Très bonne expérience avec GamsGo ! Le service est simple à utiliser, rapide et les prix sont vraiment intéressants. Tout s’est bien passé de mon côté, avec un accès reçu rapidement et sans problème.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Le principe est bon car économique. En deux ou trois ans d’utilisation j’ai eu quelques problèmes avec youtube (a cause de YouTube) et j’ai été remboursé au prorata de ce que j’avais pas consommé et... Voir plus
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Bonjour, pendant 1 an aucun soucis en passant par gamsgo mais l'année suivante c'est le drame.. en effet au bout de seulement 2 mois après avoir payer un abonnement annuel, l'accès à mon compte Spotif... Voir plus
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4 ans d'utilisation pour des abonnements types ytb, spotify, chatgpt, netflix et j'ai jamais rencontré le moindre probleme. merci à l'équipe gamesgo pour leurs travails
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Gamsgo provides intelligent, efficient account sharing services to users around the world.We have the best user experience, smooth interface, simple purchase and renewal process.Gamsgo has built its reputation on competitive pricing, simple steps, and high quality, reliable customer service.
Coordonnées de contact
Broadway Street, 19-42, 80302, Boulder, Colorado, Etats-Unis
- support@gamsgo.com
- gamsgo.com
3,8
Bien
19 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Inutile
Mets simplement en relation avec des vendeurs à l’étranger mais aucun suivi client. Touche simplement ça commission et c’est tout.
22 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de GamsGo
Bonjour, je suis le responsable du service client de GamsGo. Nous avons pris note de votre remarque selon laquelle vous n’avez pas bénéficié d’un suivi après avoir été mis en relation avec un vendeur à l’étranger.
Si vous souhaitez nous transmettre les détails de votre situation, écrivez à assistance@gamsgo.com en indiquant votre numéro de commande, le produit concerné, la nature du problème et vos échanges avec le vendeur. Veuillez conserver ces communications. Nous examinerons les informations fournies et vous aiderons à faire le suivi de votre demande.
Merci d’avoir partagé votre avis.
Équipe du service client GamsGo
GAMSGO
GAMSGO ? Juste une galère... à éviter...
Ca fonctionne relativement bien lors d'une première souscription, mais après, même pour un renouvellement sur un abonnement déjà effectué, une pure galère malheureusement ;((
Récapitulatif de vos commandes incompréhensible (et ne comptez pas utiliser un email par rapport à celle de connexion Gamsgo car alors c'est juste foutu...), de nombreuses erreurs sur un mail soit disant non reconnu alors que vous vous connectez pile sur la dernière commande avec la même adresse...
Le service après vente en ligne est juste cata !!!
On vous fait mariner pendant des heures avec une IA avant de pouvoir parler à une personne à l'autre bout du monde, le tout avec + 3h d'attente car comme ça ne marche pas bien, ben du coup y'a du monde sur le coup ! (et si par malheur vous n'êtes pas devant votre écran pile au moment où la personne se log, et ben tant pis pour vous, on recommence et rebelotte).
GAMSGO c'est juste fini pour moi après tout de même des centaines d'essais car je m'accrochais - inutilement et désespérément du coup pour rien. Je pars à la concurrence !... Et croyez moi, si vous voulez gagner du temps de vie, faites de même ! Passez votre chemin pour quelques euros de plus peut être, à la concurrence
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de GamsGo
Merci pour votre retour.
Vous avez acheté un service de recharge YouTube sur la plateforme GamsGo.
Veuillez noter qu'il n'existe aucun lien obligatoire entre votre compte de connexion GamsGo et le compte utilisé pour la recharge ; vous pouvez vous connecter à GamsGo avec une adresse e-mail « A » tout en utilisant une adresse e-mail « B » pour effectuer la recharge.
Concernant votre remarque sur l'attente de plusieurs heures : après votre interaction initiale avec l'assistant automatisé (IA), le système transfère automatiquement la demande à un agent humain si elle n'est pas résolue dans les 30 minutes. Le problème n'est donc absolument pas resté sans réponse pendant « 3 heures », comme vous l'avez indiqué.
Votre remboursement est en cours de traitement. Pour toute question supplémentaire, veuillez envoyer un e-mail à assistance@gamsgo.com en incluant les éléments suivants : numéro de commande, e-mail de connexion, page du produit, preuve de paiement, capture d'écran de l'erreur reçue par e-mail, historique de commande, ainsi que les traces de la file d'attente et des échanges avec le service client. Pour garantir la sécurité de votre compte, veuillez ne communiquer ni mot de passe ni code de vérification. Nous vérifierons les informations fournies et vous guiderons pour la suite de la procédure.
Merci d'avoir partagé votre expérience détaillée.
L'équipe du service client GamsGo
Je n'ai qu'un mot à dire fuyez Gamsgo
GamsGo a reconnu le dysfonctionnement de mon accès et la rigidité de ses réponses. Cependant, au lieu de me rembourser les 3 mois d'abonnement jamais utilisés, ils me proposent un simple coupon de 20 % sur un prochain achat en me demandant de supprimer mon avis négatif. J'ai refusé cette offre. Dans la foulée, leur système a marqué mon dossier comme "résolu" sans le moindre remboursement. Méthode inacceptable.
MISE À JOUR :
Malgré le refus de leur proposition de réduction de 20 % et ma demande explicite de remboursement pour un service jamais fonctionnel, GamsGo persiste à clôturer automatiquement mes tickets en les marquant comme "résolus" sans avoir versé un seul centime. Aucune prise en charge réelle, uniquement de la gestion de façade.
21 septembre 2026
Réponse de GamsGo
Bonjour, je suis le responsable du service client chez GamsGo. Nous avons pris note du fait que vous avez signalé une impossibilité d'utiliser votre compte Gemini et que vous n'avez pas reçu de réponse de suivi après nous avoir informés que le problème persistait ; par conséquent, vous n'avez pas pu profiter de l'abonnement de trois mois que vous aviez acheté.
Après vérification, nous avons constaté que vous nous aviez contactés pour la première fois le 23 août, signalant un malentendu quant à l'utilisation du compte Gemini.
Après quelques précisions, nous avons confirmé que votre compte Gemini était correctement associé à votre appareil. Vous avez réussi à vous connecter et à commencer à utiliser le compte. Veuillez noter qu'il s'agit d'un compte individuel — et non partagé — conforme à nos conditions d'utilisation.
Merci d'envoyer un e-mail à assistance@gamsgo.com en incluant votre numéro de commande, le lien vers la page du produit, une preuve de paiement, une capture d'écran montrant le problème rencontré avec le compte ainsi que l'historique de nos échanges précédents. Nous vérifierons les informations fournies et vous aiderons à résoudre ce problème.
Merci d'avoir partagé votre expérience.
L'équipe du service client GamsGo
Service plus que décevant
Bonjour, pendant 1 an aucun soucis en passant par gamsgo mais l'année suivante c'est le drame.. en effet au bout de seulement 2 mois après avoir payer un abonnement annuel, l'accès à mon compte Spotify n'est plus premium, gamsgo ma proposé une solution avec un compte de secours qui lui aussi au bout de 2 jours n'est plus premium. En résumé vous payez pour un service qui à tout moment peu disparaitre. Aucun sérieux cet année au niveau du service. J'ai recommandé autour de moi pendant un an mais là je peux vous dire que c'est terminé..
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de GamsGo
Bonjour, je suis le responsable du service client de GamsGo. Nous vous remercions pour votre confiance et vos recommandations au cours de l’année passée. Nous avons bien pris connaissance de votre signalement : votre abonnement Spotify annuel a perdu son statut Premium après deux mois, puis le compte de remplacement a également perdu ce statut au bout de deux jours.
Afin de vérifier votre commande et le statut du service, veuillez nous écrire à assistance@gamsgo.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant la page du produit, la preuve de paiement, une capture du statut Premium, les informations relatives au compte de remplacement ainsi que vos échanges avec notre service client. Pour protéger la sécurité de votre compte, merci de ne pas communiquer votre mot de passe Spotify ni aucun code de vérification. Nous examinerons les informations fournies et vous aiderons à faire avancer votre demande.
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Équipe du service client GamsGo
Fonctionne impecable et service après…
Fonctionne impecable et service après vente 5 étoiles
20 septembre 2026
Réponse de GamsGo
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que le service fonctionne parfaitement pour vous et que notre service après-vente soit à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et excellente continuation avec GamsGo !
L’équipe du service client GamsGo
Contrat non respecté
Des coupures tous les mois, entre 3 à 7 jours avant d'avoir la remise en service. De plus, Gamsgo ne vous rembourse pas quand c'est en panne, donc jusqu'à 25% de votre abonnement qui est volé.
19 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de GamsGo
Bonjour, je suis le responsable du service client de GamsGo. Nous avons examiné attentivement vos commentaires et avons noté que vous mentionnez des interruptions répétées de votre abonnement, ainsi qu'un délai de plusieurs jours à chaque fois pour le rétablir.
En ce qui concerne le statut de votre abonnement pendant les périodes d'interruption et le traitement après-vente correspondant, nous devons procéder à une vérification plus approfondie en nous appuyant sur les détails de votre commande et les circonstances réelles de l'interruption ; nous ne souhaitons donc pas nous prononcer directement sur la base des seules informations contenues dans vos commentaires publics.
Veuillez nous envoyer les informations relatives à votre commande ainsi que les détails concernant ces interruptions à l'adresse assistance@gamsgo.com. Notre équipe examinera votre situation d'abonnement à la lumière des données réelles et vous aidera à résoudre les problèmes qui en découlent.
L'équipe du service client de GamsGo
J'ai payer pour un abonnement qui na…
J'ai payer pour un abonnement qui na jamais fonctionné sur ma télévision le vendeur soumet que la résolution qu'il veut lui et rien d'autre! Gamsgo promet un remboursement me demande d'enlever mon avis sur Trustpilot, puis se retracte dit que le vendeur à honorer sa vente mais moi jai rien du tout!!!! Enfin ce n'était que 4€99 mais c'est pour le principe et si il font ca à tout le monde jackpot pour eux..JE DÉCONSEILLE VIVEMENT !
Bien cordialement.
18 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de GamsGo
Bonjour, je suis le responsable du service client chez GamsGo. Nous avons constaté que l'abonnement que vous avez acheté ne fonctionne pas sur votre téléviseur. Vous avez également signalé que le vendeur insiste pour appliquer sa propre solution et qu'il existe des incohérences entre les échanges concernant le remboursement et la situation réelle.
Le vendeur a fourni des preuves attestant que l'abonnement livré fonctionne correctement ; toutefois, en nous basant uniquement sur votre description écrite, nous ne sommes pas en mesure de vérifier les problèmes spécifiques que vous rencontrez. Par conséquent, nous sollicitons votre coopération pour nous fournir des preuves de ce dysfonctionnement, afin que nous puissions procéder à une nouvelle évaluation.
Excellent service rapide et a l'écoute…
Excellent service rapide et a l'écoute je recommande fortement
17 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de GamsGo
Merci beaucoup pour votre chaleureuse recommandation ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité, la rapidité et l’écoute de notre service. Nous vous souhaitons une excellente expérience avec GamsGo !
L’équipe du service client GamsGo
Beaucoup de choix d'abonnement
On trouve beaucoup de produits/abonnement différents, ça fait plusieurs années que j'utilise le site.
Les réponses sont parfois un peu longue mais ils répondent toujours
17 septembre 2026
Réponse de GamsGo
Merci pour votre fidélité depuis plusieurs années et pour votre retour sincère ! Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité de nos offres et la disponibilité de notre équipe. Nous prenons également en compte votre remarque sur les délais de réponse afin d’améliorer encore notre assistance. Nous vous souhaitons une excellente continuation avec GamsGo !
L’équipe du service client GamsGo
au top
je l'utilise depuis des années, j'ai déjà économisé plus de 1200euros, netflix, disney, chatgpt, spotify ... tout est bon ! merci
17 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de GamsGo
Merci infiniment pour votre fidélité depuis plusieurs années et pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis que GamsGo vous ait permis de réaliser autant d’économies sur Netflix, Disney+, ChatGPT, Spotify et bien d’autres services. Merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons encore de nombreuses années de satisfaction !
L’équipe du service client GamsGo
Parfait! TOP !
Parfait, service après vente au top. Accompagnement, rapidité, rien à dire, tout est parfait.
16 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de GamsGo
Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de notre service après-vente, de notre accompagnement et de notre réactivité. Nous vous souhaitons une excellente continuation avec GamsGo !
L’équipe du service client GamsGo
Formules intéressantes.
Formules intéressantes.Il faut parfois être patient en cas de soucis mais les réponses sont claires et précises :)
15 septembre 2026
Réponse de GamsGo
Merci beaucoup pour votre retour sincère ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos formules ainsi que la clarté et la précision de nos réponses. Nous vous remercions également pour votre patience et continuerons à améliorer la rapidité de notre assistance. Nous vous souhaitons une excellente expérience avec GamsGo !
L’équipe du service client GamsGo
service après vente assuré et efficace
15 septembre 2026
Réponse de GamsGo
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l’efficacité et de la fiabilité de notre service après-vente. Nous vous souhaitons une excellente expérience avec GamsGo !
L’équipe du service client GamsGo
Je suis très satisfait
Je suis très satisfait
Votre professionnalisme mérite 5 stars ❤️
Thank you guys
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de GamsGo
Merci beaucoup pour votre magnifique retour et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme vous ait satisfait. Votre confiance et votre gentillesse nous touchent beaucoup. Nous vous souhaitons une excellente expérience avec GamsGo !
L’équipe du service client GamsGo
pas clair
j'ai voulu prendre un abonnement spotify de 3 mois, il était mentionné "vous recevrez un code de recharge à ajouter à votre compte personnel", une fois payé je me retrouve avec des identifiants et non un code de recharge, j'ai donc demandé l'annulation et le remboursement, service client pourri qui me dit que j'ai pas pris le bon abonnement, mais ce n'est pas indiqué lors du paiement! inadmissible. ils ont fini par me remboursé en prenant 2€ de frais ....
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de GamsGo
Cher client,
Tout d'abord, veuillez accepter nos plus sincères excuses. Nous comprenons parfaitement l'importance d'un service de qualité et regrettons vivement de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci.
Chez Gamsgo, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Afin de garantir une résolution adéquate de votre problème, nous vous invitons à contacter directement notre équipe spécialisée via notre adresse e-mail officielle.
Coordonnées
E-mail : Assistance@gamsgo.com
Délai de réponse : Sous 24 heures (jours ouvrables)
Instructions pour l'e-mail
Objet du message : [Service Feedback] + Brève description du problème
Informations requises : Identifiant de compte, date et heure de l'incident, ainsi qu'une explication détaillée de la situation.
Nous garantissons que toutes les informations fournies resteront strictement confidentielles et seront utilisées uniquement pour diagnostiquer et résoudre le problème. Notre objectif est de vous proposer une solution qui dépasse vos attentes.
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
Gamsgo Corporation
Service de gestion de l'expérience client
Je suis très satisfaite du temps de…
Je suis très satisfaite du temps de réponse et des solutions proposées !!
Merci aux équipes de gamsgo
14 septembre 2026
Réponse de GamsGo
Merci beaucoup pour votre chaleureuse appréciation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de nos réponses et des solutions proposées. Nous transmettrons vos remerciements à toute l’équipe GamsGo !
L’équipe du service client GamsGo
Arnaque, ça ne fonctionne pas plus de 1 mois ou deux ...
Ça ne fonctionne pas.
Ils vous aguichent avec un abonnement réduit, pour vous dire 1 ou deux mois après qu'ils ne peuvent plus vous connecter à cet abonnement, mais au lieu de vous rembourser, ils créditent leur compte pour que vous utilisiez d'autres abonnement, même si vous n'en avez pas besoin.
Ce sont des menteurs, leur offres ne fonctionnent pas !
ET ILS NE REMBOURSENT PAS !!!
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de GamsGo
Bonjour, je suis le responsable du service client chez GamsGo. Nous prenons note de votre signalement concernant la perte d'accès à votre abonnement après un ou deux mois d'utilisation, ainsi que de vos préoccupations quant au traitement des fonds associés — plus précisément le fait qu'ils aient été convertis en crédit sur la plateforme au lieu d'être traités comme prévu.
Nous constatons qu'aucune demande de remboursement n'a été soumise pour votre commande et qu'aucun fonds n'a été reversé sur votre portefeuille GamsGo. Nous souhaiterions faire le point avec vous à ce sujet, compte tenu de vos remarques indiquant qu'« aucun remboursement n'a été effectué » ou que « les remboursements sont uniquement crédités sur le compte de la plateforme ».
