Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 51 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient la richesse de la base de données et la facilité d'utilisation du site, le considérant comme un outil précieux et efficace pour la généalogie. Beaucoup soulignent l'aide apportée par la plateforme pour retrouver des ancêtres et la possibilité de partager des informations, ainsi que les avantages de l'abonnement Premium pour des recherches plus approfondies. Cependant, certains utilisateurs expriment des préoccupations concernant le coût de l'abonnement, jugé trop élevé par rapport à la qualité des informations fournies, parfois jugées farfelues ou non sourcées. Des régressions dans les fonctionnalités et des modifications de l'interface sans consultation des utilisateurs sont également mentionnées, ainsi que des difficultés à se désinscrire de newsletters. De plus, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec l'attitude de certains modérateurs et l'impossibilité de contacter le site par téléphone ou e-mail.

Ce dont les gens parlent le plus

Website

Les clients partagent des opinions ambigues sur le site web. Beaucoup le trouvent "génial", "précieux" et... Voir plus

Subscription

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec l'abonnement. Certains consommateurs apprécient les... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences ambigues avec l'expérience utilisateur. Certains consommateurs apprécient... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le produit. Certains consommateurs sont très satisfaits,... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le personnel. Certains expriment leur gratitude envers... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Abonné depuis plus de 14 ans à GENENAET Prémium, je ne me suis pas réabonné en 2026. Pourquoi cette décision : tout simplement car le prix de l'abonnement (55€ pour 2026) est trop élevé en regard des... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de Généanet Utilisateur de Généanet depuis plus de 10 ans, d'abord en gratuit puis en Premium je ne peux que féliciter les responsables. Je n'ai jamais trouvé de noms ajoutés sans m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, je fais de la généalogie depuis plus de t0 ans, j'ai commencé mes recherches par les mairies, puis les AD, et depuis que j'ai internet, il y a 20 ans, cela est beaucoup plus facile. Je mets p... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Généalogiste

Écrit par l'entreprise

Votre histoire familiale vous intéresse ? Geneanet vous donne toutes les clés pour partir à la recherche de vos racines. Créez gratuitement votre arbre généalogique et retrouvez vos ancêtres et cousins parmi plus de 7 milliards de personnes indexées !


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

200 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 57 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Non aux "Modérateurs " qui se prennent pour des Ayatollah !Il me semble anormal que votre médiateur me demande si je parle du Kamasoutra comme tentative de compreGeneanet est très bien fait,seulement

Geneanet est très bien fait,seulement on peut être surpris par certains "modérateurs non rémunéré"
Qui se prennent pour des instructeurs débiles et rebutent les membres de ce site...
On est pas client pour se faire maltraité !
Dommage !!
Je ferais valoir cette opinion partagée !

26 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Geneanet

Réponse de Geneanet

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés que votre expérience sur nos forums ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions. Il semble qu’il y ait eu de l’incompréhension à la suite de votre question, et nous le regrettons.

Nos modérateurs ont pour mission de préserver un espace d’échange respectueux et constructif pour tous. Dans ce cadre, les messages jugés inutiles ou inappropriés ont été supprimés afin de maintenir un environnement serein et bienveillant.

Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour favoriser un climat d’écoute, de tolérance et de respect, où chacun peut s’exprimer librement.

En espérant vous revoir très bientôt sur notre site,

L’équipe de Geneanet

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

D'habitude je n'écris pas d'avis mais là, c'est nécessaire. Suite à la réinitialisation de mon mot de passe, ils demandent plein d'informations personnelles(adresse, numéro de téléphone...) !
On ne peut pas continuer tant que l'on n'a pas renseigné ces informations.
Aussi, sur le site, même avec un compte, les informations sont vagues et la recherche propose parfois des résultats incohérents.
N'y allez pas.

25 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Geneanet

Réponse de Geneanet

Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Si vous débutez en généalogie, nous vous recommandons cette page, qui offre un aperçu clair pour bien démarrer :
Premiers pas en généalogie : https://www.geneanet.org/explore/beginners/post/premiers-pas-en-genealogie-apercu-rapide/

Pour vous accompagner dans la création de votre arbre, n’hésitez pas également à consulter nos forums (rubrique "Communauté" > "Forums") : vous y trouverez une communauté active ainsi que l'aide de membres de notre équipe.

