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Fritec Avis 

185
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 172 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent fréquemment le personnel pour son professionnalisme, sa serviabilité et sa réactivité, soulignant une équipe chaleureuse et à l'écoute de leurs demandes. Le service est souvent décrit comme excellent, avec des solutions rapides et un suivi impeccable, ce qui en fait un fournisseur fiable sur lequel on peut compter au quotidien. Les produits sont également appréciés pour leur qualité et leur disponibilité, et les consommateurs soulignent la rapidité des réponses et des conseils pertinents. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur insatisfaction concernant le service, mentionnant des pannes de matériel non résolues depuis plusieurs mois et un manque de communication. Certains ont également noté une dégradation du service de livraison, impactant leur planification et la réputation de leur entreprise. De plus, des clients ont signalé ne pas avoir reçu de réponse à leurs demandes, ou avoir rencontré des difficultés pour se procurer certains produits spécifiques.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence la satisfaction générale des clients concernant le personnel, le décrivant... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, le décrivant comme très compétent,... Voir plus

Response time

Les clients partagent des opinions positives sur le temps de réponse, soulignant la réactivité et... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les produits, soulignant la fiabilité et la rapidité de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe très sympathique très agréable et donne de bonnes solutions aux demandes avec les explications qui vont avec au niveau de froid , accompagner d’un bon commercial au niveau de froid qu’on trouv... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je collabore très régulièrement avec cette agence et je ne peux que les féliciter ! L’équipe est chaleureuse, disponible et d’un grand professionnalisme. Toujours serviables et sérieux, ils trouvent... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous travaillons régulièrement avec Fritec Aulnay-sous-Bois et nous sommes pleinement satisfaits de la qualité de leurs services. L’équipe est toujours professionnelle, disponible et de bon conseil,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Agence très sympa et à l’écoute de nos demandes… L’équipe Fritec donne de bonnes solutions aux demandes avec les explications qui vont avec. En climatisation comme en froid. Merci pour votre profe... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Réfrigération commerciale
  2. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de compresseurs d'air
  3. 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de systèmes de climatisation
  4. 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de systèmes de climatisation
  5. 7 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
  6. 3 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements industriels

À propos de Fritec

Écrit par l'entreprise

Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les professionnels du froid avec un service fiable, réactif et à la hauteur de leurs exigences.

Dans votre métier, chaque détail compte. C’est pourquoi nous faisons tout pour vous garantir :

Un réseau solide : 40 agences, 8 plateformes régionales, une plateforme logistique nationale.
Des équipes engagées : 250 collaborateurs passionnés et à l’écoute.
Un large choix de produits : 25 000 références pour tous vos besoins.

Conseil technique, chiffrage précis, suivi rigoureux : notre objectif est simple → vous offrir un service fiable et de qualité.

Votre satisfaction est notre priorité.
Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance.

Vous avez déjà travaillé avec nous ? Partagez votre expérience !

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Coordonnées de contact

NOUVEAU : Catalogue solutions A2L

Informations, réglementations et offres produits !

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

185 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 44 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(185)

169 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Une très bonne équipe très…

Une très bonne équipe très professionnel, souriante et agréable. Toujours un plaisir de venir prendre mon matériel professionnel chez la team Croquettes.

5 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Fritec

Réponse de Fritec

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Fritec ait été positive et que vous ayez trouvé les solutions adaptées à vos besoins.

À très bientôt,
Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Super accueil de la part de Franck et…

Super accueil de la part de Franck et Philippe (? J’ai un doute).
Ils prennent les choses en main, et vous trouvent une solution.
J’ai un doute sur leurs prénoms, mais absolument aucun sur leurs aptitudes à vous fournir le meilleur des services ! Il y avait qqn au bureau, et l’autre était magasinier apparemment.
Bravo à tous les 2, et a très vite !

4 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Bonjour,

Un immense merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que Franck et Philippe aient pu vous accompagner efficacement et vous fournir le meilleur service possible. Vos compliments leur feront très plaisir !

À très bientôt,
Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne équipe

Très bonne équipe

4 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Bonjour,

Merci pour votre retour !
Heureux que notre équipe vous ait satisfait.

Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe efficace

Une équipe efficace, du stock, et des compétances.

4 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Bonjour,

Quel plaisir de lire votre retour !
Nous sommes heureux que notre équipe, ses compétences et notre disponibilité de stock aient répondu à vos attentes.

À très vite,
Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Très Bonne expérience merci beaucoup

4 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience chez Fritec ait été très positive.

À bientôt,
Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil euil irréprochable très…

Accueil euil irréprochable très professionnel

4 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes.

À très bientôt,
Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience chez Fritec

Très bonne expérience chez Fritec, dedicace à Riyad et Nordine

4 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience chez Fritec ait été positive. Riyad et Nourredine seront heureux de lire vos mots !

À très bientôt,
Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil et très compétant

Très bon accueil et très compétant

4 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Bonjour,

Merci pour votre retour positif !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe.
Votre satisfaction est notre priorité !

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil au top

Accueil au top
Une équipe à votre écoute
Je recommande

4 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Bonjour,

Quel plaisir de lire votre message !
Nous sommes heureux que l’accueil et l’écoute de notre équipe vous donnent entière satisfaction. Votre recommandation compte beaucoup pour nous.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactif pour les commandes et les…

Très réactif pour les commandes et les livraisons.

4 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Bonjour,

Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité pour les commandes et les livraisons vous apporte satisfaction.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil
Disponibilité et conseils
Tout va bien

4 septembre 2025
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Réponse de Fritec

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Heureux que l’accueil, la dispo et les conseils soient au rendez-vous.

Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel à l’écoute et très réactif

Personnel à l’écoute et très réactif

4 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su être disponible et réactive pour vous accompagner au mieux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe au top 👍🏼

Équipe au top 👍🏼
VIESSMANN

4 septembre 2025
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Réponse de Fritec

Bonjour,

Merci pour ce super retour !
Ça fait plaisir à toute l’équipe !

À bientôt,
Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Fournisseur fiable et très accueillant comme dab !

4 septembre 2025
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Réponse de Fritec

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité ! Toujours un plaisir de vous accueillir :)

Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bonne expérience

29 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Bonjour,

Merci pour votre retour !
Heureux que votre expérience ait été positive.
À bientôt,

Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne agence et des commerçants très…

Bonne agence et des commerçants très agréable

28 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !
Chez Fritec, on croit que le professionnalisme va de pair avec la bonne humeur — alors savoir que ça se ressent, c’est un vrai plaisir.
On continue sur cette lancée, et on espère vous revoir très bientôt !

Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne agence

Toujours dispo, bon matériel.
Très sympathique, répond toujours au téléphone.
Rien à dire

28 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre équipe, notre matériel et notre disponibilité vous aient plu. Des messages comme le vôtre nous encouragent à continuer de donner le meilleur.

Au plaisir de vous revoir bientôt !
Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil

Accueil, sympa, très professionnel

27 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Merci beaucoup pour votre retour !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

À très vite,
Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleur fournisseur de Lyon rien à…

Meilleur fournisseur de Lyon rien à dire.
Nordine meilleur vendeur

26 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre super retour !
Ça fait plaisir de voir que notre agence de Lyon et Nourredine ont su faire la différence.
On lui transmet vos compliments, il va être ravi 😊

À bientôt,
Votre équipe Fritec

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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