Gnoceitalia Avis 

164
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ho comprato da Gnoce con un po' di timore di non ricevere assistenza o che l'ordine non venisse mai spedito, ma sono rimasta piacevolmente sorpresa. La spedizione è stata stranamente veloce! Ho acquis... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho fatto acquisti sia per fare dei regali sia da regalarmi, i gioielli sono tutti bellissimi, curati nei dettagli e ben rifinito. Sono piaciuti moltissimo a me, ma anche alle persone a cui li ho regal... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho ordinato dei charms personalizzati e degli orecchini..complice anche una delle tante promozioni... Il tutto è arrivato perfettamente imballato. Il traking dell'ordine è preciso e l'assistenza per... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Ho ordinato il 3 dicembre dei semplici ciondolini e nemmeno troppo economici il sito diceva 3/5 giorni lavorativi ad oggi non ho ricevuto nulla e ho scoperto che la merce e cinese!! Risultato non ri... Voir plus


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

164 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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(164)

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Noté 5 sur 5 étoiles

the perfect experience

I ordered through them because I wanted the personalized charm for a special person and it was perfect.
I really liked the package.
I also contacted the support who gave immediate feedback and solved a small problem.
I recommend it to everyone.
Thank you

12 septembre 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Ottimo venditore

Ottimo venditore, nonostante qualche ritardo nella spedizione, sono soddisfatta degli articoli ricevuti. Inoltre mi hanno incluso nell’ordine tre omaggi e me ne invieranno un quarto come scuse per il ritardo (se lo riceverò farò una nuova recensione per tenervi aggiornati).

20 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Innamorata di Gnoce

Ho acquistato 3 charms e un paio di orecchini della linea Betty Boop approfittando dell'offerta prendi 4 paghi 2, ho ricevuto il bracciale in omaggio e le spese di spedizione gratuite. Nel momento in cui ho effettuato l'ordine ho ricevuto una mail di presa visione dell'ordine ed un'altra che mi comunicava l'avvenuta spedizione dove c'era anche il link per tracciare il pacco. Ho ricevuto il pacco Venerdì pomeriggio dopo circa 5 giorni lavorativi, tutto era custodito in uno scatolo più grande dove all'interno c'erano gli charms e gli orecchini imbustati singolarmente, uno scatolino per contenerli e un sacchetto di velluto. La manifattura dei gioielli è bellissima, anche i colori sono bellissimi, LI ADORO! Ho chiesto delle info tramite Messenger, mi ha risposto tempestivamente ed in maniera esaustiva. Sono stati disponibili, gentili, seri e professionali.
Per concludere sono soddisfatta dell'acquisto, sicuramente riacquisterò.

28 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Creano dipendenza da tanto sono belli

Io sono letteralmente innamorata di questi bracciali e di questi charm e ciondoli.
Mi stanno creando una dipendenza.
Ho creato un bracciale in ricordo di tutti i miei gatti che ora non ci sono più ♥️ e sto creando un bracciale che invece rappresenti me 😊

14 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Great job, great brand

My experience has been great. Whenever I asked for some information or to solve a problem, they were always kind, polite and very complete in their answers.

28 mai 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Assistenza latitante per un bel po'

Ho fatto un ordine il 23 marzo e risulta ancora oggi (6 aprile) in lavorazione. Ho cercato di avere informazioni per 3 volte tramite form di contatto e mail e non ha risposto nessuno. Apparentemente l'assistenza è inesistente.
Decisamente poco seri.

Edit: Ho ricevuto il mio ordine qualche giorno fa. I prodotti che ho ordinato sono carini, qualitativamente buoni.
Il servizio clienti si è fatto sentire in ritardo e sostiene che sia io ad avere calcolato male i tempi (23 marzo sabato + 5/6 giorni lavorativi per la lavorazione = martedì 2 aprile. Al 4 aprile ancora non c'era traccia di spedizione. Il pacco è stato spedito l'8 aprile. Bah).
Comunque se non si ha fretta non è male.
Può darsi che farò un altro ordine.

23 mars 2024
Avis spontané
Logo de Gnoceitalia

Réponse de Gnoceitalia

Cara Martina,
Ci scusiamo per non averti fornito un'esperienza di acquisto soddisfacente. Ho controllato e ho scoperto che nel tuo ordine sono presenti prodotti in prevendita. Indichiamo chiaramente il tempo di produzione stimato sul sito web. Forse non hai prestato attenzione a questo quando hai effettuato l'ordine. Abbiamo effettivamente risposto all'e-mail che hai inviato. Se non ricevi la nostra risposta, l'e-mail è entrata nella tua cartella spam o è stata intercettata dal tuo server di posta elettronica. Come azienda, diamo valore ai nostri clienti e ci impegniamo a fornire prodotti e servizi di alta qualità. Quindi possiamo garantire che non subirai alcuna perdita. Il tuo pacco è in viaggio verso casa tua, lo riceverai entro i prossimi 5-6 giorni lavorativi. Ti invieremo un'e-mail con uno screenshot del sito Web che indica i tempi di produzione del prodotto e uno screenshot della nostra risposta alla tua e-mail. Controlla gentilmente la tua casella di posta elettronica. Non dimenticare di controllare lo spam. Grazie per la vostra comprensione e per averci dato l'opportunità di servirvi.
Distinti saluti,
Team di assistenza clienti VIP di Gnoce

Noté 5 sur 5 étoiles

Sono rimasta soddisfatta.

Sono rimasta soddisfatta.
Essendo articoloi personalizzati c'è voluto un po più di tempo.
Però ne è valsa la pena, tutto come sul sito ottimo la qualità.. consiglio

10 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Molto soddisfatta

Ho aspettsto un mese prims dell'arrivo del pacco ma sono stata sodfisfatta all'arrivo. Azienda seria e la consegna fatta con un pacco molto protetto. Ho sorpreso le mie sorelle con questo dono: un pendente con foto presente all'interno. Oggetto raffinato e ricercato.

2 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ordine Pagato MAI RICEVUTO

Ordine Pagato MAI RICEVUTO
Ordine Pagato con Paypal i primi di Febbraio per regalare il prodotto per SanValentino, non è arrivato nulla ! Ad oggi ancora Nulla !
IN FASE DI ORDINE NON E' STATA MESSA IN LUCE NESSUNA EVENTUALE PROBLEMATICA SULLE TEMPISTICHE DI SPEDIZIONE, OGGI DOPO QUASI UN MESE DI ATTESA ANCORA NULLA ! MI HANNO SCRITTO RACCONTANDO IL PROBLEMA DI UN IMPROVVISO O INASPETTATO INVENTARIO MA SE PROVO A CERCARE TRACCE DI QUESTO PROBLEMA SUL SITO OGGI ANCORA ESCE SCRITTO:
"Gli ordini con personalizzazione o incisione possono richiedere 3-5 giorni lavorativi per essere elaborati."
SE IO STO ANCORA ASPETTANDO DI RICEVERE DA UN MESE IL MIO BRACCIALE PERCHE' PERMETTETE AD ALTRI ORA DI FARE ULTERIORI ORDINI SENZA AVVISARLI CHE PER I PERSONALIZZATI DOVRANNO ASPETTARE ANCHE UN MESE ?????!!!!!!!! LA LOGICA VUOLE CHE SE IO SONO IN CODA QUELLI CHE VERRANNO DOPO DI ME LO SARANNO ANCOR DI PIU' !
ATTENDO DELUCIDAZIONI IN MERITO E MAGARI ANCHE IL MIO BRACCIALE PAGATO !

23 février 2024
Avis spontané
Logo de Gnoceitalia

Réponse de Gnoceitalia

Gentile Sig.ra / Sig,
Ci scusiamo per non averti fornito un'esperienza di acquisto soddisfacente. Dal 7 al 15 febbraio sono stati effettuati l'inventario del nostro magazzino e l'aggiornamento del sistema di stoccaggio. Durante questo periodo non siamo stati in grado di elaborare e spedire alcun ordine. Ora che l'inventario dell'inventario e l'aggiornamento del sistema sono stati completati, stiamo organizzando le spedizioni degli ordini in base alle date di pagamento. Capisco perfettamente come ti senti nel non ricevere il tuo ordine come previsto. La soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità, fidati di noi, faremo del nostro meglio per risolvere questo problema e compensare le tue perdite. Puoi lasciarci il numero dell'ordine qui in modo che possiamo verificare lo stato dell'ordine per te? Oppure invia un'e-mail al nostro responsabile del servizio clienti VIP, l'indirizzo e-mail è mandysong15@gmail.com. Grazie per la vostra comprensione e per averci dato l'opportunità di servirvi.
Distinti saluti,
Team di assistenza clienti VIP di Gnoce

Noté 5 sur 5 étoiles

Provare per credere

Ho acquistato diverse volte i prodotti Gnoce, ed ogni volta ho l'imbarazzo della scelta per i ciondoli. Sono tutti bellissimi . Imballo ottimo, consegna veloce e bracciali bellissimi. Consigliatissimo

1 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio clienti efficiente

A seguito di un inconveniente con un prodotto acquistato, ho avuto modo di interagire con il Servizio Clienti. L'operatore è stato gentile e disponibile, ma, soprattutto, è riuscito a risolvere il problema in breve tempo e in maniera positiva.

19 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

5 stelle

5 stelle perché sono delle persone che lavorano davvero onestamente dopo che il mio pacco è stato smarrito ne hanno mandato un secondo a loro spese,ho ricevuto il secondo in una confezione davvero molto bella, i ciondoli personalizzati sono molto belli foto nitide ottima qualità, ritornerò a fare altri acquisti.

19 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio clienti TOP

Consegna rapida, piccolo problema sul contenuto del pacco risolto nel giro di mezza giornata, servizio clienti davvero pronto e gentile.
I prodotti sono carini e di buona qualità

19 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ho scoperto questo brand totalmente a…

Ho scoperto questo brand totalmente a caso e me ne sono subito innamorata, il primo ordino lo feci circa due anni fa ed è da quel giorno che non ho mai smesso di acquistare da loro e amo i loro prodotti. Ho avuto un piccolo inconveniente con un ordine, ma il team di gnoce è stato subito pronto a risolvere il mio problema, sono stati carinissimi e non riuscirei a trovare una parola precisa che possa descrivere la mia gratitudine. Continuerò sempre ad acquistare da loro, ne vale la pena.❤️

11 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Stupendi!!!

Prodotti bellissimi, confezione curata e ottimo servizio clienti! Sono pienamente soddisfatta!!!

11 décembre 2023
Avis spontané

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