Globalexchange Avis 

224
•
TrustScore 1.5 sur 5

1,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Is amazing now easy your company rip me off, you are a bunch of thieves, paying 6.11 in quetzales for every dollar is a shame, the banks pay 7.30 even 7.40 per dollar, I exchange one thousand dollars... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Global exchange at the Turkish airport are scammers. They trick desperate travellers especially Africans who are exchanging money with a wrong rate and when one demand receipt they send a fake one by... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

UNDVIK detta växlingskontor!!! Trodde att Kastrup hade kontroll på vilka samarbetspartners de har och att dessa är seriösa men så är INTE fallet. Vi förlorade 2000 skr genom att växla på Global ex. jä... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Växla ALDRIG pengar där !! Var smart people ! De är extrem dyra ! Gå till Danske Bank mot terminal 2, eller uppe efter ni går genom security. Gör er research och kolla Global Exchange kurser, helt sju... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

224 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,4

Tous les avis

(224)

13 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Virkelig et fusker firma har lige…

Virkelig et fusker firma har lige vekslet 10000kr og fik kun 7500kr retur brug aldrig dette fusker firma!!!!!

9 octobre 2021
Avis spontané
Logo de Globalexchange

Réponse de Globalexchange

Kære Andres Fogtmann,

Tak for din kommentar.

Som vi har fortalt dig via e -mail, kan du annullere operationen og modtage 100% af de penge, du har betalt tilbage.

Igen beklager ulejligheden.

Med venlig hilsen,

Customer Service
Global Exchange Denmark
Tel: +45 32712242

Noté 1 sur 5 étoiles

I would prefer to give no stars at all

I would prefer to give no stars at all. This company is truly a ripp off.
Like others comments you trust it because its the airport but don't. I lost probably $80. Fee's, conversion etc..a bunch of crab. They are crocks!! I even called them and sent an email to no effect
I'm going to try contacting the airport it self, they needs to know!

14 août 2021
Avis spontané
Logo de Globalexchange

Réponse de Globalexchange

Dear Anne Strand,

First, let me apologize for the communication problem. On Friday, my colleague give me your telephone number and I called and sent an SMS with no answer and I only got your email when you wrote in our web.

I have sent you an email few minutes ago with more details than my colleague provide you on Friday.

In Denmark, as in other countries, all exchanges should be calculated using the local currency. So, if you exchange USD to another foreign currency, first USD is exchanged to DKK and those DKK to the second foreign currency. That means it is a double transaction. In Istambul, as the local currency is TRY the transaction from USD to TRY is a single one.

Regarding fees, we do not charge any, with only work with our exchange rate. In this sense, the Central Bank of Denmark allows prices to be freely set by each company, and each company in the sector sets its own prices in relation with the quality of the service offered. For that reason, you could find different rates depending on the company where you exchange the currency. Our prices are accordance with the service we provide: offices located in the secure environment that Airport provide where we offer a service 365 days a year, 24 hours a day, a wide variety of currencies and total transparency.

However, in the case that a Customer is not satisfied with our service or our prices, at Global Exchange we apply a measure called Total Quality Policy, which is the way of refund we offer in the company. This consists of refunding the money to Customers not satisfied. We need the next requirements:
- No more than 15 days have passed since the transaction was made
- To have original receipt
- To have the total amount of the currency received in our office.
- The customer who makes the refund should be the same who made the original transaction by presenting the same ID document and the invoice of the transaction.
- To request the refund in a Danish Office.

Sorry for the inconvenience.

Best regards,

Gabriel Fezerinac
Customer Service
Global Exchange Denmark

Noté 1 sur 5 étoiles

Luk den fusker firma i Kastrup…

Luk den fusker firma i Kastrup lufthavn.De snyder folk som skal ud at rejse og skal veksle penge.De tjener 30% over bank kursen.Har aldrig troede at dette kunne fine sted i lufthavn i København :(

28 juillet 2021
Avis spontané
Logo de Globalexchange

Réponse de Globalexchange

Kære face D´ beauty,

Den danske central bank opgiver referencer kurser som banker og andre financielle virksomheder kan anvender til at fastsætte deres priser i forhold til den service de udbyder. Hos Global Exchange tilbyder vi mere en 65 forskellige valuta, som altid ligger på lager. Vi har åbent 365 dage om året 24 timer i døgnet. Vi arbejder i lufthavnens trygge sikkerhedsmiljø og vores priser er altid synlige både på skærme og ved kommunikation af vores medarbejdere.
Hvorend hvis en kunde ikke er tilfreds har vi vores ”total quality policy”, hvor vi tilbyder vores kunder at veksle deres købte valuta tilbage unden omkostninger.

