Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

On trouve d'excellents produits de bonne qualité et l'expédition est très rapide. Le service client est aussi très efficace. Un vendeur ne m'a pas envoyé le produit que je lui ai acheté, alors en cont... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je commande depuis des années sur Galaxus, et je n’ai jamais eu de soucis, hors mis une horloge/sonde météo, hygromètre, dont l’écran n’était pas fantastique. Mais sinon: Lave-linge Samsung, Lit de vo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jai bcp confiance sur la page, le délai d'envoi est fiable ainsi que les produits, les prix par rapport au marché son tjr plus bas et il y a la garantie qu'ils sont originaux.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'aime visiter votre site car j'y trouve toujours de ce que j'ai besoin. En passant par l'électronique aux ustensiles de cuisine et jusqu'à l'accessoire de rangement et bien d'autres choses en plus.

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires informatiques
  2. Magasin pour enfants
  3. Magasin d'électronique
  4. Boutique de santé et beauté
  5. Magasin de fournitures de bureau
  6. Magasin de sex-toy

Écrit par l'entreprise

Galaxus ist nicht nur Onlineshop, sondern auch Magazin mit lebendiger, fachkundiger Community. Das hauseigene Redaktionsteam arbeitet völlig unabhängig. Es testet kritisch und kommuniziert auch dann ehrlich, wenn ein Produkt nicht überzeugt. Und dies ohne Rücksicht auf Umsatzeinbussen. Bleibt dennoch eine Frage offen, hilft die Galaxus-Community weiter und hilft im Chat mit Antworten innerhalb weniger Stunden.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

34 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai commandé une figurine Star Wars et…

J’ai commandé une figurine Star Wars et le plastique de protection de la figurine était déjà ouvert.

21 avril 2026
Avis spontané
Logo de Galaxus.ch

Réponse de Galaxus.ch

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation et sommes sincèrement navrés si la marchandise était déjà ouverte alors qu'indiquée comme neuve sur le site.

Si ce n'est pas déjà fait, n'hésitez surtout pas à prendre contact avec nos équipes afin que nous clarifiions la situation et vous proposions une solution en conséquence : https://www.galaxus.ch/help

Meilleures salutations,
Team Galaxus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout bien

Beaucoup de choix, description et photos claires.
Délais de livraison rapide.
Je ne me prononce pas sur le SAV car je n’y ai jamais était confronté mais tout le reste est très bien

22 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Galaxus

Merci à Galaxus, cela fait des années que je suis client et je n'ai jamais été deçu. Les délais de livraison sont respectés. Et tout est top. Je recommande ce super site.

22 avril 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Pas assez de protection de transport

Les produits ont été reçus dans un délai très court et j'en suis vraiment satisfait.

Je dois quand même avouer qu'en recevant le colis, j'ai été surpris de voir à quel point la protection dans le carton était insuffisante. Bien que la montre que j'ai commandée ne soit pas endommagée et qu'elle ne soit pas non plus fragile, pour un article de plus de 100 CHF, je m'attendais à une protection un peu plus qualitative.

22 avril 2026
Avis spontané
Logo de Galaxus.ch

Réponse de Galaxus.ch

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation et comprenons votre position.
Nous ne manquerons pas de faire part de votre feedback à la logistique.

Nous espérons que la marchandise vous donnera entière satisfaction et nous tenons à votre disposition si jamais vous avez la moindre question ou demande : https://www.galaxus.ch/help

Meilleures salutations,
Team Galaxus

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit à temps et conforme

Passer une commande le jeudi et la recevoir le Lundi suivant. Fantastique performance.
L'article est de plus conforme à nos attentes.
Pour la qualité, nous en saurons plus lorsque nous aurons utilisés l'appareil plus longtemps

20 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité du produit et livraison

Commandé une paire de bottes de moto en ligne lundi après-midi, reçu le mardi midi par la poste malgré le fait que j'avais coché la case délai de livraison " 3 jours de plus pour optimiser la livraison avec le transporteur "

Top service, la marchandise est conforme à la commande, rien à redire

20 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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