Commande FR53110 faite et validée par vous le 29 04 2026, de plus montant de 70.81 euros retiré dès le 30 04 26 sur mon compte. N'ayant aucun mail de suivi de mon colis, j'ai fait un premier mail le... Voir plus
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J'ai passé une commande le 3 mai pour un lit grand lit épais pour mon chien, COMMANDE ##FR53253 malgré une relance le 3 juin, donc 1 mois après, je n'ai aucune nouvelle, le statut de la commande... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai passé une commande le 3 mai pour un lit pour mon chien, COMMANDE ##FR53278 toujours rien pas de nouvelles absolument rien c’est toujours en transite depuis le 11 mai et rien ne bouge. C’est inacc... Voir plus
L'entreprise a répondu
je suis satisfaite, du coussin mon chien c'est couché dedans tous de suite et il dormi pendant un quart d’Heure avant d'aller se couché pour la nuit Mais j'ai un problème je ne comprend pas comment l... Voir plus
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Bas
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Ne commander absolument rien sur site…
Ne commander absolument rien sur ce site stp, adresse indiquée en France mais pas du tout ! Pas de numéro de téléphone si problème, tout se passe par échange de mails au bon vouloir du robot qui vous répond ! J'attends toujours la procédure pour rendre un article depuis le 27/02
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Chère Deruelle,
Merci de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que les choses ne se soient pas déroulées comme prévu. Nous sommes toutefois heureux de vous informer que le problème est désormais résolu.
Notre équipe vous a déjà contactée par courriel pour vous fournir plus de détails et vous indiquer les prochaines étapes. Nous vous remercions sincèrement de votre patience et de votre compréhension pendant que nous nous efforcions de régler la situation.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
Nous sommes toujours là pour vous aider.
Merci pour votre fidélité.
L'équipe FunnyFuzzy
Petit canapé pour chien …
Le canapé est très bien mais le temps de livraison interminable c’est dommage
14 mars 2026
Commande passée fin novembre 2025… reçue le 7 avril 2026😡
Commande effectuée chez Funny Fuzzy le 28 novembre 2025 – reçue le 7 avril 2026, soit plus de 4 mois. Qui dit mieux ?
Ce qui est franchement à déplorer, c’es le manque de communication. On a l’impression d’être dans un long tunnel silencieux malgré les nombreuses relances au support. Ah si, 2 petits retours au début mais qui ne donnent pas l’ombre d’une explication juste d’attendre, puis plus rien. Je leur ai donc signifié une demande de remboursement qui est aussi restée sans suite.
Après avoir écrit quelques lignes bien senties sur Truspilot le 19 mars sur le bien-fondé de cette entreprise, j’ai reçu un mail le 28 mars de leur part me disant que ma « commande était en route ». Oh surprise ! Elle est enfin arrivée le 7 avril…
… et le 8 avril, je reçois de Trustpilot un avis d’une réponse de leur part me signalant que ma commande a bien été livrée le … 7 avril … et que pour résoudre ce problème il faut que je leur envoie des infos complémentaires. De qui se moque-t-on ?
En conclusion, je suis contente d’avoir reçu ma commande car je n’y croyais plus mais ils ont perdu une cliente !
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Nelly,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration lorsqu'une livraison n'arrive pas comme prévu et nous vous remercions sincèrement de votre patience pendant que nous réglions ce problème.
Nous sommes ravis d'apprendre que le problème est désormais résolu. Notre équipe vous a également envoyé un courriel de suivi contenant des informations complémentaires pour vous aider davantage.
Si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 et toujours heureuse de vous aider.
Merci encore pour votre patience et d'avoir choisi FunnyFuzzy ; votre fidélité nous est précieuse.
L'équipe FunnyFuzzy
TOUJOURS RIEN !
Je remets un avis car, encore une fois, impossible d'envoyer un mail car ils sont constamment rejetés.
Vous m'avez répondu suite à mon avis négatif. Mais depuis, plus aucunes nouvelles. J’ai passé commande le 31 janvier 2026 (#FR49204).
Merci de me rembourser au plus tôt, puisque je ne verrais jamais la couleur de ma commande.
13 mars 2026
Avis spontané
15 jours après avoir passé la commande
15 jours après avoir passé la commande, aucune nouvelle sur la livraison, meme le no chinois sur le site ne fonctionne pas avec whatshapp, aucun numéro francais et pas de réponse malgré mes relances par email, injoignables sur IG, bref à fuire ca sent vraiment l'arnaque, j'espère qu'ils me rembourseront si je ne suis jamais livrée !
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Nana,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons essayé de retrouver votre commande, mais sans succès pour le moment. Afin de vous aider plus efficacement, nous avons envoyé une demande via Trustpilot pour obtenir votre numéro de commande.
Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
Notre équipe est toujours disponible et ravie de vous aider.
Nous vous remercions de votre patience et mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème au plus vite.
L'équipe FunnyFuzzy
Reçu plus rapidement que je le pensais
Reçu plus rapidement que je le pensais. Très bon article pour mes 3 chiens
11 mars 2026
Je ne suis absolument pas satisfaite
Je ne suis absolument pas satisfaite. J'ai attendu longtemps pour recevoir ma commande, plus de 2 mois.
11 mars 2026
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Catherine,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration lorsqu'une livraison n'arrive pas comme prévu et nous vous remercions sincèrement de votre patience et de votre compréhension pendant que nous nous efforcions de résoudre ce problème.
Nous sommes ravis d'apprendre que le problème est désormais entièrement résolu. Notre équipe vous a également envoyé un courriel de suivi contenant des informations complémentaires.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 et toujours heureuse de vous aider. Nous restons pleinement engagés à vous offrir une expérience optimale à l'avenir.
Merci encore pour votre patience et d'avoir choisi FunnyFuzzy Votre fidélité nous est précieuse.
L'équipe FunnyFuzzy
Pas de communication
Pas de communication, pas d’information, pas de réponse.
Je ne conseille pas
11 mars 2026
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre message. Nous avons vérifié notre système et confirmons que votre commande a bien été livrée à l'adresse indiquée lors de votre achat le 9 mars.
Nous vous avons également envoyé un e-mail contenant des informations complémentaires concernant cette livraison. Veuillez vérifier votre boîte de réception (et votre dossier de courriers indésirables si nécessaire).
Afin de nous aider à résoudre ce problème rapidement, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous envoyer des photos de votre porte d'entrée, de votre boîte aux lettres ou de votre lieu de livraison habituel. Vous pouvez les envoyer directement à support@fr.funnyfuzzy.com
Nous vous remercions de votre coopération et de votre patience, et nous restons à votre disposition pour résoudre ce problème au plus vite.
L'équipe FunnyFuzzy
Commande passée depuis 15 jours…
Commande passée depuis 15 jours toujours pas des nouvelles.
J'ai envoyé plusieurs mails au support sans aucune réponse et le formulaire de contact ne fonctionne pas! Impossible d'accéder au suivi colis malgré le numéro donné par funnyfuzzy, Manifestement une arnaque! Ne reste plus qu'à porter plainte!
Site à éviter absolument.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Après vérification de notre système, nous confirmons que votre commande a bien été livrée à l'adresse indiquée lors de votre achat le 3 avril.
Nous vous avons également envoyé un e-mail contenant des informations complémentaires. Veuillez vérifier votre boîte de réception (et votre dossier de courriers indésirables).
Pour nous aider à résoudre ce problème au plus vite, pourriez-vous nous envoyer des photos de votre porte d'entrée, de votre boîte aux lettres ou de votre lieu de livraison habituel ? Vous pouvez les envoyer à support@fr.funnyfuzzy.com
Nous vous remercions de votre collaboration et restons à votre disposition.
L'équipe FunnyFuzzy
À éviter
Commande reçue au bout d’un mois et demi, dont 5 semaines sans nouvelles. Service client catastrophique.
9 mars 2026
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Maxime,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration, surtout si vous l'attendiez plus tôt. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir et nous vous remercions sincèrement de votre patience pendant que nous nous efforcions de résoudre le problème.
Nous sommes ravis que le problème soit désormais résolu et nous vous avons également envoyé un e-mail de suivi contenant plus de détails afin de nous assurer que tout est clair et que la situation est entièrement prise en charge.
Si nous pouvons faire quoi que ce soit d'autre pour vous, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 et toujours prête à vous aider.
Merci encore pour votre compréhension et de nous avoir donné l'opportunité de rectifier la situation. Nous apprécions votre soutien et espérons vous offrir un meilleur service à l'avenir.
L'équipe FunnyFuzzy
Délai de livraison respecté
Très surprise par tous les avis négatifs mentionnant le délai de livraison de 1 mois voire plus, alors qu’il est bien noté sur le site que celui-ci est habituellement de 11 à 19 jours ouvrés (donc de 2 semaines à plus de 3 semaines) ET que le délai peut être prolongé pour les zones rurales reculées et/ou en cas de contrôle aléatoire par les douanes. Cela signifie que le délai de livraison peut facilement atteindre les 1 mois voire jusqu’à 2 mois… Avant de vous plaindre et de poster des avis dénigrants pour l’entreprise, vous devriez plutôt vous informer ! Je ne comprends toujours pas les gens qui ne vont pas vérifier avant de commander sur un site le délai de livraison de leur future commande, et après vous criez à l’arnaque… Moi j'ai reçu ma commande au bout d'un mois, et je savais d'avance que cela allait prendre du temps.
9 mars 2026
Avis spontané
Bonjour j ai passé commande début…
Bonjour j ai passé commande début février je n ai toujours pas reçus ma commande j’ai également envoyé deux e-mails de réclamation
Une arnaque ce site !!!!
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Sabrina,
Merci pour votre commentaire. Après vérification de nos dossiers, nous confirmons que votre commande a bien été livrée à l'adresse indiquée lors de votre achat le 16 avril.
Pour information, le traitement des commandes prend jusqu'à 15 jours ouvrés, suivi d'un délai de livraison standard de 7 à 30 jours ouvrés. D'après nos informations, votre commande a été traitée et livrée dans les délais indiqués. Vous pouvez également consulter notre politique de livraison complète ici : https://funnyfuzzy.com/policies/shipping-policy
Si vous avez des questions, des inquiétudes ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
L'équipe FunnyFuzzy est toujours là pour vous aider.
L'équipe FunnyFuzzy
A fuir!!!
A fuir!!!! J’ai commandé deux tapis le 23 et 24 janvier, nous sommes le 3 mars, mon chiot arrive dans deux semaines, et toujours rien. Sur leur site, en suivi de commande, il est indiqué que la commande est encore « en traitement » donc même pas expédiée. J’essaye de les contacter depuis plusieurs semaines, et en retour je n’ai eu que des réponses vagues, du style « ne vous inquiétez pas on s’occupe de tout » mais rien n’avance. Ils répondent très rarement aux mails, et quand ils répondent, c’est une réponse faite par une IA ou le problème n’est même pas traité. Service client déplorable. Fuyez!!!
9 mars 2026
Avis spontané
Plus de 2 mois d'attente pour une…
Plus de 2 mois d'attente pour une livraison prévue sous 15j. Aucune constance dans les réponses du SAV, si on peut l'appeler comme tel. Un remboursement de 20% sur l'article dont je n'ai jamais vu la couleur.
Et l'article est pour le moins décevant, coussin pas du tout assez rembourré, pour un coussin dit "orthopédique" pour chien à problèmes, c'est très très médiocre !!
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Léna,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Votre avis compte beaucoup pour nous.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le retard de votre commande. Bien que nous fassions toujours notre possible pour livrer dans les délais prévus, des imprévus peuvent parfois survenir. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé, mais nous sommes désolés que le panier pour chien ne corresponde pas à vos attentes. Ce n'est certainement pas le niveau de qualité que nous nous efforçons d'offrir à vous et à votre animal.
Notre équipe vous a déjà contactée par e-mail pour vous apporter son aide. Si possible, nous vous serions reconnaissants de nous envoyer quelques photos du problème. Cela nous permettra d'évaluer la situation avec précision et de trouver la solution la plus adaptée.
Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@funnyfuzzy.com
Nous sommes toujours là pour vous aider.
Merci encore pour votre patience et de nous donner l'opportunité de rectifier la situation. Nous espérons trouver une solution rapidement.
L'équipe FunnyFuzzy
Commande non reçue, pas de réponses
Commande passée le 14/02/2026, je ne sais pas oú est la commande et je n’ai aucune nouvelle du service client malgré mes nombreuses demandes … Je leur demande un remboursement sans réponse de leur part encore aujourd’hui…Je suis inquiète et très déçue…
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Emma,
Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations et nous sommes sincèrement désolés des désagréments occasionnés.
Nous comprenons combien il est angoissant de ne pas recevoir de nouvelles, surtout après plusieurs relances. Rassurez-vous, votre dossier a bien été examiné et nous sommes heureux de vous confirmer que le problème est résolu.
Notre équipe vous a contactée par e-mail pour vous communiquer les dernières informations concernant votre commande et votre demande de remboursement. Si vous ne trouvez pas notre message, nous vous recommandons de vérifier également votre dossier de courriers indésirables.
Pour toute question ou demande d'information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
Nous sommes toujours là pour vous aider.
Merci de votre patience et de nous avoir donné l'opportunité de rectifier la situation.
L'équipe FunnyFuzzy
Arnaque ?
Pas de réponse, commande passé y'a 1 mois et toujours rien, a fuir
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Julien,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons tout mis en œuvre pour retrouver votre commande, mais nous n'y sommes pas encore parvenus. Afin de vous aider plus efficacement, nous avons envoyé une demande via Trustpilot pour obtenir votre numéro de commande.
Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com Notre équipe est toujours disponible et ravie de vous aider.
Nous espérons avoir de vos nouvelles très prochainement.
L'équipe FunnyFuzzy
Commande FR49583 passée le 06.02.2026
Commande FR49583 passée le 06.02.2026. Réception du colis estimée entre 11 et 19 jours ouvrables. Site contacté plusieurs fois via mail de leur support : toujours aucune réponse le 06.03.2026, j'ai demandé le remboursement que j'espère obtenir RAPIDEMENT.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Charline,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées et nous vous remercions de nous en avoir informés.
Nous tenons à vous rassurer : votre colis est actuellement en transit. Nous vous avons également envoyé une réponse par e-mail.
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
Nous sommes disponibles 24 h/24 et 7 j/7 et toujours ravis de vous aider.
L'équipe FunnyFuzzy
Commande effectuée le 1 février et toujours rien !!
Commande effectuée le 1 février #FR49258 d'un montant de 84.51€, plus d'un mois après, toujours aucunes informations et mon colis n'a toujours pas été envoyé !
Malgré des relances par mails, toujours aucunes nouvelles !
Je déconseille fortement !
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de FUNNYFUZZY
Bonjour Valentin,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration lorsqu'une livraison n'arrive pas comme prévu et nous vous remercions sincèrement de votre patience pendant que nous réglions ce problème.
Nous sommes ravis d'apprendre que le problème est désormais résolu. Notre équipe vous a également envoyé un courriel de suivi contenant des informations complémentaires pour vous aider davantage.
Si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 et toujours heureuse de vous aider.
Merci encore pour votre patience. Votre soutien nous est précieux.
L'équipe FunnyFuzzy
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