Ich hatte bisher zwei Schadensfälle. Die Übermittlung online war easy. Die digitale Kommunikation war total schnell und das Geld wurde zeitnah überwiesen. Telefonisch habe ich auch schnell das Team er... Voir plus
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Warte seit über 2 Monaten auf die Regulierung. Traurig. Das bei einem Betrag von knapp 200.- Euro. Zusätzlich wird man auf der Webseite gleich gesperrt um Bewertungen abzugeben. Finger weg
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Ich habe online nach einer Gebäudeversicherung gesucht und bin auf die GEV aufmerksam geworden. Die Abwicklung war unkompliziert und zügig. Die Angaben wurden überprüft, zum Teil von der GEV nachgeb... Voir plus
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Ich habe gerade ein Hausratversicherung abgeschlossen. dafür hatte ich 2 gründe gehapt. 1) Sehr gute Bewertung 2)Moderate preis für umfangreiche Schutz mir gefält das sie fragen über die Vorversic... Voir plus
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- 1891 in Hamburg als Versicherung auf Gegenseitigkeit (VVaG) gegründet
- Die GEV Versicherung wurde 130 Jahre alt. Die große Erfahrung, stellen wir heute Haus- und Wohnungsbesitzern, aber auch Immobilienverwaltern zur Verfügung. Natürlich sind auch Mieter sind bei uns gut aufgehoben, da wir die wichtigsten Versicherungen überhaupt anbieten: Hausratversicherung und Privathaftpflichtversicherung. Somit stehen wir Hauseigentümern, Mietern und Immobilienverwaltern mit Versicherungen und gutem Rat zur Seite. Lesen Sie gerne die Artikel in unserem umfangreichen Ratgeber: https://www.gev-versicherung.de/ratgeber/ . Und wie es die vielen tollen Bewertungen hier bestätigen: Unser Kundenservice ist mehrfach ausgezeichnet! Wir sind per E-Mail auf kundenservice@grundvers.de oder telefonisch unter 040 3766 3333 für Sie erreichbar.
- Unser Wohngebäudeversicherung wurde ausgezeichnet!
- Stiftung Warentest bewertete unsere Wohngebäudeversicherung mit "SEHR GUT"! Bei uns sind Sie gut versichert.
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Große Bäckerstraße 7, 20095, Hamburg, Allemagne
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- kundenservice@grundvers.de
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Einfache und schnelle bearbeitung über…
Einfache und schnelle bearbeitung über Internet. Die GEV-Versicherung ist Günstieg in allen bereichen. Für Familien ,Rentner und Eigentümer ist die GEV eine gute wahl. Mit freundlichen Grüßen aus NRW .
4 décembre 2025
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Manfred u. Petra,
beste Grüße zurück nach NRW – und vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Schön, dass Sie die unkomplizierte Abwicklung über das Internet und unser Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorheben. Gerade bei unterschiedlichen Lebenssituationen wie Familie, Ruhestand oder Immobilieneigentum ist uns wichtig, passende und faire Lösungen anzubieten.
Ihr Fazit freut uns sehr.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Sehr gutes Konzept
1 décembre 2025
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Frau Zahnweh,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass unser Konzept bei Ihnen so gut ankommt. Wir investieren viel Zeit darin, unsere Produkte verständlich und sinnvoll aufzubauen – umso schöner, wenn das bei Ihnen so klar ankommt.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Habe eine Privathaftpflichtversicherung über das Online-Portal abgeschlossen. War recht einfach und unkompliziert. Die Versicherungsleistungen und der Preis wurden dort sehr übersichtlich angezeigt. Nach dem Online-Antrag kam innerhalb 24 Stunden die Vertragsbestätigung. Das Preis-/Leistungsverhältnis finde ich sehr gut. Habe vor kurzen auch eine Hausrat- und eine Gebäudeversicherung abgeschlossen. Auch hier war Preis und Leistung okay. Kann die GEV gerne empfehlen.
1 décembre 2025
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Schmidt,
vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so ausführlich teilen.
Es klingt, als hätten Sie sich Schritt für Schritt durch unser Online-Portal gearbeitet und dabei genau das erlebt, was wir uns wünschen: ein klarer Überblick über Leistungen, ein unkomplizierter Antrag und eine zügige Rückmeldung. Dass Sie anschließend sogar noch Hausrat- und Gebäudeversicherung ergänzt haben und auch dort Preis und Umfang für passend hielten, freut uns sehr – denn gerade bei mehreren Verträgen soll das Gesamtpaket stimmig sein.
Besonders schön ist Ihre Empfehlung. Das nehmen wir nicht als Selbstverständlichkeit, sondern als echtes Lob.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Läuft wirklich reibungslos vom Antrag…
Läuft wirklich reibungslos vom Antrag stellen bis zur Versicherungspolice.
Günstig und problemlos .
Das andere wird sich zeigen wenn ein Schaden reguliert werden muss(wird hoffentlich nicht passieren ).
24 novembre 2025
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Mairgünther,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es ist schön zu lesen, dass der Start bei uns für Sie unkompliziert und reibungslos verlaufen ist – vom Antrag bis zur Police. Genau so soll der Einstieg in die Versicherung sein: klar, transparent und ohne Hürden.
Dass Sie sich Gedanken zur Schadenregulierung machen, ist absolut nachvollziehbar. Im besten Fall bleibt es natürlich ruhig – und falls doch mal etwas passiert, setzen wir alles daran, auch dann verlässlich und fair an Ihrer Seite zu stehen.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
schnelle Abwicklung
schnelle Abwicklung; transparentes Online-Angebot; gutes Preis-/Leistungsverhältnis
29 novembre 2025
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo St. Heil,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Abwicklung und der Transparenz unseres Online-Angebots zufrieden sind. Auch dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten, ist für uns eine schöne Bestätigung – denn genau darauf legen wir bei der Gestaltung unserer Produkte besonderen Wert.
Wenn Sie zukünftig Fragen oder Anregungen haben, sind wir gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Brunhilde,
danke für Ihre kurze, aber klare Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen – schnelle Reaktionen und eine verlässliche Kommunikation sind uns im Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden besonders wichtig. Denn beides trägt ganz wesentlich dazu bei, dass am Ende das Gefühl von Sicherheit entsteht.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Grüber,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Schön, dass Sie den Online-Antrag als einfach empfunden haben – genau darauf achten wir bei der Gestaltung unserer Prozesse. Versicherungen sollten nicht kompliziert sein, sondern verständlich und gut zugänglich.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Keinerlei fachliche Beratung. Auskunft nur im Selbststudium der Versicherungsbedingungen
Das Produkt Grundstückshaftpflichtversicherung ist überschaubar und einfach abzuschließen. Bei der Anpassung unserer Gebäude- und Hausratversicherung sind wir bei telefonischen Rückfragen drei Mal auf dermaßen uninformierte und inkompetente Mitarbeiter gestoßen, dass das wirklich dem Fass den Boden ausschlägt. Ein solches Maß an Unwissen ist mir bisher selten begegnet. Unfassbar! Dabei hatten wir mit der GEV zur Zeit unserer ursprünglichen Versicherungsabschlüsse 2006/7 sehr positive Erfahrungen. Und auch eine Schadenregulierung im Rahmen unserer Hausratversicherung vor einigen Jahren verlief absolut professionell und kulant. Da fühlten wir uns wirklich gut beraten. Umso unverständlicher die jetzigen zwar freundlichen aber völlig inkompetenten Auskünfte. Einfachste Fragen zu Versicherungsleistungen, ob z.B. ein teurerer Tarif die Leistungen einer zusätzliche PV Versicherung einschließt, konnte nicht beantwortet werden. Das wiederholte sich bei anderen banalen Fragen. Inzwischen bat ich den Versicherer um schriftliche Beantwortung meiner Fragen, da gem. § 6 Abs. 5 auf die Haftung des Versicherers bei Falschberatung verwiesen wird. Mit dem Personal kann ich diese Regelung verstehen. Mit der Dummheit in Callcentern sollte man sich in diesem Land, in dem der Anschein von Moral wichtiger geworden ist als die Fachkompetenz, nicht abfinden! Allein die Aufforderung zu dieser Meinungsabgabe erfolgte außerhalb der Absprache über Werbe-E-Mails.
Nachtrag:
Am 28.11.25 erhielt ich einen Rückruf auf meine E-Mail hin und alle ergänzenden Fragen wurden in einem ausführlichen Telefonat und zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Auch die Prämienangebote (Preise) erschienen fair, solange man das selbstbewohnte Wohnungseigentum versichert. Die Versicherung vermieteter Liegenschaften scheint nicht das bevorzugte Geschäftsfeld dieses Versicherers zu sein. Aber dafür gibt es ja andere Gesellschaften....
19 novembre 2025
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Steinig,
danke, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich geschildert haben – auch wenn es schwer auszuhalten ist zu lesen, wie enttäuschend die Beratung für Sie zuletzt verlaufen ist.
Was Sie beschreiben, ist nicht der Standard, den wir an unsere eigene Arbeit stellen. Wenn Ihnen in mehreren Gesprächen selbst grundlegende Fragen zu Tarifunterschieden oder zu möglichen PV-Erweiterungen nicht beantwortet wurden, ist das schlicht nicht akzeptabel. Unsere Kolleginnen und Kollegen sollen fachlich sattelfest sein und Orientierung geben – gerade dann, wenn jemand wie Sie seine Absicherung überarbeiten möchte und auf klare Auskünfte angewiesen ist.
Umso bedauerlicher ist der Kontrast zu Ihren früheren Erfahrungen mit uns. Dass Sie die GEV in der Vergangenheit als kompetent und kulant erlebt haben – sowohl bei den Abschlüssen 2006/07 als auch bei der Schadenregulierung – zeigt, dass es eigentlich besser gehen muss. Und genau daran knüpfen wir an, denn Ihr Eindruck gehört aufgearbeitet, nicht abgetan.
Auch Ihr Hinweis auf die schriftliche Beantwortung Ihrer Fragen ist absolut berechtigt. Versicherungsbedingungen sind nicht dazu da, dass Kundinnen und Kunden sie alleine „durchforsten“ müssen. Eine qualifizierte Beratung gehört dazu, und sie muss verlässlich sein.
Zu Ihrer Anmerkung hinsichtlich der E-Mail-Einladung: Wir nehmen das sehr ernst und prüfen intern, wie es dazu kommen konnte, dass Sie diese Nachricht als nicht vereinbart empfunden haben.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Problemlose schnelle Abwicklung
22 novembre 2025
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Glinkowski,
vielen Dank für diese Rückmeldung. Es freut uns, dass bei Ihnen alles reibungslos und zügig lief – genau so soll sich eine Abwicklung idealerweise anfühlen.
Schön, dass Sie Ihre Erfahrung hier teilen.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Einfache Abwicklung und Antragsstellung
24 novembre 2025
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Kunde,
schön zu hören, dass Sie die Antragsstellung und den Ablauf als unkompliziert empfunden haben. Genau dafür arbeiten unsere Teams mit klaren Prozessen und verständlichen Schritten, damit der Einstieg für Sie angenehm bleibt.
Vielen Dank fürs Teilen Ihrer Erfahrung.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Professionelle Bearbeitung im positiven…
Professionelle Bearbeitung im positiven Sinne!!
15 novembre 2025
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Reutzel,
herzlichen Dank für diese Rückmeldung. Es tut gut zu lesen, dass unsere Bearbeitung bei Ihnen einen so positiven Eindruck hinterlassen hat. Hinter solchen Momenten steckt viel Teamarbeit – umso schöner, wenn sie für unsere Kundinnen und Kunden spürbar wird.
Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Kundenservice und Erreichbarkeit gleich null
Leider ist ein persönlicher Ansprechpartner nicht zu erreichen , trotz mehrmaliger Anrufe. Es wird immer wieder darauf hingewiesen, es per EMail zu tätigen. Habe ich auch am 06.11.2025 getan. Heute ist der 22.11.2025 und bisher auf meine einfache Frage keine Antwort erhalten. Da stellt sich bei mir schon die Frage, was ist im Schadensfall und überlege es nach der Laufzeit von 1 Jahr wieder zu kündigen und hoffe bis dahin es nicht in Anspruch nehmen zu müssen
22 novembre 2025
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo NIck,
danke, dass Sie Ihre Erfahrung so offen teilen – das lesen wir natürlich nicht gern. Wenn Sie uns seit Anfang November geschrieben haben und bis heute keine Rückmeldung erhalten haben, hinterlässt das verständlicherweise kein gutes Gefühl. Zumal gerade die Frage, wie es im Schadenfall läuft, stark vom Vertrauen in die Erreichbarkeit abhängt.
Unser Kundenservice arbeitet normalerweise so, dass jede Anfrage zeitnah beantwortet wird – auch wenn wir schriftliche Rückmeldungen bevorzugen, damit nichts verloren geht und alle Informationen sauber dokumentiert sind. Dass Sie seit Ihrem Schreiben vom 06.11. noch keine Antwort bekommen haben, sieht ganz danach aus, als wäre Ihre Nachricht entweder nicht angekommen oder im System hängen geblieben. Beides sollte nicht passieren.
Damit wir das schnell geradeziehen können:
Schicken Sie uns Ihre Anfrage bitte noch einmal an kontakt@grundvers.de – gern mit einem kurzen Hinweis, dass Sie bereits am 06.11. geschrieben hatten. Dann kann das Team gezielt danach suchen und Ihnen endlich die Rückmeldung geben, die Sie erwarten.
Und um Ihre Sorge zum Schadenfall aufzugreifen: Dort läuft die Bearbeitung übrigens über ein eigenes, eingespieltes Schaden-Team – also getrennt vom allgemeinen Kundenservice.Im Schadenfall übernimmt ein spezialisiertes Team, das sich unmittelbar um die Meldungen kümmert – dort haben schnelle Rückmeldungen hohe Priorität.
Wir kümmern uns gern darum, dass die momentane Irritation gar nicht erst so stehen bleibt.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Erst vom falschen Konto abgebucht, dann Gebühren aufgedrückt
Nachdem die GEV vom falschen Konto abgebucht hat, welches sich in Liquidation befand, obwohl bereits ein neues SEPA bestand und ich mit dem Kundenservice telefonisch am 12.11.2025 besprochen habe, dass ich das Geld zurückbuchen kann, wurde mir nun mitgeteilt, dass 5 EUR Gebühren für die Rückbuchung berechnet werden. Ich muss also für den Fehler der GEV bezahlen - vielen Dank! Sollte dies der Fall sein, werde ich einen Anwalt sowie die BaFin einschalten.
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Pb,
wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich diese Situation für Sie ist – vor allem, wenn Sie sich im Vorfeld telefonisch bereits um Klärung bemüht haben.
Was Sie beschreiben, entspricht nicht unserem Anspruch an eine saubere und transparente Abwicklung. Wenn tatsächlich ein SEPA-Mandat bereits widerrufen oder geändert war und trotzdem eine Abbuchung vom alten Konto erfolgte, ist das in jedem Fall prüfenswert – auch im Hinblick auf die jetzt berechneten Rückbuchungskosten. Wir verstehen gut, dass eine Rücklastschriftgebühr irritiert, wenn Sie davon ausgehen, alles korrekt veranlasst zu haben.
Bitte senden Sie uns zur abschließenden Klärung noch einmal eine kurze Nachricht an kontakt@grundvers.de – idealerweise mit Ihrer Versicherungsnummer, damit wir den gesamten Vorgang mit Blick auf Ihre Vertragsdaten und den Telefonvermerk vom 12.11. nachverfolgen können. Dann prüfen wir auch, ob und inwiefern die 5 Euro Rücklastschriftgebühr berechtigt sind oder gegebenenfalls zurückgenommen werden können.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Gebäudeversicherung easy!
Problemloses Handling des Vertragsabschlusses. Guter Telefonkontakt.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Freak,
vielen Dank, dass Sie Ihre kurze, aber sehr treffende Rückmeldung hier lassen.
Es freut uns zu hören, dass der Abschluss für Sie ohne Stolpersteine funktioniert hat und Sie beim Telefonkontakt gute Erfahrungen gemacht haben. Genau solche reibungslosen Abläufe möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten – klar, direkt und gut erreichbar.
Schön, dass das bei Ihnen so ankam.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Die Anmeldung war nicht ganz…
Die Anmeldung war nicht ganz einfach,aber konsequent.Sie sind sehr genau
17 novembre 2025
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Duppe,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Dass die Anmeldung für Sie etwas anspruchsvoller war, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Manche Angaben prüfen wir sehr sorgfältig, damit später alles sauber passt – gerade bei einer Gebäude- oder Hausratversicherung ist Genauigkeit wichtig, auch wenn es an der ein oder anderen Stelle etwas mehr Geduld erfordert. Gut zu hören, dass Sie diesen Weg trotzdem konsequent gegangen sind.
Wir hoffen, dass nun alles klar für Sie strukturiert ist und Sie sich mit Ihrem Schutz gut aufgehoben fühlen.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Supereinfach und sehr schnell
Sehr übersichtlicher Internetauftritt, sehr übersichtliche Produktgestaltung, überraschend einfache Beantragung des Versicherungsschutzes, rasche Übermittlung des Versicherungsscheines. Bis hierhin: alles top.
14 novembre 2025
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo D. B.,
vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so klar zusammenfassen – das liest sich, als wäre der gesamte Ablauf für Sie wirklich angenehm gewesen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sowohl die Struktur unserer Webseite als auch den Aufbau der Tarife als übersichtlich empfunden haben. An einer unkomplizierten Beantragung arbeiten wir schon seit Jahren, damit man ohne viele Klicks und ohne unnötige Hürden zum passenden Schutz kommt. Dass der Versicherungsschein dann auch zügig bei Ihnen war, rundet das Ganze natürlich gut ab.
Schön, dass bis hierhin alles für Sie stimmig ist.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Aufgeräumt, unkompliziert, freundlich und tatsächlich noch echte Menschen zum Reden ;) - Teil 1
Wir wollten den Versicherer für unsere Wohngebäudeversicherung wechseln und sind durch Internetrecherche u. a. auf die GEV aufmerksam geworden. Nach ausgiebigem Vergleich haben wir uns voller Überzeugung dafür entschieden, zur GEV zu wechseln. Folgende Punkte waren dabei für uns ausschlaggebend:
- Die Webseite ist sehr übersichtlich, erfreulich unaufgeregt und gibt auf fast alle Verständnisfragen klare Antworten. Ich musste nur zur Klärung individueller Detailfragen zum Hörer greifen.
- Wenn ich den Kundenservice in Hamburg kontaktiert habe, kam ich fast jedes Mal sofort bei einem echten und sehr freundlichen Menschen durch, ohne erst in nervige Endlosschleifen von Sprachcomputern geschickt und am Ende aufgrund zu hohen Anrufaufkommens wieder rausgeschmissen zu werden.
- Meine Fragen wurden mir jedes Mal sehr freundlich und kompetent beantwortet und ich erhielt sogar wertvolle Tipps, wie ich mit unserer gewünschten Kombination aus Wohngebäude- und Hausratversicherung eine optimale Absicherung bei geringstmöglichen Beiträgen erreichen kann.
- Die erst vor Kurzem fertiggestellte Kernsanierung unseres Hauses wird bei der GEV mit großzügigen Rabatten belohnt. Unser Jahresbeitrag für unsere neue, sehr gute Wohngebäudeversicherung in Kombination mit einer ebenso umfangreichen Hausratversicherung ist im Marktvergleich sogar etwas günstiger, als bei unserem vorherigen Versicherer die Wohngebäudeversicherung alleine, mit weniger Leistungen
- Somit 5 Sterne für den sehr geschmeidigen, freundlichen und persönlich begleiteten Prozess des Vertragsabschlusses. Natürlich bleibt abzuwarten, wie sich die GEV im Falle eines Schadens verhält, schlussendlich wird sich dann zeigen, ob sie auch bei der Abwicklung von Schäden so unkompliziert und freundlich agieren. Unser aktuelles Bauchgefühl ist gut und wir hoffen natürlich sehr, dass wir dies nie testen müssen.
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Sneckerich,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern – das liest sich für uns wie ein richtiger Einblick in Ihren Entscheidungsprozess, und wir wissen das sehr zu schätzen.
Wir freuen uns, dass Sie beim Wechsel Ihrer Wohngebäudeversicherung genau das gefunden haben, was Sie gesucht haben: eine übersichtliche Webseite, klare Informationen und einen direkten Draht zu unserem Team, ohne Umwege über Sprachmenüs oder endlose Warteschleifen. Dass Sie bei Ihren individuellen Detailfragen so schnell jemanden erreicht haben und die Beratung für Sie hilfreich war, nehmen wir gern als Lob an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter.
Auch Ihr Hinweis zur optimalen Kombination aus Wohngebäude- und Hausratversicherung zeigt uns, wie wichtig es ist, gemeinsam die passenden Bausteine zusammenzustellen. Und dass Ihre Kernsanierung bei der Beitragskalkulation spürbar berücksichtigt werden konnte, freut uns ebenfalls – solche Modernisierungen sind ein wichtiger Faktor, den wir gern positiv einfließen lassen.
Was den Schadenfall angeht: Natürlich hoffen wir mit Ihnen, dass er nie eintritt. Gleichzeitig arbeiten wir jeden Tag daran, dass unsere Kundinnen und Kunden sich auch dann gut begleitet fühlen, wenn einmal etwas passiert.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Bauchgefühl – wir geben unser Bestes, dass es so bleibt.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Änderung Versicherungsschein
Bisher gab es noch keine Probleme, ich hatte jedoch keinen Schadenfall. Ich wollte jedoch in meiner Privathaftpflichtversicherung die mitversicherte Person ändern. Nach 3 Mails und 2 Telefonaten bekomme ich heute zwar eine Kopie des Versicherungsscheines in den Briefkasten, jedoch immer noch ohne Änderung. Wenn die Schadensbearbeitung auch so schlecht läuft, wäre ein Versicherungswechsel der nächste Schritt.
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo MT,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so klar schildern – auch wenn der Anlass alles andere als zufriedenstellend ist.
Eine einfache Vertragsänderung sollte wirklich nicht zu einem kleinen Hindernislauf werden. Wenn Sie mehrfach per Mail und telefonisch Bescheid geben und trotzdem ein Versicherungsschein ohne die gewünschte Anpassung im Briefkasten landet, dann ist das frustrierend und nachvollziehbarerweise kein guter Eindruck. So etwas darf uns nicht durchrutschen, zumal solche Änderungen im Alltag eigentlich routiniert erledigt werden.
Ihre Sorge, wie es im Schadenfall laufen würde, können wir gut nachvollziehen. Genau deshalb nehmen wir solche Rückmeldungen sehr ernst. Damit wir den Vorgang intern sauber nachvollziehen und korrigieren können, wäre es hilfreich, wenn Sie uns kurz über kontakt@grundvers.de schreiben – aber nur, wenn Sie das möchten.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Gute Bedingungen, guter Preis
Gute Bedingungen, guter Preis
Einfache Homepage für Vorschlagserstellung und für digitalen Abschluss der Versicherung
12 novembre 2025
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo DF,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung hier teilen.
Es ist schön zu hören, dass Sie sich sowohl mit unseren Bedingungen als auch mit der Preisgestaltung gut aufgehoben fühlen. Gerade die digitale Antragsstrecke soll Ihnen den Weg so leicht wie möglich machen – ohne komplizierte Schritte und ohne lange Suche nach den passenden Informationen.
Wenn Sie künftig etwas an Ihrem Vertrag prüfen oder anpassen möchten, steht Ihnen unser digitales Angebot jederzeit übersichtlich zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Sehr gutes Gesamtpaket
Günstige Konditionen, einfacher Abschluss, schnelle Reaktion.
14 novembre 2025
Réponse de GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Herr Quast,
vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke hier teilen.
Es freut uns zu hören, dass für Sie das Zusammenspiel aus Konditionen, unkompliziertem Abschluss und zügiger Rückmeldung passt. Gerade diese Mischung möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten – klar strukturiert, ohne unnötige Hürden und mit einem Service, der sich schnell meldet, wenn etwas gebraucht wird.
Sollten Sie im Laufe der Zeit etwas anpassen oder vertiefen wollen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
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