Abonnement souscrit à mon insu via un site d’arnaque mais ils ont pu arranger la chose, traiter mon cas personnellement et me rembourser. Je suis satisfaite de l’expérience client.
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Lisez les avis des autres
Dossier pris en charge par Emily qui s est personnellement engagée à me faire rembourser ma commande suite à une incompréhension mutuelle au moment de l achat. Emily a été très cordiale et explicite,... Voir plus
Je ne connaissais pas ce site , je voulais commander des chaussures que j'ai vu via un réseau et je me suis retrouvée à être une nouvelle abonnée .
Demande d'annulation d'un abonnement validé par erreur. Edith en charge de mon dossier a réagit rapidement et à proposer de me rembourser la 1er cotisation. J'ai fait les démarches demandées, j'atten... Voir plus
4,2
Bien
196 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
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Mon problème à été resolu
1 mars 2025
Avis spontané
Très bon service client
Très bon service client, notamment avec Carmen, qui a su répondre à mon problème de façon très efficace !
4 février 2025
Avis spontané
Sastisfaite
Sastifaite je vous remercie de m avoir contacter et résolu mon problème et lancer le remboursement
20 janvier 2025
Avis spontané
⚠️ Attention ⚠️ escrocs
⚠️ Attention ⚠️
Ce site c'est une une vrai arnaque!
Je me suis retrouver abonné chez eux avec des prélèvements tout les mois j'ai mis plus de 2 mois pour arriver à arrêter le prélèvement il te dise à chaque fois que ta 1 mois de délais pour l'arrêt et quand enfin je pensais être tranquille et cet histoire il essaye de me prélevé 28€ en décembre et 18€ en janvier tout ça sans te prévenir d'un retour d'abonnement. J'ai du faire opposition sur ma carte pour plus être escroqué par eux!!!!
Et depuis je suis harcelé de mail au chantage me demandant de supprimer mon commentaire pour avoir mon remboursement. Remboursement qu'il pourront jamais faire puisque j'ai fait opposition sur ma carte!!
7 décembre 2024
Avis spontané
L’expérience était plutôt pas mal
2 décembre 2024
Avis spontané
Satisfait.
23 décembre 2024
Avis spontané
Relation client super et on résolu mon…
Relation client super et on résolu mon problème.
22 décembre 2024
Avis spontané
Très bonne expérience
Très bonne expérience, Edith m'a contacté et se fût un plaisir d'échanger avec elle
27 novembre 2024
Avis spontané
tres bonne entreprise à l ecoute de ses…
tres bonne entreprise à l ecoute de ses clients !a recommander*++ merci
24 novembre 2024
Avis spontané
L'équipe m'a bien aidé avec un problème…
L'équipe m'a bien aidé avec un problème sur le site; ils étaient gracieux en me contactant et ont bien résolu le problème.
22 septembre 2024
Avis spontané
Édith m’a contacté pour une proposition…
Édith m’a contacté pour une proposition positive à mon égard et je suis content.
5 novembre 2024
Avis spontané
site malhonête
Comme plusieurs avis le signalent, Getgomakeup détourne frauduleusement des achats sur Internet pour inscrire des clients qui n'ont rien demandé à leur programme de vente.
C'est ainsi que 24,99€ m'ont été prélevés, suivis de plusieurs mensualités de 24€.
Après de nombreux échanges, j'ai réussi à me faire rembourser les mensualités, mais Getgomakeup conditionne son dernier remboursement au retrait de mon avis négatif sur le site ! Voilà ce qu'ils me disent :
"Après avoir examiné votre cas, il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant le fonctionnement de notre site web. Un abonnement a été lancé et, bien qu'il ait été annulé par la suite, il semble que la transition automatique vers l'adhésion se soit produite en raison des conditions de la période d'essai.
Pour nous aider à résoudre ce problème en douceur, nous vous demandons de bien vouloir supprimer votre évaluation, car les évaluations négatives peuvent avoir un impact significatif, même lorsque nous avons travaillé pour résoudre les problèmes. "
Chacun jugera de l’honnêteté d'une telle démarche ...
9 octobre 2024
Avis spontané
CB piratée
Ma CB a été piratée sur un horodateur, le site a débité mon compte. Attention donc, il s’agit d’un site frauduleux.
13 octobre 2024
Avis spontané
Excellente expérience avec le service…
Excellente expérience avec le service clientèle
12 octobre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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