Axel Marivaux est un conseiller professionnel, disponible et toujours à l’écoute de ses assurés. Aussi réactif que compétent, il est toujours présent pour trouver des solutions adaptées à chaque... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Excellent assureur, je recommande ! Je suis client chez Generali depuis plusieurs années et je suis vraiment satisfait. Le service client est réactif et professionnel, les conseillers sont à l’écout... Voir plus
L'entreprise a répondu
Axel Marivaux a été de très bon conseil et a su me rassurer et m'orienter parfaitement, en prenant compte de mes besoins et du contexte familial. Un conseiller chaleureux, professionnel, empathique qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de l’accompagnement de mon conseiller RAVEL Julien . C’est une personne toujours disponible, à l’écoute et très professionnelle, qui sait parfaitemen... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Compagnie d'assurance
- aussi dans
- Assurance auto
- Compagnie d'assurance aux entreprises
- Compagnie d'assurance habitation
- Compagnie d'assurance personnelle
- Compagnie d'assurance vie
Écrit par l'entreprise
Generali France compte aujourd’hui parmi les principaux assureurs français, adossé à un groupe international qui protège 75 millions de clients dans le monde avec plus de 88 000 collaborateurs. Nous assurons les particuliers, les professionnels, les entreprises et les associations. Pour les particuliers : assurance auto et deux-roues, assurance habitation, complémentaire santé, prévoyance, assurance emprunteur, épargne, assurance vie et retraite. Pour les professionnels et les entreprises : multirisque professionnelle, responsabilité civile, flotte automobile, protection juridique, santé et prévoyance collectives. Nos contrats sont distribués par un réseau d’agences réparties sur l’ensemble du territoire et par nos services en ligne. Chaque assuré dispose d’un interlocuteur identifié et d’un espace client accessible à tout moment pour consulter ses contrats, déclarer un sinistre et suivre son dossier. Les contrats sont souscrits auprès de Generali IARD, Generali Vie et Generali Retraite, sociétés anonymes régies par le Code des assurances, dont le siège social est situé 89 rue Taitbout, 75009 Paris. Ces sociétés sont soumises au contrôle de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution et publient chaque année leur rapport sur la solvabilité et la situation financière. Nous lisons les avis publiés sur cette page. Lorsqu’une situation appelle un examen individuel, nous vous invitons à nous écrire à serviceclient@generali.fr en rappelant les références de votre sinistre et l’objet de votre demande pour adresser directement le service compétent. Les échanges portant sur un dossier personnel ne peuvent pas se tenir publiquement : ils relèvent du secret professionnel auquel nous sommes tenus. Dans ces conditions, vous serez contacté sur un canal approprié.
Coordonnées de contact
89 rue Taitbout, 75009, Paris, France
- serviceclient@generali.fr
- generali.fr
3,7
Moyen
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 29 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Rdv avec Camille Martin très…
Rdv avec Camille Martin très satisfaisant.
Un conseiller très compétent qui connaît son métier
Encore merci
6 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Denis,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que votre rendez-vous vous a pleinement satisfait et que vous avez apprécié la compétence et le professionnalisme de votre conseiller. Vous offrir un accompagnement de qualité et des conseils adaptés est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Monsieur Meyer est toujours de très…
Monsieur Meyer est toujours de très bons conseils car il nous connait depuis longtemps. De ce fait cela nous rassure. Nous préférons avoir une "vrai" personne pour parler d'assurance et grâce à Monsieur Meyer nous sommes en confiance.
6 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Cécile,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que la relation construite au fil des années avec votre conseiller vous apporte confiance et sérénité. Pouvoir compter sur un interlocuteur qui connaît votre situation, vous écoute et vous conseille de manière personnalisée est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre fidélité et votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Très satisfaite de mon conseiller
Je suis satisfaite de mon conseiller et de nos échanges
6 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Marie Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre conseiller et de la qualité de vos échanges. Construire une relation de confiance et vous accompagner avec attention est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Merci Sandrine Fravallo pour les bons…
Merci Sandrine Fravallo pour les bons conseils et les économies! Au top!
6 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Jeanne,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité des conseils reçus et que l’accompagnement proposé vous a permis d’optimiser vos contrats. Vous aider à trouver des solutions adaptées à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
J'ai apprécié la rencontre avec Anaïs…
J'ai apprécié la rencontre avec Anaïs et Amelie
RDV à domicile très appréciable également
6 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Emilie,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de votre rencontre ainsi que le confort du rendez-vous à domicile. Vous offrir un accompagnement humain et de proximité, adapté à vos besoins, est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Réponse de Generali France
Bonjour Laeticia,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la disponibilité de votre conseiller et la qualité de ses conseils. Pouvoir vous accompagner avec attention et répondre à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Très satisfait de la venue de mon…
Très satisfait de la venue de mon conseiller qui a suivi et géré mes dossiers.
6 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfait de l’accompagnement de votre conseiller et du suivi de vos dossiers. Vous offrir un accompagnement attentif et personnalisé est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Je tiens à souligner la qualité…
Je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de l’accompagnement de mon conseiller RAVEL Julien . C’est une personne toujours disponible, à l’écoute et très professionnelle, qui sait parfaitement répondre à mes questions et me guider avec de précieux conseils.
Il prend réellement le temps de m’expliquer les contrats de manière claire et détaillée, en veillant à ce que chaque point soit bien compris .On se sent accompagné, conseillé et surtout en confiance, sans jamais avoir l’impression d’être pressé.
Un conseiller investi, bienveillant et compétent, qui fait preuve d’un véritable sens du service client. C’est un réel plaisir d’avoir affaire à une personne aussi professionnelle. Je recommande vivement
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Alicia,
Merci beaucoup pour ce très beau retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que vous bénéficiez d’un accompagnement aussi attentif, disponible et professionnel. Prendre le temps de vous expliquer clairement vos contrats, de répondre à vos questions et de vous permettre d’avancer en toute confiance est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Très bonne expérience et un conseiller…
Très bonne expérience et un conseiller MR Julien Ravel au top très professionnel je recommande
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Vanessa,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que vous avez vécu une très bonne expérience et que vous avez apprécié le professionnalisme de votre conseiller. Vous offrir un accompagnement de qualité, attentif et adapté à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Employeur de référence
Generali est une entreprise dans laquelle il fait bon vivre et qui reconnaît la.performance. Je mets cette note à l'assureur mais surtout à l'employeur.
6 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux de lire que votre expérience avec Generali est positive, aussi bien en tant qu’assureur qu’en tant qu’employeur. Votre message nous fait très plaisir.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Réponse de Generali France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos conseils et notre expertise. Vous accompagner avec professionnalisme et vous apporter des réponses adaptées à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Bons Conseils
Mon conseiller Mr Boularot a bien pris en compte mes besoins y compris sur le PER et la convention obseques
6 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que votre conseiller a pris le temps de bien comprendre vos besoins, notamment concernant votre PER et la préparation de vos obsèques. Vous accompagner avec des conseils personnalisés sur des sujets importants pour votre avenir est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Réponse de Generali France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de nos conseils ainsi que nos solutions. Vous proposer des offres adaptées à vos besoins et à votre situation est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Rendez vous très intéressant
Rendez vous très intéressant
De très bonnes explications.
Personne res professionnelle
Je recommande.
3 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de votre rendez-vous, la clarté des explications et le professionnalisme de votre conseiller. Vous apporter des conseils clairs et adaptés à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Un grand bravo et merci à mon…
Un grand bravo et merci à mon conseiller MR Axel Marivaux qui a su m accompagner dans mes besoins d assurance. Je vous le recommande.
Mr Pontoizeau
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Mr Pontoizeau,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que votre conseiller a su vous accompagner efficacement et vous proposer des solutions adaptées à vos besoins en assurance. Vous offrir un accompagnement personnalisé et de qualité est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Frederic Potiron est a l’ecoute et…
Frederic Potiron est a l’ecoute et disponible
6 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Bruno,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l’écoute et la disponibilité de votre conseiller. Pouvoir compter sur un accompagnement attentif lorsque vous en avez besoin est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Service protection juridique fort…
Service protection juridique fort désagréable et inefficace, lent… pour un retour inefficace
6 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Céline,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire et comprenons votre déception face à l’expérience que vous décrivez avec notre service de protection juridique, notamment concernant les délais et les réponses apportées.
Afin de mieux comprendre votre situation et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous contacter en message privé sur Facebook via Messenger ou à envoyer un mail à serviceclient@generali.fr, en précisant la référence de votre contrat et l’objet de votre demande.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Conseiller Generali
Mon conseiller Generali m’a apporté des conseils appropriés à ma situation et me suit régulièrement
5 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous bénéficiez de conseils adaptés à votre situation et d’un suivi régulier. Vous accompagner dans la durée, en tenant compte de l’évolution de vos besoins, est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Axel Marivaux est un conseiller…
Axel Marivaux est un conseiller professionnel, disponible et toujours à l’écoute de ses assurés.
Aussi réactif que compétent, il est toujours présent pour trouver des solutions adaptées à chaque situation. Il répond rapidement à chaque demande, fait preuve d’un grand sérieux et prodigue d’excellents conseils.
Un conseiller de confiance, humain et efficace, que je recommande vivement !!!
6 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Ronan,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la disponibilité, la réactivité et le professionnalisme de votre conseiller. Vous proposer un accompagnement humain, attentif et des solutions adaptées à chaque situation est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Très satisfaits des conseils et des…
Très satisfaits des conseils et des explications de notre conseiller, Mr Axel Marivaux, notamment sur la transmission de notre épargne. Nous avons également pu bénéficier d’une opportunité intéressante sur un fonds structuré garanti Generali.
Petit bémol sur le manque de visibilité parfois sur les espaces clients, mais notre conseiller reste toujours disponible pour répondre à nos questions. Un suivi rassurant et appréciable, même à distance entre la Drôme et le Var.
6 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Gerard,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité des conseils et des explications reçus, notamment sur la transmission de votre épargne, ainsi que la disponibilité de votre conseiller malgré la distance.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la visibilité sur les espaces clients. Vous offrir un suivi clair, accessible et rassurant est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
L’expérience Trustpilot
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