Geneanet Avis 200

je regrette amèrement d'avoir pris un abonnement pour un 1 an (50 euros) je préfère family search plus facile a utiliser,

J'attends ma commande depuis le 26 août!!!!
Le montant a été débité aussitôt.
Fin septembre, on a daigné me répondre que mon colis devait être perdu et qu'un 2e envoi avait été effectué.
Un mois après, je n'ai toujours rien reçu et personne ne répond à mes messages dans le suivi de commande.
je ne recommande pas cette boutique

Le 27/09/2024 j'ai finalement reçu un ouvrage plus d'un mois après l'avoir commandé sur le site de « la boutique de Geneanet » et après plusieurs envois de messages dont des demandes de remboursement via la messagerie affectée à cette commande sur le site de « la boutique de Geneanet ».
Si le traitement de mon paiement a été rapide, le traitement de ma livraison a été long et pénible.
Ma commande concernée le partenaire de la boutique de Geneanet dénommé « Les Nouvelles éditions SUTTON ».
Ce partenaire de la boutique de Geneanet ne maîtrise pas son processus de livraison et s'en est excusé. De son coté « la boutique de Geneanet » m'a demandé de faire preuve de compréhension et de patience mais n'a eu aucun geste commercial à mon égard pour adoucir cette regrettable attente.
Si depuis des années je n'avais pas commandé des ouvrages similaires sur d'autres sites bien connus, j'aurais pu me satisfaire de la livraison très tardive de l'ouvrage commandé, du manque de sérieux et de l'attitude absolument pas commerciale de « la boutique de Geneanet » , mais ce n'est pas mon cas.
Pour les délais de livraison, le suivi de la livraison et l'attitude commerciale sachez qu'il y a mieux ailleurs !

Je suis membre de Généanet depuis longtemps, et j'apprécie vraiment ce site de partage, d'échanges, qui n'a pas d'objectifs marchands comme les autres, qui ne harcelle personne et qui joue franc jeu. Je possède donc une base importante pour un prix minimum et de multiples relations. En plus j'ai pu y placer mon ADN ce qui favorise mes recherches.

vous achetez un logiciel prestige 2021 vous exporter votre généalogie, vous n'en êtes plus propriétaire lorsque vous vous importe vous généalogie, donc vous réinstaller votre logiciel prestige 2021, malheureusement vous recevez un message des administrateurs qui vous signalent que vous pouvez plus indexer que 50 personnes.
vous téléphone au service client, on vous raccroche au nez, vous poster dès mes messages à une I. À qui ne les comprend pas, cela fait cher du coffret qui obsolète au bout de 2 ans.

Si je pouvais, je mettrais 0 étoile.
En effet, j’ai fait une commande que je n’ai toujours pas reçue après trois mois, ceci, malgré mon paiement.
Entreprise à éviter !

Je me suis abonnée aujourd'hui pour un an.
On m'a dit que je bénéficie d'un abonnement premium.
Hors je ne peux consulter aucun document ni avoir accès a rien on me demande à nouveau de m'abonner de payer
Je regrette de m'être abonnée et d'avoir payé 50 euros pour rien!!!

Le site n'est pas trop mal fait mais les gérants de ce site sont très méprisants et ne réponde jamais à vos mails et vous désabonnent sans vous prévenir. Lorsque vous souhaitez vous réabonner, l'abonnement que vous aviez précédemment n'existe plus et vous êtes obligés de vous farcir un an d'abonnement, c'est du forçage de main.

J'ai été obligé de me crée un compte pour envoyé un message vis à vis d'une coquille a mon prenom dans mon arbre généalogique déjà existant. Réponse très désagréable de l'administratrice. Un roman plus tard de ça part pour me dire je cite: demander au créateur de l'arbre. Ce qui est bien complexe quand on a une grande famille. En bref, c'est dommage !

la réponse de Généanet est léonine et fait fi de principes commerciaux issus à la fois du bon sens et du code de la consommation
Le droit à l'erreur et son corollaire le droit de rétractation
La transparence, l'obligation d'avertissement et la non orientation des décisions du consommateur
Le site de Généanet ne permet pas de changer ses coordonnées bancaire sans passer par une procédure de prolongation du contrat.
Généanet se prévaut de changement de ses CGV sans alerter ses clients et les applique même, dans mon cas, par anticipation (application le 08/12/ 2023 pour une entrée en application le 15/12/2023)
Généanet refuse mon droit de rétractation et se retranche sur des articles de "cabinet" d'avocat" publiés sur internet !!!
Je considère que ces pratiques sont trompeuses en regard de l'article L121-2 g du code de la consommation

Geneanet est un site formidable pour les passionnés de généalogie. J'aime beaucoup la possibilité de partager mes données avec d'autres utilisateurs et de découvrir des liens de parenté avec des personnes connues ou inconnues. Le tarif est très abordable et le service est de qualité. Je vous recommande vivement de vous inscrire si vous voulez faire des recherches sur votre histoire familiale. En Premium sept 2022

La réponse de Geneanet ne me satisfait pas:
Il ne s'agit pas d'échanges privés, mais publics à répétition interprétés par le site comme :
"Nous sommes navrés que XX mette ce genre de message sur son arbre, toutefois, leur caractère énigmatique et sibyllin ne permet de vous identifier. A noter que ce genre de propos ne donne pas forcément une bonne opinion de celui qui l'écrit.

Nous intervenons chaque fois qu'un message mettant en cause nommément une personne nous est signalé. Nous ne pouvons malheureusement pas faire plus, ni prendre parti dans les différends entre nos membres.

Nous vous remercions pour votre compréhension,
Cordialement,

"CIRCULEZ, Y A RIEN A VOIR...!!!" Subis et tais-toi !

bonjour geneanet ma permit de levé le voile sur certain ancetre t elle que des mariages inconnu de nous ou retrouvé une soeur pour ma femme ou retrouvé sa mere helas dcd c est un site qui ma aide a connaitre l histoire
de ma famille de retrouvé des cousin et cousines et je continu c est jammais fini merci geneanet

Un site et un service exceptionnel: Rapide, clair, complet, pas cher.
Le meilleur site collaboratif généalogique.
LArgement supérieur à Ancestry et MyHeritage au niveau de la richesse des informations généalogiques pour l'Europe.

Trois jours après mon avis, geneanet a répondu le 22.09.23 sur son site en copiant mes 45 relevés sous un nom générique. J'en ai donc été exproprié. Ce sont des centaines d'heures de travail, de lectures paléographiques difficiles qui tombent ainsi sous l'escarcelle de geneanet. En théorie (seulement) vous restez propriétaire de vos relevés mais en réalité c'est tout le contraire. Voici la liste de mes relevés copiés:
Notaires:
CM Ardres, 3Q2 Ardres, CM Fressin (Viollette)
Tables des Mariages:
Aix-en-Ergny, Alette, Audrehem, Avesnes, Beutin, Bonningues-les-Ardres, Bournonville, Bourthes, Brunembert, Campagne-les-Boulonnais, Colembert, Courset, Dohem, Ergny, Escoeuilles, Esquerdes, Guémy, Hallines, Henneveux, Herbelles, Herly, Hesdres, Le Wast, Longuenesse, Longueville, Louches, Mentque, Nesles, Nielles-les-Ardres, Nordausques, Nortbécourt, Rebergues, Rodelinghem, Rumilly, Selles, Sainte-Marie-Kerque, Surques, Thiembronne, Tingry, Verchocq, Zouafques.
Plusieurs de ces relevés ont été déposés aux AD62 et consultables (Fressin et Ardres) ou en mairie il y a des dizaines d'années.
Vous pouvez également les retrouver sur les sites genealo et ancetresdartois.

Ravie de Geneanet , me permet d'avancer et ma même permis de retrouver de la famille directe. Utile quand on se lance dans la Généalogie, ne pas oublier de vérifier chaques actes avant de le rapporter sur son propre arbre.

Je suis abonnée depuis 3 ans, la bibliothèque de documents s'étoffe au fur et à mesure des recherches. Très pratique pour éviter Gallica qui est complexe. Je peux imprimer des arbres réduits au fur et à mesure de mes recherches. Petit point négatif, il faudrait à mon sens améliorer la partie rédaction pour les histoires de familles. Pour l'instant je passe par un autre site. Un sondage pour voir ce que veulent les gens serait le bienvenu, je ne suis pas seule à le dire.

Le meilleur site pour completer sa genealogie a partir du moment ou l'on a commencé son arbre.
Tout n'est pas parfait mais le site est bien au dessus de ses concurrents en terme de fonctionnalité.
Il est a l"ecoute de ses utilisateurs meme si on obtiens pas toujours ce que l'on désire.

Abonnement de 3 mois qui se renouvelle automatiquement, pas de relance par mail.
forcément meme avec un mail pas de remboursemnt car c était a moi de mieux lire, on repassera poir la comprehension.
Je ne reprendrais pluz d abonnement chez eux

site d.amateurs. sans plus