Commande FR53110 faite et validée par vous le 29 04 2026, de plus montant de 70.81 euros retiré dès le 30 04 26 sur mon compte. N'ayant aucun mail de suivi de mon colis, j'ai fait un premier mail le... Voir plus
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Commande en date du 15 février et rien
Commande en date du 15 février, nous sommes le 17 mars, aucune nouvelle
A fuir !! Je viens de demander le remboursement et reviendrai pour vous informer du suivi
Vous avez demandé des explications plus détaillées voici le n° de commande FR50330 et nous sommes le 2 avril (je rappelle la commande date du 15 février !!!) et nous n'avons aucune livraison , j'ai indiqué que je signalerai ce site à la DGCCRF et suite à cela il m'ont indiqué avoir expédié le colis, mais qu'il était en transit en Belgique !! Lors de la commande il n'etait pas stipulé que cela provenait de Chine et encore moins qu'il n'y avait pas de stock, nous avons demandé à 2 reprises le remboursement et la réponse est toujours très tardive . Ce serait parti...Mais aucune nouvelle...
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Pascale,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées et nous vous remercions de nous avoir contactés.
Nous tenons à vous rassurer : votre colis est actuellement en transit. Nous vous avons également envoyé une réponse par e-mail.
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 et toujours ravis de vous aider.
L'équipe FunnyFuzzy
Pas de délai de livraison , pas d'information
Plus d'un mois après ma cde , ##FR49342, la société est incapable de donner un délai de livraison .
Funnyfuzzy annonce pourtant une expédition sous 5 jours ouvrés, c'est totalement faux !
malgré de multiples relances , ils ne donnent aucun signe de vie , si ce n'est un mail prévenant qu'ils préviendront quand la cde sera expédiée !!
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour,
Merci pour votre retour. Après vérification de notre système, nous confirmons que votre commande a bien été livrée à l'adresse indiquée lors de votre achat le 1er avril.
Nous comprenons votre inquiétude lorsqu'un colis semble manquant. Afin de résoudre ce problème rapidement, nous vous avons envoyé un e-mail contenant plus de détails. Nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer des photos de votre porte d'entrée, de votre boîte aux lettres ou de votre zone de livraison habituelle à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
Ainsi, nous pourrons enquêter et régler ce problème au plus vite.
Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne en toute sécurité et vous remercions de votre collaboration. Notre équipe est à votre disposition et fera tout son possible pour résoudre ce problème rapidement.
L'équipe FunnyFuzzy
Deux commandes en cours depuis 2 mois
Deux commandes en cours depuis 2 mois, sans nouvelles malgré mes relances, auprès de la société et auprès de Shop, qui a transmis le paiement.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et comprenons votre frustration face à l'attente de deux commandes.
Nous avons essayé de retrouver vos commandes, mais sans succès pour le moment. Afin de résoudre ce problème plus rapidement, nous vous avons envoyé une demande via Trustpilot pour obtenir vos numéros de commande.
Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse support@funnyfuzzy.com
Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 et prête à vous aider.
Nous espérons avoir de vos nouvelles prochainement et résoudre ce problème au plus vite.
L'équipe FunnyFuzzy
Commande passée en Décembre 2025
Commande passée en Décembre 2025, nous sommes en Mars 2026 et je n’ai toujours rien reçu. Le service client me balade et je ne vois aucun remboursement.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Sirine,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons essayé de retrouver votre commande, mais sans succès pour le moment. Afin de vous aider plus efficacement, nous avons envoyé une demande via Trustpilot pour obtenir votre numéro de commande.
Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 et se fera un plaisir de vous aider.
Nous espérons résoudre ce problème rapidement.
L'équipe FunnyFuzzy
J'ai commande un panier pour mon chien…
J'ai commande un panier pour mon chien le 2 février..Nous sommes le 16 mars et je n'ai rien reçu ! Site frauduleux ou incompétence !??? Ils ne répondent pas aux mails !! N'achetez rien ! Jattends toujours de leur nouvelle !!! Une arnaque ??
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vos inquiétudes.
Nous avons essayé de retrouver votre commande, mais nous n'avons pas pu la localiser avec les informations dont nous disposons actuellement. Afin de résoudre ce problème au plus vite, nous avons envoyé une demande via Trustpilot pour obtenir votre numéro de commande.
Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
Notre équipe traitera votre demande en priorité et fera tout son possible pour résoudre ce problème au plus vite.
Nous vous remercions de votre patience et espérons pouvoir vous aider prochainement.
