Bonjour, amateur des produits De fursac depuis 10 ans, toujours de très bon articles sur les pulls, gilets, costumes et cabans purs laine. Mais un grand regret de ne plus avoir les doudounes en lain... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Fastidieux de passer commande sur le site. (Il m’a fallu recommencer plusieurs fois au moment de remplir les coordonnées /x3 mon adresse ) Néanmoins, de la clarté & transparence sur les items bien c... Voir plus
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J'ai plusieurs costumes de Fursac; ils sont bien coupés mais dans des tissus pas très solides. Pour l'un d'entre eux, le pantalon est usé et a connu un accroc, mais il n'a pas été possible de le chang... Voir plus
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Le produit est conforme mais malheureusement l'envoi n'est pas du tout soigné... J'ai commandé une cravate avec un emballage cadeau, je l'ai reçue emballée dans un simple papier mal scotché... Pour un... Voir plus
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3,4
Moyen
184 avis
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
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tres bon accueil vendeur tres…
tres bon accueil vendeur tres professionnel
La cravate est trop chère et nous avons eu connaissance du prix à la caisse ;
10 janvier 2026
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Bonjour, nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre visite dans notre boutique.
L'équipe Fursac
Best Brand Ever !
Tout simplement ma marque préférée ! Un super service et surtout de belles coupes et de jolies matières.
15 janvier 2026
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Très positif.
Je suis un habitué de la boutique FURSAC de Toulouse, et le service est irréprochable, comme d'habitude. J'y suis allé début janvier pour acheter une écharpe bleue, c'est à chaque fois un plaisir.
La seule chose que je regrette avec FURSAC, c'est qu'il n'y ait pas de veste noire "texturée" en cachemire ni de costume trois-pièces en marron chocolat (un marron foncé). Un manteau long qui tombe en-dessous du genou (avec un col châle) serait également super. C'est la seule chose que je regrette. Peut-être un jour... !
2 janvier 2026
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Superbe expérience
Une équipe aux petits soins. De très bons conseils. Accueil de qualité. Bravo
14 janvier 2026
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Acceuil et professionnalisme très bien
Acceuil et professionnalisme très bien. Bon roduit sur costume trois pièces.
29 décembre 2025
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Bonjour,
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Trois jour après avoir validé la…
Trois jour après avoir validé la commande, plus aucune nouvelle...
26 décembre 2025
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Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire et d’apprendre que vous n’avez pas été pleinement satisfait de votre expérience. La satisfaction client reste le cœur de notre métier et de nos attentions. N’hésitez pas à nous faire part de vos questions par mail à serviceclient@fursac.com
L'équipe Fursac
Excellente expérience d’achat chez…
Excellente expérience d’achat chez Fursac. Mes souhaits ont été pris en compte de manière très attentive, le service était professionnel et personnalisé. Je me suis senti très bien accueilli et je suis entièrement satisfait de mon achat
17 décembre 2025
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Mitigée
Bonjour,
J’ai commandé plusieurs articles, or une partie n’a à ce jour pas été livrée.
Et le SAV téléphonique ne répond pas et le SAV mail m’a répondu quelque chose de très laconique.
Je suis donc dans l’attente de savoir si je vais recevoir tout mon colis pour Noël
9 décembre 2025
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Bonjour,
Nous apportons une grande importance à la satisfaction de nos clients, nous sommes désolés de lire votre commentaire et d’apprendre que vous n’avez pas été pleinement satisfait de votre visite. Notre Maison reste attentive à vos retours afin d’améliorer saison après saison sa qualité de service et de proposition.
L'équipe Fursac
Vraiment une super marque
Vraiment une super marque, mon copain achète des vêtements depuis plusieurs années et il est très satisfait ! Par ailleurs, j'ai pu échanger avec le service client, que j'ai trouvé agréable et arrangeant. Je vous remercie !
24 novembre 2025
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Achat d’un pantalon noir en solde le 20…
Achat d’un pantalon noir en solde le 20 novembre pour 147 €. Après un premier lavage effectué exactement selon les instructions indiquées sur l’étiquette, la couleur a entièrement blanchi, ce qui révèle un défaut évident du produit.
Quatre jours plus tard, je me rends en boutique pour signaler le problème : on me renvoie vers le service client. Après avoir fourni toutes les informations demandées, celui-ci m’informe finalement que je n’ai droit à aucun remboursement et me précise, en plus, que la boutique aurait dû s’en charger.
Lorsque la boutique est contactée, elle me renvoie de nouveau vers le service client. Résultat : chacun se renvoie la responsabilité pour éviter d’assumer un produit défectueux.
Cette façon de procéder est inacceptable.
Entre la mauvaise qualité du pantalon et l’incapacité totale de la boutique comme du service client à gérer un simple cas de défaut, l’expérience est désastreuse.
Une enseigne à fuir : produits non fiables, service client inefficace et absence totale de prise en charge
20 novembre 2025
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L'équipe Fursac
Des personnes à l'écoute
Des personnes à l'écoute, et très professionnelles
22 novembre 2025
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Difficile de faire mieux
Accueil, compétence, qualité des produits, compréhension des besoins du client sont les maîtres mots de cette boutique que je recommande.
15 novembre 2025
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Accueil chaleureux
Accueil chaleureux, très bonnes recommandations de vos experts en boutique et de très bons produits qualitatifs.
29 novembre 2025
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Personnel très sympa mais j'ai du…
Personnel très sympa mais j'ai du retourner trois fois car à chaque fois les pantalons n'était bien fait.
23 octobre 2025
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Vendeuse très sympa
Vendeuse très sympa, à l’écoute et de bons conseils.
23 novembre 2025
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Le pantalon a énormément rétréci dès le…
Le pantalon a énormément rétréci dès le premier lavage
4 octobre 2025
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Confection et fabrication de plus en…
Confection et fabrication de plus en plus chinoise, pour un tarif qui évolue toujours à la hausse, très déçu !
22 novembre 2025
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Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Notre Maison reste attentive à vos retours afin d’améliorer saison après saison sa qualité de service et de proposition.
L'équipe Fursac
Très bonne expérience
Très bonne expérience, très bon accueil et bon conseil du vendeur au Printemps Nation
25 novembre 2025
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Bonjour, nous apportons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre boutique. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. A bientôt !
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J'ai plusieurs costumes de Fursac
J'ai plusieurs costumes de Fursac; ils sont bien coupés mais dans des tissus pas très solides. Pour l'un d'entre eux, le pantalon est usé et a connu un accroc, mais il n'a pas été possible de le changer pour une autre du même tissu. Il faudrait un suivi plus important de votre part, ce serait conforme à la vision de M. Borsarello.
1 juillet 2025
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Bonjour, nous apportons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous vous remercions de votre aimable remarque.
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Le directeur du magasin est fabuleux
Le directeur du magasin est fabuleux. Les employés sont très bien. Et surtout, les vêtements et accessoires sont beaux et de grande qualité.
31 octobre 2025
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