Si je pouvais donner 0 étoile
Si je pouvais donner 0 étoile, je l'aurais fait. FUYEZ, c'est une plate-forme d'arnaque.
Le service après vente est juste chaotique, on est confronté a des bots qui répondent avec des réponses génériques. Des abonnements annuels qui expirent au bout de 2 mois avec des interruptions régulières, sans assistance et pour seule réponse "Nous sommes navrés..." Des comptes payés mais défectueux avec des réponses que c'est en cours de réparation et des notifications que c'est réparé mais c'est faux... Bref, une horreur. Ne faites pas cette erreur, prenez un vrai abonnement, vous bénéficierez au moins d'un vrai service et d'une sécurité. Certes c'est cher mais au moins secure.
13 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de GamsGo
Bonjour, je suis le responsable du service client de GamsGo. Nous avons bien pris connaissance de votre remarque concernant des abonnements annuels qui auraient cessé de fonctionner après environ deux mois, ainsi que des comptes payés qui auraient subi des interruptions ou seraient restés inutilisables malgré les notifications de rétablissement.
Afin de vérifier les commandes et les informations relatives aux services concernés, veuillez nous écrire à assistance@gamsgo.com en indiquant vos numéros de commande et en joignant les pages des produits, les preuves de paiement, les captures d’écran des interruptions ou de l’expiration des abonnements, les notifications de réparation ainsi que vos échanges avec notre service client. Pour protéger la sécurité de votre compte, merci de ne pas communiquer votre mot de passe ni aucun code de vérification. Nous examinerons les informations fournies et vous aiderons à faire avancer votre demande.
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Équipe du service client GamsGo
Problème de connexion
Bonjour, mon problème de connexion à mon compte à été résolu rapidement par Arthur que je remercie
Pour son efficacité
12 septembre 2026
Réponse de GamsGo
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis qu’Arthur ait pu résoudre rapidement votre problème de connexion. Nous lui transmettrons avec plaisir vos remerciements et vos compliments pour son efficacité !
L’équipe du service client GamsGo
A fuir! Pas de support pour se connecter
J’adhère à un abonnement, on n’y comprend rien ! Tantôt en français tantôt en anglais ! Code id code activation on ne sait même pas quoi faire pas de guide SEULEMENT C EST IA DE MALHEUR ! On parle de code de sécurité c’est n’est absolument pas fonctionnel la
Pire plateforme de partage.! Résultat j’ai payé 6,49 € pour ne pas pouvoir me connecter et c’est pas remboursable. Car j’ai consulté le code ! Bah fallait bien pour le copier !! Trop nul alors ils disent 20 mn pour se connecter et maintenant faut attendre 24/48 heures et pour paramétrer l’abonnement ! Ils demandes 3 code de sécurité on ne sait pas où les trouver après explication je comprends qu’il faut que je me connecte à mon compte goggle ! Après recopier 3 codes sur les 10 au choix car il va falloir les copier sur je ne sais où un vrai bazarre !! Néanmoins Le lendemain j’ai pu bénéficier de mon abonnement mais ça été laborieux ! Trop compliqué du coup je voulais prendre Spotify mais trop dans l’hypothèse que ça recommence à être compliqué du coup je reste chez le concurrent
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de GamsGo
Bonjour, je suis le responsable du service client chez GamsGo. Nous avons pris note du fait que vous n'avez pas pu vous connecter après avoir réglé 6,49 € et que vous avez été confronté à divers codes et instructions dans différentes langues lors de la procédure d'activation. Vous avez également signalé que, bien que l'accès à la connexion ait été initialement promis sous 20 minutes, le délai réel s'est avéré être de 24 à 48 heures ; vous vous interrogez par ailleurs sur l'obtention du code de sécurité et sur la procédure de remboursement.
Afin de nous permettre de vérifier votre commande et l'état du service, veuillez envoyer un e-mail à assistance@gamsgo.com en incluant les éléments suivants : votre numéro de commande, la page du produit, la preuve de paiement, des captures d'écran des invites de connexion et des pages de demande de code, les instructions dans les langues concernées ainsi que l'historique de vos échanges précédents.
Nous examinerons les informations fournies et vous aiderons à faire avancer la situation.
Merci d'avoir partagé votre expérience.
L'équipe du service client GamsGo
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