Problème de correction de verres pour une des 3 montures achetées qui n'est pas dûe à l'entreprise. Service après-vente plus qu'impeccable, nouvelle monture avec correction envoyée gratuitement.... Voir plus
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Excellent rapport qualité prix, les verres sont aussi efficaces et confortables que ceux achetés en France pour 4 fois plus cher , et les montures de bonne qualité .L idéal serait cependant que Fitoo... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’attendais ma nouvelle monture avec impatience , car commandée depuis plusieurs jours. Après un échange de courriel très cordial, j’ai reçu mes lunettes le lendemain matin, à temps pour mon concert.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pas trop mal : le choix est assez grand avec des formes et couleurs originales. J'en au acheté deux paires, juste comme lunettes de lecture normale. Voir la durabilité des produits avec le temps et l... Voir plus
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FYTOO is always committed to providing more users with clear vision and a wonderful shopping experience. We believe that prescription glasses should be high-quality, affordable, and fashionable.
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Your Satisfaction, Our Mission
At FYTOO, we're committed to providing a worry-free shopping experience. Whether you have questions about frame styles, lens selection, or need help with your order, please don't hesitate to contact us - our passionate and friendly experts will be happy to help, ensuring that you receive your perfect pair of glasses quickly, efficiently, and with a smile. Trust us to take care of your eyes.
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4,6
Excellent
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J’attendais ma nouvelle monture avec…
J’attendais ma nouvelle monture avec impatience , car commandée depuis plusieurs jours. Après un échange de courriel très cordial, j’ai reçu mes lunettes le lendemain matin, à temps pour mon concert.
J’ai choisi la monture modèle Power, elle est belle, mais très lourde. J’achèterai bientôt un autre modèle plus léger ainsi que des lunettes de soleil. Merci pour votre service . Cordialement Andrée Gauthier
22 mai 2024
Réponse de FYTOO
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos lunettes à temps pour votre concert et que vous êtes satisfaite de notre service.
Nous notons que la monture modèle Power vous semble un peu lourde. Nous vous invitons à explorer nos autres modèles, plus légers, pour votre prochain achat. De plus, nous serions heureux de vous aider à choisir des lunettes de soleil qui répondront à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt.
Bonjour j'ai un problème avec une des…
Bonjour j'ai un problème avec une des 2 paires de lunettes et ont m'a offert de les refaire se que j'ai fait et j'ai profité de commander une autres vu le bon service de fytoo merci à Kelly d avoir réglé se problème service rapide et courtois j'ai déjà acheté 4 paires de lunettes et très satisfait
12 mai 2024
Avis spontané
Réponse de FYTOO
C'est fantastique d'entendre que vous avez eu une expérience positive avec notre service client et que Kelly a pu résoudre votre problème de manière rapide et courtoise ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service de qualité et de répondre à vos besoins. Merci beaucoup pour votre fidélité et pour avoir choisi FYTOO pour vos lunettes. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
Réponse de FYTOO
Nous sommes ravis que vous trouviez nos tarifs attractifs et que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous aider !
On a fini par trouver un terrain d'entente
J'ai eu quelques différents avec la compagnie pour un retour de marchandises mais on a fini par trouver un terrain d'entente en effectuant une autre commande.
1 mai 2024
Avis spontané
Réponse de FYTOO
Nous sommes désolés pour les désagréments causés. Nous essayons toujours d'améliorer notre niveau de service à la clientèle. Si vous avez des problèmes avec votre commande, veuillez nous contacter et nous vous aiderons. Nous sommes heureux que votre problème ait été résolu. Merci de votre soutien à Fytoo.
Réponse de FYTOO
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de vos lunettes ! Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que vous continuez à avoir une expérience positive. Merci de nous avoir choisis et de votre soutien !
Très satisfaire de mon achat
Très satisfaite de mon achat, les verres progressifs sont parfaits !
15 avril 2024
Réponse de FYTOO
Nous sommes très heureux que vous aimiez les lunettes ! Il n'y a rien de plus gratifiant qu'un client satisfait de notre service et de nos produits ! Si vous pouvez recommander notre marque à un ami ou à un membre de votre famille, nous vous en serions reconnaissants. Nous croyons que chaque nouveau client deviendra notre client régulier.
Merci encore pour votre amour et votre soutien à Fytoo !
Réponse de FYTOO
Si vous avez des préoccupations concernant la protection UV de vos lunettes, nous vous encourageons vivement à contacter notre service clientèle dès que possible. Nous serions heureux de vérifier vos lunettes et de résoudre tout problème lié à la protection UV. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Merci d'avoir choisi FYTOO pour vos besoins en lunettes !
Réponse de FYTOO
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et de notre service clientèle ! La satisfaction du client est notre priorité absolue, et nous nous efforçons toujours de fournir un service rapide et de qualité. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci d'avoir choisi Fytoo.
Réponse de FYTOO
Thank you for the positive feedback! We're thrilled to hear that you're pleased with our products and service. If you ever need assistance or have any questions, don't hesitate to reach out. We're here to help. Thanks for choosing FYTOO!
Correspond assez à l'image
Correspond à l'image à part, peut-être la couleur des lunettes bleues (moins 'peps')
26 mars 2024
Réponse de FYTOO
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que nos lunettes correspondent globalement à ce que vous attendiez. Cependant, nous nous excusons si la couleur des lunettes bleues est moins vive que vous ne le pensiez. Les produits peuvent présenter une légère différence de couleur en raison de l'intensité de la lumière, de la résolution de l'écran, etc. C'est normal. Pour mieux vous aider, notre agent vous a contacté par e-mail. Veuillez vérifier notre courriel dans votre boîte aux lettres ou dans votre dossier de courrier indésirable. Nous vous remercions de votre compréhension.
