Ftx Store Avis 

Le 5 janvier 2021, vous me demandez d'évaluer un article commandé le 2 janvier 2021 et toujours pas reçu ce jour 11 janvier 2021 ???!!!

10 jours sont passés toujours pas le produit

Offert les écouteurs bluetooth sans fil a mon copain et il est ravi , fonctionne très bien pour le moment a voir par la suite mais pour le moment on est pas déçus et je les recommandes

Très mécontent, le produit ( batterie solaire ) commandé ne correspond pas à l'article présenté sur le site. Il y a tromperie sur la marchandise.

J'ai apprécié de pouvoir commander des objets qui me tenaient à coeur
Le hic j'ai des commandes FTX, frenchie, j'en ai reçues une bonne partie, mais je peux m'y perdre ....
Y aurait il moyen de faciliter le système?

bonjour,
pouvez vous me communiquer les coordonnées ( telephone et mail) du siège social pour leur faire part de ces problèmes juridiques
merci
Cordialement.
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Bonjour
il faut contacter le siège social pour les problèmes juridiques, comme pour toute entreprise.

Cordialement.
Je vous ai retourné le 30 septembre par chronopost (N° de colis : 8N 0499 249780 0) 4 articles à mes frais qui ne convenaient pas pour un montant de 82,19€ accompagnés de mon RIB.

Je précise que les 4 articles ont été retournés à l’état neuf, sans que qu’ils aient été retirés de leur emballage individuel et utilisés.
Après plusieurs relances par mail un remboursement de 21,16€
En réponse à un mail de ma part vous m’indiquez le 12 novembre 2020
« Nous vous avons bien remboursé la serviette de plage, les autres colis étant utilisés il n’est pas possible de les rembourser conformément au droit de rétractation établi par la Loi Française »
Je vous ai répond le même jour
« ….absolument pas, les 4 articles n’ont même pas été sortis de l’embalage ! Ils sont ABSOLUMENT NEUFS !!! Si vous ne procédez pas au remboursement d’ici mardi prochain au plus tard(17 novembre) :
1/ je contacterai associations de consommateurs pour dénoncer vos pratiques
2/ je contacterai le service juridique de mon assurance pour voir ce que je dois faire pour que me faire rembourser Michel SONDAG »

En raison de l’absence de remboursement de votre part, je vous adresse donc cette mise en demeure
Conformément à l’article L 221-18 du code de la consommation, votre responsabilité contractuelle est engagée.

Je rappelle le délai de 14 jours de rétractation et le retour d’articles à l’état neuf juste après réception de ces articles.

C’est pourquoi je vous mets en demeure de procéder au versement de cette somme sous huit jours.

A défaut d’exécution de votre part je serai contraint d’engager votre responsabilité devant le Tribunal.

Merci par avance pour la prise en compte de cette mise en demeure.
Il est encore temps de procéder au remboursement
, avant que j'engage une démarche contentieuse
Cordialement

A Toulouse, le 5 janvier 2021

Michel SONDAG

Je suis satisfaite du produit et je l’ai reçu en bon état.
La seule chose un peu plus négative est le retard de la commande. Je l’ai reçue près d’un mois après...

Ça ne mérite même pas une étoile je n'ai jamais reçu mon colis ils mettent la faute sur le livreur et eux me répondent que le numéro de suivi est inconnu dans mon cas c'est un site à eviter

Zéro
J ai commandé un projecteur il ne marche pas sur mes 2 portables qui ne le reconnaissent pas .le site ne veut rien faire .
Pas de garanti donc.
Ne commandez surtout pas sur ce site une grosse arnaque

Livraison promise en 72 heures ,zéro nouvelle ,suivi introuvable
Bref
Ras ,dernière fois ensemble

J'ai commandé des Écouteurs Bluetooth Waterproof SoundPro® |
le colis est arrivée bien protégé ,et le produit (un cadeau) a été très apprécié pour son ergonomie ,sa facilité d'ytilisation et surtout sa très bonne qualité.
a recommander.

Commande toujours pas reçue ni expédiée, aucune information du site FTX STORE.
Déçue du service

A fuir de toute urgence, c'est un site d'arnaques. Déjà, ils mettent beaucoup de temps à livrer un colis sans pour autant nous en informer et ils sont de mauvaise foi. Un conseil, ne commandez jamais sur ce site car ils feront tout pour ne pas vous rembourser même si vous leur prouvez que le paquet n'a jamais été ouvert.

J'ai acheté un pommeau de douche. J'ai reçu un article qui n'avait rien avoir avec celui proposé en photo,de plus ce produit devait avoir plusieurs jets différents ce qui ne fut le cas. Quand j'ai demandé un échange pour article non conforme, la service client m'a répondu que ce n'était pas possible vu qu'il avait été utilisé. Je ne vois pas comment j'aurai pu faire d'autre que de l'essayer pour constater qu'il n'y avait pas les 3 jets proposé. Très déçu du produit mais surtout du service après vente.

Produit correct mais délai de livraison supérieur au délai annoncé

Livraison à temps! Merci pour les échanges par mail qui sont pris en compte !

Très mauvaise expérience.
Produit retourné et réceptionné par FTX Store depuis le 18 novembre.
Je suis toujours dans l'attente de mon remboursement et ne reçois pas de réponse à mes messages

Rien à dire. Aucun probblemes avec depuis que je les ai

L'expédition est bien trop long.
25 jours ouvrés...