Hvis dette er din sag, bedes du sende os en e -mail på customerervicedenmark@globalexchange.dk med din kvittering, og vi behandler gerne din sag.

Med venlig hilsen,

Kundeservice
Global Exchange Danmark

Noté 1 sur 5 étoiles

Sikke en gang bondefangeri

Sikke en gang bondefangeri. Vekslede 10.000 kr i lufthavnen til schweizer franc og da jeg kommer til Schweiz er nogle af sedlerne udløbet og kan ik bruges. Vil veksle tilbage da jeg kommer til cph. Men nej det vil de ikke. Sikke en gang bundefangeri

18 juillet 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Blev totalt snydt angående kurs til…

Blev totalt snydt angående kurs til egyptisk pund. Havde travlt og ikke tid at checke kursen. Det burde jeg gjørt.
Betalte 1.210 DK for 2.000 egyptiske.
Fandt ud af dernede at jeg for 1.210 dk fik mere end 2.800 egyptiske pund.
Så kan jeg bare lære mig at checke kursen først.
Det må være den værste kurs man kan få og forstår ikke de kan overleve på markedet med så dårlig kurs.
Det kan kun skyldes at danskere ikke har tid og tror/stoler at et dansk firma ikke behandler danske kunde sådan.
Hold jer væk fra global exchange, de skal ikke få lov til dette og den eneste måde er at alle holder sig væk fra dem, så overlever de forhåbentlig ikke

1 novembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg købte den 26

Jeg købte den 26. februar 2.700.000 Indonesiske rupier og betalte kr, 2.060,- for dem. Jeg har ikke været i Indonesien før, og autoritets tro som jeg er, går jeg ud fra, at når jeg veksler i lufthavnen er det er firma jeg kan regne med ikke svindler firma. Det tog jeg så fejl. Da jeg ankommer til Bali opdager jeg at kursen jeg har fået et helt forkert. Jeg skulle ikke have betalt mere end 1.300,- for 2.700.000,- IDR. Tænkte at det måtte være en fejl, og kontakter firmaet da jeg kommer hjem. Men det er iskolde og virkelig uforskammede. De taler i øvrigt ikke dansk. Jeg har ligeledes kontaktet lufthavnen og gjort opmærksom på at de har et tilknyttet firma som generelt snyder deres kunder og har indsendt en klage til lufthavnen, som ved samme lejlighed som jeg talte med dem fortalte mig at de havde fået flere klager om det firma. Håber virkelig at CPH tager det alvorligt og fjerner dette firma fra lufthavnen. !

11 mars 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

PaS på dåååååårlige kurser - man bliver røvet!!!!!!

Desværre kan man ikke undlade stjerner - men Global exchange skulle ikke have en eneste

Vekslede 19000,- dkr til 2300 US$ i lufthavnen ved afrejse. Syntes det var meget lidt og har siden undersøgt at jeg ville have fået ca 390 dollar mere i Forex!!

Har fået negativt svar fra Global på min klage, så UNDLAD at bruge dette firma hvis du ikke vil røves!

3 mars 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Stay away from this scam!

Please do yourself a favor, and STAY AWAY! Literally 40% of the money I exchanged was “fees.” So heartbroken about how much I lost from this scam of an experience.

1 mars 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

UNDVIK detta växlingskontor!!

UNDVIK detta växlingskontor!!! Trodde att Kastrup hade kontroll på vilka samarbetspartners de har och att dessa är seriösa men så är INTE fallet. Vi förlorade 2000 skr genom att växla på Global ex. jämfört med andra växlingskontor. De svarar inte när man mailar dem. Växla varsomhelst UTOM här!!!

26 février 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

the worst

the worst. at 1st they'll tell you different charge fees and then charge u for more. When i asked the employee he said its cheaper than ATM and so on so i trusted. And on my way back i exchanged my money again at the same spot but the chinese employee started wearing protective mask as i approaching him and started asking me questions in chinese. and i told him im not from china and he said i have kids u know. up until that point i havent experienced any discriminations regarding this corona virus. it was the worst. how ironic is this that i got discriminated by the chinese himself.

20 février 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

The worst company ever.

The worst company ever.
How could the airport in Copenhagen even allow them to stay?
If I could leave a negative rating I would.

As a slightly naive person I just trusted the company to be a serious one.
Exchange rates are outrageous.

A tip for anyone planning to use them, don't!
Use the ATM next to them as you'll save 5-10%.

19 février 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Massiv svindel.

