Axel Marivaux est un conseiller professionnel, disponible et toujours à l’écoute de ses assurés. Aussi réactif que compétent, il est toujours présent pour trouver des solutions adaptées à chaque... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Excellent assureur, je recommande ! Je suis client chez Generali depuis plusieurs années et je suis vraiment satisfait. Le service client est réactif et professionnel, les conseillers sont à l’écout... Voir plus
L'entreprise a répondu
Axel Marivaux a été de très bon conseil et a su me rassurer et m'orienter parfaitement, en prenant compte de mes besoins et du contexte familial. Un conseiller chaleureux, professionnel, empathique qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de l’accompagnement de mon conseiller RAVEL Julien . C’est une personne toujours disponible, à l’écoute et très professionnelle, qui sait parfaitemen... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Compagnie d'assurance
- aussi dans
- Assurance auto
- Compagnie d'assurance aux entreprises
- Compagnie d'assurance habitation
- Compagnie d'assurance personnelle
- Compagnie d'assurance vie
Écrit par l'entreprise
Generali France compte aujourd’hui parmi les principaux assureurs français, adossé à un groupe international qui protège 75 millions de clients dans le monde avec plus de 88 000 collaborateurs. Nous assurons les particuliers, les professionnels, les entreprises et les associations. Pour les particuliers : assurance auto et deux-roues, assurance habitation, complémentaire santé, prévoyance, assurance emprunteur, épargne, assurance vie et retraite. Pour les professionnels et les entreprises : multirisque professionnelle, responsabilité civile, flotte automobile, protection juridique, santé et prévoyance collectives. Nos contrats sont distribués par un réseau d’agences réparties sur l’ensemble du territoire et par nos services en ligne. Chaque assuré dispose d’un interlocuteur identifié et d’un espace client accessible à tout moment pour consulter ses contrats, déclarer un sinistre et suivre son dossier. Les contrats sont souscrits auprès de Generali IARD, Generali Vie et Generali Retraite, sociétés anonymes régies par le Code des assurances, dont le siège social est situé 89 rue Taitbout, 75009 Paris. Ces sociétés sont soumises au contrôle de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution et publient chaque année leur rapport sur la solvabilité et la situation financière. Nous lisons les avis publiés sur cette page. Lorsqu’une situation appelle un examen individuel, nous vous invitons à nous écrire à serviceclient@generali.fr en rappelant les références de votre sinistre et l’objet de votre demande pour adresser directement le service compétent. Les échanges portant sur un dossier personnel ne peuvent pas se tenir publiquement : ils relèvent du secret professionnel auquel nous sommes tenus. Dans ces conditions, vous serez contacté sur un canal approprié.
Coordonnées de contact
89 rue Taitbout, 75009, Paris, France
- serviceclient@generali.fr
- generali.fr
3,7
Moyen
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 29 % de ses avis négatifs
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Je suis très contente de mon conseiller…
Je suis très contente de mon conseiller Generali.
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Anabela,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfaite de votre conseiller et de son accompagnement. Vous offrir un suivi attentif et adapté à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Réponse de Generali France
Bonjour Elodie,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la clarté de nos explications. Prendre le temps de vous apporter des informations simples et compréhensibles est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Très mécontent
Le rachat total de mon contrat d'assurance vie n'a toujours pas été effectué. Je n'ai toujours pas reçu mon argent. Les concurrents pour la même chose ont traité ma demande en 24h...
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire et comprenons votre mécontentement face au délai que vous rencontrez pour le rachat total de votre contrat d’assurance vie.
Nous savons à quel point il est important de pouvoir disposer de son épargne dans les délais attendus et d’avoir une visibilité claire sur l’avancement de sa demande.
Afin de mieux comprendre votre situation et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous contacter en message privé sur Facebook via Messenger ou à envoyer un mail à serviceclient@generali.fr, en précisant la référence de votre contrat et l’objet de votre demande.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Rendez vous bilan
Très bon rendez vous de bons conseils pour notre retraite et nos impots
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Patricia,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié ce rendez-vous bilan et la qualité des conseils apportés sur votre retraite et votre situation. Vous accompagner dans la préparation de vos projets futurs est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Réponse de Generali France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos conseils. Vous accompagner avec des conseils clairs et adaptés à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
On m'a répondu à toute mes questions…
On m'a répondu à toute mes questions patiemment et d'une façon appronfondi.
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que toutes vos questions ont reçu des réponses claires, approfondies et apportées avec patience. Prendre le temps de vous informer et de vous accompagner au mieux est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Réponse de Generali France
Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos conseils. Vous proposer un accompagnement adapté à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Retour expérience Generali
J'ai récemment souscrit plusieurs contacts/assurance au prés de generali.