Si nous vous demandons de nous fournir vos informations personnelles, c'est pour pouvoir vous identifier à coup sûr. Sinon, n'importe qui pourrait demander à récupérer votre compte et votre arbre. Notez que nous sommes par ailleurs tenus légalement de connaître ces informations, qui peuvent être entièrement masquées sur votre profil personnel et visibles uniquement par Geneanet.

Nous vous souhaitons de bonnes recherches sur notre site et vous remercions de votre fidélité.

Cordialement,

L'équipe de Geneanet

Noté 4 sur 5 étoiles

Un bon site pour faire sa généalogie

Un bon site pour faire sa généalogie, il y a beaucoup d'informations disponibles sur les arbres en ligne, mais attention il peut y avoir des erreurs et des imprécisions, il faut toujours aller vérifier l'information dans les archives départementales.
Le site est facile et agréable à utiliser.
L'abonnement premium peut être utile afin de compléter des informations sur des ancêtres dont la trace est perdue grâce à l'indexation des actes d'état civil et des registres paroissiaux d'archives.

10 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Geneanet

Réponse de Geneanet

Bonjour,

Nous sommes heureux de vous accompagner dans vos recherches généalogiques.

Nous enrichissons régulièrement notre site avec de nouveaux outils pour vous permettre de citer vos sources, relier vos données à des actes ou documents, et ainsi renforcer la fiabilité des informations disponibles. Les données sourcées sont d’ailleurs mises en avant dans les résultats de recherche.

En cas d’erreur, vous avez la possibilité de les signaler via les alertes ou les relevés afin qu’elles puissent être corrigées. Vous pouvez également contacter directement les propriétaires des arbres pour échanger avec eux.

Encore merci pour votre fidélité, et très bonnes recherches sur notre site !

L’équipe de Geneanet

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu je déconseille

Ouï Très choquant de voir la généalogie de mes ancêtres qui a été réalisée par des personnes qui n'ont aucun lien de parenté avec moi, d'ailleurs une décision judiciaire d'avril 2024 me donne raison contre la personne qui écrit sur vôtre site n'importe quoi sur mes ancêtres si vous n'êtes pas d'accord avec le site tout en étant courtois vous êtes banni tel fut mon cas ce matin, d'ailleurs impossible de contacter le Site de généalogie par téléphone voir par mail .

23 juin 2025
Avis spontané
Logo de Geneanet

Réponse de Geneanet

Bonjour Monsieur,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur notre site vous ait déplu.

Chez Geneanet, nos valeurs reposent sur l'entraide et le partage, piliers essentiels de la recherche généalogique depuis toujours. Il n’est donc pas interdit – ni inhabituel – de réaliser des recherches sur des individus qui ne sont pas directement apparentés à sa propre famille. Ce type de démarche permet souvent d’enrichir les connaissances de chacun, de faciliter les rapprochements entre arbres et parfois même de découvrir des liens insoupçonnés.

Si une autre personne travaille sur certains de vos ancêtres ou sur une lignée portant le même nom, cela ne vous enlève rien : au contraire, cela peut être une source d’enrichissement pour votre propre arbre.

À ce jour, il ne semble pas que vous disposiez d’un arbre généalogique en ligne sur Geneanet. Nous vous invitons à partager vos recherches, idéalement accompagnées de sources vérifiables. Cela contribuera à enrichir les échanges entre membres et à favoriser l’identification de liens de parenté potentiels.

Nous ne proposons pas d’assistance téléphonique, mais vous pouvez nous contacter via nos forums ou, pour les membres Premium, par l'intermédiaire du service de tickets de contact. Veuillez toutefois noter que les forums de Geneanet ne sont pas destinés à traiter des litiges d'ordre privé.

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons de belles découvertes dans vos recherches généalogiques.

Cordialement,

L’équipe Geneanet

Noté 1 sur 5 étoiles

Geneanet, la courtoisie très absente de certains modérateurs

Ayant un compte chez Geneanet, je souhaiterais raconter ici une mésaventure d'apparence anodine qui m'est arrivée hier.

J'ai posé une question très courtoisement sur leur forum à la rubrique ADN pour savoir si quelqu'un pouvait me faire un résumé actualisé de la situation actuelle en France concernant cet outil utile en généalogie (législation, fiabilité, etc.). J'ai bien sûr remercié d'avance celles et ceux qui me répondraient, personne n'étant bien sûr obligé d'intervenir.
Il est en effet parfois compliqué de lire tous les posts dans un forum sur un sujet donné, ceux-ci se comptant par milliers dans bien des cas.

La réponse, lapidaire et désobligeante, n'a pas tardé et elle est venue d'une modératrice que nous appellerons Brigitte, Raymonde ou Ginette, peu importe.
Celle-ci m'a demandé pourquoi je posais ces questions et que je n'avais qu'à lire dans le forum.
Merci.
Je lui donc fait part de son manque d'empathie, ce qui est normal.

Je me suis dit en même temps qu'il était utile que je poste ici mon expérience et j'ai pu donc constater que je n'étais pas le seul à être mécontent de Geneanet.
Ces modératrices et modérateurs sont en effet parfois pénibles, et je rappelle qu'un bon modérateur doit être à l'écoute, c'est un minimum et qu'il ne doit pas jouer au petit chef.
De plus, je rappelle que Geneanet propose, quel que soit le nom qu'on lui donne, un service Premium payant, que je suis un membre Premium de temps en temps, selon mes besoins et l'état de mes finances et qu'à ce titre, ce que l'on n'accepterait pas d'Amazon ne doit pas être accepté non plus d'une autre structure qui offre des prestations supplémentaires payantes.

Après de très, très nombreuses années chez eux, j'ai clôturé mon compte.

Merci de m'avoir lu.

P.S. : j'ai bien sûr gardé une capture d'écran de cet échange.
----------
Fin de l'histoire : j'ai été contacté aimablement par Geneanet qui n'a pourtant proposé aucune excuse, et a continué de justifier l'attitude de la modératrice, en indiquant plus ou moins que ce n'était pas un rôle facile. Donc, tout est permis.
J'ai pu d'ailleurs me rendre compte que je n'avais pas été le seul à me sentir blessé par l'attitude discourtoise et très autoritaire de quelques modérateurs de Généanet.
Si des excuses avaient été présentées, j'aurais bien sûr modifié ces lignes et le nombre d'étoiles. Mais pour certaines personnes, c'est impossible à formuler.

"Les excuses ont des vertus thérapeutiques et permettent notamment de rétablir la confiance, l'altruisme et le respect, surtout quand on a la possibilité de définir clairement le comportement préjudiciable, afin d'éviter de futurs malentendus".

14 juin 2025
Avis spontané
Logo de Geneanet

Réponse de Geneanet

Bonjour Monsieur,

Nous sommes sincèrement désolés si certaines réponses sur nos forums ont pu vous blesser. Le rôle de nos modérateurs est de garantir un espace respectueux et constructif pour tous, ce qui n’est pas toujours simple. Nous faisons de notre mieux pour que chacun puisse s’exprimer dans un climat d’écoute, de tolérance et de bienveillance.

Vous avez supprimé votre compte, ce qui ne nous a malheureusement pas permis de vous recontacter pour échanger à ce sujet. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse trustpilot@geneanet.org. Vous verrez ainsi qu’il ne s’agit pas d’un message automatique : une équipe humaine chez Geneanet est bien à votre écoute.

Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement notre espace d’échange.

Cordialement,

L'équipe de Geneanet

Noté 5 sur 5 étoiles

Utilisateur Généanet depuis longtemps

J'utilise Généanet depuis plus de 25 ans.
J'utilise un logiciel sur PC pour saisir ma généalogie et j'envoie mes données par Gedcom sur Généanet pour la publication et le partage. En complément je publie les photos des actes concernant mes ancêtres. Je partage aussi des actes notariés.

Généanet permet de recouper sa généalogie avec les autres généalogie pour trouver des compléments. Le site permet aussi un accès direct aux registres des AD. Il indexe aussi de nombreuse sources et relevés utile au généalogiste. J'ai 3 comptes pour 3 généalogies personnelle (choix de ma part correspondant à la gestion dans mon logiciel PC). Un seul a l'abonnement premium que je renouvelle tous les 2 ans, sauf pause généalogique).

Pour moi c'est le meilleur site pour publier et partager sa généalogie en France. Bien supérieur à Filae.

J'ai lu ici des critiques concernant le fait de trouver parfois des données sur ses ancêtres assez proches.
Il faut comprendre qu'un généalogiste peut aussi faire de la généalogie descendante (j'en fait) à partir de l'un de ses ancêtres et donc vous pouvez faire partie de cette descendance. Pour ma part les individus contemporains sont cachés dans mon arbre par confidentialité. Il faut comprendre que généanet est fait pour le partage et la publication.

J'ai vu aussi des critiques sur les données non fiables. Il faut mieux tout vérifier quand on est généalogiste et préciser ses sources. Les données sont celles saisies ou recopiées par les utilisateurs ou celles lues par la personne qui a fait relevé d'acte. L'erreur est humaine et parfois les actes sont difficiles à déchiffrer.

Conclusion je suis très satisfait de Généanet

7 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur l’utilisation de Geneanet, qui reflète parfaitement l’esprit d’entraide et de partage, des valeurs qui nous tiennent particulièrement à cœur.

Merci pour votre fidélité, et très bonnes recherches sur notre site !

Cordialement,
L'équipe de Geneanet

Noté 1 sur 5 étoiles

Informations personnelles publié sans consentement

Ils mettent toutes les infos personnelles de notre famille sans notre consentement et l'utilisateur Patber33 ne répond à aucune de mes demandes de suppression de données personnelles alors qui se connecte tout les jours, aucune possibilité de joindre un responsable du site internet ou modérateur, ni par email ou téléphone. Très déçu

15 mai 2024
Avis spontané
Logo de Geneanet

Réponse de Geneanet

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction.

Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, ainsi que celles des personnes sous votre responsabilité légale. Cette démarche peut être effectuée très simplement et sans inscription préalable.

Si vous ne recevez pas de réponse de la part du propriétaire de l'arbre, nous vous invitons à suivre la procédure détaillée sur cette page afin que nous puissions intervenir : https://www.geneanet.org/aide/faire-supprimer-nom-de-geneanet

Vous trouverez toutes les informations concernant Geneanet à la page https://www.geneanet.org/legal/cgu/ de notre site.

Nous vous remercions pour votre signalement et restons à votre disposition pour toute autre question via nos forums, dont l’utilisation est entièrement gratuite (Communauté > Forums).

Cordialement,

L'équipe Geneanet

Noté 3 sur 5 étoiles

France et Italie

Généanet m'a permis de commencer mon arbre généalogique, mais j'ai dû effectuer beaucoup de recherches par moi même dans les archives départementales pour le côté français.
Pour le côté italien, c'est nettement plus complqué, et Généanet ne m'a apporté aucune aide, même en ayant un abonnement premium. Je le déplore, car je dois me retourner vers des sites concurrents qui sont beaucoup plus complets et ont énormément de renseignements.

5 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que votre abonnement Premium ne vous ait pas donné entière satisfaction.

Les archives italiennes sont plus complexes à consulter, car elles ne sont pas entièrement numérisées, ce qui peut limiter les résultats. Cela reste un défi que nous partageons avec de nombreux passionnés de généalogie.
Nous travaillons en continu à enrichir notre base de données, y compris à l'international, et nous encourageons également nos membres à partager leurs découvertes pour faire progresser la communauté.

Pour vos recherches n'hésitez pas à consulter et à interroger nos forums ("communauté" puis "forums" sur la page d'accueil de Geneanet). Il existe notamment des forums par régions et par pays. Il vous suffit de cliquer sur "Nouveau sujet" pour partager votre demande. Voici celui pour l'Italie : https://www.geneanet.org/forum/viewforum.php?f=76&sid=57645674bbbef79039711bbe9d778d08

Nous espérons que vous continuerez à utiliser Geneanet pour enrichir votre arbre et que vous trouverez de nouvelles pistes !

Bien cordialement,

L’équipe Geneanet

Noté 3 sur 5 étoiles
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Réponse de Geneanet

Bonjour,

Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour le désagrément rencontré lors de la livraison, indépendant de notre volonté.
Nous sommes ravis d’apprendre que le remboursement de votre commande vous est bien parvenu. Votre satisfaction est essentielle, et nous espérons vous revoir bientôt !

L'équipe de Geneanet

Noté 5 sur 5 étoiles

super, j'ai retrouvé beaucoup de personnes de ma famille

Je me suis inscrite il y a quelques mois et j'ai pu créer mon arbre avec maintenant presque 200 personnes. Au départ, le site est un peu difficile à prendre en main mais une fois qu'on est plongé dedans la quantité de données et de documents disponibles m'a permis de faire un travail d'enquêtrice et j'ai pu retrouvé une grande partie de ma famille du côté de mon père !!

21 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que notre site vous permette de découvrir l'histoire votre famille.

Bonne continuation dans vos recherches !

L'équipe de Geneanet

Noté 2 sur 5 étoiles

Commande non reçue

Ayant commandé un arbre ascendant le 14/02/2025 à la boutique de Geneanet,je suis étonné de n’avoir rien reçu ce jour ,nous sommes le 12/03/2025 presque un mois après.
Suite : Après mon premier message Geneanet m’informe être désolé pour ce retard de livraison. Aujourd'hui nous sommes le 21mars et je n’ai toujours rien reçu.

14 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour monsieur,

Nous sommes désolés des problèmes de livraisons rencontrés.
Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse trustpilot@geneanet.org.

L'équipe de Geneanet.

Noté 1 sur 5 étoiles

attention généanet arnaque

j'ai eu un compte payant et un compte gratuit pour 2 généalogie différentes et je me suis aperçu que sur la partie gratuite on me proposait des solutions pour trouver des ancêtres si je m'abonnais et le compte payant on me proposait rien
J'ai des copies d'écran pour ceux que ça interresse
Apres la reponse de geneanet toujours pas satisfait, car j'ai fait les memes requetes c'est dommage que je ne puisse pas mettre les copies d'ecran

9 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour,

Il n'y a aucune raison pour que vous n'obteniez pas les mêmes résultats en étant abonné Premium. Si vous ne trouvez pas de réponses, cela signifie que votre recherche n'est probablement pas identique à la précédente : l'ajout d'un seul critère peut modifier les résultats. Il est recommandé de commencer par des recherches assez générales, comme un nom et prénom (DUPUY Jean) ou les noms d'un couple (DUPONT x MARTIN).

Ajoutez ensuite des critères (des prénoms, un lieu, une date...) si vous avez trop de réponses. Si vous mettez trop de critères dès le début, vous risquez de passer à côté de plusieurs résultats.

Pour obtenir de l'aide, n'hésitez pas à interroger nos forums, par exemple le forum "Questions techniques diverses" : https://www.geneanet.org/forum/viewforum.php?f=24

L'équipe de Geneanet

Noté 1 sur 5 étoiles

À VOMIR…

Ils mettent en ligne des personnes qui ne sont même pas décédées dont ma tante de 88 ans, lorsque j'ai fait une demande de retrait la seule chose qui disent, c'est il faut que ce soit la personne elle-même qui en demande le retrait !!! Elle a 88 ans, comment voulez-vous qu'elle le fasse en maison de retraite et malade et surtout il est impossible de leur faire parvenir les preuves, ça me fait vomir...

4 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Que dire de généanet

Que dire de généanet ! simplement arrêtez de mettre des arbres généalogiques sur ce site alors que les infos sont la plupart du temps erronées, erreurs de dates, de prénoms, de noms qui induisent en erreurs et offensent les familles, les collectionneurs de "cousins" polluent le site et cela n'a aucun intérêt d'aller glaner des informations alors que le travail n'est pas respectueux pour nos ancêtres.

1 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour madame,

Comme nous vous l'avons mentionné en réponse à vos avis précédents, Geneanet est un site ouvert à tous les généalogistes, quel que soit leur niveau. Nous proposons de plus en plus d'outils pour que les utilisateurs citent leurs sources, puissent lier leurs données à des actes ou des documents, et nous mettons en avant les informations sourcées dans les résultats de recherche.

Il est possible de signaler des erreurs, que ce soit via les alertes ou les relevés, afin qu'elles puissent être corrigées. Vous pouvez également contacter les propriétaires des arbres généalogiques pour leur faire part de ces erreurs. Une approche courtoise augmente toujours les chances d'obtenir une réponse favorable et de voir la situation rectifiée.

Si vos recherches sont sourcées, n'hésitez pas, au contraire, à les publier sur Geneanet. Cela permettra aux autres utilisateurs de s'appuyer sur un travail fiable et contribuera à limiter la diffusion d'erreurs.

L'équipe de Geneanet,

Noté 5 sur 5 étoiles

Remerciment

Je tiens à sincèrement remercier l'équipe geneanet déjà pour leur travail, mais également pour la rapidité de ma demande, en effet j'ai commandé un arbre de Noël qui a eu des problèmes lors de LA LIVRAISON, il m'est donc parvenu en assez mauvais état, mais suite au conseil d'un membre de l'équipe j'ai pu faire une demande de réclamation qui a été traité rapidement par une membre de l'équipe qui m'a fait renvoyer un colis que je reçois en ce jour en parfait état !

18 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux que votre commande vous soit parvenue dans les délais et en bon état. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de l’envoi initial.

Nous vous remercions de votre fidélité et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d’année.

Bien cordialement,
L’équipe de Geneanet

Noté 5 sur 5 étoiles

Un outil indispensable pour mes recherches généalogiques !

Geneanet est tout simplement incontournable pour mes recherches généalogiques en tant qu'auto-entrepreneur ! La richesse des bases de données, les fonctionnalités intuitives et la communauté active m’aident énormément à avancer dans mes projets.
Que ce soit pour retrouver des actes anciens, explorer des arbres partagés ou collaborer avec d’autres passionnés, le site est d’une efficacité remarquable. J’apprécie également les mises à jour régulières et l’accès à des ressources souvent introuvables ailleurs.
Un grand bravo à l’équipe Geneanet pour ce travail de qualité, qui fait toute la différence dans le domaine de la généalogie. Merci !
Je recommande vivement à tous les passionnés, professionnels ou amateurs.

26 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant l’utilisation de notre site.

Nous sommes heureux de vous accompagner dans vos recherches et vous remercions pour votre confiance et fidélité !

L’équipe de Geneanet

Noté 5 sur 5 étoiles

Geneanet est pour moi le site référence…

Geneanet est pour moi le site référence en matière de généalogie. Le système de recherche et de filtre est bon, même pour ceux qui ne souhaitent pas payer. Le site est bien agencé et fourni, bien que la lisibilité peut parfois être un peu confuse (quand on recherche une option particulière). Le prix est très abordable, et les possibilités nombreuses. J'ai fait beaucoup de découvertes et de belles rencontres grâce à geneanet .

2 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur l'utilisation de notre site. Nous sommes ravis de vous accompagner dans vos recherches.

Merci de votre fidélité !

L'équipe de Geneanet

Noté 1 sur 5 étoiles

Inutile..

Inutile... Aucune donnée vérifiée...

28 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour,

Geneanet développe de plus en plus d'outils permettant de sourcer les informations, de les relier à un acte ou un document. Nous mettons également en avant les données sourcées dans les résultats de recherche.

Il est possible de signaler des erreurs dans des alertes mais aussi dans les relevés, afin qu'ils puissent être corrigés. Vous pouvez aussi contacter les propriétaires des arbres généalogiques pour leur signaler des erreurs.

Il n'en demeure pas moins que c'est à chaque généalogiste d'être attentif, de confronter les différents résultats, la qualité de leurs sources, voire de vérifier par lui-même les sources primaires.

N'hésitez pas à publier votre propre arbre avec les informations correctes et sourcées. Cela permettra aux autres utilisateurs de se fier à un travail de qualité.

Si vous débutez dans vos recherches nous vous conseillons la lecture de notre "Guide généalogique" : https://www.geneanet.org/explore/beginners/post/premiers-pas-en-genealogie-apercu-rapide/

Nous vous souhaitons de bonnes recherches sur notre site,

L'équipe de Geneanet

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de Geneanet

Je suis très satisfaite de Geneanet, Je suis abonnée ce qui m’a permis de bien avancer sur mon endroit généalogique. J’ai pu avancer sur des branches qui étaient bloquées. Il faut absolument vérifier dans les archives si c’est bien la personne que vous cherchez. Geneanet met à notre disposition Tas de documents

30 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Geneanet

Bonjour,

Nous sommes ravis de vous accompagner dans vos recherches généalogiques et nous vous remercions de votre fidélité !

L'équipe de Geneanet

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus