FUNNYFUZZY Avis 9 597

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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande FR53110 faite et validée par vous le 29 04 2026, de plus montant de 70.81 euros retiré dès le 30 04 26 sur mon compte. N'ayant aucun mail de suivi de mon colis, j'ai fait un premier mail le... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande le 3 mai pour un lit grand lit épais pour mon chien, COMMANDE ##FR53253 malgré une relance le 3 juin, donc 1 mois après, je n'ai aucune nouvelle, le statut de la commande... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

FunnyFuzzY n'a pas pris soin de lire mon message et il est navrant de constater qu'il ne réagisse que lorsque l'on met un avis défavorable sur le site Trustpilot. Le message qu'il mon envoyé es... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai passé une commande le 3 mai pour un lit pour mon chien, COMMANDE ##FR53278 toujours rien pas de nouvelles absolument rien c’est toujours en transite depuis le 11 mai et rien ne bouge. C’est inacc... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles pour animaux
  2. Animalerie

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Écrit par l'entreprise


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TrustScore 2 sur 5

10 k avis

5 étoiles
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1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site est une arnaque !!!!

Ce site est une arnaque !!!!! À fait un mois que je demande le remboursement d’un lit pour chien sui n’a jamais été livré et ils ne répondent pas à tous me mails que j’ai fait ne commandez jamais chez eux !!!!!!!

4 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de FUNNYFUZZY

Bonjour Sandra,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que tout ne s'est pas déroulé comme prévu, mais nous sommes ravis que le problème soit désormais résolu.

Nous vous remercions sincèrement de votre patience et de votre compréhension tout au long de ce processus. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, notre équipe est toujours disponible à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com et se fera un plaisir de vous aider.

L'équipe FunnyFuzzy

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque !

Mon compte a été débité le 14 février 2026 jour de ma commande et je n ai aucune information sur sa validation, ni numéro !
J ai fait 2 réclamations par mail, j ai reçu un numéro de ticket #310283 et je n’ai toujours pas le lit pour mon chien !

14 février 2026
Avis spontané
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Réponse de FUNNYFUZZY

Bonjour Pedro,

Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, mais nous sommes ravis d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre.

Notre équipe vous a déjà envoyé un courriel de suivi contenant tous les détails. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com

Merci de votre patience et de votre compréhension.

L'équipe FunnyFuzzy

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

J'ai passé une commande le 25 janvier et je n'ai toujours rien reçu. J'ai reçu trois messages d'excuses de leur part, mais ils n'ont jamais livré ma commande ni remboursé. J'ai vu de nombreux commentaires négatifs sur leur compte Instagram et je sais qu'ils les suppriment ou les signalent. J'ai bien peur qu'il s'agisse d'une arnaque.

24 février 2026
Avis spontané
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Réponse de FUNNYFUZZY

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.

Nous avons tout mis en œuvre pour retrouver votre commande, mais nous n'y sommes pas encore parvenus. Afin de vous aider plus efficacement, nous avons envoyé une demande via Trustpilot pour obtenir votre numéro de commande.

Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com Notre équipe est toujours disponible et ravie de vous aider.

Nous espérons avoir de vos nouvelles très prochainement.

L'équipe FunnyFuzzy

Noté 1 sur 5 étoiles

C’est mon 2e avis sur ce « site »…

C’est mon 2e avis sur ce « site » simplement pour vous dire que le site s’est fait épinglé par la répression des fraudes, il y a un article sur Google la dessus, du coup bien fait pour eux, enfin ! Mais nous ne verrons jamais la couleur de notre colis ni de notre argent !!

6 février 2026
Avis spontané
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Réponse de FUNNYFUZZY

Bonjour Lindsay,

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et ravis d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre.

Nous vous avons déjà envoyé un e-mail avec les informations nécessaires. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com

Merci beaucoup pour votre patience, elle nous est précieuse.

L'équipe FunnyFuzzy

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque !!!

Arnaque !!!
Commande jamais expédiée malgré mails de relance au service client qui sont restés sans réponse.

6 février 2026
Avis spontané
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Réponse de FUNNYFUZZY

Bonjour Claire,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.

Nous avons tout mis en œuvre pour retrouver votre commande, mais nous n'y sommes pas encore parvenus. Afin de vous aider plus efficacement, nous avons envoyé une demande via Trustpilot pour obtenir votre numéro de commande.

Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com
Notre équipe est toujours disponible et ravie de vous aider.

Nous espérons avoir de vos nouvelles très prochainement.

L'équipe FunnyFuzzy

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque - SAV injoignable

Update du 07/0326 :
Le service client m’a informé du remboursement de ma commande sauf qu’après plus d’une semaine je n’ai toujours pas reçu le remboursement.. Service client long à tous les niveaux !! Même pour un remboursement qu’ils disent faire en 1 à 3 jours, ils ne respectent pas les délais. Je n’ai donc toujours pas été remboursé presque 2 mois après ma commande ! Merci de me rembourser rapidement !!!

