On trouve d'excellents produits de bonne qualité et l'expédition est très rapide. Le service client est aussi très efficace. Un vendeur ne m'a pas envoyé le produit que je lui ai acheté, alors en cont... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Je commande depuis des années sur Galaxus, et je n’ai jamais eu de soucis, hors mis une horloge/sonde météo, hygromètre, dont l’écran n’était pas fantastique. Mais sinon: Lave-linge Samsung, Lit de vo... Voir plus
Jai bcp confiance sur la page, le délai d'envoi est fiable ainsi que les produits, les prix par rapport au marché son tjr plus bas et il y a la garantie qu'ils sont originaux.
J'aime visiter votre site car j'y trouve toujours de ce que j'ai besoin. En passant par l'électronique aux ustensiles de cuisine et jusqu'à l'accessoire de rangement et bien d'autres choses en plus.
À propos de l'entreprise
- Magasin d'accessoires informatiques
- Magasin pour enfants
- Magasin d'électronique
- Boutique de santé et beauté
- Magasin de fournitures de bureau
- Magasin de sex-toy
Écrit par l'entreprise
Galaxus ist nicht nur Onlineshop, sondern auch Magazin mit lebendiger, fachkundiger Community. Das hauseigene Redaktionsteam arbeitet völlig unabhängig. Es testet kritisch und kommuniziert auch dann ehrlich, wenn ein Produkt nicht überzeugt. Und dies ohne Rücksicht auf Umsatzeinbussen. Bleibt dennoch eine Frage offen, hilft die Galaxus-Community weiter und hilft im Chat mit Antworten innerhalb weniger Stunden.
Coordonnées de contact
Pfingstweidstrasse 60b, 8005, Zürich, Suisse
- +41445759500
- galaxus.ch
4,7
Excellent
34 k avis
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Superbe
Magnifique, livraison no rush mais arrivé rapidement ! Très bien protégé, notifications d'envoi live, parfait.
11 avril 2026
Avis spontané
Le top du top
Le top du top !
Marchandise commandée le vendredi, reçue le samedi et à un rapport qualité-prix extra !
25 avril 2026
Avis spontané
Je suis globalement enchanté par les…
Je suis globalement enchanté par les services offerts par Galaxus – Digitec.
J’ai très peu de problème avec les matériels que j’achète, mais le cas échéant, le problème est réglé sans chichi et à mon entière satisfaction. C’est du «win-win» !
Il faudrait que le «livreur» soit + clairement visible, car j’aime bien savoir si j’achète chez Galaxus où ailleurs et ce n’est pas toujours évident !
Je recommande chaudement !
24 avril 2026
Avis spontané
Livraison ultra rapide et produits très…
Livraison ultra rapide et produits très bien emballés.
Très contente de mes achats d'autant plus que j'ai trouvé un livre en allemand pour une amie qui était indisponible partout ailleurs.
23 avril 2026
Avis spontané
Vite livré
Vite livré, très bon produit qui correspond à la description . Merci
22 avril 2026
Avis spontané
On y trouve de tout
On y trouve de tout ! Site fiable.
Prix accessible.
Avec possibilité de se faire livrer le lendemain.
Je recommande
24 avril 2026
Avis spontané
L article est arrivé avant l…
L article est arrivé avant l anniversaire et c’est tip top
24 avril 2026
Avis spontané
Livraison rapide et efficace
Livraison rapide et efficace ; Emballage fin et très résistant, donc respectueux de l'environnement. Merci.
23 avril 2026
Avis spontané
Honnête sur tous les plans
Honnête sur tous les plans, ce qui est rare maintenant.
23 avril 2026
Avis spontané
Livraison rapide
Livraison rapide , prix genial , suivi de la livraison clair . Exactement ce que j'avais besoin
23 avril 2026
Avis spontané
J ai eu de la chance d etre a la maison…
J ai eu de la chance d etre a la maison lors de la livraison car je n ai reçu aucune notification lors de la livraison. C est dommage parce que Sinon le site est au top.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Galaxus.ch
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation et comprenons votre position.
