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Noté 5 sur 5 étoiles

I used mentis since the beginning. I love the concept and have been very successful… also customer support is amazing. And have had lots of help when I needed. ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent, can't fault anything about it. Had five+ separate successful grows. Had an issue with a dry bag which was replaced straight away. The self healing ports are better than other pre sterili... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Contacted the company over a problem (contaminated) no reply after 4 emails.So it seems there Guarantee is worthless. Edit,I have since managed to contact the company apparently mix up over emails.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Absolutely first rate customer service and after care, they have contacted me several times to check on progress and are super quick to respond and answer all questions. My first attempt I got sone... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise d'électronique

Écrit par l'entreprise

We build simple mushroom grow kits.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

72 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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4,8

Tous les avis

(72)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastic product and amazing support

Fantastic product and amazing support. Mentis sent regular emails offering advice and checking their product was functioning as well as advertised.
I did end up having an issue but this did not directly relate to their product but their customer service was amazing and they have resolved it.
Very impressed.

5 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Great product and support for first time mushroom growers.

I honestly wasn't sure about what to expect with this product, however I have been pleasantly surprised with both the Toolkit and the customer service since my initial purchase.
As a junior mycologist on his first grow, there was a lot of uncertainty about how well this setup would perform, however, following instructions to the letter, everything has turned out exactly as advertised.
On the odd couple of occasions, where I had questions, Mentis customer support was prompt in responding and very helpful with their answers to my questions.

27 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

A fantastic way to grow mushrooms at home

I have just had my 1st fruit and they are dehydrating away on the heat strip that is perfect for drying.

I loved the whole growing process and the step by step instructions from mentis made it easy and simple to create some magic.

Hoping for a 2nd and 3rd flush now and would highly recommend

23 janvier 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent! Will definitely use again!

The customer service from Mentis is the best I have ever experienced.
Seriously! This isn’t an exaggeration.
Mentis regularly email reminders and guide you through the whole process.
Also contacted customer service on one occasion and had a reply from them less than 10 mins later

15 janvier 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Great product, even better support…

Great straightforward product and brilliant aftercare. Full step by step guide. Everything went pretty much exactly as detailed in their guide. They will replace the grow bag if it gets contaminated. Mine didn't, but I absolutely have no doubt they would. I asked a question on twitter and they got back to me very quickly. Brilliant support for a great product. Highly recommended.

10 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Great customer service

Great customer service had issues with the first kit when growing and have sent a replacement bag out
Can’t fault the company
Highly advise to use mentis
Many thanks

24 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Absolutely first rate customer service…

Absolutely first rate customer service and after care, they have contacted me several times to check on progress and are super quick to respond and answer all questions. My first attempt I got sone contam, quite possibly because of the spores used but the guys replace the bags completely free without quibble. The system is small, and sea very little power, no noise, no smell and super super simple to use. Can’t recommend enough,

4 décembre 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Not good at all

4 décembre 2023
Logo de mentis

Réponse de mentis

Hi Ash, we reached out to offer assistance, but you have not replied.

Please get back to us, and we will ensure that you end up with either mushrooms, or a refund.

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