Geurvoorjehuis Avis 

Helaas ben ik zeer teleurgesteld in de Countryfield Rustiek Taupe productlijn.
Tussen de dinerkaarsen en de stompkaarsen zit enorm kleurverschil, terwijl ze als dezelfde kleur worden verkocht. Mijn klacht hierover werd totaal niet serieus genomen. Het werd simpelweg afgedaan met de uitleg dat het “verschillende artikelen” zijn maar het contrast is zo groot dat dit absoluut niet klopt of acceptabel is.
Ik ben niet alleen teleurgesteld in de producten, maar vooral in de manier waarop er wordt omgegaan met mijn klacht. Zeer slechte service en een teleurstellende ervaring!

Eerste keer besteld, ruime keuze, mooie aanbiedingen, gemakkelijke webshop, alles werd snel en netjes geleverd!

Mooie prijzen en snel geleverd.En netjes verpakt .

De geur is lekker, maar ik heb helaas iets anders ontvangen dan wat ik besteld heb.

Mooi verpakt en heerlijke geur

Het was voor mij onduidelijk dat er geen afstandsbediening bij de kaarsen zat.
Op de site staat: "Met de aparte afstandsbediening kun je een timer instellen en dimmen".
En daarna dat baterijen NIET meegeleverd worden.
Dus ik las dat als de afstandsbediening zit er dus wel bij (staat nergens specifiek dat dat niet zo is).

Ik heb toen de klantenservice een bericht gestuurd dat het onduidelijk is (en ik verzendkosten had kunnen besparen om de afstandsbediening er gelijk bij te bestellen).
Bericht wat ik terugkreeg was bevestiging dat de afstandsbediening er niet bij zit en dat er bij andere kaarsen erbij vermeld wordt dat deze inclusief is. Had ik alle producten moeten bekijken terwijl ik specifiek deze kaarsen wilde 🤷🏼‍♀️😅
Geen excuses voor de onduidelijkheid of wat dan ook.
Ik vroeg verder om niks, geen geld terug of zoiets.
Erg onbeschoft.
Wel snel geleverd dus vandaar de tweede ster

de mail met de nieuwe wasgeuren was zo opgezet dat ik meteen wilde kijken op de site. Daar gelijk 2 proefpakketten besteld die zeer snel geleverd zijn. Ik heb er pas 2 getest van Millefiori maar ben nu al enthousiast!

Snel geregeld👍,goede verzorging👍snel in huis👍👍 en daarbij het ruikt weer fantastisch 👍👍👍

Snelle, nette levering. En het product is gewoon heerlijk.

Super mooi en kwalitatief solar mozaiek lampje voor een kleine prijs, jammer dat het laatste stuk was, anders had ik er bijgekocht.. zo mooi en warm! Ook de wasparfum ruikt heerlijk.. snelle levering en heel goed verpakt ter bescherming.

Goede service en lekkere geuren. Gevonden wat ik zocht .

Het zijn heerlijke geuren die in je kamer worden verspreidt!

Snelle goede service

Ruim assortiment, leuke aanbiedingen en snelle verzending

Het steentje werkt nu al niet meer

Snelle en correcte levering. De bestelde producten zijn deels in orde (Millefiori en Ipuro).
De Bridgewater diffuser valt echter sterk tegen. De geur wijkt duidelijk af van wat ik van dit merk gewend ben en ruikt muf. Ik heb de indruk dat het product verouderd is of onjuist is opgeslagen.
Jammer genoeg reageerde de klantenservice dat het een kwestie van smaak zou zijn, terwijl mijn ervaring een duidelijke afwijking in geurkwaliteit betreft. Eerdere Bridgewater producten waren juist altijd prettig.

Gemakkelijk te bestellen.
Perfect en op tijd geleverd.

snelle levering, goede geuren.
1 dop krijg ik niet open

Leuke goede producten
Behulpzame klantenservice
Kom graag terug

De producten zijn zoals altijd van uitstekende kwaliteit en toen post nl mijn pakje kwijt was is er door jullie de nodige actie ondernomen aangezien het plots “teruggevonden” was en er zeer gehamerd werd dat ik bij ontvangst moest bijschrijven dat ik het ontvangen heb met naam en datum.