Je ne peux pas mettre moins d’1 étoiles.
Comme les autres commentaires, commande réalisée le 24 janvier et toujours aucune nouvelle de l’expédition.
5 mails envoyés au support, sans aucune réponse.
J’ai demandé un remboursement dans 3 mails différents !!! C’est une honte.
Merci de procéder au remboursement
Commande ##FR48809

23 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

6 mois pour recevoir ma commande !

6 mois pour recevoir ma commande !

22 février 2026
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Réponse de FUNNYFUZZY

Bonjour Maud,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le retard de livraison de votre commande et pour la gêne occasionnée. Nous comprenons votre frustration et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Bien que nous nous efforcions toujours de fournir un service rapide, des circonstances imprévues peuvent parfois entraîner des retards. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com

Nous sommes toujours là pour vous aider.

L'équipe FunnyFuzzy

Noté 1 sur 5 étoiles

Délai non-respectés. A éviter absolument

Délai non-respectés.. Pas de réponse au mail de demande de remboursement.. Juste mail disant retard cause nouvel an chinois... Vendu cher puisque fabriqué en Chine... Autant aller sur temu c'est bien moins cher
Commandé FR49936 je demande annulation et remboursement immédiat
Article enfin reçu.. Qualité minable... Site à éviter sincèrement.. Jamais été remboursé alors que le produit reçu ne correspond pas au photos du site... Ne vous faites pas piéger.. Site chinois de mauvaise qualité

10 février 2026
Avis spontané
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Réponse de FUNNYFUZZY

Bonjour Laurent,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que les articles n'ont pas répondu à vos attentes.

Nous vous avons envoyé un e-mail. Veuillez vérifier votre boîte de réception et votre dossier de courriers indésirables. Si vous avez un moment, pourriez-vous nous envoyer quelques photos du problème ? Cela nous permettra d'évaluer la situation et de vous proposer la meilleure solution.

Si vous avez besoin d'aide entre-temps, notre équipe est disponible 24 h/24 et 7 j/7 à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com

et se fera un plaisir de vous aider.

Nous espérons trouver une solution rapidement.

L'équipe FunnyFuzzy

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite

Malgré les avis négatifs, commande passée le 11.02 et reçue le 20.02 donc envoi assez rapide
Le délai est due au fait que les produits viennent de Chine mais je suis contente de mon achat (protection pour canapé et deux jouets pour mon chien)

20 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !!!

Je ne peux que confirmer les autres avis sur ce site et je regrette de ne pas les avoir vus avant. Près de deux mois après la commande toujours rien. Le service client ne répond pas a me demande de remboursement et prétend depuis des semaines que ma commande est en cours de préparation mais toujours rien... une arnaque à fuir !
ET je vois maintenant dans la réponse publique qu'ils ne retrouvent pas ma commande ! pourtant elle a bien été encaissée le 27 janvier ! un scandale

27 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de FUNNYFUZZY

Bonjour Mickael,

Merci pour votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.

Nous avons essayé de retrouver votre commande, mais sans succès pour le moment. Afin de pouvoir vous aider plus rapidement, nous avons envoyé une demande via Trustpilot pour obtenir votre numéro de commande.

Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse support@fr.funnyfuzzy.com Notre équipe est toujours disponible et ravie de vous aider.

Nous espérons avoir de vos nouvelles très prochainement.

L'équipe FunnyFuzzy

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne surprise !

Nous avons passé commande pour un siège de voiture sur le site avant de découvrir la quantité impressionnante d’avis négatifs.
Ce n’est que quelques jours après, au moment de l’expédition du colis depuis la Chine, que nous nous sommes un peu inquiétés et que nous avons fait une petite recherche Google… Nous nous sommes alors franchement demandé si nous recevrions un jour notre commande.

Et pourtant, moins de quinze jours après nous avons reçu notre colis, ce lundi 16 février, soit une semaine plus tôt que le délai annoncé au moment de la commande.
Le siège correspond parfaitement aux photos, nous sommes très contents et tenions à partager notre expérience afin de rassurer de potentiels futurs clients.

19 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !

Commande le 13 décembre reçu le 13 février aucune nouvelle durant tout ce temps malgré mes sollicitations

18 février 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne commandez rien !!

Il s'agit d'une arnaque !!

75€ de commande passée il y a un mois. Envoi indiqué sous 3 à 6 jours et depuis plus de son ni d'image.

J'ai demandé l'annulation et le remboursement mais aucune réponse ni prise en compte. Je pense que je vais tenter une procédure par avocat.

Vous recevrez un petit mail continuant de nous prendre pour des idiots indiquant que la commande sera expédiée et qu'il faut être patient.

NE COMMANDEZ RIEN CHEZ EUX

1 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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