Axel Marivaux est un conseiller professionnel, disponible et toujours à l’écoute de ses assurés. Aussi réactif que compétent, il est toujours présent pour trouver des solutions adaptées à chaque... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Excellent assureur, je recommande ! Je suis client chez Generali depuis plusieurs années et je suis vraiment satisfait. Le service client est réactif et professionnel, les conseillers sont à l’écout... Voir plus
L'entreprise a répondu
Axel Marivaux a été de très bon conseil et a su me rassurer et m'orienter parfaitement, en prenant compte de mes besoins et du contexte familial. Un conseiller chaleureux, professionnel, empathique qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de l’accompagnement de mon conseiller RAVEL Julien . C’est une personne toujours disponible, à l’écoute et très professionnelle, qui sait parfaitemen... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Compagnie d'assurance
- aussi dans
- Assurance auto
- Compagnie d'assurance aux entreprises
- Compagnie d'assurance habitation
- Compagnie d'assurance personnelle
- Compagnie d'assurance vie
Écrit par l'entreprise
Generali France compte aujourd’hui parmi les principaux assureurs français, adossé à un groupe international qui protège 75 millions de clients dans le monde avec plus de 88 000 collaborateurs. Nous assurons les particuliers, les professionnels, les entreprises et les associations. Pour les particuliers : assurance auto et deux-roues, assurance habitation, complémentaire santé, prévoyance, assurance emprunteur, épargne, assurance vie et retraite. Pour les professionnels et les entreprises : multirisque professionnelle, responsabilité civile, flotte automobile, protection juridique, santé et prévoyance collectives. Nos contrats sont distribués par un réseau d’agences réparties sur l’ensemble du territoire et par nos services en ligne. Chaque assuré dispose d’un interlocuteur identifié et d’un espace client accessible à tout moment pour consulter ses contrats, déclarer un sinistre et suivre son dossier. Les contrats sont souscrits auprès de Generali IARD, Generali Vie et Generali Retraite, sociétés anonymes régies par le Code des assurances, dont le siège social est situé 89 rue Taitbout, 75009 Paris. Ces sociétés sont soumises au contrôle de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution et publient chaque année leur rapport sur la solvabilité et la situation financière. Nous lisons les avis publiés sur cette page. Lorsqu’une situation appelle un examen individuel, nous vous invitons à nous écrire à serviceclient@generali.fr en rappelant les références de votre sinistre et l’objet de votre demande pour adresser directement le service compétent. Les échanges portant sur un dossier personnel ne peuvent pas se tenir publiquement : ils relèvent du secret professionnel auquel nous sommes tenus. Dans ces conditions, vous serez contacté sur un canal approprié.
Coordonnées de contact
89 rue Taitbout, 75009, Paris, France
- serviceclient@generali.fr
- generali.fr
3,7
Moyen
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 29 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Excellent contact avec Pierre-Louis.
Excellent contact avec Pierre-Louis.
Il a été d'une efficacité et d'une réactivité redoutable
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de vos échanges avec votre conseiller, ainsi que son efficacité et sa grande réactivité. Pouvoir vous accompagner rapidement et avec professionnalisme est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Réponse de Generali France
Bonjour Pierre-Louis,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que tout se passe à merveille avec Generali. Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à vous accompagner au mieux.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Je recommande Generali mais tout…
Je recommande Generali mais tout particulièrement Monsieur Nicolas Mayer qui est pour moi l’un des meilleurs conseillers !
En effet il est à l’écoute et réactif aux besoins de ses clients ( très rare de voir une personne comme lui qui a le souci du détail et confort de ses clients) donc ne pas hésiter à faire appel à eux 😉
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Francesca,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que votre conseiller se distingue par son écoute, sa réactivité et l’attention portée à vos besoins. Vous offrir un accompagnement personnalisé et de qualité est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Conseillère présente pour moi
Conseillère présente pour moi. M a aidé a chaque moment de mes besoins
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Veronique,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous pouvez compter sur la présence et l’accompagnement de votre conseillère lorsque vous en avez besoin. Être à vos côtés dans les moments importants est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Professionnel
Les explications ont été clairement expliqué à notre auteur de compréhension.
Très professionnel
3 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Rose
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de votre conseiller ainsi que la clarté de ses explications, adaptées à votre niveau de compréhension. Vous apporter des informations simples et accessibles est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generalii
Merci anthony
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Claudine,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accompagnement et les conseils reçus. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Panel de solutions très cohérent
Panel de solutions très cohérent.
Bon suivi, bonne entreprise.
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Laetitia,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la diversité et la cohérence de nos solutions, ainsi que la qualité de notre suivi. Vous proposer un accompagnement adapté à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Réponse de Generali France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la disponibilité, la compétence et la qualité des échanges avec nos conseillers. Vous accompagner avec professionnalisme et attention est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Réponse de Generali France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez vécu une très bonne expérience et que vous avez apprécié la qualité de nos conseils. Vous accompagner avec attention et des conseils adaptés à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Réponse de Generali France
Bonjour Virginie,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une bonne expérience avec Generali. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Très bon entretien avec d’excellents…
Très bon entretien avec d’excellents conseils
3 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Fanny,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de votre entretien et les conseils qui vous ont été apportés. Vous accompagner avec des conseils clairs et adaptés à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Entretien de qualité à l'écoute répond…
Entretien de qualité à l'écoute répond aux attentes
3 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Benjamin,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de votre entretien, l’écoute qui vous a été accordée et les réponses apportées à vos attentes. Vous accompagner avec attention et des conseils adaptés est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Une relation basée sur la confiance
Ce qui fait la différence, c’est avant tout la qualité de la relation humaine. Une vraie écoute, des conseils adaptés, de la disponibilité et un accompagnement de proximité.
On apprécie de pouvoir échanger avec des interlocuteurs accessibles, attentifs aux besoins de chacun et présents dans la durée. La confiance se construit aussi grâce à ces petites attentions au quotidien.
3 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très beau retour.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de la relation, l’écoute et la disponibilité de nos conseillers. Construire une relation de confiance dans la durée et vous accompagner avec des conseils adaptés à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
À l'écoute et de bon conseil
3 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Valentin,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre écoute et la qualité de nos conseils. Vous accompagner avec attention et vous proposer des solutions adaptées à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Plusieurs années que je suis client.
Plusieurs années que je suis client.
Très bon rendement sur mon PER et conseils adaptés
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité depuis plusieurs années.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre PER et de la qualité des conseils reçus. Vous accompagner dans la durée avec des conseils adaptés à vos projets est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Echange convivial explications claires…
Echange convivial explications claires et précises.
3 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la convivialité de vos échanges ainsi que la clarté et la précision des explications apportées. Vous accompagner avec des informations simples et compréhensibles est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Bonnes rencontres satisfaisantes
Bonnes rencontres satisfaisantes, avec des personnes très impliquées professionnellement,et fort sympathiques
3 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Mr Candela,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de vos échanges, ainsi que l’implication, le professionnalisme et la sympathie de nos équipes. Vous offrir un accompagnement à la fois humain et attentif est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Mon conseiller Guillaume maschietto est…
Mon conseiller Guillaume maschietto est toujours de bon conseils
3 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Lucie,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité des conseils de votre conseiller. Vous accompagner avec écoute et vous proposer des conseils adaptés à votre situation est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
très bon service toujours réactif à l…
très bon service toujours réactif à l appel
je conseil Mr TARRICONE à mon entourage étant très satisfait de ces services
3 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la réactivité de votre conseiller et que vous êtes pleinement satisfait de son accompagnement. Savoir que vous le recommandez à votre entourage est une belle marque de confiance.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
Réponse aux questions rapide et…
Réponse aux questions rapide et efficace ! Toujours satisfait.
3 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Generali France
Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la rapidité et l’efficacité de nos réponses et que vous êtes toujours satisfait de votre expérience avec Generali.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Generali
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