Massiv svindel.
Vi skulle veksle 20000,- dk til japanske Yen og fik 240000,- Yen. Fandt senere ud af at det kun svarede til ca. 15000,- dk. Ved hjemkomst anmodede jeg om at få udbetalt de 5000,-kr de havde snydt mig for, det kunne de ikke medmindre jeg gav de 240000,- Yen tilbage, så kunne jeg få alle 20000,-kr tilbage. De var selvfølgelig brugt på hotelophold til 199000,-Yen og resten til mad og få oplevelser da vi jo ikke havde meget tilbage til 10 dages ophold. Jeg skrev til deres kundeservice og klagede, de sendte en mail tilbage at jeg jo bare kunne komme med de 240000,- Yen så ville de give mig alle pengene tilbage. En god ven som er kunde i Danske bank tilbød at køre med til lufthavnen og købe 240000,-Yen i Danske bank i lufthavnen, som var målløse over behandlingen fra Global Exchange. Vi betalte 15250,20 kr for 240000,-Yen og gik derefter hen til Global Exchange, fremviste deres mail og bad om alle mine 20020,-kr retur. Det tog lidt tid før de fattede det, og de talte Yen 5-6 gange og ringede til deres boss. Jeg fik mine 20020,-kr retur og vi gik til danske bank og indsatte de 15250,-kr . Alt dette tog mere end en arbejdsdag samt mere end 400 km kørsel, da min kræftramte og kemofyldte ven kun kunne hjælpe hvis jeg hentede ham i Nordsjælland og kørte ham hjem igen. Så TAK FOR ABSOLUT INGENTING SAMT SPILD AF MIN OG ANDRES TID.
Peter Christiansen

12 février 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ALDRIG

ALDRIG - ALDRIG -ALDRIG!!!!! Totalt uanstændigt at cph lufthavn vil ligge hus til dette skod firma! Det har lige kostet os kr 3000 DKK at få vekslet kr 15.000 til Thai bath!!!

12 février 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Svineri!!!!

Svineri!!!!

Det har lige kostet mig kr. 450 at veksle til 300 USD. Uanstændigt og utroligt at CPH vil lægge hus til dette firma.

8 février 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Svindel og humbug.!!!

Svindel og humbug.!!!
Vi var 4 bedsteforældre, der var inviteret til at holde jul på Sri Lanka med vores børn og børnebørn.
Vi havde fået at vide, og læst , at man kun måtte indføre 5000 tusind ruppee i Sri Lanka pr. person .Vi gik forbi Global Exchange på vej ud til Gaten i Kastrup lufthavn og fik ( af en meget talende og venlig dame) at vide at man godt kunne veksle og indføre så meget man ville til Sri Lanka. Ligeledes oplyste hun os om, at jo mere vi vekslede jo bedre kurs fik vi, og at der ikke var noget gebyr.
Det endte med, at vi vekslede 50.000 rupee og betalte for dette 2.915,15 danske kroner. Vedkommende fortalte os også, at hvis vi havde noget til overs kunne vi veksle tilbage, når vi kom hjem. ( nu stoler vi absolut ikke på nogen oplysninger fra dette svindelfirma).
Da vi kommer til vores børn i Sri Lanka oplyser de, at vi er blevet rigtig meget snydt.
De har her flere gange vekslet her og for 53000 rupee betalt 2.005dkr.+40 gebyr.,
Så gå aldrig ind til dette svindelfirma..........

20 décembre 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SCAM company with SCAM rates

SCAM company with SCAM rates. They sold 100 Japanese Yen at 8,40 when Danske Bank next door sold them for 6,20. Embarrasing that Kastrup airport allows this on their premises.

24 novembre 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Svindelfirma..

Hvis jeg kunne give 0 stjerner så havde jeg gjort det. Magen til svindlerfirma.
Da vi ankommer til Egypten finder vi ud af, at vi er blevet "frarøvet" over 500 kroner ved at veksle 2000 kroner i Billund. Vi fik 3200 egyptiske pund. Da vi ankommer til Egypten finder vi ud af, at andre gæster i automaten får udbetalt 4600 egyptiske pund for 2000 kroner.
1400 egyptiske pund til forskel. Det svarer til 590 kroner :-(
Og oven i det, tager de Gud hjælpe mig også 50 kroner i vekselgebyr. Så samlet et tab på 640 kroner på at veksle 2000.
Da vi kommer hjem, ringer jeg til dem og får det svar, at det var kursen den dag vi rejste.. Og selvom man ringer til et dansk tlf nummer, så taler de kun engelsk. Jeg er arrig...

8 octobre 2019
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus