Axel Marivaux est un conseiller professionnel, disponible et toujours à l’écoute de ses assurés. Aussi réactif que compétent, il est toujours présent pour trouver des solutions adaptées à chaque... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Excellent assureur, je recommande ! Je suis client chez Generali depuis plusieurs années et je suis vraiment satisfait. Le service client est réactif et professionnel, les conseillers sont à l’écout... Voir plus
L'entreprise a répondu
Axel Marivaux a été de très bon conseil et a su me rassurer et m'orienter parfaitement, en prenant compte de mes besoins et du contexte familial. Un conseiller chaleureux, professionnel, empathique qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de l’accompagnement de mon conseiller RAVEL Julien . C’est une personne toujours disponible, à l’écoute et très professionnelle, qui sait parfaitemen... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Compagnie d'assurance
- aussi dans
- Assurance auto
- Compagnie d'assurance aux entreprises
- Compagnie d'assurance habitation
- Compagnie d'assurance personnelle
- Compagnie d'assurance vie
Écrit par l'entreprise
Generali France compte aujourd’hui parmi les principaux assureurs français, adossé à un groupe international qui protège 75 millions de clients dans le monde avec plus de 88 000 collaborateurs. Nous assurons les particuliers, les professionnels, les entreprises et les associations. Pour les particuliers : assurance auto et deux-roues, assurance habitation, complémentaire santé, prévoyance, assurance emprunteur, épargne, assurance vie et retraite. Pour les professionnels et les entreprises : multirisque professionnelle, responsabilité civile, flotte automobile, protection juridique, santé et prévoyance collectives. Nos contrats sont distribués par un réseau d’agences réparties sur l’ensemble du territoire et par nos services en ligne. Chaque assuré dispose d’un interlocuteur identifié et d’un espace client accessible à tout moment pour consulter ses contrats, déclarer un sinistre et suivre son dossier. Les contrats sont souscrits auprès de Generali IARD, Generali Vie et Generali Retraite, sociétés anonymes régies par le Code des assurances, dont le siège social est situé 89 rue Taitbout, 75009 Paris. Ces sociétés sont soumises au contrôle de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution et publient chaque année leur rapport sur la solvabilité et la situation financière. Nous lisons les avis publiés sur cette page. Lorsqu’une situation appelle un examen individuel, nous vous invitons à nous écrire à serviceclient@generali.fr en rappelant les références de votre sinistre et l’objet de votre demande pour adresser directement le service compétent. Les échanges portant sur un dossier personnel ne peuvent pas se tenir publiquement : ils relèvent du secret professionnel auquel nous sommes tenus. Dans ces conditions, vous serez contacté sur un canal approprié.
Coordonnées de contact
89 rue Taitbout, 75009, Paris, France
- serviceclient@generali.fr
- generali.fr
3,7
Moyen
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 29 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Agnes casasus est une personne qui m a…
Agnes casasus est une personne qui m a très bien expliqué tous les contrats. D ou la finalité.
9 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Joëlle,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que les explications apportées sur vos différents contrats ont été claires et vous ont permis de faire vos choix en toute confiance. Vous accompagner avec pédagogie et transparence est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Mon conseiller était pro
Mon conseiller était pro, patient et m a apporté des informations pertinentes. Il an est déplacé chez moi à Antibes.
Merci!
9 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme, la patience et la qualité des conseils de votre conseiller, ainsi que la proximité offerte par ce rendez-vous à votre domicile.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Très satisfaite! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Très satisfaite sur les économies générées sur mon assurance emprunteur dès le premier rendez-vous.
Axel de l’od-var, qui est pédagogue et professionnel, et réactif m’a parfaitement conseillée pour optimiser mon épargne.
9 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Tatiana,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité des conseils reçus, tant pour votre assurance emprunteur que pour votre épargne. Vous accompagner avec pédagogie, réactivité et des solutions adaptées à votre situation est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Je remercie énormément Chloé Blasy pour…
Je remercie énormément Chloé Blasy pour son professionnalisme, ses précieux conseils et la qualité de ses services ! Elle a parfaitement cerné mes besoins et a su y répondre de la meilleure des manières. Je recommande vivement !
Encore un grand merci à vous, Chloé ! 😊
9 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Candice,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de votre conseillère, la qualité de ses conseils et sa capacité à bien comprendre vos besoins. Vous offrir un accompagnement personnalisé et des solutions adaptées à votre situation est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Un grand bravo à notre conseillère…
Un grand bravo à notre conseillère Charlene, spécialisée en patrimoine et en assurance qui a su nous conseiller et nous apporter des réponses précises pour nos besoins, la retraite approchant à grands pas
De plus, l’application Generali est particulièrement facile à utiliser
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez bénéficié de conseils précis et adaptés à vos besoins, notamment à l’approche de votre retraite. Nous sommes également heureux de savoir que vous appréciez la simplicité d’utilisation de notre application.
Vous accompagner dans vos projets avec des conseils personnalisés et des outils simples à utiliser est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Réponse de Generali France
Bonjour Daniela,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos conseils. Vous accompagner avec des conseils adaptés à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Extremement satisfaite de mon…
Extremement satisfaite de mon conseiller GENERALI pour ses ptecieux conseils.
9 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Martine,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes extrêmement satisfaite de votre conseiller et de la qualité des conseils reçus. Vous accompagner avec attention et vous apporter des conseils adaptés à votre situation est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Très satisfaite
9 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Nicole,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de votre expérience avec Generali. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour nous.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Je suis tres satifait de GENERALI et de…
Je suis tres satifait de GENERALI et de mon conseiller commercial M GOYET Morgan pour ses conseils sur mes assurances et placements.
9 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour, Georges,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfait de Generali, ainsi que des conseils reçus sur vos assurances et vos placements. Vous accompagner avec des conseils personnalisés et adaptés à vos projets est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Très bien à recommander
9 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Generali vous donne entière satisfaction. Votre confiance est une belle reconnaissance pour nous.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Bonne experience
9 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Sebastien,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une bonne expérience avec Generali. Votre satisfaction nous encourage à continuer de vous offrir un accompagnement de qualité.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Ma conseillère Charlene est tres bonne…
Ma conseillère Charlene est tres bonne dans son travail, et cela se voit qu’elle y met du sien.
9 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Héloïse,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de l’accompagnement de votre conseillère et son implication au quotidien. Vous offrir un suivi attentif et de qualité est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
horrible
horrible, accueil téléphonique assistante IA qui empêche d'avoir un conseiller, malgré des réponses que j'ai formulées et des demandes explicites. Elle met fin a la "conversation" et je reçois un sms pour traiter ma question sur mon espace client. je voulais surtout parler à UN HUMAIN car j'ai une question COURTE et précise sur les délais de couverture, alors que mon fils étudiant quitte ce statut dans quelques jours. LAMENTABLE
9 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Annabelle,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire et comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées pour joindre un conseiller, alors que vous souhaitiez obtenir rapidement une réponse concernant la couverture de votre fils.
Nous savons à quel point il est important de pouvoir échanger avec un interlocuteur et d’obtenir des informations claires, notamment lorsqu’un changement de situation est imminent.
Afin de mieux comprendre votre situation et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous contacter en message privé sur Facebook via Messenger ou à envoyer un mail à serviceclient@generali.fr, en précisant la référence de votre contrat et l’objet de votre demande.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Conseil excellent de la part d'Alexandre
9 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Brigitte,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité des conseils reçus. Vous accompagner avec des conseils clairs et adaptés à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Très bons conseils !!
Un conseiller et un assureur de proximité et de confiance : TOP!! 👌
Merci Axel!!
John - Cannes - 06
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour John,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité des conseils reçus, ainsi que la proximité et la relation de confiance avec votre conseiller. Vous offrir un accompagnement attentif et adapté à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Réponse de Generali France
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la disponibilité de votre conseiller. Pouvoir compter sur un interlocuteur présent lorsque vous en avez besoin est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Ras tout est correct simple et efficace
Ras tout est correct simple et efficace
9 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Generali est simple, efficace et répond à vos attentes. Vous faciliter les démarches au quotidien est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Très bons conseils
Très bons conseils ! Toujours à l’ecoute réactif et donnes des conseils très pertinents.
6 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Rose,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de nos conseils, notre écoute et notre réactivité. Vous apporter des conseils pertinents et adaptés à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Un grand merci à Axel Marivaux pour son…
Un grand merci à Axel Marivaux pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement.
C’est un conseiller particulièrement compétent, disponible et réactif, qui prend réellement le temps d’écouter ses clients, de comprendre leurs besoins et de leur proposer des solutions adaptées.
Toujours de bon conseil, il sait allier sérieux, efficacité et qualités humaines, ce qui est particulièrement appréciable dans le domaine des assurances.
Un conseiller de confiance, impliqué et à l’écoute, que je recommande sans hésitation !
3 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Ludiwine,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la disponibilité, la réactivité et l’écoute de votre conseiller. Vous proposer un accompagnement personnalisé, humain et des solutions adaptées à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Très bonne expérience
Très bonne expérience avec Generali. Équipe agréable, à l’écoute et professionnelle. Je suis satisfaite de l’accompagnement et recommande sans hésiter !
14 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’écoute, le professionnalisme et la qualité de l’accompagnement de nos équipes. Vous offrir un suivi attentif et adapté à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
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