Globalexchange Avis 

224
•
TrustScore 1.5 sur 5

1,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Is amazing now easy your company rip me off, you are a bunch of thieves, paying 6.11 in quetzales for every dollar is a shame, the banks pay 7.30 even 7.40 per dollar, I exchange one thousand dollars... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Global exchange at the Turkish airport are scammers. They trick desperate travellers especially Africans who are exchanging money with a wrong rate and when one demand receipt they send a fake one by... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

UNDVIK detta växlingskontor!!! Trodde att Kastrup hade kontroll på vilka samarbetspartners de har och att dessa är seriösa men så är INTE fallet. Vi förlorade 2000 skr genom att växla på Global ex. jä... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Växla ALDRIG pengar där !! Var smart people ! De är extrem dyra ! Gå till Danske Bank mot terminal 2, eller uppe efter ni går genom security. Gör er research och kolla Global Exchange kurser, helt sju... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

224 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,4

Tous les avis

(224)

13 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

I would want to give 0 stars

I would want to give 0 stars. The lady at CDG airport terminal 2B refused to give us a tax refund even though all our forms were validated saying it’s not our last destination. She lied and said global blue system opens at 9 am in fact it opened at 7 am according to the website and then proceeded to do it for us before 9 am while we waited. She was a liar and she scammed us many euros by not giving it to us and forcing us to ask for a refund on the credit card.

12 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Globalexchange

Réponse de Globalexchange

Dear Rhea Goenka,

You have commented on the Global Exchange Denmark Trustpilot.

Can you please send me an email to customerservicedenmark@globalexchange.dk to address you case to my colleagues in CDG?

Thanks in advance!

Gabriel Fezerinac
Global Exchange Denmark

Noté 1 sur 5 étoiles

Total rip-off

This company sucks ass. All of the reviews here are downright the truth. Their exchange rates are awful, you’ll probably find better rates in 90% of any other banks or exchange shops in whatever city/ country you’re staying. Their “commissions free” policy is literally all just bull and when faced with a the truth about their ridiculous rates they’ll just make up some wacky and totally not true excuse tryna see if they can make a fool out of you. If you value your money, it’s best to exchange it at any other place, unless it’s a Sunday and you really have to exchange it and all the other places are closed so you’re kinda forced to accept their services, like me.

24 juin 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg vekslede i Kastrup Lufthavn 55 GBP…

Jeg vekslede i Kastrup Lufthavn 55 GBP den 8 maj. Kursen var ikke favorabel, men det værste var, at den ene 20 pundseddel viste sig ikke at være gyldig, da jeg ville betale med den i England dagen efter.

Jeg ringede til vekselkontoret og en herre påstod hårdnakket, at seddelen ifølge National Bank of England ville være gyldig indtil ultimo september 2022. Han kunne slet ikke forstå, at hans kunde - nemlig mig - stod i England med en ugyldig pengeseddel, som jeg ikke kunne betale med. Han sagde, at jeg så skulle gå i banken og få den vekslet. Nu var jeg med et rejseselskab ude på landet i Lake District og der var ingen bank i vores landsby. Og vi fik at vide af englændere, at man var nødt til at have en konto i en bank i England for at kunne veksle den gamle seddel til en ny.

Det viste sig, at flere i rejseselskabet havde samme type forældede sedler med hjemmefra, som de havde fra tidligere rejser. Kun fordi vi havde en kvik ung engelsk chauffør i bussen, som kendte en person, som havde en konto i en bank, vi kørte forbi en dag, så lykkedes det os at få denne person til at ombytte pengene.

Det er godt nok ikke særlig professionelt af et vekselkontor at sælge mig ugyldige pengesedler. De bør ikke kunne have et kontor i Kastrup Lufthavn.

Efter at have læst svaret fra Global Exchange kan jeg kun foreslå Global Exchange selv at returnere samtlige af de gamle 20 pund sedler til Bank of England og lade være med at tørre problemet af på deres kunder !!!

17 mai 2022
Avis spontané
Logo de Globalexchange

Réponse de Globalexchange

Thanks for contacting us.

I am the person you spoke with by phone.

Clearly, we have had a misunderstanding during the call. In any moment I used a stubbornly way to communicate with you but I clearly expressed my surprise with what was happening to you with the 20 pounds banknote because it is not what England has legally communicated. As I tried to tell you England is using the 20 pounds banknote in paper until September, 30th, 2022. You can see this in the following link from the BBC.

https://www.bbc.com/news/uk-wales-60763998

If the places you tried to use the banknote did not accept them is because they decided to stop accepting the banknotes, but legally the 20 and 50 banknotes in paper are acceptable worldwide.

I am really sorry you had a bad experience but we have act according to what is established by the regulatory entities of the legality of the banknotes. In this case, the Bank of England.

Med venlig hilsen/Best regards,

Gabriel Fezerinac

Global Exchange Denmark

Noté 1 sur 5 étoiles

Magen til fupvirksomhed!

Magen til fupvirksomhed!! Skulle en tur til Marokko. Nåede ikke FOREX i åbningstiden. Kursen der var 0,5462 for 1 MAD. Vekslede så hos Global Exchange i CPH til kurs 1,0870 for 1 MAD!! Taget i BEEP. Lad være med at bruge dem!!!!

7 mai 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hvordan kan Københavns lufthavne lade…

Hvordan kan Københavns lufthavne lade sådan et røverfirma stå for valutavekslingen? Giver lufthavnen et rigtig dårligt image. Veksl penge hjemmefra eller andetsted.

14 avril 2022
Avis spontané
Logo de Globalexchange

Réponse de Globalexchange

Kære kunde,

Vi forstår ud fra din kommentar, at noget ikke har været til din smag. Han har dog ikke specificeret, hvad der skete med ham.

Kontakt os venligst på customerservicedenmark@globalexchange.dk, så vi kan gennemgå din sag.

Med venlig hilsen,

Noté 1 sur 5 étoiles

SVINDEL!!!!!!

SVINDEL!!!!!!

Har idag betalt 3.900kr for 455 euro
Og måtte ikke veksle tilbage efter jeg så de dårlige anmeldelser.

Kursen er helt væk og de tager rø*en fuldstændig på en!

Dette firma burde ikke lægge i lufthavnen og burde blive sagsøgt.

Håber på et svar fra jer! Og at tilbagebetaler de mistede penge.

4 avril 2022
Avis spontané
Logo de Globalexchange

Réponse de Globalexchange

Kære kunde,

Send os din kvittering til customerservicedenmark@globalexchange.dk, så vi kan behandle din sag.

Tak på forhånd.

Gabriel
Kundeservice
Global Exchange Denmark

Noté 1 sur 5 étoiles

Snydt igen!! so for your own sake stay away

So after many try !! where they do not take phones. I finally got through on the phone Then I talked to them where they inform me that you can get your money back if you get a receipt and the full amount within 14 days, so I arranged that my wife's brother comes to visit and take money back so I can return them,
but again we are cheated now they say that it must be my wife who comes and returns them otherwise you can not get our money again and she is still on vacation
So for your own sake stay away!!!!!!

Så efter mange forsøge!! hvor de ikke tager telefone. kom jeg endelig igennem på telefon Så fik jeg snakket med dem hvor de informerer mig om at man kan få sige penge retur hvis man kommer en kvittering og det fulde beløb indenfor 14 dage, så jeg for arrangeret at min kones bror kommer på besøge og tager penge med tilbage så jeg kan returnere dem,
men igen så bliver vi snydt får nu at vide at det skal være min kone der kommer og returnere dem ellers kan man ikke får vores penge igen og hun er stadigvæk på ferie

Så hold dig væk for din egen skyld!!!!

25 mars 2022
Avis spontané
Logo de Globalexchange

Réponse de Globalexchange

Dear,

Thanks for your comments.

First you should know that the National Bank of Denmark allows exchange companies to set their own price according to the services they provide. Our prices are displayed in big screen in all our branches, our advisors mention them during the transaction and the rates are shown again in our receipts before you sign and complete the transaction and you can decide not to exchange with us. This is the prove we are not cheating.

On the second hand, the danish AML procedures do not allow third parties to act on behalf of another person. As you are our Customer's husband I gave you the procedure to cancel the transaction, but the cancellation should be carried out for your wife with the same document she used during the transaction. This is not cheating either. This is a rule set by Denmark and we comply it.

Your wife is welcome to contact us any time and we will to try to help her.

Noté 1 sur 5 étoiles

Tyveri ved højlys dag

Ville veksle 4.000 kr til thai bath, det mente Global highway robbery Exchange skulle koster mig omkring 1.000 kr.
Det blev et stort nej tak.
Ufatteligt at Kastrup Lufthavn tillade at Global Exhange overhovedet har en filial!

17 mars 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Utrolig dyrt !

Utrolig dyrt !! Jeg vekslede i Kastrup lufthavn 1000kr og fik 1700R (Sydafrika ). Min ven vekslede samme dag i danske bank 1000kr for 2200R. Jeg fraråder kraftigt at bruge Global Exchange.

24 février 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Don’t use global exchange they rip you off on exchange rate !

Went to Barcelona airport and did my tax refund it’s a total ripoff had Euro$262 to get back but instead they gave me sgd$300 even after asking me for another euro $10 so my rate was euro $272 and I got back sgd$300 when even xe.com rate was S$417 !

Don’t use them at all. Don’t even know why the Barcelona airport allows them to continue like this it leaves a bad taste in your mouth loosing out on your vat savings !

Next time I know better not to use them so lesson learnt read the reviews they have none good on almost all platforms.

10 janvier 2022
Avis spontané
Logo de Globalexchange

Réponse de Globalexchange

Dear Derrick Seeto,

Your comment was link to the subsidiary of Global Exchange Denmark. Please contact Global Exchange Spain by atencioncliente@grupoglobalexchange.com or directly on the web https://www.global-exchange.com/es/atencion-al-cliente/

Best regards,

Customer Service
Global Exchange Denmark

Noté 1 sur 5 étoiles

Negativ

Negativ, übler Betrug,20 Prozent unter normalem Kurs,
Besonders schlimm. Die Wechselstuben befinden sich meist in Strategisch günstige r Lage, erste Möglichkeit nach der Immigration usw
Unbedingt vermeiden

25 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

TOTAL RIP OFF Day Light robbery

Bunch of robbers. Total rip off people stay away unless you want to get robbed. I travelled from London to Istanbul so I wanted to change pound sterling to Lira. So I asked for rates as I didn't have time to check online. I asked him again instead of telling me the rates he start telling me oh if you change over 200 we will buy back on same price within 14 days. As my driver was waiting so I had to rush. This person gave me the rate 10.85 while later on I checked outside and it was over 12 every where.when I was leaving Istanbul for London this morning so I had some lira left so I decided to take advantage of the so called buying back offer. So when I asked them they said to change back to pound sterling the lady very rudely said we don't have pounds today come back tomorrow.so I had to go as I don't want to miss my flight because of these clueless muppets. Guys seriously avoid unless you want to get ripped off. I will never use them again

14 novembre 2021
Avis spontané
Logo de Globalexchange

Réponse de Globalexchange

Dear Zain Muzaffar,

Thank you for contacting us.

Your comment was associated with Global Exchange Denmark. Please contact customerserviceturkey@globalexchange.com.tr

Thanks in advance.

Customer Service
Global Exchange Denmark

Noté 1 sur 5 étoiles

A complete rip-off

I used their services in the Istanbul Airport (IST) and checked their prices in Geneva Airport. The no-commission rate they provide for major currencies such a as EUR integrates above 25-35% of fees within the rates they provide. It is a complete rip-off. They have different offices or kiosks before or after passport control. You are better off using ANY other change services even at the airport. In Istanbul, other exchange services just at the arrival, both within the arrival and just outside of the arrival hall, had no-commission rates that integrated 2.5% of fees, which seems fair enough. At the hotel, where it is expected to be expensive, they had a no-commission rate that integrated 5% of fees within the rates they were providing.
I strongly recommend not to exchange at Global Exchange. Exchange anywhere, inside or outsides the airport, at the hotel, at any bank... where ever you wish but don't accept a rate that even if it is no-commissions, integrates 25-35% of fees IN the rate they provide.

