Axel Marivaux est un conseiller professionnel, disponible et toujours à l’écoute de ses assurés. Aussi réactif que compétent, il est toujours présent pour trouver des solutions adaptées à chaque... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Excellent assureur, je recommande ! Je suis client chez Generali depuis plusieurs années et je suis vraiment satisfait. Le service client est réactif et professionnel, les conseillers sont à l’écout... Voir plus
L'entreprise a répondu
Axel Marivaux a été de très bon conseil et a su me rassurer et m'orienter parfaitement, en prenant compte de mes besoins et du contexte familial. Un conseiller chaleureux, professionnel, empathique qu... Voir plus
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Je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de l’accompagnement de mon conseiller RAVEL Julien . C’est une personne toujours disponible, à l’écoute et très professionnelle, qui sait parfaitemen... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Compagnie d'assurance
- aussi dans
- Assurance auto
- Compagnie d'assurance aux entreprises
- Compagnie d'assurance habitation
- Compagnie d'assurance personnelle
- Compagnie d'assurance vie
Écrit par l'entreprise
Generali France compte aujourd’hui parmi les principaux assureurs français, adossé à un groupe international qui protège 75 millions de clients dans le monde avec plus de 88 000 collaborateurs. Nous assurons les particuliers, les professionnels, les entreprises et les associations. Pour les particuliers : assurance auto et deux-roues, assurance habitation, complémentaire santé, prévoyance, assurance emprunteur, épargne, assurance vie et retraite. Pour les professionnels et les entreprises : multirisque professionnelle, responsabilité civile, flotte automobile, protection juridique, santé et prévoyance collectives. Nos contrats sont distribués par un réseau d’agences réparties sur l’ensemble du territoire et par nos services en ligne. Chaque assuré dispose d’un interlocuteur identifié et d’un espace client accessible à tout moment pour consulter ses contrats, déclarer un sinistre et suivre son dossier. Les contrats sont souscrits auprès de Generali IARD, Generali Vie et Generali Retraite, sociétés anonymes régies par le Code des assurances, dont le siège social est situé 89 rue Taitbout, 75009 Paris. Ces sociétés sont soumises au contrôle de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution et publient chaque année leur rapport sur la solvabilité et la situation financière. Nous lisons les avis publiés sur cette page. Lorsqu’une situation appelle un examen individuel, nous vous invitons à nous écrire à serviceclient@generali.fr en rappelant les références de votre sinistre et l’objet de votre demande pour adresser directement le service compétent. Les échanges portant sur un dossier personnel ne peuvent pas se tenir publiquement : ils relèvent du secret professionnel auquel nous sommes tenus. Dans ces conditions, vous serez contacté sur un canal approprié.
Coordonnées de contact
89 rue Taitbout, 75009, Paris, France
- serviceclient@generali.fr
- generali.fr
3,7
Moyen
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 29 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Pierre Louis bègue est un conseiller…
Pierre Louis bègue est un conseiller très sympa, très disponible et de bon conseil
5 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Celine,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la disponibilité, la sympathie et la qualité des conseils de votre conseiller. Pouvoir compter sur un accompagnement attentif et de proximité est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Réponse de Generali France
Bonjour Joseph,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité des conseils de nos équipes. Vous accompagner avec des conseils adaptés à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Nous avons reçu Anthony Alibert et…
Nous avons reçu Anthony Alibert et avons eu un entretien très intéressant et clair.
5 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de votre entretien ainsi que la clarté des échanges. Prendre le temps de vous apporter des explications précises et adaptées à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Le conseiller a répondu à toutes mes…
Le conseiller a répondu à toutes mes attentes.
5 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Edith,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que votre conseiller a su répondre à toutes vos attentes. Vous proposer un accompagnement attentif et adapté à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
J’ai bien apprécié les conseils de mon…
J’ai bien apprécié les conseils de mon conseiller Thibault
5 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité des conseils de votre conseiller. Vous apporter des conseils clairs et adaptés à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Réponse de Generali France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos conseils. Vous accompagner avec des conseils adaptés à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Tres bonne experience avec Magali et…
Tres bonne experience avec Magali et Patrice.
5 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez vécu une très bonne expérience et que vous avez apprécié la qualité de l’accompagnement reçu. Vous offrir un suivi attentif et personnalisé est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Très professionnel
Mr Martin pascal assureur très avenant avec ces clients disponible et très serviable.
5 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez le professionnalisme, la disponibilité et la qualité de l’accompagnement de votre conseiller. Vous offrir un service attentif et de proximité est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Une expérience adaptée et un conseiller…
Une expérience adaptée et un conseiller à l'écoute pour répondre à nos réels besoins.
5 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Angelique,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’écoute de votre conseiller et la qualité de l’accompagnement proposé. Prendre le temps de comprendre vos besoins réels pour vous proposer des solutions adaptées est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Conseillé tres professionel et de tres…
Conseillé tres professionel et de tres bons conseils
3 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Micka,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de votre conseiller ainsi que la qualité de ses conseils. Vous accompagner avec sérieux et vous proposer des solutions adaptées à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Je remercie ma conseillère Maud Félix
Je remercie ma conseillère Maud Félix
pour son efficacité dans les démarches administratives, son suivi, ses conseils et sa réactivité lorsque j'ai besoin.
Ravie de Generali également
5 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Anita,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l’efficacité, la réactivité et la qualité de l’accompagnement de votre conseillère, aussi bien dans vos démarches administratives que dans le suivi de vos besoins. Nous sommes également très heureux de savoir que votre expérience avec Generali vous donne entière satisfaction.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Premier RDV de découverte
Premier RDV de découverte, très bonne écoute et proposition de solution adapté !
5 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Axel,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que ce premier rendez-vous vous a permis de bénéficier d’une écoute attentive et de découvrir des solutions adaptées à votre situation. Vous accompagner de manière personnalisée dès le premier échange est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Très content de mon conseiller et du…
Très content de mon conseiller et du suivi.
5 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfait de votre conseiller et de la qualité du suivi. Vous accompagner avec attention et dans la durée est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Réponse de Generali France
Bonjour Ana,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos conseils. Vous accompagner avec des conseils adaptés à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Bonne relation et sur les informations…
Bonne relation et sur les informations avec le conseiller Julien Ricard.
5 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Mireille,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de la relation avec votre conseiller ainsi que les informations qui vous sont apportées. Vous offrir un accompagnement clair et attentif est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Sullivan = meilleur conseiller
Sullivan est un excellent conseiller. Il sait comprendre les besoins et proposer les produits adéquats. Je le recommande à 200% et j’ai une confiance aveugle en lui !
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Léa,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que votre conseiller a su comprendre vos besoins et vous proposer des solutions adaptées. La confiance que vous lui accordez témoigne de la qualité de l’accompagnement que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Réponse de Generali France
Bonjour Jean-Michel,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez été très bien conseillé et que votre expérience avec Generali vous a pleinement satisfait. Vous accompagner avec des conseils adaptés à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Nous avons été très satisfaits de…
Nous avons été très satisfaits de l’accompagnement de notre conseiller Jaccomo.
À l’écoute, professionnel et attentif à nos besoins, il a su nous proposer des solutions parfaitement adaptées à nos attentes.
Très à l’aise et pédagogue, il maîtrise parfaitement les différents produits présentés et prend le temps de fournir des explications claires et précises. Un accompagnement de qualité que nous recommandons sans hésitation! L’application est intuitive nous pouvons suivre ou gérer nos contrats avec beaucoup de facilités.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’écoute, le professionnalisme et la pédagogie de votre conseiller, ainsi que la clarté des solutions proposées. Nous sommes également heureux de savoir que notre application vous permet de suivre et gérer facilement vos contrats.
Vous offrir un accompagnement personnalisé, complété par des outils simples et pratiques, est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Accompagnement personnalisé
J’ai pu être conseillée en fonction de ma situation, un accompagnement sur mesure.
Je recommande
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que vous avez bénéficié d’un accompagnement personnalisé, adapté à votre situation et à vos besoins. Vous proposer des solutions sur mesure est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Véronique est très agréable et de bon…
Véronique est très agréable et de bon conseil. Merci
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Océane,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’échange ainsi que les conseils reçus. Vous offrir un accompagnement agréable et adapté à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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