Bonjour. Pas eu besoin d'intervenir pour avoir des infos. Toutes les infos étaient transmises en temps. L'accueil pour la livraison au relais agréable. Aucune fausse note. Continuer. Claude
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Prendre les gens pour des imbeciles,GLS number one ... Colis pas livré, pas d explication, qd j appel, on dirait que le service client et a l' autre bout de la planète, personne gentille mais avec u... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le colis a été déposé sans me prévenir alors que j'étais présente ! J'avais donné des instructions en cas d'abscence mais le liveur ne m'a pas prévenu et a déposé le colis a peu près de l'endroit p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vous font croire que vous avez demandé de changer de site de livraison (faux j'ai rien demandé et j'étais à mon domicile), donc au final votre colis sera livré au point relais plutôt qu'à votre domici... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
GLS France est une filiale du Groupe GLS, l'un des plus grands fournisseurs autonomes de services de colis en Europe, avec une forte présence locale dans presque tous les pays du continent.
Coordonnées de contact
France
- gls-france.com
3,7
Moyen
23 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Point à revoir
Date et heure de livraison respectées
Suivi des colis pratiques.
Point négatif: amabilité à revoir sérieusement...
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de GLS France
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que les délais de livraison ont été respectés et que le suivi de votre colis vous a apporté satisfaction.
En revanche, nous regrettons que l'amabilité de notre personnel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre remarque a bien été considérée et sera transmise à l'agence concernée afin de sensibiliser les équipes à l'importance de la qualité de l'accueil et des échanges avec nos clients.
En espérant vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d'une prochaine livraison,
Nous vous souhaitons une excellente journée.
GLS
GLS (Global Lack of Serious)
GLS pour Global Lack of Serious ou Ghost Livraison Service
En un mot : CATASTROPHIQUE (et je suis gentil).
Ce sera la première et dernière fois que je passe par ce transporteur... Malheureusement ce fut à l'initiative du vendeur.
J'ai été contacté par le livreur le matin. Je manque l'appel. J'envoie un sms : ou êtes vous ? si vous êtes en bas je descends. Pas de réponse...
5/10min après il me rappelle, je me mets au balcon et lui demande ou il est ? je l'aperçois en bas. Il lève la tête, me voit et je lui dis que je descends...
Décidément remonté pour je ne sais quelle raison, il part ((???????)). Je lui demande ou il va ? parlant très mal (voire pas) français, je ne comprends pas ce qu'il bafouille... Je hausse le ton et lui demande de m'attendre, le temps de descendre et récupérer mon colis... il n'a finalement pas écouté et est parti.
Je suis descendu à vive allure et il a disparu...
S'en suit, l'appel au Service réclamation client, qui écoute, qui s'excuse du comportement... et qui me dit de contacter mon vendeur, pour qu'il me communique les coordonnées de l'agence à laquelle je suis rattaché et que je les contacte...
LUNAIRE !!
2h après, je ne sais toujours pas ou est mon colis, ni même quand je serai livré.... MERCI Global Lack of Serious FRANCE !
Je n'ai jamais vécu d'expérience équivalente que ce soir avec FedEX, UPS, La Poste, Amazon... Même Hello Fresh travaille avec ses sous-traitants plus correctes !
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de GLS France
Bonjour Sam Ait,
Nous sommes navrés du comportement inapproprié de l'un de nos livreurs et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience de livraison.
Il est également regrettable que nos services ne soient pas à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est important et nous aimerions mieux comprendre votre situation pour y apporter une solution. N’hésitez pas à nous transmettre votre numéro de colis.
Notre équipe reste joignable via notre formulaire de contact : https://gls-group.com/FR/fr/a-propos-de-gls/nous-contacter.
En vous remerciant par avance, nous vous souhaitons une excellente journée.
GLS
Inadmissible
Je devais recevoir 3 colis lourds et encombrants à domicile, je reçois un message automatique comme quoi mes colis ont été livrés en point relais.... Le livreur n'a même pas dénié essayer de livrer à domicile, il n'a jamais sonné ni appelé, il a juste décidé de livrer mes colis ailleurs que prévu...... Aucun recours possible, le service client s'excuse et m'invite à aller les chercher tout simplement.... C'est inadmissible.