Don't take my word for it. You can easily check the current rate, which is usually the interbank exchange rate, and take a max 2-5% off to have an idea of what it appropriate. No matter how small the amount you want to exchange is.

I am not sure but looking at the Geneva and Istanbul airports, it seems that Global Exchange only establishes kisoks in airports, or may be airport areas, where there is no competition so they rip-off customers. If my assumption is correct, you would be wise to check airport currency exchange options before you go to the airport and if Global Exchange is the only one, exchange at ANY other location you can.

26 octobre 2021
Avis spontané
Logo de Globalexchange

Réponse de Globalexchange

Dear Cedric A.

Thank you for contacting us.

Your comment was associated with Global Exchange Denmark. Can you please text to customerservicedenmark@globalexchange.dk to forward your email address to my colleagues from Istambul and Geneva.

Thanks in advance.

Customer Service
Global Exchange Denmark

Noté 1 sur 5 étoiles

Tyveri på højlys dag

Tyveri på højlys dag

Hvordan kan det seriøst være i jeres ret at tage 1250 kr. i vekselgebyr, uheldigvis tjekkede jeg ikke op på kursen.

I får de penge tilbage når jeg er tilbage fra ferie til samme kurs, det er sku frækt det her

Jeg betaler 3250 kr for 5000 egyptiske pund hvor jeg skulle have haft 7800 egyptiske i følge kursen.

23 octobre 2021
Avis spontané
Logo de Globalexchange

Réponse de Globalexchange

Kære Emrah Dursun,

Tak for din kommentar.

Du kan sende din kvittering til mig på customerservicedenmark@globalexchange.dk for at gennemgå din transaktion.

Tak på forhånd.

Kundeservice
Global Exchange Danmark

Noté 1 sur 5 étoiles

Helt og aldeles utroværdige....!!!

Helt og aldeles utroværdige....!!!! vi ville veksle i Billund Lufthavn - spørger hvad kursen er for forint, manden siger 0,02 og da vi så skal have pengene vil udbetaler han til kurs 0,026. Det er altså pludselig en kurs der er 23% ringere end først oplyst. Da vi så konfronterer manden, så siger han at den kurs han oplyste først blot var en "hurtig kurs".... ...holy smoke, hvor er det useriøst...

17 octobre 2021
Avis spontané
Logo de Globalexchange

Réponse de Globalexchange

Kære Dan L. Christiansen,

Tak først for dine kommentarer.

Min kollega har bestemt begået den fejl at give dig de forkerte oplysninger ved ikke at tage sig tid til at søge efter de oplysninger, du har anmodet om, og der er derfor opstået misforståelser.

Med hensyn til valutakursen er kursen fra DKK til HUF 0,026701, mens min partner har fortalt ham 0,02, hvilket ikke er vores valutakurs, og som min partner har forklaret det godt, er han ikke på fakultetet til at ændre valutakurser for at finde en mellemvej, som du har foreslået.

Igen beklager vi oprigtigt for vores partners fejl, og vi vil gøre, hvad der er nødvendigt, så det ikke sker igen i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Customer Service
Global Exchange Denmark
Tel: +45 32712242

Noté 1 sur 5 étoiles

Skulle veksle 12500 danske til AEM

Skulle veksle 12500 danske til AEM, det kostede lige over 3000kr at veksle
Hold jer langt væk

16 octobre 2021
Avis spontané
Logo de Globalexchange

Réponse de Globalexchange

Kære Morten Jensen,

Tak for din kommentar.

Som vi har fortalt dig via e -mail, kan du annullere operationen og modtage 100% af de penge, du har betalt tilbage.

Igen beklager ulejligheden.

Med venlig hilsen,

Customer Service
Global Exchange Denmark
Tel: +45 32712242

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus