og super fin service at der mailes et udskrift af chatsamtalen, hvor produktnavnene står.

Nuppede sokker, vanter, luffer og halsedisse med i handlen til gode priser. Alt kunne bruges. Handler helt sikkert hos Friliv igen.

16 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Skuffet.

Jeg har flere gange handlet i Friliv i Sørup. Og har altid været rigtig glad for det. Men er desværre blevet meget skuffet. Jeg var inde med et på støvler købt i august 23. De var revnet i siden. Desværre er min bon ikke til at finde. Så der var ikke noget hjælp at få. Så jeg handler ikke der igen.

29 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Friliv

Réponse de Friliv

Hej Karen.

Tusind tak for din anmeldelse.

Jeg er oprigtig ked af din oplevelse, men vi er nødt til at have en bon for at kunne hjælpe dig. Når du handler tilbyder vi derfor både at udskrive din bon og sende til dig på mail, så du har den 2 steder, for en sikkerheds skyld.

Vi er til gengæld kendte for et meget hurtig og fair reklamationsbehandling, så hvis det lykkes dig at finde bonen, så kom endeligt ind forbi igen, så du også kan opleve det.

Med venlig hilsen

Peter Dam Andersen
friliv.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Friliv fremragende

Fantastisk forretning om så det er med handel på nettet hvor de altid har rigtig skrabe priser eller i den fysiske butik hvor man altid for god service og returservice.

26 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Giver 5 stjerner fordi man ikke kan…

Giver 5 stjerner fordi man ikke kan give 10.
Absolut det bedste sted at handle. De svarer prompte på mails og tlf, de løser problemet og skal ikke bruge oceaner af tid på det, de giver gode priser, de tager reklamationer alvorligt, de tænker ud af boksen med løsninger for at hjælpe. Jeg er vild vild vild med det sted her.

19 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Markedsføring grænsende til det løgnagtige!

På Facebook optræder Friliv.dk som en virksomhed der sælger udetøj billigt. Og på deres seneste video på Facebook (18. januar), udtaler en person at der ALTID er gode tilbud hos dem. Derfor søgte jeg på jakken "Carinthia MILG Jacket", og deres "skarpe pris" var 3.799 kr. Ved en søgning på Pricerunner efter dette produkt, var Friliv.dk det absolut dyreste sted at købe den. Bemærk iøvrigt, at der ingen steder, på deres hjemmeside, står hvad du konkret sparer - man bruger kun bemærkningen "skarp pris". Det grænser til løgnagtig markedsførsig!

18 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Friliv

Réponse de Friliv

Hej Jørgen.

Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er rigtigt ked af du har oplevet vores prissætning til at vi kun skal have 1 stjerne på trustpilot. Vi bruger rigtigt mange ressourcer på at holde øje med markedet generelt og tilbyder også prisgaranti, så du til enhver tid kan handle hos os til de laveste priser - det er meget vigtigt for os.

Helt ærlig skal jeg også være omkring Carinthia. Det har nok haft et for lille fokus for os, for vi sælger ganske, ganske lidt af det, så vi har simpelthen ikke fulgt prisudviklingen på det mærke.

Det er også rigtigt at vi ikke skriver førpriser - og det er bestemt ikke med vores gode vilje vi ikke gør det - det er lovgivningen der påbyder os at gøre det på den måde.
Det er ret teknisk og jeg vil meget gerne forklare dig hvordan det hænger sammen, hvis du vil skrive en mail til mig på peter@friliv.dk - eller kontakte os på vores telefon.

Jeg håber rigtigt meget vi fortsat må have lov at servicere dig med godt outdoorgrej - det vil vi rigtigt gerne.

Med venlig hilsen

Peter Dam Andersen
Direktør
friliv.dk

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus