Ich hatte bisher zwei Schadensfälle. Die Übermittlung online war easy. Die digitale Kommunikation war total schnell und das Geld wurde zeitnah überwiesen. Telefonisch habe ich auch schnell das Team er... Voir plus
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Warte seit über 2 Monaten auf die Regulierung. Traurig. Das bei einem Betrag von knapp 200.- Euro. Zusätzlich wird man auf der Webseite gleich gesperrt um Bewertungen abzugeben. Finger weg
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Ich habe online nach einer Gebäudeversicherung gesucht und bin auf die GEV aufmerksam geworden. Die Abwicklung war unkompliziert und zügig. Die Angaben wurden überprüft, zum Teil von der GEV nachgeb... Voir plus
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Ich habe gerade ein Hausratversicherung abgeschlossen. dafür hatte ich 2 gründe gehapt. 1) Sehr gute Bewertung 2)Moderate preis für umfangreiche Schutz mir gefält das sie fragen über die Vorversic... Voir plus
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Da mir meine alte Versicherung zu teuer geworden war, habe ich Ausschau nach einer neuen gehalten. Natürlich wollte ich auf den bisherigen guten Schutz nicht verzichten und bin bei der GEV fündig geworden. Das Preis-Leistungsverhältnis hat mich überzeugt.

Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Ich kann die gute Bewertung tatsächlich nicht verstehen. Ich bin jetzt bereits seit längerem auf der Suche nach einer neuen Gebäudeversicherung, da ich mich umfassender versichern wollte. Hier erschien das Konzept der GeV, inklusive der relativ guten Bewertungen, sehr ansprechend, besonders das MAX Paket inklusive Elementarschutz und weiterer dazu buchbare Pakete. Zusätzlich hätte ich gerne eine Hausratversicherung abgeschlossen, so dass beide Versicherung bei einem Versicherungsgeber sind. Kurze Anmerkung, ich kann also hier keine Erfahrungen schildern aus einer bestehenden Versicherung, ich finde aber der Weg dahin darf auch gerne bewertet werden. Ich bin wie gesagt über längere Recherchen auf die GeV gestoßen, die im Internet ein gutes Auftreten haben, ich finde auch die Internetseite überschaubar und klar strukturiert da gibt es also nichts auszusetzen. Der Grund warum ich mich am Ende nicht dazu entschlossen habe ist die Kommunikation und das obwohl ich eindeutig Absichten hatte bei der Versicherung auch wirklich abzuschließen. E-Mails wurden ignoriert, von dem heutigen Telefonat mit der Versicherung bin ich schlicht entsetzt (die Telefonnummer die auch im Internet oben rechts angegeben wird), ich sag nur gelangweilt, desinteressiert, arrogant.....
Ich möchte auch gar nicht ins Detail gehen aber wenn so mit werdenden Kunden umgegangen wird, dann will ich nicht wissen wie die Kommunikation ist wenn ich in Schadensfall habe. Ich kann nur jedem empfehlen genau zu bedenken, dass es sich bei der Gebäudeversicherung um eine existenzielle Versicherung handelt ich kann nicht verstehen wieso so leichtfertig gehandelt bzw. So kommuniziert wird. Also mich persönlich hat das unheimlich abgeschreckt, sodass diese Versicherung für mich nicht mehr in Frage kommt. Andererseits finde ich es wieder gut, so wurde mir die Entscheidung erleichtert.

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Ehrlich und super schnell auch der Posteingang und faire Preise. Kein Schnikschnak für teure Vertreter.

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Ich bin schon jahrelang bei der GEV versichert und vor kurzem hatte ich zim ersten Mal ein Schadensereignis. Aufgrund eines Wasserschadens in meiner angemieteten Wohnung hatte ich Fragen bezüglich des Leistungssprektrums und der Schadensregulierung meiner GEV-Privathaftpflichtversicherung. Die Mitarbeiterin hat mich aber nicht aureden lassen. Sondern nur darauf verwiesen, dass Wasserschäden nicht Sache der Privathaftpflich sondern der Gebäudeversicherung des Vermieters wären. Im Vorfeld hatte ich aber mit einem Anwalt zu dem Sachverhalt gesprochen und er fand, dass meine Fragen durchaus erst mit meiner Privathaftpflichtversicherung geklärt werden müssten. Die Mitarbeiterin aus der Schadensregulierung war unfreundlich, null empatisch und hat das Gespräch mit den Worten beendet, sie hätte keine Zeit für Dinge die sie nichts angehen würden. Das finde ich wirklich unerhört. So wurde ich mit einem Anliegen noch nirgendwo behandelt. Ich werde natürlich meine Versicherung bei der GEV kündigenund kann diese Anstalt keinem weiterempfehlen. Ich kann alle nur davor warnen, bei diesen Leute einen Versicherungsvertrag abzuschließen!

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Kein Online Bereich für Kunden. Kündigungen nicht einfach auffindbar, bzw. muss man erst mal eine Mail schreiben... Nicht zeitgemäß.
Nachtrag bzw. Antwort auf den Kommentar der GEV:
Leider handelt es sich um schlichte Formularfelder und keinen persönlichen Kundenbereich in Form eines echten Online-Kontos bei der GEV. Die Antwort grenzt eigentlich an Kundentäuschung und auch ein bisschen amüsant ist die Annahme, dass man als Kunde einfach nur zu dumm sei, den richtigen Button zu finden.

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Ich war wirklich beeindruckt, wie unkompliziert und wertschätzend das Gespräch zu meinen Fragen verlief. Es wurde sofort eine Lösung hierzu gefunden.

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Ich bin Neukunde mit Wohngebäude- und Hausratversicherung.
Alle Tarife der GEV sind äußerst verständlich gehalten und mit jeweils top kompletten Leistungspaketen ausgestattet. Für das Gebotene sind die Preise attraktiv. Das hat nicht nur mir, sondern offensichtlich auch der Stiftung Warentest gut gefallen!

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Mein erster Kontakt wg. einer Rohrverstopfung war am
5.9.2025. Der Mitarbeiter sagte mir, wir sind nur ein kleines Team. Er kenne sich nicht aus und sollte kommende Woche nochmal anrufen. Am 8.9. war der zweite Kontakt. Ich schilderte der Mitarbeiterin den Sachverhalt. Sie fragte mich lustlos, ob sie mir eine Schadensnummer anlegen sollte. Ich bejahte. Am 26.9. Reichte ich eine Rechnung für eine Rohrreinigung ein und bekam eine automatische Antwort mit dem üblichen Blahblah wg. hohen Emaileingangs.
Da erneut nach Wochen keine Info kam, rief ich am 23.10. erneut an. Ein Mitarbeiter sagte mir, daß er sich nicht erklären kann, warum noch kein Info über die Sachbearbeitung rausgegangen sei. Er werde seine Kollegin nochmal darauf ansprechen. Heute ist der 3.11.25 und bis jetzt ist noch keine Mitteilung darüber ergangen, ob der Schaden reguliert wird oder nicht.
Eine positive Beurteilung kann ich beim besten Willen
nicht geben und werde mich nach einer anderen Versicherung umsehen.

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Die Anmeldung zur Privathaftpflicht verlief problemlos online. Alles Tutti. Wie die eventuelle Schadenregulierung aussieht kann ich noch nicht sagen und hoffe auch nicht diese in anspruch nehmen zu müssen.

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Sehr gute Erfahrung, alles klappte schnell und reibungslos. Innerhalb von 2 Tagen alles erledigt.

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Wir haben eine Wohngebäude-, Hausrats- und Haftpflichtversicherung abgeschlossen. Der Abschluß der Versicherungen war unkompliziert. Die Leistungen und Preise sind transparent und verständlich dargestellt. Der Aufnahmeantrag wurde sofort per Mail bestätigt und die Versicherungspolicen kamen einen bzw. zwei Tage nach Antragsstellung per Mail.

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Ich war 54 Jahre immer bei der gleichen Privathaftversicherung. In dieser Zeit hatte ich keinen einzigen Schadensfall. Sie wurde jährlich teurer. Im Internet bin ich auf die GEV aufmerksam geworden. Leicht verständliche Übersicht und einfache Handhabung haben mich überzeugt. Jetzt habe ich eine Privathaftpflichtversicherung mit wesentlich mehr Versicherungsschutz und zahle nur noch die halbe Prämie.

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Herr Karstedt hat sich sehr viel Zeit für unsere Beratung genommen und uns auch mit der Kündigung der alten Versicherung geholfen. Vielen Dank für die ausführliche Beratung, die heutzutage leider eher die Ausnahme geworden ist.
Nach und nach werden wir alle möglichen Versicherungen bei der GEV abschließen.

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Innerhalb kürzester Zeit hatte ich die Police.
Preis-/Leistungsverhältnis stimmt.

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Einfache und eindeutige Benutzerführung, schnelle und zielführende Lösung des Anliegens!

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