L'équipe FunnyFuzzy
Super panier pour chien
Très contente de ce panier Très agréable et confortable pour ma petite chienne shiky un cavalier king charles .
16 mars 2026
Produit de qualité à prix raisonnable
Produit de qualité à prix raisonnable.
Cependant il ne faut pas être pressé pour la livraison !
20 juillet 2025
Commande
Commande passée le 09/02/2026, depuis aucune nouvelle !!
Pas de réponse du support .
Une véritable arnaque ce site , Il ne faut surtout rien commander .
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Barbara,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes ravis d'apprendre que le problème est résolu.
Nous vous avons fourni des informations complémentaires dans l'e-mail que nous vous avons envoyé récemment. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, notre équipe d'assistance est toujours disponible à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
et se fera un plaisir de vous aider.
Nous vous remercions sincèrement de votre patience et de votre confiance.
L'équipe FunnyFuzzy
Site honnête et service clients réactif.
Site honnête et service clients réactif.
16 mars 2026
Avis spontané
Plus d’un mois pour recevoir ma…
Plus d’un mois pour recevoir ma commande et obligée d’insister a plusieurs reprises pour avoir des nouvelles
Une remise commerciale m’a été proposé en remerciement de ma patience que j’attends encore !
Pour recevoir un panier de chiens de bien piètre qualité… heureusement que les soldes étaient conséquentes
Très déçue
16 mars 2026
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Yannick,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration lorsqu'une livraison n'arrive pas comme prévu et nous vous remercions sincèrement de votre patience pendant que nous nous efforcions de résoudre ce problème.
Nous sommes ravis d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre. Notre équipe vous a également envoyé un courriel de suivi contenant des informations complémentaires pour vous aider davantage.
Si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse ssupport@fr.funnyfuzzy.com
Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 et se fera un plaisir de vous aider.
Merci encore pour votre patience et d'avoir choisi FunnyFuzzy ; votre fidélité nous est précieuse.
L'équipe FunnyFuzzy
FUNNY FUZZY ? UN SITE MENSONGÉ
J'ai commandé pour 156 euros de paniers le 20 février 2026. Je n'ai rien reçu. Leur téléphone est bidon. Leur mail m'a envoyé une seule réponse sur 4 demandes. Où est ma commande ? En chine ? En France ? Nulle part ? Je désespère de la recevoir un jour. Quant au remboursement, on n'en parle même pas. Pourtant l'offre est alléchante. Les produits attrayants. Enfin, sur le site. Parce qu'au final, vous n'en profiterez même pas. C'est une catastrophe ce site. Une arnaque notoire. Je suis furieuse car je dois me résigner à abandonner ma commande pour mes merveilleux toutous.😮💨
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Fabienne,
Merci de nous avoir fait part de votre commentaire.
Après vérification de notre système, nous confirmons que votre commande a bien été livrée à l'adresse indiquée lors de votre achat le 2 avril.
Nous vous avons également envoyé un e-mail contenant plus de détails à ce sujet. Veuillez vérifier votre boîte de réception (et vos courriers indésirables).
Afin de résoudre ce problème au plus vite, pourriez-vous nous envoyer des photos de votre porte d'entrée, de votre boîte aux lettres ou de votre lieu de livraison habituel ? Merci de nous les envoyer à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
Nous vous remercions de votre collaboration et restons à votre disposition pour toute question.
L'équipe FunnyFuzzy
FUYEZ !
FUYEZ !
J’ai commandé deux paniers orthopédiques pour mes chiennes le 24/02/26 a ce jour toujours pas de nouvelle de cette commande qui devait arriver en moins de 15jours , bien sûr le lien de suivis ne fonctionne pas ! j’ai envoyée un e-mail le 10/03/26 soi disant ils ont prit en compte mon message ils examinent et à ce jour toujours pas de nouvelles ! Nouveau email renvoyé ce jeudi qui comme réponse me dit qu’il n’ont pas pu transmettre ma demande car la personne a refusé mon e-mail !
Je pense bien à une énorme arnaque! Ne surtout pas commandé chez eux !
Au cas où que ça les fait réagir ! Ma commande est la ##FR50786
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Aurélie,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme prévu, mais nous sommes ravis d'apprendre que le problème est désormais résolu.
Pour information, nous avons inclus des détails supplémentaires dans l'e-mail que nous vous avons envoyé récemment. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
Nous sommes toujours là pour vous aider.
Merci encore pour votre patience et votre confiance.
L'équipe FunnyFuzzy
Une arnaque
Une arnaque. Je n’ai jamais reçu ma commande.
Un service client injoignable.