Très jolies lunettes…
Je viens tout juste de recevoir mes lunettes et je suis satisfaite. Le packaging est bien. Il y a même un petit tournevis offert pour resserrer. La monture et la vision au top. Livraison en 2 semaines. Je recommande vivement !!!
25 mars 2024
Avis spontané
Réponse de FYTOO
C'est merveilleux d'entendre que vous êtes satisfait(e) de vos nouvelles lunettes ! Nous sommes ravis que le packaging vous ait plu et que vous ayez trouvé le petit tournevis utile. Il est important pour nous que nos clients reçoivent leurs commandes dans les meilleures conditions possibles. Nous sommes également heureux que la monture soit à votre goût et que la vision soit optimale pour vous. Nous faisons de notre mieux pour garantir la qualité de nos produits et pour offrir une expérience de port confortable.
Nous apprécions énormément votre recommandation et votre soutien. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Merci encore d'avoir choisi notre marque.
Réponse de FYTOO
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et que le produit correspondait à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous efforçons toujours de fournir un service efficace et des produits de qualité. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci beaucoup d'avoir choisi notre service, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir !
Service client rapide et efficace 👌
11 février 2024
Avis spontané
Réponse de FYTOO
Merci infiniment pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service client rapide et efficace. Notre équipe s'efforce toujours de fournir une assistance de la plus haute qualité à nos clients. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 🌟
Quick and economic
5 février 2024
Réponse de FYTOO
We're glad to hear that you found our service quick and economical! Providing fast and cost-effective solutions is important to us, and we're delighted that we could meet your expectations. If there's anything else we can assist you with or if you have any feedback, please don't hesitate to let us know. Thank you for your support, and we look forward to serving you again in the future!
Réponse de FYTOO
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaits de nos lunettes ! Nous vous serions reconnaissants de recommander Fytoo à vos amis et à votre famille !
Merci encore pour votre amour de Fytoo !
Excellent
Excellent ! Site et application smartphone où l'on peut essayer virtuellement les lunettes choisies. Prix très attractifs et envoi rapide
18 janvier 2024
Réponse de FYTOO
Thank you very much for your valuable feedback! Fytoo will continue to provide our customers with high-quality eyewear at affordable prices and new styles. We will also keep monitoring the logistics status of each package and promptly urge the logistics company to deliver the package as soon as possible!
Thanks again for your love and support for Fytoo!
Je suis un client satisfait...
J'ai acheté et reçu avec satisfaction, en temps et en heure, quatre paires de lunettes de natures différentes au cours de l'année 2023, dont une présentait un dysfonctionnement des verres chromatiques...
Le service client, représenté par Kathy, a été très réactif et m'a proposé, après avoir pris connaissance et constaté la réalité du défaut, de me renvoyer une paire de lunettes de remplacement que je recevrai dans quelques jours...
Le service est parfait, je recommande...
PLN.
24 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de FYTOO
We are really very happy to see your comments! Whether you have any questions before, during or after the sale, please feel free to contact our customer service center. Our agent will help you solve the problem efficiently at the first time!
Thanks again for your support and love for Fytoo! (●'◡'●)
Lunettes superbes
Lunettes superbes, ajustement de mes prescriptions multiples parfaitement ajustées. Mes 3 paires sont parfaites. Les mesures fournies étaient très facile a comparer. Je vais recommander a nouveau ça c'est sûr. Merci Fytoo! ☺️
24 décembre 2023
Réponse de FYTOO
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs! Nous sommes ravis d'apprendre que les lunettes sont superbes et que l'ajustement de vos prescriptions multiples est parfait. C'est formidable de savoir que les trois paires sont parfaites pour vous.
Chez Fytoo, notre objectif est de fournir des produits de qualité et des services exceptionnels à nos clients. Nous sommes ravis que les mesures fournies aient été faciles à comparer, contribuant ainsi à votre satisfaction globale.
Votre recommandation est la plus belle récompense pour nous, et nous sommes reconnaissants de votre confiance. Si jamais vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez d'autres commentaires à partager, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore d'avoir choisi Fytoo! Nous sommes impatients de continuer à vous satisfaire et de vous servir à nouveau dans le futur. 😊
Super ravie livraison assez rapide bien…
Super ravie livraison assez rapide bien emballé merci 😊
14 décembre 2023
Réponse de FYTOO
We are very happy that you are satisfied with our glasses! We would appreciate it if you would recommend Fytoo to your friends and family!
Thank you again for your love of Fytoo!
Verre de mauvaise qualité comparé à…
Verre de mauvaise qualité comparé à easy lunette.
13 décembre 2023
Réponse de FYTOO
Nous nous excusons sincèrement pour votre expérience d'achat désagréable. Chaque paire de lunettes est soumise à des contrôles de qualité stricts avant d'être expédiée. Elles sont donc suffisamment durables. Vous pouvez nous contacter si vous rencontrez des problèmes lors du port de vos lunettes. Nous sommes désolés de ne pas avoir trouvé votre demande dans nos archives. Pour mieux vous aider, notre agent vous a contacté par courrier électronique. Veuillez vérifier notre courriel dans votre boîte aux lettres ou dans votre dossier de courrier indésirable. Nous vous remercions de votre compréhension.
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