FUNNYFUZZY Avis 9 594

TrustScore 2 sur 5

1,8

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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande FR53110 faite et validée par vous le 29 04 2026, de plus montant de 70.81 euros retiré dès le 30 04 26 sur mon compte. N'ayant aucun mail de suivi de mon colis, j'ai fait un premier mail le... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande le 3 mai pour un lit grand lit épais pour mon chien, COMMANDE ##FR53253 malgré une relance le 3 juin, donc 1 mois après, je n'ai aucune nouvelle, le statut de la commande... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai passé une commande le 3 mai pour un lit pour mon chien, COMMANDE ##FR53278 toujours rien pas de nouvelles absolument rien c’est toujours en transite depuis le 11 mai et rien ne bouge. C’est inacc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

je suis satisfaite, du coussin mon chien c'est couché dedans tous de suite et il dormi pendant un quart d’Heure avant d'aller se couché pour la nuit Mais j'ai un problème je ne comprend pas comment l... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles pour animaux
  2. Animalerie

À propos de FUNNYFUZZY

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

1,8

Bas

TrustScore 2 sur 5

10 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Aucun respect des délais de livraison et refuse d annuler la
Commande sous prétexte qu’elle est expédié. Commande passée le 27 février à ce jour aucune réception et surtout aucune idée de la date de livraison
Fuyez ce site

29 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de FUNNYFUZZY

Bonjour Angélique,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.

Nous avons tout mis en œuvre pour retrouver votre commande, mais nous n'y sommes pas encore parvenus. Afin de vous aider plus efficacement, nous avons envoyé une demande via Trustpilot pour obtenir votre numéro de commande.

Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
Notre équipe est toujours disponible et ravie de vous aider.

Nous espérons avoir de vos nouvelles très prochainement.

L'équipe FunnyFuzzy

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon confort pour votre chient

je suis satisfaite, du coussin mon chien c'est couché dedans tous de suite et il dormi pendant un quart d’Heure avant d'aller se couché pour la nuit
Mais j'ai un problème je ne comprend pas comment l’attacher dans la voiture car a intérieur du coussin il 2 lanières ont les attache ou il manque 21 document explicatif

28 mars 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Plus de 15 jours après avoir passé ma commande (FR51713 - Siège auto pour chien), je n'ai toujours rien reçu. Paiement débité le lendemain de ma commande. Envoi de deux e-mails restés sans réponse.
Je n'ai malheureusement pas regardé les commentaires sur internet avant de passer ma commande et je pense qu'il s'agit effectivement d'une grosse arnaque.

14 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de FUNNYFUZZY

Bonjour Élodie,

Merci pour votre message. Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme prévu, mais nous sommes ravis que le problème soit désormais résolu.

Nous vous avons envoyé un e-mail de suivi contenant des informations complémentaires. Si vous avez des questions ou besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com

Notre équipe est toujours disponible et se fera un plaisir de vous aider.

Nous vous remercions sincèrement de votre patience et de votre confiance.

L'équipe FunnyFuzzy

Noté 2 sur 5 étoiles

Très long délais de livraison.

Très long délais de livraison.
Au moins un mois de plus.
Impossibilité d'avoir un suivi ou même des informations cohérentes. J'étais toujours renvoyée sur un site de suivi qui ne reconnaissait pas ni mon numéro de commande, ni mon numéro de livraison. J'avais renoncé au moment où j’ai finalement eu de vos nouvelles. Les deux étoiles restantes sont pour la qualité, avec tout ça je m'attendait à moins et même à ne rien reçevoir.

25 mars 2026
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Réponse de FUNNYFUZZY

Bonjour Catherine,

Merci pour votre commentaire. Après vérification de notre système, nous confirmons que votre commande a bien été livrée à l'adresse indiquée lors de votre achat le 23 mars.

Veuillez consulter votre boîte mail : nous vous avons envoyé un message contenant plus de détails à ce sujet.

Pour nous aider à résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous envoyer des photos de votre porte d'entrée, de votre boîte aux lettres ou de votre lieu de livraison habituel ? Merci de les envoyer à support@fr.funnyfuzzy.com

Nous restons à votre disposition !

L'équipe FunnyFuzzy

Noté 1 sur 5 étoiles

Comme beaucoup commande passée mais…

Comme beaucoup commande passée mais aucun retour. J'ai juste reçu le mail de confirmation de commande et depuis aucune nouvelle, malgré des mails au support.
Ce site est un arnaque.

6 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de FUNNYFUZZY

Bonjour Blandine,

Merci pour votre message. Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme prévu, mais nous sommes ravis que le problème soit désormais résolu.

Nous vous avons envoyé un courriel de suivi contenant des informations complémentaires. Si vous avez des questions ou besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com

Notre équipe est toujours disponible et se fera un plaisir de vous aider.

Nous vous remercions sincèrement de votre patience et de votre confiance.

L'équipe FunnyFuzzy

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention arnaque

Attention arnaque ! Je n’ai jamais été livré mais par contre bien débité ! Je n’ai jamais eu de retour du support et je ne me suis pas faite rembourser ! Cela fait +2 mois que j’attend sans aucun retour.

22 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de FUNNYFUZZY

Bonjour Mathilde,

Nous sommes désolés d'apprendre le problème que vous avez rencontré et vous remercions de nous l'avoir signalé.

Nous tenons à vous rassurer : votre colis est actuellement en route. Nous vous avons également envoyé un e-mail contenant des informations complémentaires pour vous tenir informée.

Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com

Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 et se fera un plaisir de vous aider.

L'équipe FunnyFuzzy

Noté 1 sur 5 étoiles

Lit pour chien payé et jamais reçu…



Lit pour chien payé et jamais reçu :commande de janvier 2026

16 mars 2026
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Réponse de FUNNYFUZZY

Bonjour Martine,

Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.

Nous tenons à vous rassurer : nous vous avons déjà envoyé un e-mail concernant le remplacement de votre commande. Si vous ne l'avez pas encore reçu, veuillez vérifier votre boîte de réception (et votre dossier de courriers indésirables). Notre équipe est à votre disposition pour vous aider et s'assurer que le remplacement vous parvienne rapidement.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com

Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 et toujours ravis de vous aider.

Merci de votre patience. Nous tenons à vous donner l'opportunité de rectifier la situation.

L'équipe FunnyFuzzy

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir.

Commande passée il y a plus d'un mois... La commande n'a toujours pas été envoyé et aucune réponse n'est faite lorsqu'on les contacte via l'adresse de support donnée...

21 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de FUNNYFUZZY

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.

Nous avons tout mis en œuvre pour retrouver votre commande, mais nous n'y sommes pas encore parvenus. Afin de vous aider plus efficacement, nous avons envoyé une demande via Trustpilot pour obtenir votre numéro de commande.

Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com Notre équipe est toujours disponible et ravie de vous aider.

Nous espérons avoir de vos nouvelles très prochainement.

L'équipe FunnyFuzzy

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience

Mauvaise expérience
2 mous pour recevoir l article
Une remise devait être appliquée, j attends toujours
Je ne recommande pas

20 mars 2026
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Réponse de FUNNYFUZZY

Bonjour Christel,

Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le retard de livraison de votre commande et comprenons parfaitement votre frustration. Nous vous remercions sincèrement de votre patience pendant que nous nous efforcions de résoudre ce problème.

Nous sommes ravis d'apprendre que le problème est désormais résolu. Un courriel de suivi vous a également été envoyé avec des informations complémentaires pour vous aider davantage.

Si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com

Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 et toujours heureuse de vous aider.

Merci encore pour votre patience.

L'équipe FunnyFuzzy

Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR !!!

En septembre 2025, j’ai passé une commande de plus de 200 € sur ce site, pensant avoir affaire à une entreprise sérieuse.
Résultat : commande jamais reçue, suivi de colis totalement inexistant, et aucune information fiable fournie.
Le “service client” est tout aussi inutile : on vous fait des promesses de livraison qui ne sont jamais tenues. J’ai ensuite demandé un remboursement — que je n’ai jamais reçu.
Cela fait maintenant plusieurs mois, et la situation est toujours bloquée.

À ce stade, il ne s’agit plus d’un simple problème logistique mais d’un comportement inacceptable envers les clients.

Je déconseille fortement ce site. Passez votre chemin.

12 février 2026
Avis spontané
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Réponse de FUNNYFUZZY

Bonjour Audrey,

Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et comprenons combien cette situation a dû être frustrante et décevante. Ce niveau de service est inacceptable pour nous.

Nous sommes ravis que le problème ait été résolu. Notre équipe vous a également envoyé un courriel contenant les informations nécessaires.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com

Nous sommes toujours là pour vous aider.

Nous vous remercions de votre patience tout au long de ce processus.

L'équipe FunnyFuzzy

Noté 1 sur 5 étoiles

N’achetez pas sur ce site

Commande passée il y a 2 mois. Aucune nouvelle!!!!
Service client déplorable
Je souhaite me faire rembourser

23 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de FUNNYFUZZY

Bonjour Marylene,

Merci pour votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.

Nous avons essayé de retrouver votre commande, mais sans succès pour le moment. Afin de vous aider plus rapidement, nous avons envoyé une demande via Trustpilot pour obtenir votre numéro de commande.

Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
Notre équipe est toujours disponible et ravie de vous aider.

Nous espérons avoir de vos nouvelles très prochainement.

L'équipe FunnyFuzzy

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention ! ARNAQUE !

Attention ! Ce site est une escroquerie !
Nous avons passé une commande le 29 Janvier qui n’est jamais arrivée… nous avons envoyé plusieurs mails.. nous avons eu en retour un mail type qui nous dit que notre commande est en préparation.. mais c’est faux, c’est une arnaque !

29 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de FUNNYFUZZY

Bonjour Marie,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.

Nous avons tout mis en œuvre pour retrouver votre commande, mais nous n'y sommes pas encore parvenus. Afin de vous aider plus efficacement, nous avons envoyé une demande via Trustpilot pour obtenir votre numéro de commande.

Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
Notre équipe est toujours disponible et ravie de vous aider.

Nous espérons avoir de vos nouvelles très prochainement.

L'équipe FunnyFuzzy

Noté 1 sur 5 étoiles

Ça mérite pas une étoile

J’ai commandé un lit pour ma chienne, je l’ai reçu 3mois plus tard, j’ai reçu une simple housse de protection, avec 4petit morceau de matelas je trouve ça déplorable, une qualité médiocre. Je ne recommande absolument pas. C’est une horreur

19 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de FUNNYFUZZY

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.

Nous avons tout mis en œuvre pour retrouver votre commande, mais nous n'y sommes pas encore parvenus. Afin de vous aider plus efficacement, nous avons envoyé une demande via Trustpilot pour obtenir votre numéro de commande.

Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com Notre équipe est toujours disponible et ravie de vous aider.

Nous espérons avoir de vos nouvelles très prochainement.

L'équipe FunnyFuzzy

Noté 1 sur 5 étoiles

3 mois pour recevoir une commande…

3 mois pour recevoir une commande…

18 mars 2026
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Réponse de FUNNYFUZZY

Bonjour Lilui,

Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le retard important de livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous remercions sincèrement de votre patience pendant la résolution de ce problème.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée et que le problème a été résolu. Notre équipe vous a également envoyé un courriel de suivi contenant des informations complémentaires.

Si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@funnyfuzzy.com

Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 et se fera un plaisir de vous aider.

Merci encore pour votre patience et d'avoir choisi FunnyFuzzy ; votre fidélité nous est précieuse.

L'équipe FunnyFuzzy

Noté 1 sur 5 étoiles

Ils ne livrent pas et ne remboursent…

Ils ne livrent pas et ne remboursent pas. Une honte que ce site soit encore existant.

1 février 2026
Avis spontané
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Réponse de FUNNYFUZZY

Bonjour Guylaine,

Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et comprenons parfaitement votre frustration. Nous sommes ravis d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre.

Notre équipe vous a envoyé un courriel de suivi contenant tous les détails. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com

Merci de votre patience et de votre compréhension.

L'équipe FunnyFuzzy

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