Des pages du site étonnamment indisponibles lorsque cela concerne le service retours et remboursements.
A fuir.
15 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Ophélie,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons tout mis en œuvre pour retrouver votre commande, mais nous n'y sommes pas encore parvenus. Afin de vous aider plus efficacement, nous avons envoyé une demande via Trustpilot pour obtenir votre numéro de commande.
Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
Notre équipe est toujours disponible et ravie de vous aider.
Nous espérons avoir de vos nouvelles très prochainement.
L'équipe FunnyFuzzy
UNE HONTE!😡 A FUIRE!! 😡. Toujours rien reçu.
UNE HONTE!😡 A FUIRE!!! UNE ARNAQUE . j ai passée commande pour un tapis pour chien ( 122, euros) il y a plus de deux mois....et TOUJOURS RIEN! A ça oui, ils ont bien encaissé le règlement !!!! En plus, difficile de les contacter , juste un mail pour dire" oui nous avons du retard, désolée" c est tout! A FUIRE! C est DU VOL! Je paie sans rien recevoir de ma commande. Je ne sais pas si je vais recevoir ma commande un jour....donc, plainte si je n ai rien cette semaine.
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons tout mis en œuvre pour retrouver votre commande, mais nous n'y sommes pas encore parvenus. Afin de vous aider plus efficacement, nous avons envoyé une demande via Trustpilot pour obtenir votre numéro de commande.
Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
Notre équipe est toujours disponible et ravie de vous aider.
Nous espérons avoir de vos nouvelles très prochainement.
L'équipe FunnyFuzzy
Arnaque
Commande confirmée le 25 janvier , 14 mars rien reçu …. Aucune nouvelle C’est une arnaque , aucun numéro de suivi de commande etc , ARNAQUE!!!!!
15 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Caroline,
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes ravis d'apprendre que le problème est désormais entièrement résolu.
Notre équipe vous a communiqué des informations complémentaires par courriel. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
Nous vous remercions de votre patience et de votre fidélité.
L'équipe FunnyFuzzy
Livraison très longue et absence de cadeau offert.
Les produits commandés sont partiellement arrivés. Ceux arrivés correspondent à la commande passée. Je trouve le temps de livraison très long vu le prix et j’avais la promesse d’un cadeau que je n’ai pas eu donc un peu déçue
14 mars 2026
Toujours pas ma commande du 11 février
J’ai commandé en février un tapis pour mon toutou, j’ai envoyé un mail, ils m’ont répondu comme il y avait le nouvel an chinois et que ça prendrait plus de temps depuis ça fait plus d’un mois. J’ai envoyé un autre mail. Puis un autre mail dans ses mails il me dit d’ouvrir le lien pour suivre ma commande, mais quand je clique dessus, il y a marqué page Erreur.
Du coup j’ai envoyé un autre mail que je voulais le remboursement de ma commande
J’attends la réponse
Je viens de recevoir un mail de FunnyFuzzy après tous mes messages pour le remboursement.
Ça a été long, mais ils me remboursent enfin 😅
Comme quoi, avec de la patience, on y arrive !
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Valérie,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés que les choses ne se soient pas déroulées comme prévu, mais nous sommes ravis que le problème soit maintenant résolu.
Vous trouverez plus d'informations dans l'e-mail que nous venons de vous envoyer, et notre équipe d'assistance reste disponible à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
Merci encore pour votre patience et votre confiance.
L'équipe FunnyFuzzy
J’ai commandé le 11 février 2026
J’ai commandé le 11 février 2026, ça fait plus d’un mois je n’ai toujours pas reçu ma commande j’ai envoyé un premier mail ils m’ont dit que c’était à cause du nouvel an chinois et qu’il y aurait du retard. Deuxième mail toujours pas de réponse, le troisième mail, toujours pas de réponse il me dire de suivre ma commande sur un lien mais quand je clique dessus il a marqué erreur
Je leur ai demandé que j’annuler la commande et que je voulais un remboursement, j’attends toujours la réponse. C’est quand même une commande de 61 €. Si j’avais su, j’aurais Regardez les commentaires et je n’aurais jamais commandé sur ce site
Le remboursement a bien été pris en compte, merci à FunnyFuzzy.je rajoute une étoile pour le remboursement
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Valérie,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés que les choses ne se soient pas déroulées comme prévu, mais nous sommes ravis que le problème soit maintenant résolu.
Vous trouverez plus d'informations dans l'e-mail que nous venons de vous envoyer, et notre équipe d'assistance reste disponible à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
Merci encore pour votre patience et votre confiance.
L'équipe FunnyFuzzy
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