Tout c'est très bien passé de plus, le contact avec Maud ma conseillère est très facile je peux la joindre par SMS ou directement par téléphone et si elle ne répond pas de suite, je suis rappelé dans la journée.
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Valentin,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que la souscription de vos différents contrats s’est très bien passée et que vous appréciez la disponibilité et la réactivité de votre conseillère. Pouvoir compter sur un accompagnement de proximité lorsque vous en avez besoin est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Un grand merci à Nicolas pour son…
Un grand merci à Nicolas pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute ! Conseiller très agréable, réactif et à l’écoute de ses clients. Je recommande vivement !
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez le professionnalisme, la disponibilité et l’écoute de votre conseiller. Pouvoir vous accompagner avec réactivité et attention est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Très satisfait de mon échange avec…
Très satisfait de mon échange avec Nicolas ! Un conseiller professionnel, sympathique et de très bon conseil ! Il prend le temps d’expliquer et de trouver les solutions adaptées. Merci pour cet excellent accompagnement ! Je recommande absolument !
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Mae,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme, l’écoute et la qualité des conseils de votre conseiller. Prendre le temps de vous expliquer les choses et de rechercher des solutions adaptées à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
J aime bien que de temps en temps mon…
J aime bien que de temps en temps mon assureur me contacte afin de remettre mon dossier à jour et connaître d autres opportunités qui peuvent m intéresser.
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Fabienne,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez ce suivi régulier. Prendre le temps de faire le point sur votre situation et de vous présenter les solutions susceptibles de répondre à l’évolution de vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Cette expérience m a apporté des informations vitales pour mon avenir
Cette expérience m a apporté des réponses sur mes inquiétudes pour l avenir de mes enfants si je venais à disparaître… pour leur laisser aucun soucis financier ( étude , patrimoine, obsèques) pendant au moins quelques années.
Prendre conscience qu un accident de la vie n arrive pas qu aux autres! Prends les devants avant d en subir les conséquences !
Les informations sur la prévoyance retraite sont très perspicaces.
Merci aux conseillères très professionnelles et agréables dans l échange : Stéphanie REGNIER et Laetitia MOSCHETTI . De la bienveillance pendant tte la durée du rendez vous.
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour ce témoignage.
Nous sommes ravis de lire que cet échange vous a permis d’obtenir des réponses concrètes sur des sujets aussi importants que la protection de votre famille, la prévoyance et la retraite. Vous aider à anticiper l’avenir sereinement, avec écoute, bienveillance et des conseils adaptés à votre situation, est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Des supers conseils
Des supers conseils ,conseillers pertinent
Un rendez vous dédiée à ma vie mon foyer
14 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Laetitia,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la pertinence des conseils reçus et le temps consacré à votre situation personnelle et familiale. Vous proposer un accompagnement personnalisé, adapté à votre vie et à vos projets, est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Conseillère très à l’écoute et qui a…
Conseillère très à l’écoute et qui a pris le temps de nous connaître. Savoir quelles étaient nos préoccupations et comprendre ce qui était important pour nous. Je recommande cet accompagnement sur-mesure !
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Stephanie,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis de lire que votre conseillère a pris le temps de vous connaître, d’être à l’écoute de vos préoccupations et de comprendre ce qui compte réellement pour vous. Vous proposer un accompagnement personnalisé et adapté à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Très satisfaite de ma conseillère…
Très satisfaite de ma conseillère réseau serieux
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Lydia,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfaite de votre conseillère et du sérieux de notre réseau. Vous offrir un accompagnement de proximité et de qualité est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Super rendez-vous avec Émilie Barbera…
Super rendez-vous avec Émilie Barbera et son collaborateur Guillaume tous deux compétents dans les domaines vus ensemble. Je recommande pour une expertise personnelle comme professionnelle.
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de votre rendez-vous et l’expertise de nos conseillers, aussi bien pour vos besoins personnels que professionnels. Vous proposer un accompagnement adapté à chaque situation est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Conseil au prénom de Michael adorable…
Conseil au prénom de Michael adorable tres a l écoute de mes attentes
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Josiane,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que votre conseiller a été à l’écoute de vos attentes et que vous avez apprécié la qualité de son accompagnement. Vous offrir une relation humaine et des conseils adaptés à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
satisfait top
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec Generali. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Mr Mayer est un excellent assureur
Mr Mayer est un excellent assureur ; très réactif et à l’écoute. Pro actif ; on apprécie ses conseils et son professionnalisme
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la réactivité, l’écoute et le professionnalisme de votre conseiller. Pouvoir vous accompagner de manière proactive avec des conseils adaptés à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Très bonne conseillère !
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre conseillère et de son accompagnement. Vous offrir une écoute attentive et des conseils adaptés à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
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