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Geekom Avis 

499
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 244 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs enthousiastes soulignent régulièrement la rapidité de la livraison ainsi que l'excellente qualité de ces ordinateurs compacts, particulièrement discrets et puissants. La mise en route se fait très facilement, offrant un grand confort pour un usage quotidien en bureautique ou pour le traitement de projets. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés importantes avec le support technique et des pannes survenues après une longue période. D'autres acheteurs ont rencontré des réponses complètement inefficaces et des refus répétés de prise en charge pour leur matériel défectueux.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du produit, les clients louant un matériel performant,... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité, soulignant que les consommateurs apprécient... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison extrêmement positif, soulignant généralement une... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives concernant l'expérience utilisateur, soulignant une... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le service client, certains consommateurs louant la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

dans l'ensemble plutôt satisfait du fonctionnement du pc. Sur le site geekom, j'avais juste indiqué que les finitions , notamment mécaniques, à l'emplacement du sata étaient très ordinaires. Sinon ri... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

je voulais remplacer un ancien pc qui moulinait avec windows 10 (je vais certainement lui mettre une petite distribution Linux) . J'ai lancé la configuration du geekom hier, le plus laborieux est la p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide, juste un peu peur à réception du colis car la boite du A6 n'était pas calée à l'intérieur...quand on connaît la fragilité de ces matériels c'est un peu surprenant. Mais pas de conséq... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Matériel conforme à la présentation faite sur le site (entre autres qualité hyper silencieux). Livraison rapide et dans un emballage parfait. Installation sans problème Je verrai bien à l'usage m... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'informatique

À propos de Geekom

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GEEKOM, pionnier et fabricant leader mondial de Mini PC, conçoit des solutions informatiques ultra-compactes sans aucun compromis sur la puissance ni la fiabilité. Forts de notre expertise technologique, nous offrons aux professionnels, créateurs et passionnés du monde entier des ordinateurs innovants, durables et éco-responsables, parfaitement adaptés aux exigences de demain.
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Leader mondial des PC éco-responsables
Notre ambition est de concevoir des produits conçus pour durer. GEEKOM incarne une informatique responsable, qui préserve les ressources et construit une relation de confiance sur le long terme.

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Garantie de 3 ans

✅ Livraison gratuite et rapide
🚚 Stocks locaux dans l’UE
🔄 Retours et échanges sous 30 jours

Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

499 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 42 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(499)

265 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe Mini PC A5 Ryzen 7430U avec…

Superbe Mini PC A5 Ryzen 7430U avec deux prises usb-c qui sortent la vidéo et les données à l'arrière ainsi qu'une prise HDMI. Très petit esthétique silencieux. Usage bureautique pour ma part. Je lui ai mis un dual boot avec Linux, tout est bien reconnu. Une prise usb-c supplémentaire en façade aurait été bien pour connecter un disque dur externe. Très satisfait.

13 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

produit qualitatif

j'ai bien reçu mon mini PC dans un emballage plus-que-parfait. c'est incroyable ce qu'une petite chose comme ça peut-être aussi rapide. produit me semble-t-il de qualité. je recommanderai si besoin

11 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente de mon GEEKOM A8

Très contente de mon GEEKOM A8 : rapide, silencieux et parfait pour mon usage quotidien. Installation facile avec windows 11 et le design compact est vraiment très agréable. Une excellente surprise pour mon premier mini PC.

19 août 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait du produit.

Je suis très satisfait du produit.
Cependant, la navigation sur le site n'était pas facile (et ne correspondait pas toujours complètement aux critères de recherche). Le temps d'attente sur le chat pour parler à un humain était assez longue (> 30 min). Pas de chance pour moi, mon paiement par bancontact n'avait pas été pris en compte.
Tout le reste s'est bien passé.

19 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

La machine est excellente et le rapport…

La machine est excellente et le rapport qualité prix très bon.
La livraison a tardé un peu, j'ai d'abord reçu le hub USB, bien pratique. Merci.
Ça valait le coup d'être patient en tou cas.
Je me sers de la machine pour faire du développement logiciel et de l'IA.

26 août 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Répond à mes attentes.

Répond à mes attentes.
Petit problème, mon clavier /souris Logitech Bluetooth se bloque régulièrement, je dois sortir le dongle et le remettre pour que ça marche ??

1 août 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Bon PC

livraison très rapide. Matériel conforme à mes attentes. Je recommande cette marque.
J'enlève 1 étoile car le site ne vend pas de PC sans OS.

17 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

​SAV défaillant : manipulations techniques exigées et frais à ma charge

Achat d'un mini PC Geekom en janvier 2026. Après 3 semaines d'absence en juillet, Aout, l'appareil ne s'allumait plus.

​Au lieu de prendre en charge immédiatement le produit, le SAV m'a demandé d'effectuer moi-même des diagnostics techniques ( entre-autres : démontage du SSD M.2, test avec une autre alimentation non fournie). N'ayant pas ces compétences, j'ai dû faire appel à un réparateur professionnel à mes frais. Le câble d'alimentation est en fait HS.

Geekom ne donne aucune date précise pour l'envoi du câble de rechange et ignore totalement ma demande de remboursement de la prestation technique que j'ai été contraint à réaliser.
En résumé : Service après-vente décevant, non professionnel et défaillant : je ne le recommande pas.

20 août 2026
Avis spontané
Logo de Geekom

Réponse de Geekom

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre mini PC et comprenons votre déception.

Chez GEEKOM, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de notre service après-vente. Les procédures de diagnostic proposées par notre équipe ont pour objectif d’identifier rapidement l’origine d’un problème afin d’apporter une solution adaptée, mais nous comprenons que certaines étapes puissent être contraignantes.

Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et souhaitons réexaminer votre dossier afin de vous accompagner au mieux.
GEEKOM Support.

Noté 1 sur 5 étoiles

Geekom #obsolescenceprogrammee !

Geekom #obsolescenceprogrammee !! mini-pc en panne après 3 ans et un mois : pas de réparation possible, pas de possibilité d'en avoir un en barebone pour réutiliser SSD et RAM. Et pas de possibilité même d'en racheter un car pas d'envoi possible dans le DOM-TOM !! Bref l'arnaque totale

24 août 2026
Avis spontané
Logo de Geekom

Réponse de Geekom

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant votre expérience avec votre mini-PC GEEKOM.

Nous comprenons votre frustration face à une panne survenue après plusieurs années d’utilisation et au fait que les solutions proposées n’aient pas répondu à vos attentes. Notre objectif est toujours d’offrir le meilleur accompagnement possible à nos clients.

Concernant les livraisons, nous regrettons de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande. Notre zone d’expédition est actuellement limitée à l’Europe continentale, ce qui ne nous permet malheureusement pas de livrer directement dans les DOM-TOM.

Nous prenons votre retour au sérieux et le transmettons à nos équipes afin de continuer à améliorer notre service après-vente et l’expérience de nos clients.
Geekom Support.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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