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de GLS France
Bonjour Andréa,
Nous sommes navrés que vos colis aient été livrés en relais sans votre accord et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés.
Malheureusement, nous ne pouvons pas réorganiser une livraison directement.
Si vous ne pouvez pas vous rendre au relais, vous pouvez bien entendu demander à une autre personne d'aller les chercher sous réserve de lui transmettre une copie de votre pièce d'identité (en complément de la sienne) et des numéros Mondial Relay ou Relais Colis.
Le cas échéant, nous vous invitons à contacter votre expéditeur afin qu’il puisse ouvrir une réclamation et trouver une solution adaptée à votre cas.
Toutefois, soyez assuré que le service concerné a été informé afin de prendre les mesures nécessaires et éviter que ces incidents se reproduisent.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure prestation lors d’une prochaine livraison.
Excellente journée !
GLS
00L5JRZR à Dijon le 22/07/2026
00L5JRZR à Dijon le 22/07/2026
Mon colis très en retard a été ouvert à la main, photos à l'appui.
C'est un colis Zooplus avec des croquettes... Le niveau de malhonnêteté est indécent.
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de GLS France
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez reçu votre colis dans un état inapproprié et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés.
Si le contenu a été endommagé, nous vous invitons à transmettre à l'expéditeur, les éléments suivants :
- Les références de livraison (nom du destinataire, numéro de colis, adresse…)
- Des photos du colis endommagé (extérieur, intérieur, étiquette)
Des efforts continus sont engagés pour améliorer la qualité de notre service, et nous espérons vous offrir une expérience plus satisfaisante à l’avenir.
En vous souhaitant une excellente journée.
GLS
Perte de temps, nul
Nul. Colis jamais livré, replanifie au lendemain chaque jour, puis demande que je choisisse une autre option de livraison sans m'en laisser la possibilité.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de GLS France
Bonjour Triangular,
Nous sommes navrés que votre livraison soit reportée à plusieurs reprises et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Afin d'examiner la situation et prendre les mesures appropriées, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de colis, s’il vous plaît.
Notre équipe reste également joignable au 09 74 910 910 ou via notre formulaire de contact : https://gls-group.com/FR/fr/a-propos-de-gls/nous-contacter.
En vous remerciant par avance, nous vous souhaitons une agréable journée.
GLS
Livraison rapide et fiable
Je suis très satisfait du service GLS France. Mon colis est arrivé dans les délais prévus et le suivi en ligne m'a permis de rester informé à chaque étape. Une expérience simple et efficace.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de GLS France
Bonjour Lech Szolkowy,
Il est important pour nous de répondre à vos attentes et de vous offrir un service de qualité. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience de livraison a été satisfaisante.
Excellente journée !
GLS
C’est censé livrer des colis mais ils…
C’est censé livrer des colis mais ils doivent avoir des livreurs virtuels
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de GLS France
Bonjour,
Nous sommes navrés que nos services ne soient pas à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est important et nous aimerions mieux comprendre votre situation pour y apporter une solution. N’hésitez pas à nous transmettre votre numéro de colis.
Notre équipe reste également joignable au 09 74 910 910 ou via notre formulaire de contact : https://gls-group.com/FR/fr/a-propos-de-gls/nous-contacter.
En vous remerciant par avance, nous vous souhaitons une excellente journée.
GLS
Comme d'habitude colis déposé dans un…
Comme d'habitude colis déposé dans un point relais, je paye des frais de livraison a domicile et je dois aller recuperer û colis de 20kg a 2km de chez moi alors que je nai pas de vehicule cest lamentable (parxe que cest systematique avec GLS!!) et bien sur leur service client ne repond jamais …
A FUIR !!!!
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de GLS France
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée suite à la livraison de votre colis en point relais sans votre accord.
Afin de signaler l’incident à notre agence, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de colis.
Vous pouvez également nous joindre au 09 74 910 910 ou via notre formulaire
Toutefois, comme le colis a déjà été déposé, nous ne pouvons pas réorganiser une livraison directement.
Nous vous invitons à contacter votre expéditeur afin qu’il puisse ouvrir une réclamation et trouver une solution adaptée à votre cas.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure prestation lors d’une prochaine livraison.
Excellente journée !
GLS
Je devrais me faire livrer le 17…
Je devrais me faire livrer le 17 juillet ces passer au 20 d un coup le lendemain au 21 le lendemain au 22 et toujours pas livré en plus ces la 3eme experience avec eux comme livreur je deconseille forcement on me decalle 1 date de 5 jours et toujours pas livrer apres plusieurs appel memme enregistrer on me dit vous ettes aller ettre livre mdr ces 1 honte
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de GLS France
Bonjour Tome,
Nous sommes conscients de l'importance d'une livraison ponctuelle, et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.
Votre avis a bien été noté afin d'apporter les améliorations nécessaires.
Nous vous invitons à nous transmettre le numéro de votre colis via notre formulaire web : https://gls-group.com/FR/fr/a-propos-de-gls/nous-contacter/. Cela nous permettra de traiter votre demande plus efficacement et de vous apporter une solution rapide.
Nous vous remercions par avance pour votre coopération et vous souhaitons une bonne fin de journée.
GLS
A fuir
Incroyable cette société de livraison, dans le négatif, bien sûr. Livraison manquée hier alors que j'ai passé ma journée à attendre le colis. Livraison reprogrammée aujourd'hui, je bloque à nouveau ma journée, ça fait près de 4h que le camion est à côté de ma rue, selon le suivi GPS, et toujours livraison en cours...ils font quoi? la tournée des bars? J'appelle le service client, "on ne peut pas joindre les livreurs", extraordinaire!! Il est 19h30 et rien, 2 jours de perdu, autant dire que si la livraison n'a pas lieu aujourd'hui. Quel manque de sérieux. A chaque fois, c'est le même cirque, et je paie la livraison. Je vais contacter le prestataire chez qui j'ai commandé, ce n'est pas possible quand on est une marque renommée de faire appel à ces bras cassés!!
Suite : de nouveau livraison reportée au 23/07/26. Qu'ils aillent au diable! Plus jamais je ne commanderai un produit livré par GLS, cette société ne devrait pas exister.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de GLS France
Bonjour Lumubelle,
Nous sommes navrés que votre livraison ait été reportée à plusieurs reprises et que notre service téléphonique n'ait pas su répondre à vos attentes.
Nous comprenons votre mécontentement et veillons à améliorer la qualité de notre service.
Si toutefois vous n'avez pas encore reçu votre colis, n'hésitez pas à nous contacter ou via notre formulaire web : https://gls-group.com/FR/fr/a-propos-de-gls/nous-contacter/.
Excellente fin de journée,
GLS
Rapidité
Rapidité.
Respect du délai
et informations sur l'horaire approximatif.
Amabilité du livreur.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de GLS France
Bonjour Geneviève Baudoin,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que la ponctualité, la visibilité sur la livraison et l'amabilité de notre chauffeur aient contribué à votre satisfaction.
À très bientôt !
GLS
Deux colis un cassé l'autre pas livré
J'ai une paroi de douche que j'ai commandé et qui doit être livré en deux colis. Un des colis est reparti vers l'expéditeur sans passer par chez moi car abîmé. L'autre est censé être livré depuis 5 jours mais tout les jours là livraison est reporté au lendemain en fin de journée. Quand on appel on a pas plus d'info.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de GLS France
Bonjour Weizhi,
Nous sommes navrés que votre livraison ait été reportée à plusieurs reprises et que notre service téléphonique n'ait pas pu fournir plus d'informations.
Soyez assuré que votre avis a bien été noté et que nous faisons le nécessaire afin d’améliorer la qualité de nos services.
Nous vous invitons à nous transmettre le numéro de votre colis via notre formulaire web : https://gls-group.com/FR/fr/a-propos-de-gls/nous-contacter/. Cela nous permettra de traiter votre demande plus efficacement et de vous apporter une solution rapide.
Nous vous remercions par avance pour votre coopération et vous souhaitons une bonne fin de journée.
GLS
Absolument nul, fuyez
Non GLS ! Une étoile parce que le service client répond. Mais aucune possibilité, même pour eux, de joindre le livreur. J'ai attendu toute la journée et sans un coup de fil je suis informée à 16:49 que finalement il reporte au jour suivant. Bon déjà ce sont les seuls infichus de donner un créneau horaire. Vous posez donc votre journée. Vous payez le service. Et nada. Je devais partir avec le colis demain matin, c'est foutu, 2 jours dans la vue. Si toutefois il ne refait pas un report sauvage. Je me fais livrer, du coup, en point relais, et mais j'ai payé une livraison à domicile pour rien + perdu 20 mn de coup de fil au service client qui ne peut quasiment rien faire + perdu deux jours + dois me déplacer. Remboursez !!! A quoi ça sert de payer pour ni un service, ni même un coup de fil ? Dans ma région, c'est nul. Je ne doute pas que ce soit une question de professionnalisme du livreur. Et bien dans la région de Bonnières sur Seine, ne prenez pas GLS. Ça fait déjà deux fois qu'ils me font le coup.
Bien, la suite de l'incident. Malgré les interventions mentionnées le colis n'a pas été déposé au relais, parce qu'oublié au centre de Trappes. 3 jours de perdus, congés pris pour les travaux foutus. Toujours pas d'excuses, le service client ne peut toujours rien faire. C'est affligeant, et le peu de professionnalisme est juste sidérant. Si vous voyez que le transporteur par ici est GLS, c'est pour moi, sans aucun doute, la raison pour ne pas commander. Intolérable. Vraiment il y a d'autres transporteurs sympas, et très compétents par ici. Ne vous mettez pas dans cette galère.
Mise à jour du 28/07. Reportée 2 fois de plus, 4 appels au service client pour... Rien. Et reporté tous les jours à la date suivante (ils ne livrent pas le we). Je ne pense pas qu'on puisse mettre aucune étoile. Aucun coup de fil. Pas d'explication. Rien du tout. Je demande aujourd'hui le remboursement à l'expéditeur et ne commanderai plus jamais lorsque GLS est prestataire.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de GLS France
Bonjour Fabienne,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le retard de livraison, l’orientation de votre colis vers un relais et les difficultés rencontrées lors de vos échanges avec notre service client.
Nous comprenons les désagréments causés par ces changements et prenons en compte votre avis afin d’améliorer la qualité de nos services.
Par ailleurs, étant sous contrat avec votre expéditeur (le site marchand où vous avez passé commande), la demande de remboursement doit être convenue avec lui directement. Nous vous invitons donc à vous rapprocher de ce dernier.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne fin de journée.
GLS
Mon colis 620007880168 est bloqué…
Mon colis 620007880168 est bloqué depuis 15 jours à l'agence de Gennevilliers.
On me promet des recherches mais rien ne se passe.
Perte ou vol, le résultat est le même et l'agence se dédouane en me promettant des réponses sous 48h mais rien.
Service qualité et service clients nuls et incompétents.
A FUIR ABSOLUMENT
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de GLS France
Bonjour Jean-Michel Mangin,
Nous sommes conscients de l'importance d'une livraison ponctuelle, et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.
Soyez assuré que votre avis a bien été noté et qu'une réclamation a déjà été faite auprès de notre agence. Nous vous invitons à patienter le temps de recevoir un retour.
Nous vous remercions pour votre coopération et vous souhaitons une bonne journée.
GLS
Je mets 1 étoile parce que sinon sa ne…
Je mets 1 étoile parce que sinon sa ne fonctionne pas, colis livré soit disant rien de chez rien, quel réputation et clôture parce que le livreur a marquée livre donc c est moi la menteuse trop facile a fuir si vous vous faites livre je recommande pas du tout GLS , L été c est bizarre nos colis disparaisse comme par magie a fuir fuir a fuir
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de GLS France
Bonjour Gaëlle Coquillard,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis, bien qu’il soit indiqué comme livré.
Nous comprenons votre mécontentement et veillons à améliorer la qualité de notre service.
Pour que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de colis en nous contactant au 09 74 910 910 ou via notre formulaire web : https://gls-group.com/FR/fr/a-propos-de-gls/nous-contacter/ ?
Nous vous remercions par avance pour votre coopération et vous souhaitons une bonne fin de journée.
GLS
Il a été inhumain
Il a été inhumain. Je lui ai expliqué au téléphone que je m'occupais de trois enfants et que c'était l'heure du déjeuner. À son arrivée, il a été grossier et insensible. Je lui ai dit : « Regardez comme les enfants pleurent ! » Il a répondu : « Ce n'est pas mon problème. Je le sais très bien, mais les circonstances exigent du respect et de la compréhension. Si prendre l'ascenseur deux minutes de plus lui pose problème, il devrait chercher un autre travail où il n'a pas à être en contact avec les gens. » Merci.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de GLS France
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Selon nos conditions de livraison, le livreur n’est pas tenu de monter les colis jusqu’à votre porte, même dans un immeuble équipé d’un ascenseur.
Sa mission consiste à effectuer la livraison à l’adresse indiquée, ce qui peut se traduire par une remise en main propre au rez-de-chaussée ou dans un espace accessible.
Nous comprenons toutefois que cela puisse occasionner une gêne, et nous prenons note de votre avis pour sensibiliser les équipes à l’importance de la courtoisie lors des livraisons.
Excellene fin de journée,
GLS
GLS de clowns!!!
GLS de clowns!!!
Une fois de plus pas de livraison. Ce sont des nuls mais on le savait déjà.
Fermez cette compagnie de m…e!
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de GLS France
Bonjour, M. Curtis Gauthier,
Nous sommes navrés pour le retard et le désagrément rencontré avec la livraison.
Votre satisfaction est notre priorité. Soyez assuré que votre avis a bien été noté, et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos services.
Pour mieux vous assister et obtenir des informations plus précises, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de colis en nous contactant au 09 74 910 910 ou via notre formulaire web : https://gls-group.com/FR/fr/a-propos-de-gls/nous-contacter/.
Nous vous remercions par avance pour votre coopération et vous souhaitons une bonne fin de journée.
GLS
SOS Téléphone s'est fait la malle !
Livré : 21 juillet
GLS Europe: GLS
Contacter le livreur
Numéro de suivi: 37464731521
Copier
Livré
Colis livré. SAUF, QUE JE N'ai rien reçut ou se trouve ma commande ? et gls aux abonnés absent ne réponde plus numero de téléphone plus utilisé
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de GLS France
Bonjour Marie France Charles,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis, bien qu’il soit indiqué comme livré, ainsi que pour les difficultés rencontrées pour joindre notre service téléphonique.
Votre avis a bien été noté, et nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour améliorer nos services.
Le livreur a laissé comme indication "bal". Je vous prie de vérifier, s'il vous plaît. Si toutefois il est introuvable, nous vous invitons à vous rapprocher de votre fournisseur afin qu'il puisse intervenir.
Nous vous remercions pour votre coopération et vous souhaitons une bonne journée.
GLS
Livraison reportée trois fois
Livraison reportée trois fois, attente quatre jours. Pas d'explications. Organisation étrange...
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de GLS France
Bonjour Guillemin,
Nous sommes navrés que votre livraison ait été reportée à plusieurs reprises et que vous n’ayez pas reçu les informations attendues.
Soyez assuré que votre avis a bien été noté et que nous faisons le nécessaire afin d’améliorer la qualité de notre service.
Si toutefois vous n'avez pas encore reçu votre colis, n'hésitez pas à nous contacter au 09 74 910 910 ou via notre formulaire web : https://gls-group.com/FR/fr/a-propos-de-gls/nous-contacter/.
Excellente journée,
GLS
A fuir
Bonjour, je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. J'emménage et je me fait beaucoup livrer à domicile divers articles. Toutes mes livraisons de mes commandes se passent sans problème Sauf les livraisons enfin les nonlivraisonassurees par GLS. L service client ne sert à rien si ce n'est à répondre on prend note et on fait le nécessaire mais toujours pas de livraisons après plusieurs contacts. Je vais annuler toutes mes livraisons qui normalement devraient être assurées par GLS. Pour un professionnel de la logistique, cela se pisé là. A fuir ......
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de GLS France
Bonjour Christelle Bouchar,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu vos colis et que notre service téléphonique n'ait pas pu fournir plus d'informations.
Votre avis a bien été noté, et nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour améliorer nos services.
Nous vous invitons à nous transmettre le numéro de vos colis via notre formulaire web : https://gls-group.com/FR/fr/a-propos-de-gls/nous-contacter/.
Cela nous permettra de traiter votre demande plus efficacement et de vous apporter une solution rapide.
Nous vous remercions par avance pour votre coopération et vous souhaitons une bonne journée.
GLS
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.