Une excellente marque où je peux enfin me chausser malgré une pointure 43. 🫣 12 paires dans plusieurs couleurs en Giulia 8, confort irréprochable pour tenir toute la journée. Malheureusement le ré... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis une #escarpinsaddict et je valide a 200% les Giulia haut talons! Ils sont parfaits!! Pleins de choix de couleurs. J'attends avec impatience plus de collections originales 🤩
L'entreprise a répondu
malgré quelques soucis de livraison (que le SAV a traité avec professionnalisme et réactivité) nous avons reçu notre commande. ma femme est ravi des couleurs et du modèle ! la qualité semble être au... Voir plus
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J'ai passé commande auprès de giulia. La première fois les chaussures n'étaient pas disponibles dans ma taille, remboursement immédiat. J'ai été contacté dès qu celles-ci ont été à nouveau dispo... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Giulia Shoes incarne l'éclat et la vivacité dans le monde de la mode, offrant une gamme variée d'escarpins, de bottes, de sacs et bien plus encore ! 👠 Nos articles sont méticuleusement conçus en Europe, mettant en avant des matériaux de première qualité ⭐️, garantissant ainsi une expérience unique. Explorez notre collection et découvrez l'alliance parfaite entre style flamboyant et qualité exceptionnelle. ✨
Coordonnées de contact
Avenue Thomas Edison 111, 1402, Thines, Belgique
- 026522010
- hello@giulia-shoes.com
- giulia-shoes.com
4,5
Excellent
158 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Délai de livraison très court
Délai de livraison très court, taille des chaussures toujours très bien respectée.
27 avril 2026
Réponse de Giulia Shoes
Merci beaucoup pour votre retour Philippe, cela nous fait très plaisir à lire ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que la taille vous convienne parfaitement.
Réponse de Giulia Shoes
Merci beaucoup pour votre retour Fanny, nous sommes ravis d’apprendre que les chaussures vous plaisent et qu’elles sont confortables 😊
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer à proposer des modèles à la hauteur de vos attentes.
malgré quelques soucis de livraison…
malgré quelques soucis de livraison (que le SAV a traité avec professionnalisme et réactivité) nous avons reçu notre commande.
ma femme est ravi des couleurs et du modèle ! la qualité semble être au rendez vous !
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Giulia Shoes
Merci beaucoup pour votre retour Julien, cela nous fait vraiment plaisir à lire.
Encore toutes nos excuses pour les multiples allers-retours exceptionnels liés à la livraison, et merci sincèrement pour votre patience tout au long du processus.
On est vraiment ravis de savoir que votre femme adore les couleurs et le modèle, et que la qualité est au rendez-vous 😊
Parfait
Livraison gratuite
Délai Livraison respecté
Escarpins conformes aux images.
Satisfaite de mon achat
27 mars 2026
Réponse de Giulia Shoes
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de la livraison que des escarpins.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Giulia !
Réponse de Giulia Shoes
Bonjour Carole,
Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir 😊
Nous sommes ravis que les chaussures vous plaisent et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Giulia.
Un peu déçue
Compte tenu du prix je suis déçue par la qualité. Les talons sont en plastique et cela se voit. De plus les bords de chaque côté tombent trop bas. Le dessus par contre est parfait.
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Giulia Shoes
Bonjour Elvire,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés d’apprendre votre déception concernant certains aspects de la paire. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à notre atelier.
Nous tenions toutefois à vous rassurer : chacun de nos choix de matériaux est réalisé avec une priorité claire : proposer des escarpins à la fois élégants, confortables et durables. Nos modèles intègrent notamment des semelles intérieures en cuir véritable, et sont confectionnés à la main dans nos ateliers en Espagne. Les différents matériaux utilisés sont soigneusement sélectionnés afin d’atteindre le meilleur équilibre entre qualité, confort et prix juste.
Nous sommes ravis que le dessus vous apporte satisfaction, et restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez une solution.
Bien à vous,
L’équipe Giulia
déçue pour la première fois en 8 ans de commandes régulières.
Bonjour, j'ai plus d'une vingtaine de paire de chaussure de votre marque mais la dernière paire de 8 cm commandée manque de finition par rapport aux précédente. Même taille 37 mais l'encolure semble plus basse et je les échappe en marchant alors qu'avec les autres aucune difficulté, au contraire parfait confort. Produit devient moins qualitatif donc et je ne peut pas les utiliser si je dois marcher longtemps. Et je regrette les boîtes noires qui confirmaient la qualité de vos chaussures, je pense ne plus commander chez vous en plus du fait que de 79 € elles passent à 89 € pour le même prix je vais essayer un site italien, peut être.
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Giulia Shoes
Bonjour Marina,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message et d’apprendre que cette dernière paire ne correspond pas à vos attentes en termes de finition. Si un défaut est présent, cela ne répond effectivement pas à nos standards de qualité, et nous en sommes désolés.
Nous vous invitons bien entendu à nous contacter directement afin d’organiser un retour. Nous ferons le nécessaire au plus vite pour remplacer la paire concernée. Nous attendons votre retour concernant cette paire défectueuse afin de pouvoir vous apporter une solution rapide.
Nous tenons également à vous rassurer : nos escarpins sont toujours produits dans notre atelier en Espagne, avec les mêmes artisans et le même niveau d’exigence que pour la vingtaine de paires que vous avez déjà commandées chez nous. Il n’y a eu aucun changement dans notre fabrication ni dans notre cahier des charges qualité.
Concernant les boîtes noires, il s’agit uniquement d’un changement lié à une réglementation logistique nous obligeant désormais à utiliser des boîtes en carton prêtes à être expédiées. Ce changement est purement esthétique et ne reflète en rien une baisse de qualité de nos produits.
Enfin, en ce qui concerne l’augmentation de prix, nous y avons été contraints suite aux multiples hausses imposées par nos expéditeurs et fournisseurs au cours des quatre dernières années. Nous avons absorbé ces augmentations le plus longtemps possible afin de préserver notre prix historique de 79 €, mais pour continuer à proposer la même qualité et le même confort, nous devons aujourd’hui ajuster nos tarifs. Nous avons d’ailleurs informé nos clientes par e-mail en amont afin qu’elles puissent encore profiter du prix de 79 € avant la hausse.
L’augmentation est prévue ce lundi 23 février, vous pouvez donc encore bénéficier du prix actuel si vous le souhaitez.
Nous restons bien entendu à votre écoute et espérons pouvoir vous redonner entière satisfaction.
L’équipe Giulia
Efficacité
Bonjour
J’ai eu un soucis de commande , erreur de modèle
Sans aucun soucis , j’ai envoyé un mail , j’ai reçu le lendemain une étiquette de retour et le bon modèle on est parvenu sous 72heures
Un service clientèle simple efficace et parfait
Merci à l’équipe Giulia
26 janvier 2026
Réponse de Giulia Shoes
Bonjour Géraldine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre la situation rapidement.
Superbes
Très jolies, et confortables. Très bon rapport qualité-prix (achetées en promotion)
30 janvier 2026
Réponse de Giulia Shoes
Bonjour Mélanie,
Merci beaucoup pour votre retour, ravis que confort et qualité soient au rendez-vous 😊
Les chaussures sont très agréables à…
Les chaussures sont très agréables à porter et correspondent parfaitement aux photographies. La livraison a été très rapide, ce qui est excellent.
28 janvier 2026
Réponse de Giulia Shoes
Bonjour Joline,
Merci beaucoup pour votre retour. Ravies que les chaussures correspondent à vos attentes et que la livraison ait été rapide 😊
Réponse de Giulia Shoes
Bonjour Emilie,
Merci beaucoup pour votre recommandation, ravis que tout vous ait plu 😊
Incroyables produits
26 janvier 2026
Réponse de Giulia Shoes
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Sarah ☺️
Giulia est une entreprise de toute confiance
J'ai passé commande auprès de giulia.
La première fois les chaussures n'étaient pas disponibles dans ma taille, remboursement immédiat.
J'ai été contacté dès qu celles-ci ont été à nouveau disponibles.
Ma commande était en transit. j'ai écrit à Giulia, réponse immédiate pour me tenir au courant et colis reçu hier.
Giulia ce qui est rare de nos jours, c'est une Entreprise trés réactive, à l'écoute de ses clients et de plus trés agréable quant à la qualité de ses produits Parfaite.
Les escarpins sont trés confortables et de trés belle qualité.
Je recommande vivement cette entreprise.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Giulia Shoes
Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réactivité, le suivi et la qualité de nos escarpins aient répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Belle journée,
L’équipe Giulia
J’adore les escarpins Giulia même si…
J’adore les escarpins Giulia même si sur paire de couleur noir, une couture à lâché à l’arrière.
5 janvier 2026
Réponse de Giulia Shoes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité !
Nous sommes ravis que vos escarpins vous plaisent, mais vraiment désolés d’apprendre qu’une couture a lâché sur votre paire noire.
Pourriez-vous nous envoyer une photo de la zone concernée ?
Notre service client pourra ainsi vous proposer rapidement une solution adaptée.
Merci encore pour votre confiance.
Belle qualité et très confortables
5 janvier 2026
Réponse de Giulia Shoes
Bonjour Anne,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vos Giulia vous apportent confort et élégance — c’est exactement ce que nous souhaitons offrir.
Belle journée à vous ✨
les chaussures sont trop petites
les chaussures sont trop petites, très rigides et trop ouvertes sur le coup de pied
1 décembre 2025
Réponse de Giulia Shoes
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que les chaussures ne correspondent pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et vous êtes bien sûr libre de retourner votre commande si elle ne vous convient pas.
Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner dans la procédure de retour ou pour toute question supplémentaire. N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Belle journée à vous.
Tres satisfaite
J avais des doutes mais je suis complètement satisfaite, très confortables, belle qualité: vraiment très bien! J attends le réassort des autres couleurs !!!
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Giulia Shoes
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vos Giulia vous plaisent 🌸
J’adores toutes mes chaussures Giulia
J’adores toutes mes chaussures Giulia, j’ai actuellement 4 paires en 8 cm achetées en 1 an . Elles sont magnifiques, très confortables. Je suis devenue addict de cette marque
31 octobre 2025
Réponse de Giulia Shoes
Merci beaucoup Sabrina ! Nous sommes ravis que nos escarpins vous plaisent autant et heureux de votre fidélité 👠✨
Formidable Giulia shoes!
Livraison conforme à ce qui était prévu. Qualité de service.
Chaussures confortables et élégantes fabriquées en Espagne. Rapport qualité prix imbattable.
Grande satisfaction
29 octobre 2025
Réponse de Giulia Shoes
Merci infiniment pour votre retour, Isabelle 💛
Nous sommes ravis que vos Giulia vous plaisent autant ! La qualité, le confort et l’élégance sont au cœur de nos priorités, et savoir que vous les retrouvez dans nos créations nous fait vraiment plaisir 👠
J'AI COMMANDE EN MARS ET RECU QUE DEBUT…
J'AI COMMANDE EN MARS ET RECU QUE DEBUT NOVEMBRE
POUR UNE MAIRE DE PRINTEMPS
29 octobre 2025
Réponse de Giulia Shoes
Bonjour Céline,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Sachez pourtant que nous avons toujours fait notre possible pour rester transparents concernant le retard rencontré par notre atelier en Espagne. Nous vous avons informée à chaque étape de l’évolution de la production et proposé à deux reprises d’annuler votre précommande avec un remboursement intégral.
De plus, un geste commercial de 20 % vous a été accordé en guise d’excuses pour ce contretemps. C’est donc avec regret que nous découvrons cet avis négatif, d’autant que vous aviez à tout moment la possibilité d’obtenir un remboursement complet.
Nous espérons malgré tout que votre paire vous plaira et qu’elle saura vous apporter satisfaction à l’usage.
Bien à vous,
L’équipe Giulia
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