Sans référence communiquée, il est plus délicat de vous répondre avec précision mais nous profitons de ce message pour attirer votre attention sur le fait que le site de la Poste propose un service gratuit vous permettant d'instaurer des règles lors de la distribution d'un colis (avis de retrait dans la boîte aux lettres plutôt que dépôt du colis en cas d'absence, etc).
Nous espérons que la marchandise vous donnera malgré tout entière satisfaction et restons à votre disposition pour tout complément d'information à ce propos : https://www.galaxus.ch/help
Meilleures saluations,
Team Galaxus
La facture a augmenté de 30 francs…
La facture a augmenté de 30 francs entre le moment où j’ai mis les articles dans le panier et le moment où j’ai validé la commande. La prochaine fois, je réfléchirai à deux fois avant de commander ici, et je m’assurerai que je ne trouve pas moins cher ailleurs. Pas content !
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Galaxus.ch
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation et regrettons que cette dernière soit négative.
L'intégralité des coûts devrait être clairement détaillée lors du passage en caisse, rien n'est caché.
Il est toutefois important de noter qu'ajouter un article à votre panier ne vous le réserve pas au prix indiqué : c'est uniquement la validation de la commande elle-même qui fait foi.
Si vous avez la moindre question à ce propos, nous nous tenons à votre disposition : https://www.galaxus.ch/help
Meilleures salutations,
Team Galaxus
La commande facile et la livraison rapide
La commande facile, la livraison très rapide de mon article en parfait état état et selon ma commande,
C’est cela la Suisse !
Merci
23 avril 2026
Avis spontané
Rapidité livraison dans un joli carton…
Rapidité livraison dans un joli carton c’est excellent
23 avril 2026
Avis spontané
Transporteur/Livraison
Client récent de Galaxus, je suis déçu par le manque de précision des transporteurs (Planzer dans ce cas, mais pas mieux pour DPD). Louper un colis volumineux alors que je ne me suis absenté que 20 minutes (Sorti de chez moi à 16h15 tentative de livraison à 16h22, selon le site de Planzer), parce qu'il est impossible d'obtenir un créneau horaire (uniquement une date) est frustrant en 2026.
Points à améliorer :
Responsabilité : La livraison "sur le palier" étant incluse et gérée par Galaxus, ce n'est pas - selon moi - au client de courir après le transporteur pour coordonner le passage.
Certes, cette rigidité se retrouve chez la concurrence internationale, mais en tant qu'entreprise Suisse, Galaxus devrait se distinguer par une logistique plus précise et flexible.
Une expérience correcte, mais qui manque de l'efficacité "Swiss Made" que l'on est en droit d'attendre.
En revanche, je tiens à souligner la bonne qualité du SAV Galaxus, ainsi que la diversité des produits.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Galaxus.ch
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation et regrettons le déroulement de cette distribution qui ne reflète pas nos critères de qualité habituels. Nous ne manquerons pas de faire part de votre feedback auprès des personnes concernées.
Nous profitons de ce message pour attirer votre attention sur le fait que, dans le cas d'une éventuelle prochaine commande, lors du passage en caisse, vous avez la possibilité de définir un partenaire logistique favori et donc d'indiquer si vous préférez voir la marchandise être acheminée par Planzer ou bien plutôt par la Poste Suisse.
À noter que cela ne concerne que la marchandise partant de chez nous et non les produits Marketplace proposés par des revendeurs tiers qui ont une totale liberté quant au choix du transporteur (DPD, DHL,...).
En restant à votre disposition pour tout complément d'information à ce propos : https://www.galaxus.ch/fr/help
Meilleures salutations,
Team Galaxus
Très rapide et le colis très bien…
Très rapide et le colis très bien emballé, je suis vraiment satisfait
22 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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